p-Index From 2021 - 2026
6.703
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Transportasi Wiraraja Medika: Jurnal Kesehatan Edufisika: Jurnal Pendidikan Fisika Jurnal Pendidikan Biologi Jurnal Pertanian Terpadu Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam BIOPROSPEK Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) JURNAL INFORMATIKA 2-TRIK: TUNAS-TUNAS RISET KESEHATAN Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Almufida: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman Perdikan: Journal of Community Engagement Indonesia Natural Research Pharmaceutical Journal (INRPJ) Science Midwifery Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bakti Cendana: Jurnal Pengabdian Masyarakat Hydrogen: Jurnal Kependidikan Kimia Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Jendela Pendidikan Jurnal Agristan Nutriology: Jurnal Pangan, Gizi, Kesehatan Idea Pengabdian Masyarakat KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat CHEDS: Journal of Chemistry, Education, and Science STATIKA: Jurnal Teknik Sipil Indonesian Journal of Nursing and Health Sciences (IJNHS) Journal of Governance and Accountability Studies Tanfidziya: Journal of Arabic Education Jurnal Masyarakat Indonesia Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Rangkiang Mathematics Journal Prima Magistra: Jurnal Ilmiah Kependidikan Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Belida Indonesia Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran ANDREW Law Journal Medic Nutricia : Jurnal Ilmu Kesehatan SATHAR: JURNAL PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA ARAB Jurnal Edukatif Eduslamic: Jurnal Pendidikan Islam dan Keagamaan Jurnal Pengabdian Masyarakat RECOMS JURNAL PENELITIAN DAN PENGABDIAN Jurpis Jurnal Pendidikan Dasar Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Elementary Education Research Jendela Kota Jurnal Perencanaan dan Pengembangan Wilayah dan Kota Bomba: Jurnal Pembangunan Daerah Journal of Education and Learning Innovation
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Transportasi

KUALITAS PELAYANAN SISTEM INFORMASI PADA ANGKUTAN UMUM TRANSJAKARTA Wibowo, R. Sony Sulaksono; Weningtyas, Widyarini; Rahma, Siti
Jurnal Transportasi Vol 18, No 1 (2018)
Publisher : Jurnal Transportasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (247.925 KB) | DOI: 10.26593/jt.v18i1.2976.%p

Abstract

Abstract Information system is very crucial in transportation service. In the delivery of information, there are some compulsory aspects of regularity which are subject to the Minimum Service Standards for Public Transportation regulated in both Ministerial Decree and other normative studies. The current development of technology impacts on the ease of moving across each individual’s space and time. It is also implemented in the dissemination of information on public transportation operation by means of website and application easily accessed by mobile devices. This research aims at evaluating the information system of public transportation with the case study of Transjakarta. The method of information system quality measurement will use the dimension of analysis service quality measurement SERVQUAL put in comparison with the aspects of public transportation service quality measurement generated from literature reviews. The result of comparative analysis of the two methods will be linked to WEBQUAL method, a technique to measure the quality of website and online application based on users’ perception. Keywords: service quality, information system services, public transportations, Transjakarta  Abstrak Sistem informasi adalah hal yang sangat penting dalam pelayanan transportasi. Dalam penyampaiannya pun terdapat aspek-aspek keteraturan yang harus dipenuhi sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal Angkutan Umum yang terdapat dalam Peraturan Menteri maupun kajian normatif lainnya. Perkembangan teknologi pada masa sekarang berdampak kepada kemudahan dalam melintasi ruang dan waktu setiap individu. Hal ini juga diimplementasikan dalam penyebaran informasi operasional angkutan umum, yaitu melalui halaman website maupun aplikasi yang dapat diakses melalui perangkat seluler. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sistem informasi angkutan umum dengan studi kasus bus Transjakarta. Metode pengukuran kualitas pelayanan sistem informasi akan menggunakan dimensi pengukuran kualitas jasa analisis SERVQUAL yang akan dikomparasikan dengan aspek-aspek pengukuran kualitas pelayanan angkutan umum, yang didapatkan dari studi pustaka dan literatur terkait lainnya. Hasil analisis kedua komparasi metode tersebut akan dikaitkan dengan metode WEBQUAL, yaitu teknik pengukuran kualitas website maupun aplikasi online yang didasarkan pada persepsi pengguna. Kata-kata kunci: kualitas pelayanan, pelayanan sistem informasi, angkutan umum, Transjakarta
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W A.T., Marlia Eka Putri Abda Abda Abdullah, Wilanda Agus Triono Ahmad Yudi Amanah Surbakti Anaguna, Nursyam Andry Yuliyanto Antu, Mihrawaty S. Aprianti, Sri Rizki Nurlaila Apriwelni, Siska Aqsho, Muhammad Arief Hidayat Afendi, Arief Hidayat Arifin Ahmad, Arifin Arifin, Daud Arisandi, Regi Frandwi Arsad, Sitti Fatimah Meylandri Arusani, Mhd Abdul Raziq Aswani, Rahma Aulia, Vira Ayudia Hardiyani Kiranaratri Aziz Budianta Azzahra, Tasya Bancin, Indriani Br Ginting, Mita Atiiqah Cahya, Fanny Dwi Citra, Melia Dian Perwitasari DIDIK PURWANTO Elfiani, Fitri Endang Tri Astutiningsih Farah Erika Fathurrahman, Arif Fauzan, Ki Agus Rifki FEBRIANTI WULANDARI Fetri Yeni J Fibrika Rahmat Basuki, Fibrika Rahmat Firmansyah, Hardi Fitriani, Zilfia Gaffar, Emmilya Umma Aziza Gajah, Azizah Sabrina Gilang Ramadhan Gunawan, Jenny Fransisca Hafsiah, Liany Hakim, Rusnia Junita Harahap, Adinda Harahap, Nurhamidah Hardi Firmansyah Haryana, Nila Reswari Hasibuan, Ernida Hayati, Suka Hesti Putri Setianingsih Hidayat, Slamet Husin, M. Husnul Khotimah Ibrahim, Sri Andriani Ibrahim, Yayu Imelda Helsy, Imelda Indalifiany, Astrid Indrati Kusumaningrum, Indrati Irma Erika Herawati Jae, Go Young Jaya, Gde Ngurah Purnama Jufrida Jufrida Juliarti, Juliarti Jumarnies, Jennie K, Nur Rahma Khoir, Fahruni Kusmayanti, Amanda Laita Nurjannah, Laita Leksono, Aris Adi Liputo, Gusti Pandi Lubis, Romadhan M Rusdi M. Arif Musthofa M. Yamin Makmun, Armanto Marfuah Marfuah MARIA BINTANG Maria, Nina Marina, Bernaditha Catur Meilani, Ema Hilma Miskar Maini Mohamad, Rini Wahyuni Muh Nur Syukriani Yusuf Murjainah, Murjainah Murtafiah Nasution, Sakholid Nazwa, Andi Nova Hariani Novalina, Winny Nuralifah Nurhikma Nursafitri Amin P Kirtinanda Padri, Jerri Yan Peranginangin, Yosua Febro Gunawan Permana, Sekar Ayu Putri Pratiwi, Silvia Putri Ayu Dwiyana putri, Hemalia Putri, Maidina Radiah Rahmaningrum, Asa Shaliha Rahmawati, Lili Rahmi Lubis Repelita, Tridays Rezki Amaliyah AR, Rezki Amaliyah Ria Mariani Ria Yulia Gloria Riri Aisyah, Riri Rizal, Fahrur Romat, Amin Sabir, Nur Syamsir Sabirin, Abdul Rasyid Sabirin, Abdul Rasyid Saepudin Rahmatullah, Saepudin Sahanaya, Intan Sahkholid Nasution Salsabila, Atikah Sari, Ulfah Sihombing, Tera Melya Patrice Simbolon, Cika Sitepu, Arif Rahman Hakim Siti Fatimah Solo, Dian Munasari Sony Sulaksono Wibowo, Sony Sulaksono Sri Lestari Sudrajat Sudrajat Suryawan, Mohamad Arif Tambunan, Hermon Frederik Tyagita Utami, Erdina Utami, Erdina Tyagita Wandana, Nina Wea Bii, Maria Febriani Wibowo, Diki Prayugo Widiana, Sefira Widyarini Weningtyas, Widyarini Wijasti, Wika Wiwik Indrawati, Wiwik Wulandari, Destiana Yanoor, Roby Yanto, Ari Yasmin, Bunga Yatty Destani Sandy Yunca MH, Yunca Yunus, Fidyawati Yusriani, Yusriani Yusuf, Mahdalia Salsabila Yuvita Yuvita Z. Mawardi Effendi Zainal Abidin Zamroni, M Afif Zhafira, Elian Zulkifli Zulkifli Zuwirna