p-Index From 2021 - 2026
13.136
P-Index
This Author published in this journals
All Journal HAYATI Journal of Biosciences Teknotan: Jurnal Industri Teknologi Pertanian BERKALA SAINSTEK Jurnal Sumberdaya Alam dan Lingkungan Jurnal Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan (Journal of Natural Resources and Environmental Management) Jurnal Sains & Teknologi Lingkungan Pro Food Jurnal Biologi Tropis Jurnal Ilmu Alam dan Lingkungan Jurnal Purifikasi Tibuana : Journal of Applied Industrial Engineering Jurnal Abadimas Adi Buana Jurnal Penamas Adi Buana Wahana : Tridarma Perguruan Tinggi WAKTU: Jurnal Teknik UNIPA Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Al-Ard: Jurnal Teknik Lingkungan International Journal of Financial, Accounting, and Management SULUH: Jurnal Abdimas INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Abdi Insani Jurnal Pengendalian Pencemaran Lingkungan (JPPL) Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Economics and Digital Business Review EMBISS: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Sosial International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science MAHESA : Malahayati Health Student Journal Jurnal Pengabdian Perikanan Indonesia Journal of Economics and Business Letters Jurnal Info Sains : Informatika dan Sains Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) International Journal of Science and Society (IJSOC) Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Environmental Pollution Journal Jurnal Ilmiah Ibnu Sina (JIIS): Ilmu Farmasi dan Kesehatan Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Industrial and Domestic Waste Management Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan ASEAN Marketing Journal Prosiding (SIAR) Seminar Ilmiah Arsitektur JUARA: JURNAL WAHANA ABDIMAS SEJAHTERA INDONESIAN JOURNAL OF URBAN AND ENVIRONMENTAL TECHNOLOGY Jurnal Sosial dan Sains Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT YAMASI Promotor: Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat FASKES : Jurnal Farmasi, Kesehatan, dan Sains Jurnal Ilmiah Farmasi Simplisia Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Ekobisman : Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Alamtana Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Tanjungpura Legal Review
Claim Missing Document
Check
Articles

Membangun Keunggulan Bersaing Yang Dipengaruhi Oleh Market Orientation, Product Innovation Dan Promotional Strategy Melalui Marketing Performance (Studi Kasus : UMKM Fashion Hijab Di Wilayah DKI Jakarta) Melawati, Linda; Widyastuti, Sri; Sihite, Mombang
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol. 7 No. 3 (2023): APRIL
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk Untuk mengetahui pengaruh market orientation, Product Innovation, Promotional Strategy terhadap Marketing Performance dan Competitive Advantage serta mengetahui peran mediasi dari Marketing Performance Umkm Fashion Hijab Di Wilayah DKI Jakarta. Sampel penelitian 78 responden UMKM. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah dengan software Smart PLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel market orientation, Product Innovation, dan Promotional Strategy berpengaruh terhadap Marketing Performance dan competitive advantage. Marketing Performance memediasi secara parsial pada hubungan antara market orientation, Product Innovation, dan Promotional Strategy terhadap competitive advantage. Hasil penelitian menghasilkan rekomendasi pemilihan bahan premium, warna yang menarik, design yang tidak pasaran dengan jumlah terbatas dengan strategi promosi yang memiliki keunggulan serta menciptakan kreativitas yang tinggi dalam menciptakan produk fashion jilbab yang unik dan berbeda dengan pesaing sehingga dapat memenangkan persaingan pasar dan memperoleh keuntungan.
MEMBANGUN LOYALITAS MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SABUN MANDI ANTISEPTIK Wahyuni, Ratna Salsabilah; Widyastuti, Sri; Sihite, Mombang
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol. 7 No. 3 (2023): APRIL
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan E-Commerce terhadap kepuasan serta loyalitas konsumen sabun mandi antiseptik Lifebuoy. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian sejumlah 272 responden yang merupakan konsumen sabun mandi antiseptik Lifebuoy serta tinggal di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah dengan software Lisrel. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel citra merek, kualitas produk, dan E-Commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Variabel kualitas produk dan variabel kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas konsumen, namun variabel citra merek dan E-Commerce tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel loyalitas konsumen.
STRATEGI PENERAPAN PELATIHAN, INOVASI DAN PERMINTAAN PASAR TERHADAP PRODUKTIVITAS IKAN BANDENG DI KELOMPOK TANI ANEKA TANI Sulistiani, Dwi; Widyastuti, Sri; Sihite, Mombang
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol. 8 No. 1 (2023): AGUSTUS
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/ekobisman.v8i1.5798

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi penerapan Pelatihan, Inovasi dan Permintaan Pasar Terhadap Produktivitas. Metode dalam penelitian ini menggunakan mixed methods atau penelitian campuran yang mengkombinasikan penelitian kualitatif dan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 54 responden karyawan kelompok tani yaitu Aneka Tani. Penelitian ini menggunakan teknik focus group discussion (FGD) yang dihadiri oleh ketua, bendahara dan pengawas kelompok tani Aneka Tani serta orang-orang yang sudah mempunyai pengalaman dalam bidang strategi inovasi intensif (modern) dalam budidaya ikan bandeng. Teknik analisis data yaitu menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah dengan software SPSS versi 26 dan analisis data kualitatif menggunakan analisis faktor EFE, IFE, CPM sebagai input stage TOWS Matriks sebagai Matching Stage dan QSPM Matriks sebagai Decision Stage. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pelatihan berpengaruh terhadap produktivitas, variabel inovasi berpengaruh terhadap produktivitas dan variabel permintaan pasar berpengaruh terhadap produktivitas. Hasil QSPM menghasilkan strategi alternatif yaitu Strategy Benchmark dengan menerapakan metode teknologi intensif (modern) dalam budidaya ikan bandeng untuk menghasilkan produktivitas ikan bandeng yang jauh lebih baik.
Strategi Kalitas Layanan Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Desi Eka Tama; Sri Widyastuti; Derriawan
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol. 8 No. 2 (2023): DESEMBER
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/ekobisman.v8i2.6326

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi kualitas layanan dan nilai yang dirasakan apakah berpengaruh terhadap loyalitaas pelanggan melalui kepuasan pada PT Bank Central Asia Tbk di wilayah Depok. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 200 nasabah yang tersebar di 8 kantor cabang. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode Analisis data menggunakan SEM –PLS. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Variabel Kualitas Layanan (X1) dan Nilai Yang Dirasakan (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y), kualitas Layanan (X1) memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas pelanggan (Z) sedangkan Nilai yang Dirasakan (X2) tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan (Z). Hasil perhitungan Variabel Kepuasan Pelanggan (Y) yang diperoleh adalah sebesar 0,792 atau 79,2%. Hasil tersebut menunjukan bahwa Kualitas Layanan (X1) dan Nilai yang Dirasakan (X2) secara bersama-sama memberikan pengaruh sebesar 79,2% terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel Loyalitas Pelanggan (Z) yang diperoleh adalah sebesar 0,652 atau 65,2%. Hasil tersebut menunjukan bahwa Kualitas Layanan( X1) Nilai yang Dirasakan (X2) dan Kepuasan Pelanggan (Y) secara bersama-sama memberikan pengaruh sebesar 65,2% terhadap Loyalitas Pelanggan (Z). dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Varabel kualitas layanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan sedangkan variabel nilai yang dirasakan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan.
Meningkatkan Competitive Advantage dan Kinerja Pemasaran di PT. Kalibrate Inti Akurasi Sutrisno; Sri Widyastuti; Mombang Sihite
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol. 8 No. 2 (2023): DESEMBER
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/ekobisman.v8i2.6662

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui Service Quality, Market Orientation dan Service Innovation terhadap Competitive Advantage dan kinerja pemasaran. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah karyawan dari PT Kalibrate Inti Akurasi yang berjumlah 52 orang dengan sample yaitu selutuh karyawan dari PT Kalibrate Inti Akurasi. Adapun metode pengambilan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner. Analisis data pada penlitian ini menggunakan teknik analisis SmartPLS. Dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Quality, Market Orientation dan juga Service Innovation memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Competitive Advantage sedangkan Service Quality, Market Orientation dan juga Service Innovation tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pemasaran dan Competitive Advantage memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran.
The effect of Maqasid Al-Shariah towards youth motivation to become entrepreneur in Indonesia Baharuddin, Gunawan; Riskarini, Dian; Widyastuti, Sri; Azzahra, Fatima
International Journal of Financial, Accounting, and Management Vol. 6 No. 4 (2025): March
Publisher : Goodwood Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/ijfam.v6i4.2598

Abstract

Purpose: The article emphasizes the role of maqasid al-shariah as youth motivation towards the intention to be an entrepreneur. Method: This study is a quantitative research that collects data from 556 students across Indonesia and analyzes it through the Smart PLS statistical program to obtain results in both factor/indicator measurement and path analysis measurement. Results: The study found that maqasid al-shariah significantly affects the youth’s intention to become entrepreneurs. The sequence of the five maqasid al-shariah indicators, from the most dominant influence, is progeny, wealth, intellect, soul, and faith. Conclusions: This research provides valuable insight into the impact of Islamic principles, especially the Maqasid al-Shariah framework, on shaping entrepreneurial interests among university students. The emphasis on progeny and wealth reflects a dual commitment to maintaining family financial stability and contributing to community welfare through charitable efforts. Limitations: This study focuses solely on university students in Indonesia, potentially limiting the generalizability of the findings to other demographic groups. Additionally, reliance on self-reported data may introduce response or social desirability biases. Future research should adopt longitudinal approaches and more diverse samples to improve external validity.   Contribution: This study enriches research on maqasid al-shariah as a framework shaping religious motivation for entrepreneurship, an area that has not been widely explored. The findings also have implications for public policy and education, suggesting the integration of Islamic values into university curricula to enhance entrepreneurial character.
Penerapan Edukatif dan Rekreatif dalam Perancangan Jogja Planning Gallery di Yogyakarta Widyastuti, Sri; Natalia, Dita Ayu Rani
Prosiding (SIAR) Seminar Ilmiah Arsitektur 2020: Prosiding (SIAR) Seminar Ilmiah Arsitektur
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kota merupakan kawasan tata ruang yang memiliki berbagai fasilitas untuk mendukung kehidupan masyarakat publik. Kemajuan pembangunan kota berpengaruh pada tingkat kaualitas kehidupan masyarakatnya. Yogyakarta merupakan kota yang berhasil dalam kemajuan pembangunan. Yogyakarta merupakan salah satu daerah yang memiliki status Istimewa sekaligus menjadi kota yang memiliki ibu kota itu sendiri yaitu Yogyakarta. Sehingga tidak diragukan lagi tingkat kemajuan dalam hal pembangunan dan masyarakatnya. Oleh karena itu perlu adanya wadah untuk mendalami tentang tata kota melalui pemeran dan aspirasi. Meningkatnya jumlah peminat dalam mengunjungi galeridi kota Yogyakarta dan perkembangan kota menjadi salah satu ide dasar dalam perancangan Planning Gallery dalam lingkup wilayah dan kota melalui keberhasilan yang telah dicapai kota Yogyakarta diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat akan penataan tata kota lingkungan serta pentingnya menjaga lingkungan terkait tata kota. Objek perancangan menggunakan pendekatan Edukatif dan Rekreatif, dimana Rekreatif dalam arsitektur menciptakan suasana bergembira danmenyenangkan. Sedangkan edukatif yaitu pembelajarandan pengetahuan yang berkembang terus meneru.kemudian dari pendekatan tersebut diambil prinsip yang berkaitan, sehingga akan diterapkan pada objek perancangan untuk mengatasi masalah desain dan fungsi objek secara umum. Metode perancangan yang digunakan adalah deskriptif analisis dengan memberikan gambaran tentang wadah perancangan wilayah kota berdasarkan pendekatan rekreatif dan edukatif. Analisis yang dilakukan dikombinasikan dengan lingkungan objek perancangan dan program ruang berdasarkan fungsi edukasi serta rekreasi yang disesuaikan dengan poin analisis, terkait dengan analisis tapak, ruang, bentuk, utilitas dan struktur. Hasil analisisadalah konsep terkait dengan tanggapan bangunan terhadap kondisi tapak yang di sesuaikan dengan program ruang. Konsep utilitas dan stuktur yang memudahkan pencapaian dan aksesbilitas pengguna. Melalui penerapan pendektan edukatif dan rekreatif dalam perancangan Planning Gallery diharapkan dapat meningkatkan pengetahuanpada masyarakat publik.
Sosialisasi Pengaplikasian Pupuk Organik Rumput Laut pada Skala Lapang untuk Mendukung terwujudnya Green Agriculture Prasedya, Eka Sunarwidhi; Ilhami, Bq Tri Khairina; Kurniawan, Nanda Sofian Hadi; Hernawan, Ari; Widyastuti, Sri; Jupri, Ahmad
Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Vol 6 No 4 (2023): Oktober-Desember 2023
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jpmpi.v6i4.5232

Abstract

Swasembada Pangan merupakan program pemerintah pusat yang diharapkan mampu mewujudkan ketahanan dan kemandirian pangan nasional. Untuk mencapai hal tersebut perlu didukung dengan kesiapan dan kemandirian petani selaku pelaku utama tanaman pangan. Namun, kemandirian sektor pertanian masih memiliki beberapa permasalahan terkait sarana produksi seperti kelangkaan pupuk, tidak terkecuali petani padi yang ada di Nusa Tenggara Barat (NTB). Oleh karena itu, diperlukan alternatif pupuk substitusi yang dapat mengurangi penggunaan pupuk kimia dan berkontribusi dalam mencapai pertanian berkelanjutan. Nusa Tenggara Barat merupakan salah satu daerah yang melimpah ditumbuhi berbagai jenis rumput laut. Rumput laut coklat Sargassum sp. merupakan salah satu jenis rumput laut yang banyak ditemukan dan tumbuh di perairan NTB, namun belum dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat. Padahal Sargassum sp. mengandung berbagai senyawa bioaktif termasuk Zat Pengatur Tumbuh (ZPT) yang berpotensi untuk dijadikan sebagai pupuk organik. Program ini dilakukan dalam bentuk sosialisasi dan demonstrasi serta pembimbingan proses aplikasi Pupuk Organik Rumput Laut (PORL). Materi sosialisasi disampaikan oleh Eka Sunarwidhi Prasedya, M.Sc., Ph.D., selaku perwakilan Pusat Unggulan IPTEK Biosains dan Bioteknologi Universitas Mataram dan Bq Tri Khairina Ilhami, S.Si., M.Si. selaku perwakilan CV. Organik Medika Biotek yang menjadi mitra dalam kegiatan ini. Materi sosialisasi yang disampaikan meliputi substansi berikut: (1) Pemanfaatan rumput laut sebagai bahan dasar pupuk organik; (2) Dampak penggunaan pupuk kimia berlebih; (3) Hubungan antara lingkungan yang berkelanjutan dan kesehatan; (4) Tahapan pembuatan PORL sederhana berbahan dasar rumput laut
Analisis Kualitas Layanan dan Kepuasan Pasien pada Resep Konvensional Dibandingkan Resep Elektronik di Rumah Sakit A Cibinong Bogor Feberina, Nona Dian; Hasan, Delina; Widyastuti, Sri
MAHESA : Malahayati Health Student Journal Vol 3, No 8 (2023): Volume 3 Nomor 8 (2023)
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (304.251 KB) | DOI: 10.33024/mahesa.v3i8.10764

Abstract

ABSTRACT In the context of implementing health efforts, hospitals must focus on services. Hospital (RS) A is a type C private hospital that has a vision of providing quality and quality health services in order to maintain customer satisfaction. Prescriptions both electronic and conventional provide information about the drug to be given, dosage, route of administration and recommended frequency. Electronic prescriptions are one way to improve the quality of service, by making it easier to receive prescriptions by the Pharmacy Installation so that the services provided are faster. This study aims to determine how patient satisfaction in terms of prescription services with electronic prescriptions. The author uses an observational research design with a cross sectional method supported by a qualitative method by interviewing the pharmacy department by measuring the variables of service quality and patient satisfaction. This study used a sample size of 382 conventional recipes and 382 electronic prescriptions. Based on the results of the study, it was found that there were significant differences in the dimensions of reliability (mean rank 191.5); dimensions of empathy (mean rank 179.11); responsiveness dimension (mean rank 183.94); assurance dimension (mean rank 189.86); dimensions of physical evidence (mean rank 190.47); the dimension of trust (mean rank 175.81); commitment dimension (mean rank 156.85); cost burden dimension (mean rank 153.67); dimension of patient interest (mean rank 156.12); Cooperation dimension (mean rank 171.38). There are significant differences in each dimension of service quality and patient satisfaction in conventional prescriptions and electronic prescriptions at Hospital A where service quality and patient satisfaction in electronic prescriptions give greater results than conventional prescriptions, so it is suggested that electronic prescriptions should always be improved so that there are always improvements. and no longer generate a lot of complaints. Keywords: Electronic Prescription, Pharmacy Services, Quality and Patient Satisfaction.  ABSTRAK Electronic Prescription, Pharmacy Services, Quality and Patient Satisfaction. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kepuasan pasien ditinjau dari pelayanan resep konvensional dengan resep elektronik. Penulis menggunakan desain penelitian observasional dengan metode cross sectional didukung dengan metode kualitatif dengan wawancara mendalam dari staff apoteker dan kepala bagian medis, non medis dan keperawatan. Penelitian ini menggunakan besaran sample 382 resep konvensional dan 382 resep elektronik. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa terdapat perbedaan secara signifikan pada dimensi realibilitas (mean rank 191,5); dimensi empati (mean rank 179,11); dimensi daya tanggap (mean rank 183,94); dimensi jaminan (mean rank 189,86); dimensi bukti fisik (mean rank 190,47); dimensi kepercayaan (mean rank 175,81); dimensi komitmen (mean rank 156,85); dimensi beban biaya (mean rank 153,67); dimensi ketertarikan pasien (mean rank 156,12); dimensi kerjasama (mean rank 171,38). Terdapat perbedaan yang signifikan disetiap dimensi kualitas layanan dan kepuasan pasien pada resep konvensional dan resep elektronik di RS A dimana kualitas layanan dan kepuasan pasien pada resep elektronik memberikan hasil yang lebih besar dibandingkan resep kovensional, sehingga disarankan harus selalu ditingkatkan untuk resep elektronik agar selalu terdapat perbaikan dan tidak lagi menghasilkan banyak komplain. Kata Kunci: Resep Elektronik, Pelayanan Farmsi, Kualitas dan Kepuasan Pasien.
Optimization of the Minmax Function as Inventory Management on Non-Prescription Products at Kimia Farma Pharmacy Balikpapan Fatroni, Hanif; Saragi, Sahat; Widyastuti, Sri
International Journal of Science and Society Vol 6 No 2 (2024): International Journal of Science and Society (IJSOC)
Publisher : GoAcademica Research & Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/ijsoc.v6i2.1110

Abstract

The minmax method is the method applied by Kimia Farma Pharmacy Balikpapan. There are some constraints in this method, such as empty stock, impact on turnover, and visits. The purpose of this research is to see the effect of optimization of minmax method on inventory management that affects customer satisfaction, increase in turnover and number of visits. The research method used descriptive quantitative One Group Design Pre and Post Test method and cross-sectional analytical survey. Researchers observed the variables of customer satisfaction, non-prescription turnover and visits before and after the minmax method intervention, looking at the correlation between customer satisfaction and the increase in turnover and visits. A survey was conducted with 379 customers before and after the intervention to see customer satisfaction. Optimization of the minmax method after the intervention, namely orders via defect with a frequency of every day, cito orders, adding SKU (Stock Keeping Unit) items, HR control of goods. The results of the study before the intervention were Pareto A availability of 81.2%, SKU 2453, and inventory life of 66 days. The customer satisfaction index is 3.38, the average non-prescription and visit turnover is Rp. 811,753,502 and 7818, while after the intervention the increase in pareto A availability is 95.8%, SKU 3346, and inventory life is 42 days. The customer satisfaction index is 4.61, the average non-prescription turnover and visits are Rp. 1,140,740,604 and 9940. Optimization of minmax method is successfully applied by Kimia Farma Pharmacy Balikpapan and has an influence on customer satisfaction, turnover, and visits.
Co-Authors A.wahdania Achsanul Qosasi adha, diaul Adikara, Bisma Prabawa Aflah, Abid Jalaluddin Afni, Nur' Agustinus Miranda W Ahmad Alamsyah Ahmad Jupri Ainun Jariah Alexander Indra Putra Hartawan Amaro, Moegiratul Amro, Moegiratul Ananda Wulida Habibiyah Andi Ulfah Magefirah Rasyid Andri Anugerah Pratama Anggrahini, Theresia Anis Trisnaningsih Annisa Firdayanti Anshari Masri Antik Sepdian Sari Arfa, Risa Suryananta Ari Hernawan arighy, imam sultan Aris Riantori Faisal Ariyani, Mutia Devi Ary Setyawan Asengbaramae, Rowiyah Ateniyanti Ateniyanti Ateniyanti Ateniyanti athfal, raudhatul Athia Zerlina Audah, Niswatul Aulia Nur Febrianti Awaka, Muhammad Qahar Azzahra, Fatima Badra, Sulaiman Baharuddin, Gunawan Baiq Dwintarahma Putri Baiq Rien Handayani, Baiq Rien Bambang Purwoko bandjarjani, Wahyu Basir, Hernawati Bayu Retno Bisma Prabawa Adikara Boedi Armanto Budi Prijo Sembodo Cicilia, Siska D, Derriawan Daldiri Uluwiyahi Danang Puguh Wibowo Daniel Happy Putra Dano, Gita Hang DARMANSYAH . Derriawan Derriawan Derriawan, Derriawan Desi Eka Tama Dewi Isnaeni Dian Armadha Wahyuningtyas Dian Majid Diana Evawati, Diana Dito, Muhamad Fidel Raihan Diyana, Ulfatud Dody Handito, Dody Dwi Budi Santoso Dwi Sulistiani Eddy Supriyadi, Eddy Ediy, Rekyan Sesutyo Efriyanto Efriyanto Eka Sudarmaji Elya Antariksana Bachmida Erniati, Tri Erwin Permana Evawati , Diana Fatroni, Hanif Fauzatul Ma'rufah Rohmanurmeta Fazrian, Sitti Adiyaksa Feberina, Nona Dian febrian, muhammad zaeni Firman Fajar Perdhana Fora, Rony Haendra Friska Adelina Sembiring Gunawan, Surtono Gusriani, Lefrina Gustari , Irvandi GUSTARI, IRVANDI Habibiyah, Ananda Wulida Hadi Nasbey Hairunnisa Handayani, Rosita Hapsari Mahatmi Haqiqi, Nirwana Hargiawansyah Firman Syaifuddin Hasan, Delina Hendra Marfiadi , Ahmad Hendrawan Wicaksono Heni Pujiastuti Herlan Masrio I Ketut Suatha I Nengah Kerta Besung Ida Istaharoh Ida Kusnawati Tjahjani Ilhami, Baiq Tri Khairina Ilhami, Bq Tri Khairina Indah Nurhayati Irfan Ali, Irfan Istaharoh, Ida Istianah Purnamasari Jeremy Christian Joko Prasetio Joko Sutrisno Joko Sutrisno Joko Sutrisno Joko Sutrisno Joko Sutrisno Khairilisani, Destita khulaivy, muhammad wisnu Kirtiyani, Ni Kadek Ayu Astiti KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kurniawan Yuniarto Kurniawan, Helminoufal Kurniawan, Nanda Sofian Hadi Kusnawati Tjahjani, Ida Laili Savitri Noor Laksono Trisnantoro Latifah, Nabila Fuadah Lies Putriana Lintang Arum Indahi, Dara Luh Gde Sri Surya Heryani Ma’fuddin, Teguh Yudha Manik Ayu Titisari Marfiadi, Ahmad Hendra Marwansyah, Eko Ma’wa, Miftahil Melawati, Linda Mimin Endah Asyari Miraj Fuadi moegiratul amaro Moegiratul Amaro Mohammad Ichsan, Mohammad Mombang Sihite Muhammad Al Kholif Muhammad Gus Shofi Muhammad Rubiul Yatim Muhammad Taufik Duppa Mukhlishah, Neneng Rachmalia Izzatul Murtanto Murtanto Muthmainnah Thalib Mutia Devi Ariyana Mutia Devi Ariyana Mutia Devi Ariyana, Mutia Devi Natalia, Dita Ayu Rani Nazaruddin Nazaruddin - Nazaruddin . Nazaruddin Nazaruddin Ni Ketut Suwiti Ni Nyoman Werdi Susari Ningsi Ningsi Ningwulan, Eka Puspita Novi Yantih Novia Rahayu Nur Rohim, Imam Nuraini Nurmasyta Sylviana Priyono Nurrachman . Pandima Fatimatuz Zaroh Pangestu, Kukuh Waseso Jati Permana, Erwin permeswari, baiq dinda kasih Prakoso, Roy Prasedya, Eka Sunarwidhi Prasetio, Joko Pungut Putra, Firmanudin Yuga Putri, Dwi Yolanda Putri, Sasi Fhatmayani Putu Devi Jayanti Qoriasmadillah, Wanda Rabiatul Adawiyah Rachbini , Widarto Rahayaan, Natalia Rahim, Asiah Raja Jusmartinah Rasyda, Riezka Zuhriatika Rekyan Sesutyo Ediy Retno, Bayu Rhenny Ratnawati Rien Handayani Rika Kaniati Risa Suryananta Arfa Riskarini, Dian rohmatika, ayulis Rony Haendra Fora Rosyid , Dimas Muhammad RR. Ella Evrita Hestiandari Sabrina Nur Saraswati Sagita Rochman Sahat Saragi Sampurno Sampurno Sanusi, M. Dudi Abdullah Saremben, Ayub Sari, Intan Fikri Purnama Sari, Lola Fitria Savitri Noor, Laili sembodo, budi prijo seno sudarmono Hadi, seno sudarmono Sepdian Sepdian Setiadi, Sandi Setyaning Pawestri Setyo Purwoto Shirly Kumala Shite, Mombang Sihite , Mombang Sihite, Mombang Sitanggang, Maura Linda Siti Munawaroh Siti Munawaroh Sri Budi Astuti Sri Budi Astuti, Sri Budi Sri Mulyani Sri Mulyani SUGITO Sugito Sugito - Sulaiman Sumarsono, Agus Sunarwidhi, Anggit Listyacahyani Susilowati SUTRISNO sutrisno, ahsani Suyantara, Yogi Syafruddin Syafruddin Syaifuddin, Hargiawansyah Firman Tabroni Teguh Yudha Ma’fuddin Thalib, Supriyadi Tilana, Cindy Marta Tri Isti Rahayu, Tri Isti Trisnaningsih, Anis Tryas Chasbiandani Umi Solikah Unsunnidhal, Lalu Wahid, Ahmad Wahyu Bandjarjani Wahyuni, Ratna Salsabilah Wati, Husnul Wawan Gunawan Wawan Gunawan Weriningsih, Wiharyani Wibowo, Adi Tri Wiharyani Werdiningsih Wijaya, Agustinus Miranda Wiyamo, Yoso Wiyarno, Yoso Wulandary, Putri Rahma Yesica Marcelina Romauli Sinaga Yitno Utomo Yogi Suyantara Yohanita Anggraini, Viona Yolla Noviolita Yoso Wiyamo Yoso Wiyarno Yoso Wiyarno Yoso Wiyarno yulia puspita Yunia Dwie Nurchayanie Yunus Karyanto Yuyun Sri Wahyuni Zainuri . Zaroh, Pandima Fatimatuz Zuhdia, Lalu Diani Zulkifli