p-Index From 2020 - 2025
13.81
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Lingua Didaktika: Jurnal Bahasa dan Pembelajaran Bahasa Journal of English Language Teaching English Language and Literature Jurnal Elektronik Pendidikan Matematika Tadulako Pendidikan Bahasa Indonesia Pendidikan Biologi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sakai Sambayan Jurnal Pembelajaran Fisika AGRIVITA, Journal of Agricultural Science Transformasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Al-Mawarid Jurnal Hukum Islam JURNAL ILMIAH PENDIDIKAN FISIKA AL BIRUNI JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE Edufisika: Jurnal Pendidikan Fisika Berkala Ilmiah Pendidikan Fisika Science and Technology Indonesia Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) IRJE (Indonesian Research Journal in Education) JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat The IJICS (International Journal of Informatics and Computer Science) JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Ensiklopedia of Journal Jurnal Pendidikan Fisika dan Teknologi PubBis : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) Journal of Saintech Transfer Peksos: Jurnal Ilmiah Pekerjaan Sosial Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis JURNAL MEDIA KESEHATAN JURNAL BIOCOLONY Math Educa Journal Building of Informatics, Technology and Science JURNAL PERSPEKTIF PENDIDIKAN Gema Wiralodra AVICENNA Media Pendidikan Matematika Jurnal Tekno Global Jurnal Abdi: Media Pengabdian Kepada Masyarakat DIFFRACTION: Journal for Physics Education and Applied Physics Journal of Computer System and Informatics (JoSYC) Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) Jurnal Kesehatan: Jurnal Ilmu- Ilmu Keperawatan, Kebidanan, Farmasi dan Analis Kesehatan Jurnal Kesehatan dan Pembangunan SALEE: Study of Applied Linguistics and English Education Psikobuletin: Buletin Ilmiah Psikologi Jurnal Visionary : Penelitian Dan Pengembangan Di Bidang Administrasi Pendidikan Syntax: Journal of Software Engineering, Computer Science and Information Technology Jurnal Penelitian Pendidikan Matematika ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma Jurnal Inovasi, Evaluasi dan Pengembangan Pembelajaran (JIEPP) NUSRA: Jurnal Penelitian dan Ilmu Pendidikan Jurnal Minfo Polgan (JMP) Unnes Journal of Mathematics Edu Sociata : Jurnal Pendidikan Sosiologi Journal Of Human And Education (JAHE) IJIGAEd: Indonesian Journal of Islamic Golden Age Education Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Prisma Sains: Jurnal Pengkajian Ilmu dan Pembelajaran Matematika dan IPA IKIP Mataram Journal of Educational Sciences Makara Journal of Science Modality Journal: International Journal of Linguistics and Literature Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat (JURIBMAS) LJLEL (Linggau Jurnal Language Education and Literature) Mamangan Social Science Journal Studies in English Language and Education IDARAH : Jurnal Pendidikan dan Kependidikan Elysian Journal : English Literature, Linguistics, and Translation Studies Jurnal Keperawatan Bunda Delima Pangripta Jurnal Ilmiah Kajian Perencanaan Pembangunan Indonesian Journal of Education Research (IJoER) International Journal of Multidisciplinary Research of Higher Education (IJMURHICA) PPSDP International Journal of Education Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi Asian Journal of Early Childhood and Elementary Education Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Kebidanan Universitas Ngudi Waluyo Journal of Language Education and Development (JLed) Jurnal Pengabdian Sosial Journal Fatmawati Laboratory & Medical Science Research in Education and Technology (REGY) Jurnal Evaluasi dan Kajian Strategis Pendidikan Dasar Journal in Teaching and Education Area EXCELLENT HEALTH JOURNAL Vox Populi: Jurnal Umum Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Lantera Ilmiah Keperawatan Journal of Development Education and Learning JIPFRI (Jurnal Inovasi Pendidikan Fisika dan Riset Ilmiah) INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa Journal of Computer Science Artificial Intelligence and Communications JIM Sendratasik Persepsi: Jurnal Riset Mahasiswa Psikologi
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : PubBis : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis

Kajian Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Program Corporate Social Responsibility PT. Adaro Indonesia Arbain, Taufik; Noor, Muhammad; Noor, Muhammad; Firdaus, Muhammad Riyandi; Marlina, Leni; Nurhadi, Aan
Jurnal PubBis Vol 5 No 2 (2021)
Publisher : stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/pubbis.v5i2.441

Abstract

Kepuasan masyarakat merupakan faktor yang sangat penting dan menentukan keberhasilan suatu badan usaha karena masyarakat adalah konsumen dari produk atau pelayanan yang dihasilkannya. Riset Indeks Kepuasan Masyarakat ini bertujuan untuk mengukur Indeks Kepuasan dan Harapan Masyarakat terhadap Program CSR PT. Adaro Indonesia Tahun 2020 baik secara parsial maupun secara akumulatif pada Pendidikan, Kesehatan, Tingkat Pendapatan Riil, Kemandirian Ekonomi, Sosial Budaya, Pengelolaan Lingkungan, Pembentukan Kelembagaan Komunitas Masyarakat dan Pembangunan Infrastruktur. Riset ini menggunakan metode pendekatan mixed method (kuantitatif dan kualitatif) dengan menggunakan indikator menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat yang dikombinasi tambahan indikator berdasarkan hasil pra survey. Variabel-variabel dari konsep Survei IKM ini yang terdiri dari harapan dan kenyataan, adapun teknik pengumpulan data berupa (1) Wawancara, (2) Dokumentasi, Observasi dan survey lapangan, (3) Pengumpulan Data Sekunder, dan (4) Focus Group Discussion. Temuan hasil survei kepuasan masyarakat terhadap penerima manfaat program Corporate Social Responsibilty PT. Adaro Indonesia tahun 2020, yaitu : (1) Nilai survei kepuasan masyarakat terhadap program Corporate Social Responsibilty PT. Adaro Indonesia Tahun 2020 Di Wilayah Operasionalnya mencapai rata-rata nilai kepuasan masyarakat sebesar 86,12 dan nilai harapan masyarakat sebesar 34,52 dengan mutu pelayanan program CSR PT. Adaro Indonesia Tahun 2020 di wilayah operasionalnya termasuk dalam kategori “B” dengan kinerja Baik. Dan (2) Nilai survei kepuasan masyarakat terhadap bidang program CSR PT. Adaro Indonesia Tahun 2020 Di Wilayah Operasionalnya mencapai rata-rata nilai kepuasan masyarakat sebesar 85,49 dan nilai harapan masyarakat sebesar 33,00. Adapun mutu pelayanan terhadap bidang program CSR PT. Adaro Indonesia Tahun 2020 di wilayah operasionalnya termasuk dalam kategori “B” dengan kinerja Baik.
Co-Authors Abdul Rahman, Nor Farahwahidah Adjeng Moelyati, Trisniarty Afisi Sabri, Afisi Afriyani, Luvi Dian Afriyani, Luvi Dian Afriyani Agung Mataram Agustina, Ina Ina Ahmad Zainuri Aisyah Wardani, Aisyah Aji, Dwi Purnomo Al Farizi, Faiz Al Hafizh, Muhd. Aldi, Muhamad Abel Kirana Alisya, Rona Almafie, Muhammad Rama Amelia, Ayu Amin Suyitno Andrea, Eastu Septine Andriani, Mimin Andriyanto Andriyanto Andysah Putera Utama Siahaan Anggraini, Siti Nashirah Anshori, Zakariya Al- Apit Fathurohman Aprijal, Rendi Aprillitzavivayarti, Aprillitzavivayarti Ardi Ardinata Ari Wiryansyah, Oscar Arifin Arifin Armen Armen Aryuliva Adnan Asmiyati, Suci Aulia, Wina Azhari, M. Aswa Azmi, Zahara Lutfiya Baiq Harly Widayanti Bambang Hariyadi Bambang Hariyanto Bashori Bashori Bayu Satrio, M. Arjuna Bestari, Annisa Burhan, Nurasia Choiriah, Choiriah Choiriah Cris Kuntadi Dani Sartika Dani, Rahma Dariyani, Nuriz Deliana, Cherli Delvi Wahyuni Desma Husni, Desma Desy Ningsih Komalasari Dewi Rawani Dewi, Kurnia Diah Kartika Sari Dian Safitri Dianti, Siti Nur Diatri, Eka Aulia Dini Qurrata Ayuni Eka Nopia, Risa Eka Putra Eka Yulianti EKO WAHYUDI Elang Buana, Ikra Elita, Defa Fit Elmiati Elmiati Elviyola Eni Yulianti Evi Fussalam, Yahfenel F, Zhafira Ramadhani Fahrozi, Samsul Faozi, Faiz Fathimah, Anggi Fithrian Fauzul Aufa, Fauzul Febrian Chandra Febryandi Feri Agustriyani Fifi Fitriana Sari, Fifi Fitriana Firdaus, muhammad Riyandi Firdelina, Shabira Fitria Lestari Gani, Yasir Muslim Ginting, Giovany Ginting, Risdawati Gumay, Qaula Harisya Gusti, Dilla Apri Gustina Indriati Hadi, Maryam Hamdi Akhsan Handayani, Pitri Handayani, Rika Hartati, Meri Haryanto Haryanto Hasan Hasan Havena, Martos Heri Pramono Hermansyah Hermansyah Hijriyati Cucuani I Gusti Ayu Vina Widiadnya Putri Ida Sriyanti Idjan, Meutia Kamilatun Nuha Ap Isladara, Nadhira Puti Ismail Ismail Ismet Ismet Ismet, Ismet Iswadi Bahardur Ivan Muhammad Agung Jaidan Jauhari Jama’ah, Jama’ah Joefitra Zaqy, Muhammad Jon Farizal, Jon Joni Rokhmat Juhaerini, Juhaerini JULIANGKARY, ELISKA Jumrianti, Jumrianti Juwati Kamar, Fauziah Ketang Wiyono Khairul Khairul, Khairul Khairunnisa Khairunnisa Khotami, Muhamad Habil Kihan Chepi Pratami, Viona Kirana, Feby Febiyora Chandra Kiska, Nurul Delima Kistiono Kistiono Kurdiati, Lintang Auliya Kurniawan, Oktavian Putra Laia, Cindy Oktaviana Latifa, Febi Laurensia Yunita, Laurensia Lindawati Lindawati Lisnani Lisnani Listiyorini Listiyorini, Listiyorini Luciana, Lita Ludiansyah, Anggi M. Yusuf Madiar, Melati Vaya Nugraha Maisa, Kamilah Nada Mardiah, Nia Mashuri Mashuri Maulana, M. Tegar Mayura, Eliza Meilinda Meilinda Meitaza, Dariah Melviani, Melviani Misnawati, Misnawati Misnawati Mochammad Imron Awalludin Muhamad Yusup Muhammad Iqbal Muhammad Irsyad Muhammad Noor Muin, Dewi Murniati Muslimahayati, Muslimahayati Mutiara Putri, Mutiara Mutmainah, Rahayu Nirmatul N, Yennizar Nanang Diana Nasution, Darmeli Novi Susanti Noviana, RA Rasania Noviyanti Noviyanti, Noviyanti Nugraha, Didid Nur Rosita Nur Wahyuni Nurazri, Mudalfy Etyanna Nurhadi, Aan Nurhasanah, Enung Nurhidayatuloh Nurhidayatuloh Nurmalasari, Ary Nurrahmad, Nurrahmad Nurul Hidayati Nurwahyuni Oktarini, Melly Partini Partini Pertiwi, Reni Pratama, Mhd Fahridho Herashua prayudi, Andi Pristiarsih Pulungan, Meuretta Alawiyah Putri Febriani, Widia Putri Yulianti Putri, Nurul Aulia Rahman, Nor Farahwahidah Abdul Ramadani, Anisah Suci Ramadansyah Ramadansyah Ramadhana, Nur Alfath Ramadhani, Elsha Fadhika Dwi Ramatika, Desy Ranger, Raply Ratih, Arista Ratu Ilma Indra Putri Rayandra Asyhar Rayhan, Moh. Resi Silvia Rianingsih, Elvida Ricardo, Nadira Atiqah RIRY PRIHATINI Riskiyah, Putri Rismayanti Rismayanti Ritma, Ritma Ritonga, D.M. Magdalene Riyanto Rizal, Chairul Rizki, Irvan Nur Rohmawati, Lailatul Nur Roza, Teuku Andi Rozana Zuhri Safa'atilah, Erlin Sahputra, Fajar Sahredin, Sahredin Saipul Annur Samosir, Martin Sandika, Taqwa Sandra, Riska Saqina, Rahma Ta Sari, Arika Sa’diah, Salma Septimiranti, Delia Serly, Vanica Shawfani, Amalya Sihotang, Abdul Muin Simarni Simorangkir, Elsya Sabrina Asmita Sinata, Novia Sinta Devi, Debby Siregar, Anggi Deliana Siregar, Iqbal Wiranata Siregar, Lisa Andriyani Sitorus, Zulham Sophia Rahmawati Sri Hartini Sri Wahyuni Sudirman Sugerman, Sugerman Suhenda, Ledise Suherman, Endang Sulastri, Irma Supadmi, Tri Supiyandi Supiyandi Suryaningsih, Lili Susanti, Febrita Syahputra, Nicky Syifa Rahmayanti, Mutiara Syuhendri Tambunan, Toman Sony Taufik Arbain Taufik Taufik Tedy , Tedy Tinggar Soni Anjani, Putri Tri Mulyati, Tri Tria Gustiningsi Tuti Utami, Nurul Undang Ruhimat Usni, Havizatil Usparianti L, Yurika Utami, Tri Ulfa Vilzati, Vilzati Wati, Ety Dewi Setia Wijaya, Rian Farta Winnugroho Wiratman, Manfaluthy Hakim, Tiara Aninditha, Aru W. Sudoyo, Joedo Prihartono Wulandari, Eko Yamaly, Fadhil Yenita . Yenni Yenni YULIANI Yuliyanti, Sri Yusnarti, Mulya Z, Elviza M. Zahra, Nadafa Namira Zaim, M Zakiyah, Muflihatuz Zalila, Rifka Zul Amri Zulher, Zulher Zulkardi Zulkardi Zulkarnain, Nur Najihah Binti Zulkifli Zulkifli Zulvia Trinova Zurweni Zurweni