p-Index From 2021 - 2026
14.609
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan International Journal of Integrated Health Sciences CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya JURNAL E-DUMATH Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Al Fikra : Jurnal Ilmiah Keislaman JURNAL EKONOMI AKUNTANSI DAN MANAJEMEN JURNAL ILMIAH PENDIDIKAN FISIKA AL BIRUNI Majalah Obat Tradisional Warta IHP (Warta Industri Hasil Pertanian) KARSA: Jurnal Sosial dan Budaya Keislaman (Journal of Social and Islamic Culture) BELIA: Early Childhood Education Papers Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo JPM (Jurnal Pemberdayaan Masyarakat) Jurnal Teknik Industri : Jurnal Hasil Penelitian dan Karya Ilmiah dalam Bidang Teknik Industri DIDAKTIKA TAUHIDI: JURNAL PENDIDIKAN GURU SEKOLAH DASAR Al-Muzara'ah Agrin : Jurnal Penelitian Pertanian JCES (Journal of Character Education Society) JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Journal Economics & Business Atmajaya Indonesia Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing) Media Mahardhika JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) Jurnal Cendekia : Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Kreativitas PKM Journals of Ners Community Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT MABIS: Manajemen dan Bisnis JURNAL MEDIA HUKUM DAN PERADILAN Jurnal Inti Talafa : Jurnal Teknik Informatika INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Jurnal Abdi Insani G-Tech : Jurnal Teknologi Terapan Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Jurnal Kelitbangan Pengembangan dan Inovasi Iptek Kabupaten Pringsewu Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis PKn Progresif : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Kewarganegaraan Journal of Entrepreneurship & Business Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis Juvenil: Jurnal Ilmiah Kelautan dan Perikanan Holistics Journal Jurnal Riset dan Inovasi Pembelajaran APPLICATION: Applied science in Learning Research Akuntansi Bisnis & Manajemen (ABM) Krinok:Jurnal Linguistik Budaya International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Exact Paper In Compilation (EPIC) Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Journal Of Human And Education (JAHE) JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of Childhood Development Gemakes: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat KERN : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil An-Nizam: Jurnal Bakti Bagi Bangsa VIVA THEMIS- Jurnal Ilmu Hukum dan Humaniora Jurnal Teknik Industri Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Cartesian: Jurnal Pendidikan Matematika Ekonomi dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Kajian, dan Terapan Teori International Journal of Multidisciplinary Sciences and Arts Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Ilmiah Pendidikan dan Keislaman Innovative: Journal Of Social Science Research QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Cendikia Muda Islam: Jurnal Ilmiah Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering Religia : Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman Educative: Jurnal Ilmiah Pendidikan International Journal of Emerging Research and Review Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini (Anaking) TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Bagimu Negeri : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Kesehatan Proceeding International Pelita Bangsa VIDHEAS: Jurnal Nasional Abdimas Multidisiplin Jurnal Pelita Pengabdian Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Jurnal Inovasi Global Jurnal Kebidanan Bestari Fokus Bisnis: Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi Dedikasi : Jurnal Pengabdian Lentera Indonesian Scholar Journal of Nursing and Midwifery Science Indonesian Journal of Innovation Science and Knowledge PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Economic: Journal Economic and Business Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi dan Bisnis Digital MOMENTUM : Jurnal Sosial dan Keagamaan ABDIANDAYA : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Bersama : Jurnal Pengabdian Masyarakat Fatih: Journal of Contemporary Research Educommunity Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal Pesona Indonesia Journal of Business and Information System Warta Penelitian Perhubungan Journal of Pharmaceutical Sciences and Technology Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Geografi Jurnal Teknologi Rekayasa Informasi dan Komputer Jurnal Ilmu-ilmu Syari'ah Al-Imtaz: Jurnal Keilmuan Ushuluddin Indonesian Journal of Social Science and Education Journal of Industrial Engineering Inspiration Southeast Asian Journal of Service Management
Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Penerapan Tax Planning Terhadap Laba dalam Mengefisiensikan Pembayaran PPH Badan (Studi Kasus Pada PT. Bentoel Internasional Investama Tbk) Priyatna, Hilda Nanda; Ersanti, Ersanti; Rahayu, Siti
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13721

Abstract

Penelitian dilakukan pada Balai Proteksi Tanaman Pangan dan Hortikultura (BPTPH) Provinsi Banten. Penelitian dilakukan untuk mengetahui apakah Sistem Akuntansi Instansi (SAI) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel Akuntabilitas Laporan Keuangan. Terdapat dua variabel dalam penelitian, Sistem Akuntansi Instansi (SAI) sebagai variabel independen (variabel X) dan Akuntabilitas Laporan Keuangan sebagai variabel dependen (variabel Y). Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode asosiatif didukung melalui pendekatan kualitatif. Penelitian mengunakan kuesioner yang disebar kepada responden. Jumlah pernyataan masing-masing kuesioner sebanyak 30 pernyataan untuk variabel independen yaitu Sistem Akuntansi Instansi (SAI) dan variabel dependen yaitu Akuntabilitas Laporan Keuangan. Hasil kuesioner diperiksa kevalidan dan kelayakan, serta reliabilitas atau keandalan data sebelum dilanjutkan untuk mengetahui korelasi antara penerapan Sistem Akuntansi Instansi (SAI) dengan Akuntabilitas Laporan Keuangan. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 44 orang. Jumlah sampel dari perhitungan rumus Slovin. Pengambilan sampel dengan cara sampling jenuh. Jenis data adalah Skala ordinal. Untuk menganalisis data, penulis menggunakan alat bantu SPSS Versi 16.0 for Windows (Statistical Program for Social Science). Hasil penghitungan diperoleh angka thitung sebesar 0.180 ≤ ttabel sebesar 1.686. Dengan demikian Sistem Akuntansi Instansi tidak mempengaruhi Akuntabilitas Laporan Keuangan. Dengan nilai R Square sebesar 0.025 atau 2.5%. artinya Pengaruh Variabel sistem Akuntansi Instansi (SAI) terhadap Akuntabilitas laporan Keuangan sebesar 2.5% dan sisanya 97.5% dipengaruhi oleh faktor lain.
Analisis Perbandingan Kinerja Bank Syari’ah dan Bank Konvensional dengan Menggunakan Rasio Keuangan Rahayu, Siti; Suryadi, Ibnu; Setiadi, Yusuf
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 6 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i6.17368

Abstract

Permasalahan dari penelitian ini adalah Bank merupakan salah satu lembaga yang memiliki peran penting sebagai lembaga pendukung dalam perekonomian suatu negara, karena berfungsi sebagai pemilik media dengan dana antar pengguna. Gambaran yang baik sebagai bank yang buruk dapat dilihat dari kinerja keuangannya. Kinerja bank secara keseluruhan merupakan gambaran pencapaian yang dicapai di bank, baik mengenai dana maupun operasional, teknologi dan sumber daya manusia. Tujuan dari penelitian ini adalah bank syariah dan bank konvensional publik pada periode 2011 sampai dengan 2013. Metodologi penelitian ini adalah membandingkan kinerja keuangan antara bank syariah dengan bank konversi publik pada periode 2011-2013 dengan rasio unta (modal, aset, laba manajemen, likuiditas). Temuan dan kontribusi dalam penelitian ini adalah variabel CAR dan NPM lebih baik dilihat dari rasio CAR dan NPM. Dan bank konvensional lebih baik dilihat dari rasio RORA, rasio ROA dan rasio LDR. Keterbatasan/impilikasi penelitian dalam penelitian ini adalah bank syariah dan periode konvetional bank 2011-2013.
Analisis Produk Reject Terhadap Kualitas Wheat Biscuit dengan Metode Statistical Process Control (SPC) dan PDCA di PT XYZ Milasari, Vidian; Rahayu, Siti; Putra, Fibi Eko
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.18830

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis jenis cacat dan faktor penyebab produk reject pada proses produksi wheat biscuit di PT XYZ. Metode yang digunakan adalah Statistical Process Control (SPC) dan Plan-Do-Check-Action (PDCA) untuk menganalisis, memantau dan mengendalikan proses produksi. Data yang digunakan yaitu dari hasil produksi line 4 dari bulan September – Desember 2024. Hasil menunjukkan bahwa jenis reject terbanyak berasal dari proses packing table skip dengan persentase terbesar yaitu 33,52%. Analisis kontrol kualitas menggunakan peta kendali (p-chart) mengindikasi beberapa data berada di luar batas kendali. Diagram fishbone digunakan untuk mengidentifikasi penyebab utama permasalahan yaitu faktor manusia, mesin, metode dan lingkungan. Implementasi siklus PDCA menghasilkan perbaikan yang signifikan terhadap pengendalian cacat produk.
Perancangan Sistem Inventory Material Botol Berbasis Appsheet dan Google Sheets Menggunakan Metode Waterfall di PT. XYZ Widyawati, Dhea Nur; Rahayu, Siti; Wiyatno, Tri Ngudi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.18833

Abstract

Proses pencatatan inventory manual yang masih digunakan oleh PT. XYZ dalam mengelola material botol menimbulkan berbagai permasalahan, seperti risiko kesalahan pencatatan, keterlambatan informasi, dan kesulitan dalam memantau stok secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem inventory material botol berbasis cloud menggunakan AppSheet dan Google Sheet dengan pendekatan metode Waterfall. Metode ini melibatkan lima tahap utama, yaitu: analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, serta deployment dan pemeliharaan. Hasil dari penelitian ini adalah sistem inventory yang mampu mencatat tiga proses utama—penerimaan botol mentah, proses pelabelan, dan pengiriman ke produksi—secara digital dan terintegrasi. Sistem baru memungkinkan pencatatan data secara real-time, validasi otomatis, serta penyajian laporan yang lebih cepat dan akurat melalui dashboard. Perbandingan sebelum dan sesudah implementasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional, akurasi data, dan kemudahan akses serta waktu input yang sebelumnya memakan rata-rata 6 menit per transaksi menjadi hanya 2 menit. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat mendukung pengambilan keputusan dan meningkatkan kinerja operasional di PT. XYZ. Kata kunci: Inventory, AppSheet, Google Sheet, Waterfall, Sistem Informasi, Material Botol.
Pengaruh Ekonomi Digital terhadap Perubahan Struktur Biaya Operasional pada Sektor Perdagangan Ritel Rahayu, Siti; Purba, Rebeka Meidiana; Suryadii, Ibnu
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20943

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ekonomi digital terhadap perubahan struktur biaya operasional pada sektor perdagangan ritel di Indonesia. Melalui pendekatan kuantitatif dan kualitatif, penelitian ini mengidentifikasi bagaimana adopsi teknologi digital seperti e-commerce, sistem manajemen rantai pasok berbasis cloud, serta otomatisasi operasional mengubah komposisi dan besaran biaya yang dikeluarkan oleh pelaku usaha ritel. Hasil menunjukkan bahwa terjadi pergeseran signifikan dari biaya tetap seperti sewa toko fisik ke biaya variabel seperti biaya logistik, digital marketing, dan pemeliharaan platform digital. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemahaman dampak transformasi digital terhadap strategi efisiensi biaya operasional di sektor ritel.
Penerapan IoT Pada Sistem Monitoring Beban Listrik Untuk Aplikasi Smart Class Rahayu, Siti; Nasir*, Muhammad; Amri, Amri
Jurnal Teknologi Rekayasa Informasi dan Komputer Vol 2, No 2 (2019): JURNAL TRIK - POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE
Publisher : Politeknik Negeri Lhokseumawe

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30811/jtrik.v2i2.2583

Abstract

Teknologi Internet of Things (IoT) dapat mempermudah aktivitas manusia dalam melakukan proses pengendalian dan pengontrolan suatu perangkat. Seperti pada proses monitoring daya listrik pada ruang kelas dengan jumlah 4 ruang yang berada pada gedung jurusan TIK lantai tiga. Setiap kegiatan perkuliahan di ruang kelas tersebut selalu menggunakan peralatan elektrik, seperti halnya lampu dan AC (Air Conditioner). Tetapi dari hasil pengamatan selama ini penggunaan peralatan elektrik di ruang kelas kurang efisien. Seringkali peralatan tersebut masih tetap menyala meskipun di ruang kelas sudah tidak ada kegiatan perkuliahan lagi. Dari permasalahan tersebut dibutuhkan monitoring pemantauan terhadap lampu dan AC yang masih hidup. Sehingga muncul sebuah solusi yaitu menciptakan sebuah sistem pengontrolan peralatan elektronik dari jarak jauh menggunakan Smartphone. Sebagai infrastruktur komunikasinya menggunakan jaringan WiFi kampus Politeknik Negeri Lhokseumawe dan wemos D1 (R1) digunakan sebagai perangkat pengendalinya. Relay dihubungkan ke wemos D1 (R1) dan digunakan sebagai saklar untuk lampu dan AC yang dikendalikan. Untuk sensor yang digunakan yaitu sensor cahaya LDR (Light Dependent Resistor) dan juga sensor arus PZEM 004T yang dihubungkan pada masing-masing peralatan elektronik. Apabila lampu dan AC dalam keadaan hidup dan mati maka akan muncul notifikasi ke Smartphone melalui aplikasi Telegram. Penerapan IoT ini dapat bermanfaat dalam penghematan listrik sehingga pemakaian dapat diminimalisirkan dengan baik.
INOVASI PELATIHAN PEMBUATAN VCO UNTUK MENINGKATKAN PENGHASILAN MASYARAKAT DI KELURAHAN MANGGE Prastika, Rima; Ni’am, Abu; Rochima, Balgis Wahyu Widat; Hidayatun, Dwi; Janah, Ika Fakihatun; Nugrahini, Latri; Anwar, Khoirul; Zakaria, Muhammad Aziz; Hasbulloh, Muhammad Ngarif; Ambarsari, Nurul Aini Dwi; Saifulloh, Rotib; Rahayu, Siti; Maryatun, Sri; Halimatussa’diyah, Ummi
Abdimas IAI Ngawi Vol 1 No 2 (2023): ABDIANDAYA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : LP2M Institut Agama Islam Ngawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56997/abdiandaya.v1i2.1014

Abstract

 Virgin Coconut Oil (VCO) ialah minyak kelapa murni yang diperoleh dari buahkelapa tua yang diolah secara fermentasi. Ada banyak manfaat dari minyak VCOdiantaranya yaitu untuk kesehatan tubuh yang menjadi acuan banyak orang untuk polahidup sehat. Tujuan dari penelitian ini untuk memberikan edukasi dan pelatihan kepadamasyarakat mengenai bagaimana proses pengolahan kelapa hingga menjadi minyak yangsehat tanpa bahan pengawet. Metode yang digunakan adalah presentasi materi danpraktek pembuatan VCO bersama masyarakat khususnya ibu PKK dan kelompok senamlansia. Pelaksanaan kegiatan ini sangat mendapat respon positif dan apresiasi baik daripeserta maupun perangkat kelurahan. Melalui pelaksanaan pelatihan ini memperolehhasil kegiatan yaitu, dimana dalam kegiatan membuat produk minyak kelapa ini dapatmembantu meningkatkan penghasilan masyarakat yang ada di Kelurahan Mangge,dengan diadakannya pelatihan pengelolahan kelapa ini diharapkan masyarakat bisamemahami apa saja manfaat dari suatu limbah buah kelapa yang bisa diolah menjadisuatu produk yang berguna bagi kebutuhan hidup Masyarakat.
Family Planning: Solusi Cerdas Untuk Mengurangi Resiko Kesehatan Pada Ibu Yang Beresiko Tinggi Karlina, Intan; Rahayu, Rika; Nurhaliza, Hasna; Yusuf, Arinda Nikita; Rahayu, Siti
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 5 No. 2 (2025): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/cerdika.v5i2.2404

Abstract

Pemberian informasi yang benar dan tepat sangat penting bagi akseptor keluarga berencana (KB) untuk meningkatkan keyakinan dalam memilih metode kontrasepsi, karena informasi yang salah atau tidak akurat dapat menyebabkan keluhan terkait efek samping dan efektivitas alat kontrasepsi yang digunakan. Penelitian ini berfokus pada penerapan program KB pada ibu dengan risiko tinggi, khususnya yang termasuk dalam kategori 4 Terlalu (Terlalu Muda, Terlalu Rapat, Terlalu Banyak, dan Terlalu Tua). Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan program KB di Kampung Ampera, RW 16, Desa Jayagiri, Lembang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif, dengan populasi pasangan usia subur (PUS) yang menjadi akseptor KB dan sampel sebanyak 20 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang untuk mengukur pemahaman dan penerimaan informasi tentang KB, dan dianalisis secara deskriptif untuk memberikan gambaran tentang efektivitas pemberian informasi. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai efektivitas pemberian informasi KB bagi ibu berisiko tinggi serta aspek-aspek yang perlu ditingkatkan dalam program KB. Kesimpulan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan program KB di wilayah tersebut, sehingga akseptor KB dapat membuat keputusan yang lebih baik dan tepat dalam pemilihan metode kontrasepsi.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. REKAYASA CAKRAWALA RESOURCES DIVISI CLEANING SERVICE JAKARTA Rahayu, Siti; Yahdi, MUhammad
Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 1 (2024): ALIANSI : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/aliansi.v19i1.582

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerjakaryawan di PT. Rekayasa Cakrawala Resources Divisi Cleaning Service di Jakarta. Dengan menggunakan teknik total sampling, seluruh 52 karyawan dijadikan sampel. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan persamaan Y = 4,441 + 0,778X dan nilai thitung  sebesar 9,646 yang lebih besar dari ttabel1,680, sehingga Ho  ditolak dan Ha  diterima. Nilai koefisien determinasi (KD) sebesar 65,0%menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh kuat terhadap kinerja karyawan, sementara 35,0% dipengaruhi oleh faktor lain.
Web Design dan Trust: Faktor Kunci dalam Meningkatkan Customer Satisfaction, dan Customer Loyalty pada Online Shopping Poandy, Bernadeth Ivana; Rahayu, Siti; Widjaja, Fitri Novika
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 2 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jurman.v10i2.2227

Abstract

Abstract This study analyzes the impact of web design and trust as moderators in the relationship between e-service quality and customer satisfaction on online shopping platforms in Indonesia. Using a quantitative approach with an online questionnaire, the study involved 330 purposively selected respondents. Data were analyzed using SmartPLS 4.0 for validity, reliability, and structural model testing. The results show that e-service quality positively affects customer satisfaction, with web design and trust strengthening this relationship. This study provides insights for online shopping platforms to enhance customer satisfaction and loyalty through improved design and trust.Keywords: E-service Quality, Customer Satisfaction, Web Design, Online ShoppingAbstrakPenelitian ini menganalisis pengaruh desain web dan kepercayaan sebagai moderator dalam hubungan antara kualitas layanan elektronik dan kepuasan pelanggan pada platform belanja online di Indonesia. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner online, penelitian ini melibatkan 330 responden yang dipilih secara purposive. Data dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0 untuk validitas, reliabilitas, dan model struktural. Hasilnya menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif terhadap customer satisfaction, dengan desain web dan kepercayaan memperkuat hubungan tersebut. Penelitian ini memberikan wawasan bagi platform belanja online untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui desain dan kepercayaan yang lebih baik.Kata Kunci: E-Service Quality, Customer Satisfaction, Web Design, Online Shopping
Co-Authors A. Budhiman Setyawan Abdul Wahab Abdi, Abdul Wahab Adania, Roviatul Adelia, Annisya ADI FITRA Adi Rusdi Widya Afifah, Rachma Nur Afriyanti, Susi Agustiana, Pebi Agustin, Nurlaylla Afdar Ahmad Kamal Jama Aisyah Aisyah Aji, Satria Bagus Al Bina, Fiqhy Faradisa Alfiansyah, Ridwan Aliansyah, Rizky Alvi Octavianto Am, Andri Nofiar Ambarsari, Nurul Aini Dwi Amri Amri Ana Istiani, Ana Andajani, Erna Andalusia Sarigando Banilai, Puti Andi Hidayatul Fadlilah Andriani Eko Prihatiningrum, Andriani Eko Andriyani, Melita Priti Andriyas Sugiarto Angelita, Ferawati Anggreini, Naswa Laura Annisa Anindya Annisa Rahmi, Annisa apriyanti, dini Ardiansyahmiraja, Bobby Ardimansyah Ardimansyah Ardini, Dias Arif Tanuwijoyo Ariyani, Widitya Armita, Finna Artharegina, Resha Arzacky, Miftah Fathur Ardien Asnawi, Melan Angriani Astuti, Retno Fitri AT Widodo Aulia, Nadya Putri author Ari Suningsih author Rahmatika Kayyis Awaliah Awaliah, Awaliah Ayu Pramani, Nindi Azhari, Mellisa Indah Azizah , Siti Nur Bagis, Fatmah Baiquniyah, Baiquniyah Bedjo Santoso Kadri Bonifasius Angkawijaya Budi Rahardjo, Sugeng Budiono, Arifin Nur Butsianto, Sufajar Cahyani, Rini Carla, Siane Carolin, Virgi Veronica Chamim, M Custer, Johny Danendra, Ariel Belva Daska Azis Dedi Efendi Devi Devi, Devi Dewi Retno Sari Dicky M. Rizal, Dicky M. Diyana, Sutra Dwi Sutiningsih Dyah Harniati, Etny Efa Rodiah Nur Effendy, Graciela Meira Egianto, Fadhilah Eko Santoso elida elida Eni Widiastuti, Eni Erna, Waode Erni Rita Ersanti, Ersanti Erwan Setiyono Evelyn, Aurelia Fadilah, Salma Jihan Fathiyakan Fathiyakan, Fathiyakan Fatikhatun Nikmatus Sholihah Fatmawati, Siska Ayu Febrinasari, Tantry Febriyanti, Niken Ferdiansyah, Beni Fikri, Arif Filichia, Sabrina Angie Firdaus, Fahrurrozi Fitri Novika Widjaja Fitria Jannatul Laili Fitria, Rabi'ah Ayu Gadafi Puteri, Aisyiah Giri Widakdo Giyantolin, Giyantolin Grisella, Angeli Gunawan, Seasylia Marcer Halimatussa’diyah, Ummi Handayani, Sri Retno Hanifa, Zahida Nur Hartanti, Sinarianda Kurnia Hasan, Waode Adriani Hasbulloh, Muhammad Ngarif Helmi, Irpan Heri, Asep Herni Justiana Astuti Hertanti, Erina HERU SUBRATA Hidayatun, Dwi Hikmawati, Hanifah Hilda Nanda Priyatna Huda, Fathul Ibnu Suryadi Idriani Idriani, Idriani Ika Puspita Sari Ikhsan Romli Indriyani, Dwi May Intan Karlina Irfan, Yusuf Irma Shantilawati Ismuni, Mutdi Janah, Ika Fakihatun Jaya, Nanda jodjana, Sheny Julia Rahmah, Julia Juliani Juliani Dyah Trisnawati Khadijattulkubra, Siti Khofiyah , Nida An Khoirul Anwar Kinangsih, Sekar Ayu Koeswanto, Matthew Malviano Kule, Sri Miranda Leo, Kelvin Listyanto, Rudy Effendi Lizar M, Mika Uli Sari M. Imam Sundarta Magria, Vera Mahargono Kobarsih, Mahargono Mahmudah, Najah Makarim, Helwiyah Makarim, Helwiyah Manggabarani, Najla Na'ilah Mardiyana Mardiyana Mariana Mariana Mariaty Ibrahim Marjono Marjono Mateus Sakundarno Adi, Mateus Sakundarno MAULANA, AFFAN Maulana, Maghfudz Maya Sari Ma`ruf, Zidni Meidiana, Rebeka Meirilyn Natasya Milasari, Vidian Mirza Desfandi Mohamad, Siti Muthia Purnawati Mongkito, Abdul Wahid muaarif , Dzikrian Mualimin Mualimin Mubarak, Arya Muhamad Fatchan Muhammad Muhammad Nadjmuddin Muhammad Nawawi Muhammad Yahdi, Muhammad Mukaromah, Kholila Mukhlisin Mukhlisin Munirah Munirah Mustika, Sari Muvano, Nandha Narendra NABIILAH, NOVA ALIFFIA Nabila, Putri Izatin Nandini, Naomi Marsya Naning Sutriningsih Naryati, Naryati Nashruloh Hermawan, Irsyad Nasir*, Muhammad Nasuha, Sayidatun Nasution, Lukman Hakim Nawangsih, Ismasari Ngakan Timur Antara, Ngakan Nisa, Sifa Uswatun Ni’am, Abu Novel Ersa Ilfada, Dwi Novita Dian Iva Prestiana Nugrahini, Latri Nugroho, Bastianto Nugroho, Irvan Nugroho, Syafrian Eko Nur Azizah Azzahra Nur Halimah Nuraenah, Nuraenah Nurcahyani, Umi Nurdin, Tammi Nasuha Nurhali, Ayva Fidya Nurhaliza, Hasna Nurhidayanti, Nisa Nurishlah, Laesti Nurkhasanah, Oktavia Nurlela, Ela Nurul Hasanah nusyaibah, nusyaibah Octavianto, Alvi Oktavia, Anggi Osin, Osin Pakpahan, Wyjentiadi Peni Sawitri Perdana, M Alkadri Perdana, M. Alkadri Pijiati, Arifah Poandy, Bernadeth Ivana Polhapessy, Magafirah Azahawa Prastika, Rima Putra, Alhidayah Riski Putra, Fibi Eko Putri, Hana Silvia Dwi Putri, Sharina Qintharah, Yuha Nadhirah Rahardjo, Sugeng Budi Rahayu, Ratna Febita Rahayu, Rika Rahma Faelasofi, Rahma Rahmah Rahmah Rahman Cahyadi, Rahman Rahmasari, Anggita Rahmayati, Dinda Rahmi Holinesti Rasmitadila, Rasmitadila Rebeka Meidiana Purba Rehani, Siti Restu Frida Utami Ridzal, Nining Asniar Rini Lestari Riza, Sarah Rizal Kurniawan rizqi, Muhammad Rizqi Fauzi Islami Rochima, Balgis Wahyu Widat Roesli, M. Roesli, M. Roesli, Mohammad Rosikin, Rio Rubiati Hipni Ruhenda Rusmilawaty Rustomo, Rustomo Ruswandi, Wawan Saefudin, Dea Merliyani Safira, Sofia Dira Safitri, Novera Sahana, Nilam Saifulloh, Rotib Salsabilah, Ananda Salsabilla, Anisa Saputra, Fitrah Saputri, Tia Sekarrini, Nita Lintang Sembiring, Rinawati Sentoso, Diah Harjaningtyas Septiani, Nafila Setiadi, Yusuf Shafa Alistiana Irbathy Shasyia, Najwa Divanny Dwi Sholihat, Siti Sianipar, Arbi Siti Julaiha Siti Khoiriyah siti nurlela Siti Rahayu Sofyan Ilyas, Sofyan solihat, siti Sri Astuti Sri Maryatun Sri Puji Astuti Wahyuningsih, Sri Puji Astuti Sri Sularti Dewanti Handayani, Sri Sularti Dewanti Sri Utaminingsih Sri Wahyuni SriHadi, Cecilia V Srikandi Fardiaz, Srikandi Stefanus Budy Widjaja Sudarmin ., Sudarmin Sufiah EL Amin, Adeleandra Sugiarto, Andriyas Suhendi Sumarna, Ervina Sumarni , Titin Sunani Supartini Supartini Supriyati . Supriyono Supriyono Suryadii, Ibnu Sutaip Sutaip Sutami, Irma Ayu Syafrian Eko Nugroho Syafruddin Syafruddin Syahuri, Saiyidin Syarah Rizkia Feriaty, Syarah Rizkia Tampubolon, Amy Septrina Tanjung, Priskilla Maurin Wijaya Tawaa, Dwi Salsa Tedi, Nanang Tewu, Brigita Gloria Tineza, Gladies Flonaya Tri Ngudi Wiyatno Triana, Rumba Triesninda Pahlevi Trisnawati, ⁠Juliani Dyah Trisno Wardy Putra Turmud Zy, Ahmad Turrahmi, Hirfa Tyas, Zuhriana Widya Rahayuning Ülev, Salih Veny Megawati Veronika, Anggun Natasya Virantau, Gilbert Nathaniel W, Wiyanto WAHYU SUKARTININGSIH Wahyu Triyono, Wahyu Wahyudi, Muhammad Zainal Dwi Wahyuni, Lusi Aprilli Wardani, Elia Wawan Ridwan Widjaja , Fitri Novika Widya, Windy Widyawati, Dhea Nur William, Andrew Win Darmanto Windyatri, Hasyrani Wiyansah, Rahman Wiyanto Wiyatno, Tringudi Wowor, Marvel Dryvander Wulan, Siti Kusniyah Yayandi, Muhamad Yeremia, Reinhard Yeyen Prestyaning Wanita Yolanda, Fitriana Yulia, Santi Yulianti Yulianti Yunitasari, Septiyani Endang Yusuf, Arinda Nikita Zahroh, Roihatul Zakaria, Aceng Zakaria, Muhammad Aziz Zavero, Chicko Al Zehan, Zehan Zhafirah, Hafizah Diyanah Zufriyatun, Zufriyatun Zuryati, Masmun