Articles
The Influence of Perceptions of Organizational Support, Work Stress, Organizational Commitment, and Job Satisfaction on Employee Performance In The Automotive Industry
Kustiawan, Unggul;
Septiyaningsih, Septiyaningsih;
Syah, Tantri Yanuar Rahmat;
Rojuaniah, Rojuaniah;
Budiman, Arief
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 7 No 1 (2023): September: JENIUS (Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32493/JJSDM.v7i1.33913
The objective of this research is to explore the effect of perceived organizational support, work stress, organizational commitment, and job satisfaction on employee performance, which then builds organizational commitment and job satisfaction so as to give rise to employee performance, which has a good impact on productivity and enterprise. Data collection was carried out by distributing questionnaires online using a Google Form, which resulted in 205 respondents working for automotive industry companies in the Cikarang and Karawang industrial areas. Data analysis and processing using Lisrel 8.8 software The findings of this study indicate that perceived organizational support has a negative effect on work stress and a positive effect on organizational commitment. When employees feel there is no organizational support, this triggers stress. Work stress has no negative effect on job satisfaction, and organizational commitment has a positive effect on job satisfaction. Meanwhile, job satisfaction has a positive effect on employee performance. The results of this study are expected to provide valuable insights for the company. With a better understanding of these factors, companies can increase employee productivity and achieve company goals.
Pengaruh Information Quality, Credibility, Needs, Usefulness, dan Adoption terhadap Purchase Intention di Media Sosial Mengenai Luxury Brand Cosmetic
Fachra Nur Fadilla;
Tantri Yanuar Rahmat Syah
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4119
Perkembangan internet telah memberikan pengaruh terhadap berbagai perusahaan, termasuk pada luxury brand cosmetic, terutama dalam mempengaruhi perilaku pencarian informasi di media sosial yang kemudian berdampak pada niat keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh information quality, source credibility, needs of information, information usefulness, information adoption, dan purchase intention terhadap produk luxury brand cosmetic di media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling yang melibatkan 120 responden pengguna media sosial yang pernah melihat konten terkait produk luxury brand cosmetic di wilayah Jabodetabek. Instrumen penelitian disusun dalam bentuk kuesioner dengan skala likert 5 poin dan telah diuji validitas serta reliabilitasnya melalui factor analysis menggunakan SPSS. Pengujian hipotesis dilakukan dengan pendekatan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa information quality berpengaruh positif terhadap information usefulness. Selain itu, source credibility berpengaruh positif pada information usefulness. Temuan lainnya menunjukkan bahwa needs of information juga berpengaruh positif pada information usefulness. Selanjutnya, information usefulness berpengaruh positif terhadap information adoption. Lebih lanjut, information adoption berpengaruh positif pada purchase intention. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran digital, serta memperhatikan kualitas informasi yang disampaikan melalui media sosial
Pengaruh E-Service Quality, Customer Experience, dan Customer Satisfaction terhadap E-Customer Loyalty Pada Marketplace
Anggie Putri Utomo;
Tantri Yanuar Rahmat Syah
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4120
Perkembangan internet telah mengubah pola bisnis secara global, dari metode tradisional kini beralih ke platform online, salah satunya adalah belanja online melalui marketplace. Dalam konteks ini, loyalitas pelanggan elektronik (e-customer loyalty) menjadi faktor penting bagi pertumbuhan dan keberhasilan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality, customer experience, dan customer satisfaction terhadap e-customer loyalty pada platform marketplace. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Responden terdiri dari 119 pengguna marketplace berusia minimal 17 tahun yang berdomisili di wilayah Jabodetabek. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala Likert lima poin, dan pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan melalui analisis faktor menggunakan software SPSS. Selanjutnya, analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa e-service quality dan customer experience berpengaruh positif terhadap customer satisfaction dan e-customer loyalty. Selain itu, customer satisfaction juga memiliki peran penting dalam meningkatkan e-customer loyalty. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis untuk lebih memperhatikan kebutuhan pelanggan dan terus melakukan inovasi, misalnya dengan mengembangkan fitur-fitur yang dibutuhkan serta program loyalitas, untuk mempertahankan daya saing di tengah persaingan pasar digital yang kompetitif.
Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Corporate Reputation pada Sektor Perbankan
Dinda Ayu Fatmawati;
Tantri Yanuar Rahmat Syah
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Kesadaran konsumen terhadap Corporate Social Responsibility (CSR) semakin diakui sebagai faktor krusial dalam membentuk persepsi positif yang berdampak pada reputasi dan keberlanjutan perusahaan di tengah meningkatnya ekspektasi sosial dan persaingan pasar yang semakin kompetitif. Secara khusus, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh CSR terhadap empat aspek persepsi konsumen, yaitu Corporate trust, customer satisfaction , customer satisfaction, dan Credibility, serta mengevaluasi kontribusi masing-masing variabel terhadap pembentukan corporate reputation. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 128 responden, yang merupakan nasabah bank konvensional di wilayah JABODETABEK dan memiliki pengetahuan serta pengalaman langsung terhadap program CSR. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CSR berpengaruh positif terhadap Corporate trust, customer satisfaction , customer satisfaction, dan Credibility. Selanjutnya, keempat variabel tersebut juga terbukti memberikan pengaruh positif terhadap corporate reputation. Hasil ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu merancang dan mengelola program CSR secara strategis untuk memperkuat reputasi secara berkelanjutan.
Pengaruh Pengalaman Pelanggan, Kepercayaan Influencer, Keterikatan Influencer dan E-Wom Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Skincare
Ghina Salsabila;
Tantri Yanuar Rahmat Syah
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Perkembangan digital telah mendorong transformasi dalam strategi pemasaran dan saat ini influencer berperan penting dalam memengaruhi niat beli konsumen. Pemasaran berbasis influencer dianggap menjadi salah satu cara efektif karena pendapat yang disampaikan dinilai lebih kredibel dan meyakinkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, kepercayaan influencer, keterikatan influencer, dan e WOM terhadap niat beli konsumen pada produk skincare. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 responden yang berdomisili di wilayah Jabodetabek dan mengetahui serta mengikuti salah satu influencer yang mempromosikan produk skincare. Data diperoleh melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap kepercayaan influencer. Kepercayaan influencer berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap keterikatan influencer. Keterikatan influencer berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap e-WOM. E-WOM berpengaruh positif terhadap niat beli konsumen.
The Influence of Green Banking Practices on Customer Satisfaction: The Role of Privacy
Fauzan, Alfian Kurnia;
Safuan, Safuan;
Syah, Tantri Yanuar Rahmat;
Edastama, Primasatria
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/ceej.v7i3.10482
Green banking has become a strategic imperative for financial institutions worldwide, but emerging markets face a unique challenge: balancing sustainability commitments with customer trust in data security. This study examines how privacy protection strengthens the relationship between green banking practices and customer satisfaction in Indonesia's digital banking sector. Using structural equation modeling with 313 users of green banking services in state-owned banks, the study found that privacy acts as a critical mediating factor, amplifying customer satisfaction, which in turn drives customer trust, loyalty, and continued adoption of green financial services. The implications go beyond regulatory compliance to reveal how banks can differentiate themselves competitively through integrated sustainability and privacy governance. This "trust-based" model is increasingly essential for emerging markets facing digital transformation alongside environmental commitments. Our findings suggest that customer satisfaction serves as a key driver of long-term behavioural change towards green finance adoption, indicating that business profitability and societal environmental goals are complementary rather than contradictory objectives for banks in emerging markets.
Marketing Planning PT. Luxury Indah Jaya "Premium Laundry Service"
Edi Suwito;
Tantri Yanuar Rahmat Syah;
Ketut Sunaryanto
Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Vol. 4 No. 9 (2023): Jurnal Indonesia Sosial Teknologi
Publisher : Publikasi Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.59141/jist.v4i9.714
The presence of a different laundry business service in Indonesia, especially in Jakarta and its surroundings. This business plan offers a special premium laundry service for 4 and 5-star hotels. PT. Luxury Indah Jaya (Luxury Laundry) as a provider of premium laundry services for 4 and 5-star hotels focuses on B2B but still pays attention to the needs of the end user. This marketing plan will be formulated and explained regarding marketing goals and objectives, STP marketing strategy, marketing mix with the NICE approach, sales activities, and calculation of income streams and Investment Feasibility Analysis.
Perencanaa Strategi Marketing pada Augmented Reality Fashion E-commerce Platform di PT. Virgo Unggul Technology
Harefa, Puput Tri Kasih;
Hamdi, Edi;
Syah, Tantri Yanuar Rahmat;
Iskandar, Muhammad Dhafi
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/msej.v7i3.10516
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan PT. Virgo Unggul Technology dalam kerangka perencanaan bisnisnya sebagai platform perdagangan elektronik fashion berbasis teknologi realitas tertambah dan kecerdasan buatan. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi terhadap dokumen perencanaan pemasaran perusahaan. Analisis data dilakukan menggunakan metode analisis konten dan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola implementasi strategi pemasaran. Penelitian penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menerapkan bauran pemasaran 7P secara komprehensif yang terintegrasi dengan strategi segmentasi-penargetan-penentuan posisi untuk mencapai diferensiasi kompetitif. Strategi segmentasi menargetkan konsumen berusia 18-35 tahun di kota besar dengan pendekatan diferensiasi terfokus yang menekankan pengalaman belanja digital berbasis teknologi immersif. Proyeksi pertumbuhan pendapatan mencapai hampir 85% pada tahun kelima dengan total pendapatan kumulatif lebih dari 326 miliar rupiah, didukung oleh diversifikasi aliran pendapatan dari penjualan produk, promosi merek, langganan, dan layanan. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa integrasi teknologi canggih sebagai fondasi produk menciptakan proposisi nilai unik yang membedakan perusahaan dari pesaing konvensional, dengan rekomendasi untuk optimalisasi efisiensi pemasaran dan penguatan program loyalitas pelanggan.
Perencanaan Keuangan sebagai Dasar Penyusunan Business Plan pada PT Virgo Unggul Technology (Augmented Reality Fashion E-commerce Platform)
Wati, Norma Etika;
Hamdi, Edi;
Syah, Tantri Yanuar Rahmat;
Iskandar, Muhammad Dhafi
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 4 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/ceej.v7i4.10564
Penelitian ini mengkaji perencanaan keuangan sebagai dasar penilaian kelayakan investasi pada PT Virgo Unggul Technology yang bergerak pada sektor Augmented Reality Fashion E-commerce Platform. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data proyeksi pendapatan, biaya, kebutuhan investasi, serta arus kas yang didukung oleh data sekunder dari literatur dan laporan industri. Analisis dilakukan melalui penyusunan proyeksi laporan keuangan dan pengukuran kelayakan investasi menggunakan indikator Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), Return on Investment (ROI), dan Payback Period. Hasil penelitian menunjukkan pendapatan meningkat setiap tahun dan menghasilkan NPV sebesar Rp25.91 miliar pada tingkat diskonto 8% serta IRR sebesar 40,82%, yang mencerminkan tingkat pengembalian di atas biaya modal. Proyeksi arus kas menunjukkan tren peningkatan dengan total present value sebesar Rp40.9 miliar. Nilai ROI mulai positif pada tahun keempat sebesar 33,09% dan meningkat menjadi 119,08% pada tahun kelima. Temuan ini mengindikasikan bahwa perencanaan keuangan PT Virgo Unggul Technology layak secara finansial dan mendukung pengembangan usaha pada industri fashion e-commerce berbasis augmented reality.
PROPTECH (PROPERTY TECHNOLOGY) BUSINESS OPERATIONAL PLANNING
Tjie Tjung;
Tantri Yanuar Rahmat Syah;
Dimas Angga Negoro;
Muhammad Dafi Iskandar
TSARWATICA (Islamic Economic, Accounting, and Management Journal) Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : STIESA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35310/tsarwatica.v6i2.1353
A systematic approach to establishing a technology-based property (Proptech) business in Indonesia is an urgent need in the digital era. This research is motivated by the complexity of regulations, operations, and technology faced in establishing and managing a Proptech business. The main problems identified are how to build a strong legal and administrative foundation, integrate technology effectively, and ensure efficient operations to meet market needs. This research aims to develop a Proptech operating model that covers all strategic aspects, from legality, property management, to the application of digital technology in customer service. This study highlights the importance of automation, quality management, and risk management as the keys to the success of Proptech businesses in Indonesia. The results of the research are expected to contribute to the development of integrated Proptech business policies and create added value for property owners, tenants, and related business actors.