Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
11.734
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknoin Jurnal Akuntansi AKUNESA Rekayasa Teknik Sipil Jurnal Kajian Pendidikan Teknik Bangunan Jurnal Pengkajian dan Pengembangan Teknologi Pertanian Jurnal Adabiyah Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer JEPA (Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis) Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Manajer Pendidikan: Jurnal Ilmiah Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Educan : Jurnal Pendidikan Islam PHILOSOPHICA Jurnal Bahasa, Sastra, dan Budaya JURNAL SAINTIS COLLASE (Creative of Learning Students Elementary Education) Jurisprudensi: Jurnal Ilmu Syariah, Perundang-undangan, Ekonomi Islam Education and Human Development Journal Otentik's : Jurnal Hukum Kenotariatan The Indonesian Journal of Social Studies Jurnal BELAINDIKA (Pembelajaran dan Inovasi Pendidikan) KIDDO: Jurnal pendidikan Islam Anak Usia Dini Bima Loka: Journal of Physical Education IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI) IJECS: Indonesian Journal of Empowerment and Community Services Jurnal Aplikasi Ilmu Teknik Industri (JAPTI) PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan dan Studi Islam Jurnal Humaya: Jurnal Hukum, Humaniora, Masyarakat, dan Budaya Journal of Public Health Education BERKAT: Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Collegium Studiosum Journal International Journal Software Engineering and Computer Science (IJSECS) Jurnal Ilmiah SIGMA: Informatics Engineering Journal of UPB Jurnal Teknoif Teknik Informatika Institut Teknologi Padang Journal Transformation of Mandalika Journal Indonesia Law and Policy Review (JILPR) Indonesian Journal Of Educational Research and Review Jurnal Gramaswara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Curtina Seminar Nasional Insinyur Profesional (SNIP) Kariman: Jurnal Pendidikan Keislaman Jurnal Ilmiah Geomatika Journal of Research and Publication Innovation Sewagati MAJAPAHIT POLICY ISJOUST Journal of Mandalika Literature Hukum dan Demokrasi (HD) Indonesian Journal of Science, Technology, and Humanities Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum Jurnal Pelita Pengabdian Jurnal Desiminasi Teknologi Jipmor: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Humaniora Media of Computer Science WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Advanced Research in Social Sciences and Humanities Journal of Multidimensional Management Jurnal Pendidikan Islam Al Ikhlas Pawitra Komunika: Jurnal Komunikasi dan Sosial Humaniora Jurnal Kajian Pendidikan Teknik Bangunan
SUPRAPTO
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 110 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 110 Documents
Search

 7   8   9   10   11 
Pengembangan Business Intelligence Dashboard untuk Analisis Tren Peserta Lomba Peneliti Belia Bintang Setiawan, Aldiansyah; Yudi Setiawan, Nanang; Suprapto
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 4 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan pengambilan keputusan berbasis data mendorong organisasi untuk memanfaatkan Business Intelligence (BI) sebagai alat analisis dan evaluasi kinerja. Center for Young Scientists (CYS) sebagai penyelenggara Lomba Peneliti Belia (LPB) memiliki data historis peserta yang besar, namun pemanfaatannya masih terbatas pada pengolahan manual. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan Key Performance Indicators (KPI) yang relevan, merancang dashboard Business Intelligence berbasis data LPB periode 2016–2025, serta mengevaluasi usability dashboard yang dikembangkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan Design Science Research Methodology (DSRM). Penetapan KPI dilakukan menggunakan pendekatan Goal–Question–Metric (GQM) berdasarkan analisis data historis dan wawancara semi-terstruktur dengan pihak CYS. Data LPB diproses melalui tahapan Extract, Transform, Load (ETL) untuk menghasilkan data yang terintegrasi dan konsisten. Dashboard BI kemudian diimplementasikan menggunakan Google Looker Studio dalam bentuk single-page dashboard yang menyajikan indikator kinerja melalui visualisasi interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan GQM berhasil menghasilkan 11 KPI utama yang merepresentasikan kinerja penyelenggaraan LPB. Dashboard yang dikembangkan mampu menampilkan tren partisipasi peserta selama sepuluh tahun, distribusi bidang penelitian, serta indikator pertumbuhan tahunan secara ringkas dan eksploratif. Evaluasi usability menggunakan kuesioner berbasis Dashboard Assessment Usability Tool (DATUS) terhadap 6 responden menghasilkan skor usability total sebesar 89,33 dari 100, dan interpretasi dari nilai rata-rata yang memuaskan.
PERAN PERUSAHAAN PENEMPATAN PEKERJA MIGRAN INDONESIA (P3MI) DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN KONTRAK KERJA SEBAGAI BENTUK PELINDUNGAN HUKUM BAGI CALON PEKERJA MIGRAN INDONESIA Carmo; Nana Semba Dwi Purwana; Suprapto; Elly Kristiani Purwendah
WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 3 (2026): WIKUACITYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Wijayakusuma Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63859/wikuacitya.v5i3.574

Abstract

Pelindungan hukum terhadap Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI) merupakan tanggung jawab negara yang harus diwujudkan sejak sebelum bekerja, selama bekerja, hingga setelah bekerja sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia. Salah satu bentuk pelindungan preventif adalah memastikan CPMI memahami isi kontrak kerja sebelum menandatanganinya. Namun, dalam praktiknya masih banyak CPMI yang belum memahami hak, kewajiban, serta konsekuensi hukum dari kontrak kerja sehingga berpotensi mengalami pelanggaran hak di negara penempatan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan kesadaran hukum CPMI mengenai pentingnya kontrak kerja sebagai instrumen pelindungan hukum. Kegiatan dilaksanakan melalui penyuluhan hukum di PT Graha Mitra Balindo Banyumas dengan metode ceramah, presentasi, diskusi, dan tanya jawab interaktif. Materi yang disampaikan meliputi fungsi kontrak kerja sebagai dasar hubungan hukum, hal-hal yang harus dipahami sebelum penandatanganan kontrak, langkah yang dapat ditempuh apabila terjadi pelanggaran kontrak, serta peran Perusahaan Penempatan Pekerja Migran Indonesia (P3MI) dalam meningkatkan kesadaran hukum CPMI melalui sosialisasi dan pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memberikan respons yang positif, ditunjukkan dengan tingginya antusiasme dalam diskusi dan meningkatnya pemahaman mengenai hak dan kewajiban dalam kontrak kerja. Penyuluhan hukum ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran hukum CPMI sehingga mereka lebih siap menghadapi hubungan kerja di negara penempatan, memahami mekanisme perlindungan hukum yang tersedia, serta mampu meminimalkan risiko terjadinya pelanggaran hak selama bekerja di luar negeri.
PENGARUH MOTIVASI BELAJAR TERHADAP KEMANDIRIAN MAHASISWA (Studi Survei Mahasiswa Universitas Islam Jakarta) Iswan; Yuli Marlina; Suprapto; Ghalib Ramadhan
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 03 (2026): Volume 11 No. 03, September 2026 Release
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i03.61709

Abstract

Thiis research iis moitiivated by the loiw level oif student iindependence iin the learniing proicess at uniiversiity. Based oin iiniitiial oibservatiioins, soime students stiill rely oin lecturers and peers toi coimplete academiic assiignments, are less able toi manage theiir study tiime iindependently, and have noit oiptiimally develoiped theiir academiic respoinsiibiiliitiies. Oine factoir suspected oif iinfluenciing student iindependence iis learniing moitiivatiioin. Therefoire, thiis study aiims toi determiine the effect oif learniing moitiivatiioin oin student iindependence iin the Iislamiic Educatiioin Study Proigram at the Iislamiic Uniiversiity oif Jakarta. Thiis research used a quantiitatiive methoid wiith a descriiptiive analytiical coirrelatiioinal approiach. The research subjects were all 57 siixth-semester students iin the Iislamiic Educatiioin Study Proigram, Faculty oif Iislamiic Studiies, Iislamiic Uniiversiity oif Jakarta. The sampliing techniique used toital sampliing, thus the entiire poipulatiioin served as the research sample. Data coillectiioin techniiques iincluded questiioinnaiires, oibservatiioin, and doicumentatiioin. Data analysiis used the Proiduct Moiment coirrelatiioin techniique, further enhanced by analysiis usiing SPSS 22.The results shoiwed a Proiduct Moiment coirrelatiioin coieffiiciient (rxy) oif 0.792. Thiis value iis greater than the rt value at the 5% siigniifiicance level oif 0.266 and the 1% siigniifiicance level oif 0.345. Thus, the Alternatiive Hypoithesiis (Hₐ) iis accepted and the Null Hypoithesiis (H₀) iis rejected. Iin addiitiioin, the coieffiiciient oif determiinatiioin (R Square) value oif 0.627 iindiicates that learniing moitiivatiioin has an iinfluence oif 62.7% oin student iindependence, whiile 37.3% iis iinfluenced by oither factoirs oiutsiide the study. Based oin these results, iit can be coincluded that there iis a very stroing poisiitiive iinfluence between learniing moitiivatiioin and student iindependence. The hiigher the learniing moitiivatiioin a student has, the hiigher the level oif student iindependence iin the learniing proicess.
PENGARUH KOMPETENSI GURU TERHADAP KARAKTER PESERTA DIDIK (SURVEI DI SMK JAKARTA PUSAT 1) Zahra Eka Sawitri; Suprapto; Kurnia Illahi; Arifah Nur Rahmah; Nadiah
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 03 (2026): Volume 11 Nomer 03, September 2026 Publication
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i03.64930

Abstract

This study is grounded in the importance of teacher competence in the educational process, particularly in shaping and developing students' character. Teachers do not merely convey knowledge but also play an essential role in modeling, guiding, directing, and forming students' attitudes and behavior. This study aimed to measure the extent of the influence of teacher competence on students' character at SMK Jakarta Pusat 1. A quantitative approach with a descriptive analytic correlational method was used. The sample consisted of 76 students selected through simple random sampling from a population of 756 students. Data were collected through questionnaires, observation, documentation, and interviews, and were analyzed using Pearson Product Moment correlation and simple linear regression. The results showed a positive and significant relationship between teacher competence and students' character, with a correlation coefficient (rxy) of 0.423 and a significance value of 0.000 (< 0.05). The coefficient of determination (R Square) was 0.179, indicating that teacher competence contributed 17.9% to variations in students' character, while the remaining 82.1% was influenced by other factors outside this study. Hypothesis testing showed that ro (0.423) exceeded rt at both the 5% (0.227) and 1% (0.296) significance levels, so the alternative hypothesis (Ha) was accepted. Therefore, strengthening teacher competence in the pedagogical, personal, social, and professional domains can support the optimal development of students' character. Keywords: Teacher Competence, Student Character
Evaluasi Usability Aplikasi MyYHS Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale Budiono, Kenny Jeremy; Suprapto; Septriayadi Sianturi, Riswan
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 7 (2026): Juli 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

MyYHS merupakan aplikasi berbasis web yang dapat diakses melalui perangkat mobile, dikembangkan oleh Gereja YHS untuk mendukung pelayanan, penyampaian informasi, dan pengelolaan data jemaat. Observasi awal menunjukkan indikasi permasalahan Usability, seperti ikon navigasi tanpa label dan akses halaman admin yang tersembunyi di dalam menu profil, namun evaluasi Usability secara formal belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi Usability aplikasi MyYHS pada aspek learnability, efficiency, errors, dan satisfaction, serta menyusun rekomendasi perbaikan antarmuka. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan dua teknik pengumpulan data, yaitu Usability Testing terhadap 11 responden yang menyelesaikan tujuh skenario tugas (T1-T7), dan kuesioner System Usability Scale (SUS) terhadap 78 responden. Hasil penelitian menunjukkan Task Success Rate sebesar 80,52%, time-based efficiency sebesar 0,17120 goals/second, dan rata-rata 1,70 error per pengerjaan tugas (131 error). Tugas login dan akses kode QR (T1, T2) memperoleh keberhasilan sempurna (100%, 0 error), sedangkan tugas melihat laporan ibadah dan riwayat kehadiran (T5, T6) menunjukkan keberhasilan terendah (59,09%) dan jumlah error tertinggi. Skor SUS rata-rata sebesar 69,01 (Grade C- sampai C+, kategori “Cukup”) dengan reliabilitas kuesioner yang dapat diterima (Cronbach's Alpha = 0,759). Rekomendasi perbaikan diprioritaskan pada penegasan penanda visual elemen interaktif dan kejelasan label menu administratif, guna meningkatkan Usability aplikasi MyYHS secara keseluruhan.
Evaluasi Kualitas Layanan Website Brawijaya Language Center Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) Muhammad Zidane Fathur Rahman; Suprapto; Saputra, Mochamad Chandra
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 6 (2026): Juni 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Brawijaya Language Center (BLC) menyediakan layanan kebahasaan bagi mahasiswa Universitas Brawijaya melalui website, seperti informasi kursus, pendaftaran tes, dan layanan penerjemahan. Namun, masih ditemukan pertanyaan berulang dari pengguna serta indikasi kendala akses pada website, sehingga diperlukan evaluasi kualitas layanan berdasarkan persepsi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas website BLC menggunakan WebQual 4.0, menganalisis kesenjangan antara performance dan importance, serta menentukan prioritas perbaikan melalui Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan kuesioner berbasis 22 indikator WebQual 4.0 yang mencakup Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Data awal yang terkumpul sebanyak 244 responden, kemudian dilakukan pembersihan data sehingga data akhir yang dianalisis berjumlah 226 responden. Analisis dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, perhitungan GAP, tingkat kesesuaian, dan pemetaan IPA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan website BLC secara umum sudah mendekati harapan pengguna. Usability Quality memperoleh nilai performance 4,01 dan importance 4,07 dengan GAP -0,06; Information Quality memperoleh performance 4,05 dan importance 4,11 dengan GAP -0,06; sedangkan Service Interaction Quality memperoleh performance dan importance 4,09 dengan GAP 0,00. Hasil IPA menunjukkan bahwa indikator prioritas utama perbaikan adalah UQ7, UQ8, IQ6, IQ7, dan SIQ4. Rekomendasi perbaikan difokuskan pada peningkatan kesan profesional website, kenyamanan penggunaan, kelengkapan rincian informasi, kerapian format informasi, dan kesesuaian layanan website dengan kebutuhan pengguna.
Pengaruh Penerapan Hook Framework pada Gamifikasi Aplikasi Duolingo terhadap Engagement dan Retensi Pengguna Fikri Pahlevi, Reza; Suprapto; Reza Perdanakusuma, Andi
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 7 (2026): Juli 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gamifikasi telah menjadi strategi yang banyak diterapkan pada aplikasi pembelajaran bahasa digital untuk meningkatkan keterlibatan dan keberlanjutan penggunaan oleh pengguna, salah satunya pada aplikasi Duolingo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Hook Framework, yang terdiri atas empat komponen yaitu Trigger, Action, Reward, dan Investment, terhadap Engagement dan Retensi pengguna aplikasi Duolingo. Retensi dalam penelitian ini secara spesifik diukur melalui pendekatan niat berkelanjutan (continuance intention), bukan data perilaku aktual pengguna. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode survei terhadap 120 responden pengguna aktif Duolingo di Indonesia, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS, setelah terlebih dahulu memenuhi seluruh uji asumsi klasik yang meliputi normalitas, linearitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat komponen Hook Framework secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Engagement (R² = 69,8%) dan Retensi (R² = 65,5%) pengguna. Secara parsial, seluruh komponen berpengaruh signifikan terhadap engagement, dengan variabel reward memberikan kontribusi terbesar. Namun, terhadap Retensi, hanya Action dan Investment yang terbukti berpengaruh signifikan, dengan Investment sebagai komponen paling dominan. Temuan ini mengindikasikan bahwa mekanisme pemicu dan hadiah lebih efektif dalam mendorong keterlibatan jangka pendek, sementara kemudahan bertindak dan investasi pengguna lebih berperan dalam mempertahankan penggunaan jangka panjang. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan kajian gamifikasi berbasis Hook Framework dalam konteks aplikasi pembelajaran bahasa, serta memberikan implikasi praktis bagi pengembang aplikasi dalam merancang fitur yang dapat meningkatkan keterlibatan dan keberlanjutan penggunaan pengguna.
Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 pada Domain EDM02, BAI06, dan DSS01 (Studi Kasus: PT Adicipta Inovasi Teknologi) Alfares Putra, Dhida; Suprapto; Sapta Prakoso, Bondan
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 7 (2026): Juli 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Adicipta Inovasi Teknologi (AdIns) merupakan perusahaan penyedia solusi teknologi informasi yang menyediakan layanan after sales bagi produk utamanya, CONFINS (Consumer Finance and Leasing Solution). Layanan ini dijalankan melalui penanganan tiket pemeliharaan berupa incident, permanent solution, dan change request, yang didukung aplikasi internal Mango terintegrasi JIRA sebagai sistem ticketing. Kondisi ini menghasilkan data operasional seperti status tiket, man-days, capaian SLA, aging, dan keberhasilan deployment. Namun variasi standar pencatatan antar tim serta beban administratif pelaporan berpotensi menimbulkan bias data dan menurunkan produktivitas developer. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tata kelola TI pada AdIns dalam mendukung layanan after sales CONFINS menggunakan kerangka kerja COBIT 2019, mengidentifikasi kesenjangan antara kondisi as-is dan to-be, serta menyusun rekomendasi perbaikan. Penentuan ruang lingkup dilakukan menggunakan COBIT 2019 Design Factor Toolkit yang menghasilkan tiga objective prioritas, yaitu EDM02 (Ensured Benefits Delivery), BAI06 (Managed IT Changes), dan DSS01 (Managed Operations). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, observasi, serta verifikasi work product. Hasil penilaian menunjukkan capability level as-is: EDM02 Level 2 (capaian Level 3 = 77,7%), BAI06 Level 3 (capaian Level 4 = 80%), dan DSS01 Level 2 (capaian Level 3 = 64,2%). Target to-be ketiga proses ditetapkan pada Level 4, sehingga gap masing-masing adalah +2 (EDM02), +1 (BAI06), dan +2 (DSS01). Rekomendasi perbaikan dirancang ringan dan terintegrasi dengan ekosistem Mango-JIRA yang sudah ada, tanpa menambah beban administratif berlebihan bagi tim developer dan operator.
Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis Menggunakan Kerangka Kerja Manajemen Proses Bisnis pada PT Agung Interior Raghida Syahradinda, Larasati Maurilla; Aknuranda, Ismiarta; Suprapto
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 7 (2026): Juli 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Agung Interior Raghida merupakan perusahaan desain dan konstruksi yang menghadapi tantangan operasional berupa koordinasi antar divisi yang belum terdokumentasi, aktivitas manual yang tidak terstruktur, serta potensi miskomunikasi antar stakeholder. Kondisi ini berpotensi menimbulkan inefisiensi seperti keterlambatan proyek, pembengkakan biaya operasional, dan menurunnya kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk memodelkan proses bisnis utama PT Agung Interior Raghida saat ini, mengidentifikasi pemborosan (waste), serta merumuskan rekomendasi redesign proses bisnis (to-be). Penelitian ini menggunakan pendekatan Business Process Management (BPM) dengan pemodelan menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN), serta analisis menggunakan Value Added Analysis (VAA), Waste Analysis, dan Flow Analysis pada proses bisnis Project Acquisition, Design and Development, dan Construction. Hasil VAA menunjukkan adanya aktivitas Non-Value Adding (NVA), terutama berupa aktivitas pengiriman informasi, handoff antar aktor, dan persetujuan manual. Hasil Flow Analysis menunjukkan nilai Cycle Time Efficiency (CTE) pada proses Project Acquisition sebesar 23,95 (pra-kualifikasi), 43,73% (tender), dan 67,30% (penunjukan langsung). Proses Design and Development memiliki nilai CTE sebesar 68,10%, sedangkan proses Construction memiliki nilai CTE sebesar 36,06%. Waste yang ditemukan meliputi hold, move, dan overdo. Berdasarkan temuan tersebut, rekomendasi perbaikan disusun menggunakan pendekatan redesign heuristic mencakup integrasi sistem informasi, digitalisasi alur komunikasi, standarisasi proses, otomasi administrasi, serta penguatan mekanisme monitoring dan quality control untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan perusahaan.
Pengaruh Interaktivitas terhadap Loyalitas Pelanggan TikTok Shop dengan Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Aulia, Raisha Isma; Aknuranda, Ismiarta; Suprapto
Jurnal Pengembangan Teknologi dan Ilmu Komputer Vol 10 No 08 (2026): Agustus 2026
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan social commerce mendorong perubahan perilaku belanja daring, termasuk pada TikTok Shop yang mengintegrasikan konten, interaksi sosial, dan transaksi dalam satu platform. Dalam konteks tersebut, interaktivitas menjadi aspek penting karena memungkinkan pengguna memperoleh informasi produk, berinteraksi, serta merasa lebih terlibat dalam proses pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh interaktivitas terhadap loyalitas pelanggan TikTok Shop melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi pada mahasiswa Universitas Brawijaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner daring. Responden penelitian merupakan mahasiswa aktif Universitas Brawijaya yang pernah melakukan transaksi pembelian melalui TikTok Shop minimal satu kali dalam tiga bulan terakhir. Sebanyak 136 data responden valid dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaktivitas berpengaruh positif terhadap kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, kepercayaan juga berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan serta mampu memediasi hubungan antara interaktivitas dan loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa interaktivitas pada TikTok Shop tidak hanya berperan dalam meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi juga membentuk kepercayaan yang mendorong loyalitas pelanggan. Dengan demikian, peningkatan fitur dan pengalaman interaktif pada TikTok Shop dapat menjadi faktor penting dalam mempertahankan pengguna, khususnya pada segmen mahasiswa.
Co-Authors Abdul Malik ABHI BAGUS RAMADHAN Abror, M. Riza Wahyu Alhadi Achmad Faishal Achmad Fauzi Adam, Hikmah Adwin ADI PURWANTO, SONY Aditya Rachmadi, Aditya Affan Ahmad Afif Hendri Putranto Agung Dwi Bahtiar El Rizaq Ahmad Fauzi Ahmad Hasan Afandi, Ahmad Hasan Ahyar AIDIN, LUTHFI Aji, Luthfi Priyanto Al-Aziz Erya Putra, Sultan Alfares Putra, Dhida Alhadi Saputra Ali Maksum Ali, Tanziil Aziizil AMANDA PUSPA DEWI Andi Reza Perdanakusuma, Andi Reza Andi Reza` Perdanakusuma Andik Adi Suryanto andriani, Selvi Anggunsari, Putri Angilia Herli Lutfiyani Anita Susanti Ardi Ardi Nugroho Yulianto Ariesta, Rizky Chandra Arifah Nur Rahmah Arifin, Moh. Zainul Ariningrum, Desrina Arkam, Rohmad Arwin Dermawan, Dodik Asfan Muqtadir Asidigisianti Surya Patria Aulanni’am Aulia, Raisha Isma Avida Rizka Amalia Ayuningtyas, Sindy Tri Az Zahra Attabik, Adelia Azmen Kahar Bagus Aditya, Reza BAGUS RAMADHAN, ABHI Bambang Puji Mulyo Bintang Setiawan, Aldiansyah Budi Raharjo, Lukman Budiono, Kenny Jeremy Carmo Darsini Dian Wijaya Dodit Ardiatma Dwi Cahya Astriya Nugraha DWINANDA RAMADHAN, YOGI Eko Wahyono, Eko Elly Kristiani Purwendah Esti Junining Exacta, Arena Bintang Fahrizal, Ahmad Zul Faradina, Shafa Auliya FAUZI ANDRIANSYAH, MUHAMMAD Fikri Pahlevi, Reza FIKRIYA, DLIYAUL Fitroh Amaluddin Ghalib Ramadhan Hana Shofiyah Handala Simetris Harahap Handayani, Afianada Tri Hari Nugroho Hariri, Lalu Masrik HARIYATI Herawati Herawati, Henny Hikmah Muhaimin Hikmah Muhaimin Hutomo, Wahyu Rinto I Ketut Suada Irfan Syarief Arief Irfandi Irfandi Irfandi Irma Russanti Isarianto Ismiarta Aknuranda Iswan Iwan Ristanto Juliadi Kurnia Illahi Kusaeri KUSWOYO, ERIK Laksono, Agus Edy Lawra, Rifqi Devi Leptohoeve Tobias Tunjan Lestari, Mathilda Sri Lidiawati Lukita Wardan, Ayusta Lukmiyati, Sri Lulu Nur Hidayah, Nindy M. Faizal Mahardika M. Sukron Djazilan Mahardika, Dekha Isvan Mahatva Yoga Adi Pradana Mahka, Muh Fachrur Razy Maria Puspita Sari, Maria Puspita Maulidya, Annisiya Adelfia Mochamad Chandra Saputra, Mochamad Chandra Moh Nawawi Moh Sahlan Moh. Zainul Arifin Mohammad Nurul Misbah Mudzanatun Muhamad Fatchan Muhamad Hamdani Muhammad Firdaus Muhammad Zidane Fathur Rahman Muklis Mustopa, Deni Nadiah Nadiya Amaliya Nana Semba Dwi Purwana Nasihul Amin Nasution, Ali Napiah Noviani, faizah Nur Hidayat, Wahyu Nurul Fathia NURUL HIDAYAH Perdana, Varyzto Arya Phassha, Syakhdan Khemal Prakoso, Adityo Dwi Prakoso, Bondan Sapta Prakoso Pratama, Danny Linggar PUDJIJUNIARTO PUSPA DEWI, AMANDA Puspita Sari, Maria Putra, Sultan Maulana Ragil Putra, Tomy Kartika Rachman Shidarta Arisandi Rahmawati, Lili Ramadhan, Sendai Rizqi Ramdhani, Deddy Renaldy Bagag M Renanda Galuh Vitaloka Revaldo Dwi Riadi Reza Perdanakusuma, Andi Ribahan Ribahan Ristivani Aisha Fitri, Aurellia Ro'is, Syamsuddin Roifany, Rizky Amalia Rubiyo Rudi Salman Rumanintya Lisaria Putri, Rumanintya Lisaria S. Guntoro Safitri Damayanti, Anis Saprudin Sapta Prakoso, Bondan Sarif Hidayat, Sarif Sarmini Satrio Hadi Wijoyo Septriayadi Sianturi, Riswan Setyawan, Romi Fajar Siti Sajaroh, Wiwi SLAMET SETIAWAN Sonny Indrajaya SONY ADI PURWANTO Sri Rejeki Wahyu Pribadi Sri Waluyo Sriyono Suci Ulamatullah, Tri Sugiarto, Jumat Azzam Suhada, Bahri Supriadi Syahradinda, Larasati Maurilla Tantin Teguh Putranto Tomi Totok Yulianto Tri Wahyuni, Agus Tubagus Ahmad Suhendar Vika Indriana Vika Indriana Wardiansyah Warlinda Eka Triastuti Widad, Sofwul Yahya, Annisa Lutfia Yahyasamdie, M. Adlant Nazhari Yaniah Wardani Yudha Utama, Jeny Yudi Herliansyah Yudi Setiawan, Nanang yuli Marlina Yuliasari, Iqma Zahra Eka Sawitri ZAINI, MOCH. Zulfikar, Muh. Reza Zumhari