p-Index From 2021 - 2026
15.421
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Epsilon: Jurnal Matematika Murni dan Terapan E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis JUIMA : Jurnal Ilmu Manajemen Harmoni Sosial: Jurnal Pendidikan IPS Suhuf Jendela Nursing Journal (JNJ) UNEJ e-Proceeding IJNP (Indonesian Journal of Nursing Practices) Squalen Bulletin of Marine and Fisheries Postharvest and Biotechnology JURNAL CITRA KEPERAWATAN JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) Jurnal TIPS : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer Politeknik Sekayu JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Al Mahara: Jurnal Pendidikan Bahasa Arab Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Jurnal Ekonomi Pembangunan Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (Mediteg) Abdi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen JSR : Jaringan Sistem Informasi Robotik Al Iman: Jurnal Keislaman dan Kemasyarakatan SABILARRASYAD Abdimas Galuh: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Journal of Marine Engineering Innovation and Research Al-Fath Pena : Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Edulab : Majalah Ilmiah Laboratorium Pendidikan Asy-Syarikah : Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi dan Bisnis Islam Sophist Jurnal Sosial Politik Kajian Islam dan Tafsir AgriHumanis: Journal of Agriculture and Human Resource Development Studies Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Jurnal Aksioma Ad Diniyah : The Indonesian Journal of Islamic Studies JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) IJECS: Indonesian Journal of Empowerment and Community Services Agricultural Science Silampari Journal Sport Jurnal Ekonomi Bahterasia : Jurnal Ilmiah Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Progresif : Media Publikasi Ilmiah Sungkai Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Desa (JPMD) Journal Transformation of Mandalika Ijtimā`iyya: Journal of Muslim Society Research Edu Society: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial dan Pengabdian Kepada Masyarakat KOMMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Adz-Zikr: Jurnal Pendidikan Agam Islam Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan (JUSHPEN) International Journal of Public Health Excellence (IJPHE) Jurnal Pengabdian Masyarakat Intimas (Jurnal INTIMAS): Inovasi Teknologi Informasi Dan Komputer Untuk Masyarakat Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Keuangan Bisnis Digital Proceeding of The International Conference on Economics and Business Analisa: Journal of Social Science and Religion Dharma Jnana Media Ekonomi Journal MISSY (Management and Business Strategy) Media Bina Ilmiah Dharma Pengabdian Perguruan Tinggi (DEPATI) UBMJ (UPY Business and Management Journal) Jurnal Fisioterapi dan Kesehatan Indonesia Health Research Journal of Indonesia Madani: Multidisciplinary Scientific Journal Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA) Pena Dimas Al Maqashidi : Jurnal Hukum Islam Nusantara International Journal of Health, Engineering and Technology Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Jurnal Riset Manajemen ISJOUST Journal of Mandalika Literature Agroista: Jurnal Agroteknologi JEID Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset JPMB Parahita Aslamiah: Jurnal Pendidikan, Ekonomi, Sosial dan Budaya Tarbiya Islamica Keperawatan Pusat Publikasi Ilmu Manajemen Jurnal Ilmiah Research Student Cemara Education and Science International Journal of Education, Language, Literature, Arts, Culture, and Social Humanities Hikmatuna Maslahah: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Madani : Journal of Social Sciences and Social Science Education Al-Ibnor : Jurnal Kependidikan Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Asthadarma: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ekonomi Pembangunan Journal of International Multidisciplinary Research Vitalitas Medis : Jurnal Kesehatan Dan Kedokteran AN-NIDA: Jurnal Pendidikan Islam IJF (Indonesia Jurnal Farmasi) YUDHISTIRA : Jurnal Yurisprudensi, Hukum dan Peradilan AL - KAFF: JURNAL SOSIAL HUMANIORA Mahira: Journal of Arabic Studies & Teaching Iqtishadia: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Jurnal Padamu Negeri Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan ARUMAS Journal of Scientific Interdisciplinary International Journal of Economics, Business and Innovation Research Akuntansi dan Ekonomi Pajak: Perspektif Global Fundamentum: Jurnal Pengabdian Multidisiplin At-Tahdzib: Jurnal Studi Islam dan Muamalah Jurnal Pinang Masak EduImpact: Jurnal Pengabdian dan Inovasi Masyarakat Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Ulil Albab Al Iman: Jurnal Keislaman dan Kemasyarakatan Jurnal An-Nahdah : Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa JURNAL KEPERAWATAN Indonesian Journal of Health Research Innovation Jurnal Jejak Hukum Indonesia (JHI) Jurnal Abdimas Indonesia Klinik: Jurnal Ilmiah Kedokteran dan Kesehatan Jurnal Publikasi Manajemen Informatika
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : arumas

Analisis Mutu Pelayanan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit TK.IV Guntung Payung Banjarbaru Nurul Huda; Fitriani Hasymi, Liana; Sidiq, Abdurrahman; Chandra Wirasati, Rinie Indah
ARUMAS Vol 1 No 2 (2024): Jurnal Adminitrasi Rumah Sakit
Publisher : STIKES Garuda Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52741/ars.v1i2.51

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mutu pelayanan pasien rawat inap di Rumah Sakit TK.IV Guntung Payung Banjarbaru. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan potong lintang (cross-sectional). Sampel penelitian terdiri dari 96 pasien rawat inap yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang menilai lima dimensi mutu pelayanan: kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan bukti fisik. Hasil analisis univariat menunjukkan bahwa 100% responden menilai mutu pelayanan secara keseluruhan sebagai baik. Untuk dimensi kehandalan, 99% responden memberikan penilaian baik, sementara 1% menilai tidak baik. Pada dimensi ketanggapan, 95,8% menilai baik dan 4,2% menilai tidak baik. Dimensi jaminan mendapat penilaian baik dari 96,9% responden dan tidak baik dari 3,1% responden. Dimensi empati dan bukti fisik masing-masing dinilai baik oleh 96,9% dan 100% responden. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa mutu pelayanan di rumah sakit umumnya dianggap baik, namun masih terdapat ruang untuk perbaikan, khususnya pada aspek ketanggapan dan jaminan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan bagi staf medis dan perbaikan fasilitas untuk meningkatkan mutu pelayanan.   Kata kunci : Mutu Pelayanan, Pasien Rawat Inap, Analisis Deskriptif
Co-Authors Aan Restu Mukti Abdul Aziz Jaziri Abdul Rohman Achmad Hizazi Ade Sumaedi Adi Pranoto, Adi Adiyah Mahiruna Admad Ansori Afifatun Nisa Afiyah Hasbiyallah Agil Dwi Anugra Agung Setiyawan Ahadi, Maulana Ahmad Ismail Ahmad Maulidi Ahmad Syarif Ahmad Taufiq Al Qomar Aliah Pratiwi Alifi Nur Prasetia Nugroho Amalia Ika Wulandari Amirul Mukminin Andi Mursid Nugraha Arifuddin Andri Mulyono Angga Zainudin Anggoro Wicaksono Anita Afrianingsih Anna Khumaira Sari Arief Nurrochmad Ariel Nian Gani Arina Nur Sofiana Ariq Rahmat Rizki Aris Munandar Aris Munandar Aris Munandar Aris Triartadi Asep Badruzzaman Aslan Asyruni Multahada Aulia Karima Zuhda Utami Ayatullah aziz, ari rahmat Azzahra Nazasyayidina Bagus Andy Winarno Bagus Dwi Cahyono Bambang Gunawan Bambang Wicaksono Hariyadi Bambang Wicaksono Hariyadi Bima Saputra Bintari Tri S Br Ginting, Lisa Septia Dewi Chandra Wirasati, Rinie Indah Dede Maysarah Dela Kholidatul Ummah Deni Setiawan Desi Ernita Amru Devia Hetty Hernany Dewi Afini Dewi Merdayanty Dewi Sri Susanti Dian Wahyu Wardani Diana Fathul Izzah Dicki Wahyudi Dicki Wahyudi Didi Kurniawan Dina Amalia Dina Kusuma Astuti Dinda Ersyah Dona Putri Kasandi Dwi Setijawati Dwining Handayani Dyah Mutiarin Eka Febryanti Eka Utari Handayani Eko Arif cahyono Eleonora Maryeta Toyo Eleonora Sofilda Elga Putra Windika Elsi Wandik Endah Kusumastuti Enggar Diah Puspa Arum Erika Erlina Erlina Erliza Yubarda Erna Yunita Ernita Etep Rohana Evy Aristiawati Fachry Abda El Rahman Fatmawati Fatmawati Faulina Fitri Fauzan Fauziatun Nisak Febria Lesmita Sari Ferika Indrasari Ghina Luthfia Giati Anisah Giawa, Desyanifransisca Hafara Nurisra Hafis Ishak Maulana Hafsah Us Hamasliko Mahdawati Hamdi Sarimaryoni Hefti Salis Yufidasari Helfa Oktafia Afisha Hendi Pranata Heri Rustaman Hermaliza Hindyah Ike Husnul Khatimah Ifa Khoiria Ningrum Indriyani Sulistiyanti Inggritia Safitri M Irfan Fathoni Ishfaq Ahmed Ismi Izzatul Maula Isti Mutmainnah Istiawan, Deden Jaenab Jaenab Jaenab Junaidy Kanero Juniar Karina Karina Leita Dwi Novianti Liana Fitriani Hasymi Loso loso Lukman Hamdani M. Jauharul Ma'arif M. Rimawan M. Tasrin Made Satya Nugraha Gautama Mahfudz Sulaiman Mahrus Ali Mahrus Ali Maksum, Maksum Mariatul Kiptiah Marwa, Taufiq Mastuhi, Mastuhi Mawardin Megawaty Megawaty Michelle Yeoh Mico Aditya Priyadi Mistar Mistar MOCH AMINNUDIN Moch Imron Moh. Amin Moh. Yusuf Efendi Mohammad Dwi Pratomo Mohammad Mahfuzh Shiddiq Muarif Thoha Muhamad Yasin Muhammad Ahsar Karim Muhammad Aqmal Nurcahyo Muhammad Eko Atmojo, Muhammad Eko Muhammad Faisal Muhammad Reyhan Muhammad Rofi’i Muhammad Sabil Muhammad Supriyadi Muhammad Syirod Soleh Muktirrahman Mumu Zainal Mutaqin Munir Munir Mutiara Septiani Tasya Naela Alfa Ruhama Nafisa Nur Azza Nafisah Nurulrahmatia Nafisah Nurulrahmatiah Nanang Nabhar Fakhri Auliya Nessi Meilan Nia Maryana Nicko Albart Nida Pratiwi Armidina Nofi Natalia Nola Fibriyani Bte Salman Noor Haryati Normaidah, Normaidah Nur Ayuningsih Nur Fitria Handayani Nur Hapsari Paramitha Nur Iklimah Nur Mima Sari Nuradi Nuradi Nurfitratun Hasanah Nurhayati Nurhayati Nurhayati Nurhidayah Nurlina Nurlina Nurlina . Nurnasrina N Nurul Aima Nurul Ayyami Shalehati Nurul Hidayah Nurul Shabah Nurwahidatun Nurwahidatun Nurwahidin Nurwahidin Oktadela, Resy Panji Dharmawan Petrus Keso Prima Aulia Putri Alisa Firlana Putri Aulia Faradila Putri Prasetyati Ningrum Putri Putri PUTRI WULANDARI Putri, Vindhi Rafi Ajrul Baha' Udin Rahmat, M. Rif’atul Rahmatiar Raihan Al Farizin Ratih Kusumastuti Ravi Kumar Ricky Setiawan P Riga Opri Sandrelly Rika Adityaningrum Rika Yulita Amalia Rini urwatiningsih Ririn Dwi Aryanti Rizki Umar Ali Rizqi Alfian Rizal Roma Dian Candra Wiralaksana Roziah, Roziah Sa'diah, Halimatu Salimna Birohmatin Sanusi Sarah Pramadani Sari, Niken Yuniar Sembiring, Rinawati Septian Yoga Permana Sevie Musri Shabrina Zusryn, Alyta Shodikun Adim Sholehah, Irtifatus Sidiq, Abdurrahman Silviatul Karomah, Silviatul Karomah SITI AMINAH Siti Humaeroh Siti Nafisah Siti Nurdiyanah Soiman Sri Dewi Haryati Sri Ernawati Sri Nawangsari Sri Purwanti Sudirja, Andri Marta Sudirman Shomary Sulistijanti, Wellie Sutiono Syadli, Muhammad Rif’at Tanjung, Asmi Taufiqur Rohman Tri Sudryanto Triva Septi Triva Septi Wahyuni Ucup Wicaksono Hariyadi, Bambang Wijayaningrum, Taswati Nova Winsa Wira Wijaya Wira Lestari Wulan Rizki Ramdani WULANDARI Yani’ Qoriati Yanuar Intan Prihatanti Yayat Dimyati Yeni Asmara Yeni Ika Pratiwi Yuni Listiarini Yuni Yulida Yunita Rusidah Yustinus Oswin Mamo Zainal Fanani Zulfi Amri Zulkhaidah