p-Index From 2021 - 2026
15.78
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cakrawala Pendidikan Jurnal Kependidikan: Penelitian Inovasi Pembelajaran JURNAL PENELITIAN ILMU PENDIDIKAN Jurnal Penelitian Humaniora DIKSI Litera Jurnal Curvanomic BASASTRA Indonesian Journal of Applied Linguistics (IJAL) Jurnal Pendidikan Bahasa Inggris Journal of Education and Learning (EduLearn) BAHASTRA Jurnal English Education: Jurnal Tadris Bahasa Inggris LingTera Jurnal Prima Edukasia ELT Echo Terampil : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Dasar Transformatika: Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pengajarannya Al Ishlah Jurnal Pendidikan RETORIKA: Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pengajarannya LLT Journal: A Journal on Language and Language Teaching Ranah: Jurnal Kajian Bahasa Jurnal Biologi Tropis Semiotika Kandai PROSIDING SEMINAR NASIONAL PROGRAM PASCASARJANA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Basicedu Semiotika: Jurnal Komunikasi YUME : Journal of Management Voices of English Language Education Society Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) JET (Journal of English Teaching) International Journal for Educational and Vocational Studies Jurnal Penelitian Tarbawi: Pendidikan Islam dan Isu-Isu Sosial JE (Journal of Empowerment) Stilistika: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Jurnal PGSD EKSISBANK (Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan) PROJECT (Professional Journal of English Education) International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Paramasastra: Jurnal Ilmiah Bahasa Sastra dan Pembelajarannya Journal of Social Studies (JSS) Jurnal Pena Indonesia Loa : Jurnal Ketatabahasaan dan Kesusastraan JURNAL PENDIDIKAN, SAINS DAN TEKNOLOGI Budapest International Research and Critics in Linguistics and Education Journal (Birle Journal) Studies in Learning and Teaching Jurnal Filsafat Indonesia Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru G-Couns: Jurnal Bimbingan dan Konseling Didaktika: Jurnal Kependidikan DEDIKASI PKM International Journal of Research in Community Services Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa Britain International for Linguistics, Arts and Education Journal (BIoLAE Journal) Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Journal of Basic Education Research RUANG KATA: Journal of Language and Literature Studies The Journal of English Language Teaching, Literature, and Applied Linguistics (JELA) Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Economic Reviews Journal AL-MASHALIH (Journal of Islamic Law) Edukasia: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Journal of Educational Sciences Jurnal Basicedu Jurnal Buana Pengabdian Jurnal Pemberdayaan Masyarakat SABAJAYA Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Pragmatics Research Research Horizon Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran JME: Journal Management Education Cendikia Pendidikan El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Inspirasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesian Journal of Education and Learning Journal of Citizen Research and Development Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin Akademika Jurnal Teknologi Pendidikan WIDYANTARA Literature and Literacy Piwulang : Jurnal Pendidikan Bahasa Jawa INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal ASEAN Journal of Educational Research and Technology JILMATEKS Jurnal Ilmiah Mahasiswa Teknik Sipil Sawerigading
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DESA XYZ KABUPATEN KARAWANG Prakoso, Ilyas Aji; Suryaman, Maman; Nugraha, Billy
YUME : Journal of Management Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2568/yum.v4i2.992

Abstract

AbstrakPelayanan publik merupakan rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan yang ada dalam peraturan perundang-undangan bagi setiap warga Negara dan penduduk, atau pelayanan administratif yang dibentuk berdasarkan undang-undang Keberadaan Kantor XYZ Kabupaten Karawang ini diharapkan mampu memberikan yang maksimal terhadap masyarakat yang datang. Namun Kantor Desa XYZ Kabupaten Karawang ini masih kurang maksimal dalam melakukan pelayanan publik terhadap masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hal-hal secara deskriptif tentang pelayanan publik, yang terletak di Kantor Desa XYZ Kabupaten Karawang. Dari hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan publik masih kurang maksimal. Berupa masih kurangnya profesionalitas dari para pegawai dalam melaksanakan tugas. Selain itu kurangnya sarana dan prasarana yang ada, hal ini membuat lambatnya proses pelayanan yang dilakukan. Dari beberapa kekurangan ini perlu adanya perbaikkan dengan memperhatikan sisi kualifikasi pegawai dalam memberikan pelayanan. Dalam hal Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap) dan Assurance (Jaminan). Selain itu penelitian ini dilakukan melalui proses analisis langsung ke tempat dan juga wawancara kepada masyarakat maupun pegawai disana. Maka dengan harapan peningkatan kualitas pelayanan publik yang akan dirasakan oleh masyarakat. Dari hal ini akan menjadi tempat pelayanan publik yang memiliki kinerja baik oleh masyarakat. Kata Kunci: Reliability, Responsiveness, Assurance.
Co-Authors -, Retma Sari Abdul Kodir Al-Baekani Abduloh Acih Trisnawati Adi Iwan Hermawan Adzkiya, Dilla Safira Afifa Meitifazahra Agus Widyantoro Agustina Purwanti Ahmad Zulfikar Aina Khoirida Aji Septiaji Alfian Gilang Pramana Alpian, Mimi Amarsa, Anggita Ratnaningtyas Amelia, Dinda Amilin, Amir An-Nur, Raizsa Anandari, Christina Lhaksmita Andi Amri Andri Yanto Anggita Ratnaningtyas Amarsa Anis Mashlihatin Anis Maslihatin Anjani, Olivia ANNISA RAHMAWATI Antarsyach, Anelka Almayda Anwar Efendi Aprilani, Dea Nur Apriyanti, Nuryani Ari Suryawati Secio Chaesar Arisandi, Ulyma Tahara Ary Kristiyani Asep Rahmat Kurnia Asgara, Eqy Yudha Ashadi Asih Riyanti Athoillah, Mohammad Anton Atsdar, Donni Bahri, Yasir Bambang Ismaya Basikin Basikin Bulan, Arif Bulan, Arif Burhan Nurgiyantoro Dedah Jubaedah Dede Agung Rismawan Deni Hardianto Deni Kamaludin Yusup Devi Raswati Devi, Zalzabila Tania E Oos M Anwas Effendi, Anwar Elih Sutisna Yanto Ending Solehudin Ermianto Ertinawati, Yuni Esti Swatika Sari Eva Lesiana Fransiska Evi Karlina Fajar Noor Fuji Sutarjo Fatimah, Risi Siti Fauzy Rahman Kosasih Ferdiansah, Renaldi Finorita, Eny Tantia Fitriyani Fuadiyah, Wilda Gang, Huang Ghojali, Irman Harahap, Tsabita Ananda Hari Gursida Hartono Hartono Hartono Hartono Hasan Bisri Hasan Hasan Hastuti, Choirul Imsa Hieu, Ho Ngoc Hikma , Verisca Ayu Hilmansyah Saefullah Ihtiara Fitrianingsih Imas Mulyati Indah Nur Yunita Indah Purnama Dewi Indra Permana, Indra Intan Zuhrotun Nafi'ah Irfan Dany Iryani, Evi Iskandar, Yogi Ismail Marzuki Iwan Setiawan Jaka Warsihna Jamilah Jamilah Juliandani, Astri Kafita Al Maida Kamil, Acep Bahrum Kamiludin Kamiludin Karina Apriyani Kastam Syamsi Kencana, Bekti Anggi Kuala Khoeriyah, Riska Ummu Khoeriyah, Rizka Ummu Kirmadi, Yudi Kurnia, Asep Rahmat Kurniasih, Dyan Nur Kusmanto, Hari Kusuma, Aldi Wijaya Kusumayanthi, Susie Leonita, Leonita Lestari, Dessy Ari Lestari, Desy Ari Lestari, Marzuanti Indah Lila Setiyani Liswantari , Dwi Luqman Fariz Ma'mun, Saepul Maesyaroh, Ucu Siti Magfuroh, Abdah Maghfiroh Fajrin Malik Abdul Aziz Mallombasi, Ali Mamun, Saepul Mansyur Srisudarso Mardiah Mardiah Mardiah, Mardiah Margana Margana Martinus Tukiran Mashrul, Nenden Nadya Rizky Masita Maulana Yusup, Maulana Maya Rahmawati Meiningdias, Catur Yoga Meriani, Gesti Meriyani, Mira Meti Wigiyantini Mimil Mobit, Mobit Muhammad Reza Pahlevi Muharam, Hari Muhtadin Muhtadin Mulyaningsih, Indrya Mulyati, Imas Musa, Ratna Mustofa, Romy Faisal Nafi'ah, Intan Zuhrotun Ningsih, Nelly Rahmawati Ningsih, Syafitri Nugraha, Billy Nurhasanah, Enung Nurhasanah, Siti Rahmi Nurhayati, Evi Nurramdaeni, Nurul Nurul anisa Nuryaningsih Pulungan Oktabiadaniaty Partini, Sri Pier Angely Pitaloka, Dewi Ayu Dyah Pradana, Galih Rayi Prakoso, Ilyas Aji Pratomo Widodo Puji Astuti Puji Astuti, Nungki Sururi Pungky, Ameylia Vanissa Putri Endah Pratiwi Putri, Nanda Amalia Ramadhani, Ananda Raswati, Devi Regi Refian Garis Retma Sari Rohayanah Rohayanah, Rohayanah rohayati, lia fajar Rosa, Dela Rosihan Anwar, Rosihan Rudiantara Rukmana, Dwita Saharul Hariyono Salmah Sarah, Diana Sari, Mega Rena Sari, Sandra Intan Sekarsari, Linda Rizkika Selvanalindayanti Setyaningsih, Hana Setyawan Pujiono Silky, Dwi Rohmaniatu Sri Mulyani Sri Mulyani Subandi, Ika Subarkah Subarkah Sudiati Sudiati Suherli Kusmana Sukarno Sulis Triyono Suminto A. Sayuti Suparti Suparti Suprananto, Suprananto Supriadi, Asim Suroso Suroso Sutarto, Bambang Sutinah, Titin Syafitri, Fajar Nur Tadkiroatun Musfiroh Teguh Setiawan Titin Sutinah Totoh Tauhidin Abas Trisnawati, Acih Trisusilawati Ulinnuha, Kharisma Undang Ruslan Wahyudin Wachyudi, Kelik Wahyudin, Undang Wang Dandan Wasitoh, Evi Wawan Setiawan Wellang, Musyafir Widiapuspita Widiyasuti, Winda Widowati , Saras Pangestu Sri Widowati, Saras Pangestu Sri Widyastuti Purbani Wigati, Fikri Asih Wigiyantini, Meti Wigiyantini, Nuryaningsih Wijayanti , Indah Yayang Wijayanti, Indah Yayang Wilda Fuadiyah Winda Widiastuti Wipsar Siwi Dona Ikasari Wiyatmi Wiyatmi Wiyatmi Wiyatmi Wiyatmi, W. Yogi Ginanjar Yohana Nurmala Yousef Bani Ahmad Yudi Kirmadi Yunita, Indah Nur Zamzani Zamzani Zulfa, Inayati Fadhilah Zulmi Ramdani Zumani, Darul Zuraida, Umi