p-Index From 2021 - 2026
9.697
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Public Health Science (IJPHS) SAINS MEDIKA : JURNAL KEDOKTERAN DAN KESEHATAN Jurnal Ners Indonesia Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas (Andalas Journal of Public Health) Jurnal Kesehatan Andalas The Indonesian Biomedical Journal Jurnal Mirai Management Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Kesehatan Komunitas JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) International Journal of Educational Dynamics (IJEDS) Buletin Ilmiah Nagari Membangun Journal of Midwifery JIK- JURNAL ILMU KESEHATAN Jurnal Pendidikan Kedokteran Indonesia: The Indonesian Journal of Medical Education Majalah Kedokteran Andalas JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat) JURNAL KEBIDANAN KESTRA (JKK) Jurnal Bidan Cerdas Contagion: Scientific Periodical Journal of Public Health and Coastal Health JURNAL KESEHATAN MERCUSUAR Andalas obstetrics and gynecology journal PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Ners Journal of Telenursing (JOTING) Science Midwifery Jurnal Dunia Gizi Warta Pengabdian Andalas: Jurnal Ilmiah Pengembangan Dan Penerapan Ipteks JOURNAL LA MEDIHEALTICO Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Community Medicine and Education Journal Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Journal Of World Science Jurnal Ilmu Kesehatan Indonesia (JIKSI) Jurnal Riset Kebidanan Indonesia Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan Women Midwives and Midwifery Economica: Journal of Economic and Economic Education Journal of Pharmaceutical and Sciences. JUKEJ: Jurnal Kesehatan Jompa Media Kesehatan Politeknik Kesehatan Makassar Jurnal Riset Ilmiah The 1st Alifah Health Science College Symposium Proceeding Jurnal Sains, Teknologi dan Kesehatan Jurnal Siti Rufaidah Proceeding International Health Conference JIMKI: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kedokteran Indonesia Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional (National Public Health Journal) International Journal of Health Science Jurnal Kesehatan Indonesian Journal of Global Health Research
Claim Missing Document
Check
Articles

ANALYSIS OF THE EFFECT OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE AND TRUST ON PATIENTS' REVISIT INTENTION IN DENTAL AND MOUTH HOSPITAL ANDALAS UNIVERSITY Berlian Kurnia Wati; Hardisman Hardisman; Verinita Verinita
JURNAL ECONOMICA : Research of Economic And Economic Education Vol 13, No 2 (2025): Economica: Journal Of Economic And Economic Education
Publisher : Economic Education Faculty of Economics and Business Universitas PGRI Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22202/economica.2025.v13.i2.9110

Abstract

This study aims to prove and analyze the influence of electronic word of mouth, brand image and trust on patient revisit interest at the Dental and Oral Hospital of Andalas University. This study used 120 patients who had at least one experience of visiting and using the services of the Dental and Oral Hospital (RSGM) at Andalas University in the past year. The sample collection method used was purposive sampling. Data collection was carried out by survey through the distribution of questionnaires. The distribution process was carried out via a google form link. The data analysis method used to prove the truth of the hypothesis was multiple linear regression (OLS) while hypothesis testing was carried out using the t-statistic test. In accordance with the results of the first hypothesis test, it was found that electronic word of mouth did not have a significant effect on patient revisit interest at RSGM Unand Padang. In the second and third stages of hypothesis testing, it was found that brand image and trust each had a positive and significant effect on patient revisit interest at RSGM Unand Padang
Determinants of Healthy Puberty among Adolescents with Intellectual Disabilities: A Cross-Sectional Study in Indonesia Norma Jeepi Margiyanti; Hardisman Hardisman; Alfan Miko; Amel Yanis
Media Kesehatan Politeknik Kesehatan Makassar Vol 21 No 1 (2026): Media Kesehatan
Publisher : Direktorat Politeknik Kesehatan Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32382/medkes.v21i1.2095

Abstract

Healthy puberty is a critical developmental phase requiring appropriate biological, psychological, and social adaptation, particularly for adolescents with intellectual disabilities who may experience limitations in cognitive and adaptive functioning. These limitations can affect their ability to understand bodily changes, maintain personal hygiene, and engage in appropriate social behavior during puberty. This study aimed to identify factors associated with healthy puberty behavior and to determine the strongest bivariate association among adolescents with intellectual disabilities. A quantitative analytic study with a cross-sectional design was conducted involving 32 adolescents selected using purposive sampling. Data were collected using a structured questionnaire assessing knowledge about puberty, attitudes toward puberty, health status, parental role, and healthy puberty behavior. Data were analyzed using univariate and bivariate statistical tests. The results showed that knowledge about puberty (p = 0.036; OR = 5.76) and parental role (p = 0.006; OR = 9.00) were associated with healthy puberty behavior. Health status showed a borderline association (p = 0.050; OR = 4.58), while attitudes toward puberty were not associated (p = 0.492). In conclusion, knowledge and parental role are important factors related to healthy puberty behavior among adolescents with intellectual disabilities, with parental role showing the strongest association. These findings highlight the importance of caregiver involvement in supporting adolescents during puberty. However, the small sample size limits the generalizability of the results.
Implementasi Program Teratai Sebagai Model Edukasi Berbasis Sekolah Untuk Peningkatan Kepatuhan Konsumsi Tablet Tambah Darah Pada Remaja Putri Muhammad Haritsyah Rahmadana; Cici Monika; Vella Amalia; Hidzra Wafi Habib; Fatia Putri Barokah Siregar; Rima Semiarty; Hardisman Hardisman
BULETIN ILMIAH NAGARI MEMBANGUN Vol. 8 No. 4 (2025)
Publisher : LPPM (Institute for Research and Community Services) Universitas Andalas Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/bina.v8i4.789

Abstract

Anemia among adolescent girls remains a major public health problem, largely due to poor adherence to iron supplementation programs. According to the 2024 Nanggalo Public Health Center report, SMP IT Dar El Iman Padang had the highest rate of anemia among adolescent girls in the area. This community engagement project aimed to improve knowledge and adherence to iron tablet (TTD) consumption through the TERATAI (Teratur Minum Tablet Tambah Darah, Tolak Anemia) program. The activity was conducted on August 25, 2025, at SMP IT Dar El Iman, Padang, involving 114 seventh-grade female students. Interventions included interactive health education, educational video screening, poster distribution, appointment of anemia ambassadors, and training on the use of Google Forms for monitoring TTD consumption. Evaluation was carried out through pre- and post-tests to assess knowledge improvement and through a four-week monitoring of adherence. Data were analyzed using the Wilcoxon Signed Rank Test with a significance level of p<0.05. The mean knowledge score increased from 65.4 ± 9.2 to 82.1 ± 8.5 after the intervention (p<0.001), representing an average improvement of 25.5%. TTD adherence rose from 58.7% to 86.4% by week four. Furthermore, 91% of participants reported that the activity was engaging and beneficial, and teachers observed greater student motivation to take TTD regularly. The TERATAI program effectively improved students’ knowledge and adherence to TTD consumption. This school-based educational approach, supported by healthcare professionals and teachers, demonstrated positive impacts and is highly replicable as a sustainable model for adolescent anemia prevention programs.
Interleukin-18 and Procalcitonin Factors as Predictors of Early-Onset Neonatal Sepsis Devi Gusmaiyanto; Efrida Efrida; Hardisman Hardisman; Mayetti Mayetti
Indonesian Journal of Global Health Research Vol. 7 No. 6 (2025): Indonesian Journal of Global Health Research
Publisher : GLOBAL HEALTH SCIENCE GROUP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/ijghr.v7i6.517

Abstract

Neonatal sepsis is a leading cause of morbidity and mortality worldwide, and one of the most common causes of neonatal death (15%). Early-onset neonatal sepsis (ESNAD) has a higher case-fatality rate than late-onset neonatal sepsis (SNAL). The gold standard for neonatal sepsis diagnosis is bacterial detection through blood culture, but this test has limitations such as being time-consuming and not being available in all health facilities. This study aims to determine the relationship between perinatal risk factors, hematological parameters in infants, procalcitonin, IL-18 with the incidence of SNAD. The population of this study were all babies who had risk factors for SNAD according to the PP Idai UKK Neonatology Clinical Practice Guidelines. The research sample was infants from an accessible population who met the inclusion and exclusion criteria. To fulfill statistical rules and fulfill the requirements for data analysis, in this study a minimum of 30 of each will be taken. The use of umbilical cord blood is a promising diagnostic tool in the diagnosis of SNAD. The IT and CRP ratios are elevated in umbilical cord blood from birth and are good indicators for detecting SNAD in infants at risk of infection. Umbilical blood procalcitonin is elevated in infants born >32 weeks with proven sepsis and low in infants with risk factors but without proven sepsis. Therefore, it is concluded that umbilical blood procalcitonin is a promising biomarker for detecting SNAD. IL-18 serves as a risk variable for neonatal sepsis. IL-18 has good discriminatory ability in the diagnosis of neonatal sepsis.
ANALISIS KEBIJAKAN DAN INTERVENSI PENYAKIT STROKE DI KOMUNITAS: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW Syukriadi Syukriadi; Hardisman Hardisman
Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Vol 8, No 2 (2025): November 2025
Publisher : STIKES Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jsm.v8i2.30677

Abstract

Stroke merupakan penyebab utama kematian dan kecacatan global, dengan beban yang semakin meningkat di negara berpenghasilan rendah-menengah. Meskipun pedoman berbasis bukti telah tersedia, implementasi intervensi non-farmakologis dalam rehabilitasi pasca-stroke masih menghadapi tantangan signifikan, khususnya di tingkat komunitas. Tinjauan literatur sistematis ini bertujuan untuk mensintesis bukti terkini mengenai efektivitas intervensi non-farmakologis dalam rehabilitasi stroke dan menganalisis kesenjangan antara bukti ilmiah dengan implementasi kebijakan. Penelitian ini mengadopsi metode systematic literature review dengan protokol PRISMA 2020. Pencarian literatur dilakukan pada database Scopus, PubMed, ScienceDirect, Web of Science, dan Google Scholar untuk periode 2019–2025. Sebanyak 15 artikel memenuhi kriteria inklusi, terdiri dari systematic review, randomized controlled trials (RCT), dan analisis kebijakan. Analisis integratif juga dilakukan terhadap dokumen kebijakan nasional dan internasional. Bukti menunjukkan bahwa intervensi non-farmakologis seperti Modified Constraint-Induced Movement Therapy (mCIMT), rehabilitasi realitas virtual (VR), latihan intensitas tinggi, dan terapi robotik secara signifikan efektif dalam meningkatkan fungsi motorik, keseimbangan, kebugaran kardiorespirasi, dan kemampuan berjalan. Intervensi yang dimulai dalam 3 bulan pertama pasca-stroke dengan dosis tinggi (>20 jam) menunjukkan hasil fungsional terbaik. Pendekatan berpusat pada pasien, termasuk manajemen diri berbasis teori, dukungan pengasuh (dyadic interventions), dan dukungan sebaya, terbukti meningkatkan kualitas hidup, partisipasi sosial, self-efficacy, serta mengurangi beban pengasuh dan depresi. Namun, implementasinya terkendala oleh keterbatasan sumber daya, waktu, dan pengetahuan. Rehabilitasi pasca-stroke yang efektif memerlukan pendekatan yang personal, intensif, tepat waktu, dan holistik. Diperlukan kepemimpinan yang kuat, sistem kesehatan kolaboratif, dan integrasi prediksi pemulihan yang dipersonalisasi untuk mendukung implementasi praktik berbasis bukti di tingkat komunitas.Kata Kunci: Rehabilitasi Stroke, Intervensi Non-Farmakologis, Tinjauan Sistematis, Analisis Kebijakan, Kesehatan Komunitas
ANALISIS KEBIJAKAN KESEHATAN TERHADAP SUPERVISI PROGRAM TUBERKULOSIS DI INDONESIA: SUATU TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIK Sisca Oktarini; Hardisman Hardisman
Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Vol 8, No 2 (2025): November 2025
Publisher : STIKES Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jsm.v8i2.30690

Abstract

Tuberkulosis (TB) masih menjadi masalah kesehatan masyarakat global, dan Indonesia menempati peringkat kedua dengan beban kasus tertinggi di dunia. Penguatan supervisi program TB merupakan strategi kunci dalam menjamin mutu layanan, kepatuhan terapi, dan pencapaian target eliminasi TB tahun 2030. Namun, berbagai evaluasi menunjukkan implementasi supervisi di lapangan masih belum optimal akibat kendala kebijakan, sumber daya manusia, dan sistem monitoring yang belum terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mensintesis bukti ilmiah serta kebijakan kesehatan yang mendukung pelaksanaan supervisi program TB di Indonesia, sebagai dasar pengembangan model kebijakan pengawasan program yang efektif, terukur, dan berkelanjutan. Kajian ini merupakan tinjauan literatur sistematik terhadap artikel yang diterbitkan antara tahun 2021–2025. Pencarian dilakukan melalui PubMed, Scopus, ScienceDirect, WHO IRIS, dan Portal Garuda menggunakan kata kunci “tuberculosis program supervision”, “health policy”, “monitoring and evaluation”, dan “national TB strategy”. Artikel yang memenuhi kriteria inklusi dinilai menggunakan pedoman PRISMA 2020, dan data diekstraksi dalam bentuk tabel yang mencakup penulis, tahun, jurnal, metode, fokus kebijakan, dan hasil utama. Hasilnya sebanyak 30 artikel memenuhi kriteria inklusi. Hasil sintesis menunjukkan bahwa supervisi yang kuat berkontribusi terhadap peningkatan capaian notifikasi kasus, penurunan default rate, dan efisiensi pelaporan program. Hambatan utama meliputi keterbatasan pendanaan, beban kerja pengawas, lemahnya koordinasi antar-level manajemen, serta belum adanya standar nasional supervisi yang adaptif terhadap konteks daerah. Kesimpulan, kebijakan supervisi TB di Indonesia memerlukan pendekatan integratif berbasis bukti, dengan memperkuat tata kelola kebijakan, sistem monitoring digital, pelatihan petugas, dan mekanisme umpan balik berkelanjutan. Supervisi yang efektif akan menjadi elemen penting dalam transformasi sistem kesehatan dan pencapaian eliminasi TB nasional.Kata Kunci: Tuberkulosis, kebijakan kesehatan, supervisi program, monitoring evaluasi.
KEBIJAKAN TEMPAT KERJA RAMAH ASI DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEBERHASILAN ASI EKSKLUSIF: TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIK Rahmawati Rahmawati; Hardisman Hardisman
Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Vol 8, No 2 (2025): November 2025
Publisher : STIKES Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jsm.v8i2.30707

Abstract

Keberhasilan pemberian ASI eksklusif masih belum mencapai target global dan nasional, terutama pada ibu yang bekerja. Lingkungan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap keberhasilan ASI eksklusif melalui penyediaan fasilitas fisik, kebijakan pendukung, dan dukungan sosial. Namun, implementasi kebijakan tempat kerja ramah ASI masih rendah penelitian ini bertujuan untuk menyintesis bukti ilmiah terkait kebijakan tempat kerja ramah ASI terhadap keberhasilan ASI eksklusif. Penelitian ini menggunakan desain Systematic Literature Review. Sebanyak 14 artikel yang memenuhi kriteria inklusi dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola, determinan, dan pengaruh kebijakan tempat kerja terhadap praktik ASI eksklusif. Sintesis menunjukkan bahwa keberhasilan ASI eksklusif dipengaruhi kuat oleh beberapa faktor utama, yaitu: ketersediaan fasilitas laktasi yang memadai; durasi cuti melahirkan; pumping break dan fleksibilitas kerja; dukungan sosial dari supervisor dan rekan kerja;  lemahnya implementasi kebijakan meskipun regulasi tersedia; pengaruh budaya kerja dan norma social; efektivitas intervensi komprehensif workplace breastfeeding support. Kebijakan tempat kerja ramah ASI memiliki peran penting dalam meningkatkan keberhasilan ASI eksklusif pada ibu bekerja. Implementasi yang kuat, fasilitas yang memadai, dukungan sosial yang positif, serta intervensi komprehensif diperlukan agar ibu bekerja dapat mempertahankan praktik ASI eksklusif. Reformasi kebijakan, pengawasan implementasi, dan kolaborasi lintas sektor menjadi kunci keberhasilan.Kata kunci: ASI eksklusif, tempat kerja ramah ASI, kebijakan laktasi, workplace breastfeeding support, ibu bekerja.
KEBIJAKAN INTEGRATIF UNTUK PENINGKATAN KESEHATAN PASIEN PPOK MELALUI INTERVENSI NON-FARMAKOLOGIS: SUATU TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIK Honesty Diana Morika; Hardisman Hardisman
Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Vol 8, No 2 (2025): November 2025
Publisher : STIKES Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jsm.v8i2.30669

Abstract

Penyakit Paru Obstruktif Kronik (PPOK) merupakan salah satu penyebab utama morbiditas dan mortalitas global. Meskipun terapi farmakologis telah menjadi standar, intervensi non-farmakologis seperti rehabilitasi paru, edukasi pasien, dan latihan pernapasan terbukti memberikan manfaat signifikan terhadap kapasitas fungsional, kualitas hidup, serta penurunan angka eksaserbasi. Namun, implementasinya di Indonesia masih terbatas akibat kendala kebijakan, fasilitas, dan sumber daya manusia.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mensintesis bukti ilmiah serta kebijakan yang mendukung penerapan intervensi non-farmakologis dalam peningkatan kesehatan pasien PPOK sebagai dasar pengembangan kerangka kebijakan integratif di Indonesia.Penelitian ini merupakan tinjauan literatur sistematik terhadap artikel yang diterbitkan antara tahun 2014–2024. Pencarian dilakukan melalui database internasional (PubMed, Scopus, Web of Science) dan nasional (Portal Garuda) dengan kata kunci “COPD”, “pulmonary rehabilitation”, “self-management”, “breathing exercise”, dan “policy implementation”. Artikel yang memenuhi kriteria inklusi dievaluasi menggunakan pedoman PRISMA 2020. Data diekstraksi dalam bentuk tabel yang mencakup penulis, tahun, jurnal, metode, jumlah sampel, serta hasil utama.Sebanyak 30 artikel memenuhi kriteria inklusi. Bukti menunjukkan bahwa rehabilitasi paru meningkatkan kapasitas fungsional dan kualitas hidup, program edukasi dan self-management menurunkan frekuensi eksaserbasi dan rawat inap, serta latihan pernapasan efektif mengurangi gejala dispnea. Hambatan kebijakan meliputi keterbatasan akses, biaya, dan kurangnya integrasi layanan non-farmakologis dalam sistem kesehatan primer.Intervensi non-farmakologis berperan penting dalam manajemen komprehensif PPOK. Penguatan kebijakan yang integratif, pelatihan tenaga kesehatan, dan pengembangan program berbasis komunitas merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas hidup pasien serta efisiensi layanan kesehatan di Indonesia.Kata Kunci: PPOK, kebijakan kesehatan, rehabilitasi paru, edukasi pasien, latihan pernapasan, intervensi non-farmakologis.
INTEGRASI KRIS, RUJUKAN KOMPETENSI DAN, IDRG DALAM JKN: Desy Susanty; Hardisman Hardisman
Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Vol 8, No 2 (2025): November 2025
Publisher : STIKES Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jsm.v8i2.30708

Abstract

Integrasi tiga kebijakan utama dalam Jaminan Kesehatan Nasional Indonesia, Kelas Rawat Inap Standar (KRIS), sistem rujukan berbasis kompetensi, dan sistem pembayaran iDRG, menjadi strategi penting untuk meningkatkan kualitas, keadilan, dan efisiensi layanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah bagaimana ketiga kebijakan tersebut saling terintegrasi menggunakan kerangka Walt & Gilson serta mengevaluasi dampaknya terhadap manajemen rumah sakit, kepuasan peserta, dan pembiayaan nasional. Metode yang digunakan adalah tinjauan dokumen kebijakan dan analisis literatur resmi dari Kemenkes, BPJS Kesehatan, DJSN, serta fasilitas layanan kesehatan. Analisis menyoroti tujuan dan isi kebijakan, latar belakang dan dinamika eksternal, proses perumusan dan implementasi, serta aktor kunci yang terlibat. Hasil kajian menunjukkan setiap kebijakan mendukung peningkatan ekuitas, mutu layanan, dan efisiensi klaim, namun harmonisasi dan koordinasi antar-pemangku kepentingan tetap diperlukan. Rekomendasi terkait strategi kolaborasi, peningkatan kapasitas SDM, dan pemantauan implementasi diharapkan dapat memperkuat efektivitas kebijakan serta keberlanjutan JKN di Indonesia.Kata Kunci: Kelas Rawat Inap Standar; sistem rujukan; iDRG; JKN; kebijakan Kesehatan
Pendampingan Kompetensi Failure Mode Effect Analysis (FMEA) Sebagai Upaya Deteksi Dini Permasalahan Pelayanan Kesehatan di RSUD Sadikin Kota Pariaman Adila Kasni Astiena; Rizanda Machmud; Rima Semiarty; Yuniar Lestari; Firdawati; Husna Yetti; Rosfita Rasyid; Ida Rahmah Burhan; Hardisman; Abdiana; Zurayya Fadilla; Nelmi Silvia; Anung Respati; Dyanti Oktalina
Warta Pengabdian Andalas Vol 33 No 2 (2026)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/jwa.33.2.146-155.2026

Abstract

Hospitals are not systematically designed to detect service errors as in non-healthcare products, thus increasing risks to patient safety. RSUD Sadikin in Pariaman City, which has been operating for only seven years, has not yet established mechanisms or training to detect service errors. This community service activity aimed to enhance managerial competence in managing the risk of healthcare service errors through the application of Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). The activity was conducted in the form of a workshop involving 30 participants from top, middle, and lower management levels in Oktober-November 2025 at Sadikin Hospital. FMEA competence was assessed before and after the workshop using a paired t-test. The results showed that the mean pre-test score was 70.67 (SD±17.604) and the post-test score was 84.67 (SD±14.794), with an improvement of 14.00 points (SD±14.004), which was statistically significant (p=0.000). These findings indicate that the FMEA workshop effectively improved participants’ managerial competence in early detection and mitigation of service risks. Follow-up mentoring is recommended to evaluate the sustainability of training effects at 3, 6, and 9 months after the activity.
Co-Authors A. Heri Iswanto Abdi Setia Putra Abdiana Abdiana Abdiana, Abdiana Adang Bachtiar Adang Bachtiar Afriwardi Afriwardi Afrizal Afrizal AFRIZAL AFRIZAL Ahmad Adi Trianto Aini Gusmarina Aldyba Syaqilla Hafifah Alfi Rudiman Almahdy Almahdy Amel Yanis Amelin, Fitrisia Andani Eka Putra Andina Dwinanda Anggina, Yani Anggrainy, Fenty Annisa Rahmi Adriyanti Anshar Bonas Silfa Antoni, Adi Anung Respati Aprila, Prety Zinta Ardian Amri Ari Fuad Fajri Astiena, Adila Kasni Aswiyanti Asri Aumas Pabuti Ayunda, Aldina Berlian Kurnia Wati Bobby Indra Utama Chendra Perdana Putra Cici Monika Dedy Almasdy Dedy Irfan Defriman Djafri Defrin Defrin Defrin, Defrin Delmi Sulastri Desmiwarti Desmiwarti Desy Nofita Sari Desy Susanty Devi Gusmaiyanto Dewi Susanti Dewi Susanti Dian Isti Angraini Dian Isti Angraini Dian Mayasari Dian Pertiwi Dien Gusta Anggraini Nursal Dwi Novilolita Dwiesfiza Muharawita Dyanti Oktalina Edison, Edison Efendi, Nursyirwan Efrida Efrida Eka Fithra Elfi, Eka Fithra Eka Kurniawan Eka Nofita Ekowati Rahajeng Erlinengsih Erlinengsih Erlinengsih Erlinengsih, Erlinengsih Essy Mandriani Etriyel, Etriyel Eva Decroli Evi Hasnita Fadilla Azmi Fadrian, Fadrian Faisaelia, Rezka Nanda Fajri, Ari Fuad Farisha, Selfi Fathiyyatul Khaira Fatia Putri Barokah Siregar Febriyanti Nursa Fenty Anggraini Filda Filda Firdawati Firdawati Fitri Salwa Huriani Fitri Yuni Fitria, Henni Fridsto, Zeino Fuji Rahayu Henafi Gunawan, Roni Gustari, Indah Hadyan Imal Fathoni Halida Halida Hanafi Nilifda Haria Fitri Hariselmi Hariselmi Hasmiwati Hema Malini, Hema Hermafasya, Ayu Octarin Hidzra Wafi Habib Hindun Mila Hudzaifah Hirowati Ali Honesty Diana Morika Hudila Rifa Karmia Husna Yetti Ibrarodes Ibrarodes Ichsan Arif Ida Rahmah Burhan Iffah, Uliy Iffah, Ully Ihsan, Indra Ikhsan Yusda Ilma Nuria Sulrieni Indah Gustari Inova Gusmelia Irvan Medison Ismed, Gabila Heira Muthia Jamsari Jamsari Joserizal Serudji Kamal Kasra Karokaro, Tati Karokaro, Tati Murni Kartika, Putri Sri Khoirunnisa Putri Laila Isrona Leona, Denada Florencia Lili Irawati Linosefa Linosefa Lulisa Desrama Tasya Maharani, Dini Siskia Mahata, Liganda Endo Maiyulia Fitri Maryam Sidiqa Masrul Djalal Masrul Masrul Maulana, Afdal Maximilianus Dasril Samura Mayetti Mayetti Megawati Sinambela Melinda Noer Menkher Manjas Meryana Azan, An’nisyah Mike Rismayanti Miko, Alfan Milletesya Govanda Miranie Safaringga Mohamad Reza Mudjiran Mudjiran Mudjiran Mudjiran Muhammad Haritsyah Rahmadana Mulya, Ketrin Permata Musfardi Rustam Musyarifah, Zulda Nadhif, Putriku Fatiya Nadjmir Nadjmir Najirman Najirman Najirman Nelmi Silvia Nila Kasuma Nita Afriani Norma Jeepi Margiyanti Novfattra Novfattra Novialdi . Novizar Nazir Nur Afrainin Syah Nur Indrawati Lipoeto Nur Indrawati Lipoeto Nur Indrawati Lipoeto Nur Indrawati Lipoeto Nur Indrawaty Lipoeto Nurdin, Aguswan Nurlindawati Nurlindawati Nurul Fitri Khumaira Oktalina, Dyanti P.A Kodrat Pramudho Prayitno, Irwan Putra, Abdi Setia Putri, Biomechy Oktomalio putri, Joana Rahma Putri, Viorika Marsafa Rahmat Syawqi Rahmawati Rahmawati Ratu Fawwaz Efendi Rauza Sukma Rita Remi Famel Reni Zulfitri Rika Ampuh Hadiguna Rima Semiarty Rima Semiarty Rizal, Wadratul Jannah Rizanda Machmud Rizanda Machmud Rosfita Rasyid Roslaili Rasyid Rozi Sastra Purna Sabrina, A`thifa Salmiah Agus Salmiah Agus Selfi Farisha Selian, Rada Almina Semiarty, Rima Yunita Semiarty, Semiarty Sharfina Silvia Harpeni Sinambela, Megawati Sinta Ratna Dewi Sisca Oktarini Siti Syamsyiah Sitompul, Sahran Azhari Sri Melda Br Bangun Syahredi Syahredi Syamsiarti Syamsiarti Syofyan Syofyan Syukriadi Syukriadi Teguh Widodo Trianengsih AT Ulfa Farrah Lisa, Ulfa Farrah Utama, Bobby Indra Utami, Riezka Putri Vanessa Alivia Savira Vella Amalia Verinita, Verinita Viani, Zalestya Vicky Warian Triwibowo Vivi Triana Waldatul Hamidah Wati, Westi Permata Wilda Tri Yuliza Yandrizal Yandrizal Yantri Maputra Yefri Zulfiqar Yenita . Yenita Afriyeni Yevri Zulfikar Yonariza Yonariza Yulia Primiyani Yulistini Yulistini, Yulistini Yulizawati Yulizawati . Yulizawati, Yulizawati Yuniar Lestari Yuniar Lestari Yusrawati Yusrawati Ziadati Shoulhuna Zulda Musyarifah Zurayya Fadila Zurayya Fadilla