Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
15.962
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Mathematics and Natural Sciences Al-Tahrir: Jurnal Pemikiran Islam Jurnal Ushuluddin Jurnal Bioterdidik: Wahana Ekspresi Ilmiah Jurnal Furnace Jurnal Ijtimaiyya JIA (Jurnal Ilmu Agama) KARSA: Jurnal Sosial dan Budaya Keislaman (Journal of Social and Islamic Culture) Istinbath JURNAL SIPIL SAINS ITEj (Information Technology Engineering Journals) Prosiding 2nd Seminar Nasional IPTEK Terapan (SENIT) 2017 Kultivasi Teras Jurnal REiD (Research and Evaluation in Education) JURNAL KONVERSI Jurnal Biodjati Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Jurnal Sains Dan Teknologi (SAINTEKBU) Jurnal Bioedukatika JATI UNIK : Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri Al-Dzikra: Jurnal Studi Ilmu al-Quran dan al-Hadits Journal of Natural Science and Integration Eklektik : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal At-Tibyan: Jurnal Ilmu Alqur’an dan Tafsir JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Justek : Jurnal Sains Dan Teknologi SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Assimilation: Indonesian Journal of Biology Education JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Science and Engineering JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Sketsa Bisnis Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Journals of Ners Community JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Jambura Journal of Health Sciences and Research JMIE (Journal of Madrasah Ibtidaiyah Education) Eksakta : Berkala Ilmiah Bidang MIPA JPBIO (Jurnal Pendidikan Biologi) Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT) Jurnal Kajian Ilmiah Kesehatan Dan Teknologi (JKIKT) Transparansi Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Infotekmesin PROJECT (Professional Journal of English Education) Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) JTIK (Jurnal Teknik Informatika Kaputama) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Industrial Engineering & Management Research (JIEMAR) Jurnal Digit : Digital of Information Technology Jurnal Ilmiah Pharmacy Jurnal Kesehatan Tambusai Bioscientist : Jurnal Ilmiah Biologi Lumbung Inovasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Industrika : Jurnal Ilmiah Teknik Industri Jurnal Riset dan Inovasi Pembelajaran PSEJ (Pancasakti Science Education Journal) Al-MIKRAJ: Jurnal studi Islam dan Humaniora Jurnal Kreativitas dan Inovasi (Jurnal Kreanova) CLAPEYRON: Jurnal Ilmiah Teknik Sipil NEAR: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat TSAQIFA NUSANTARA: Jurnal Pembelajaran dan Isu-Isu Sosial Journal Research of Social Science, Economics, and Management Begawan Abioso Eduvest - Journal of Universal Studies Jurnal Hukum Ekonomi Syariah : AICONOMIA Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora dan Seni Proceeding of International Conference on Science, Education, and Technology Surya Informatika Jurnal Konseling Pendidikan Islam Pubmedia Social Sciences and Humanities Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital Parapemikir Jurnal Ilmiah Farmasi PEDAMAS (Pengabdian Kepada Masyarakat) MANGGALI Journal Pemberdayaan Ekonomi dan Masyarakat Jurnal Al-Ilmi Jurnal Al-Mubarak: Jurnal Kajian Al-Qur'an dan Tafsir Jurnal Mediasas : Media Ilmu Syari'ah dan Ahwal Al-Syakhsiyyah JIAR Journal Iuris Scientia Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Inovasi Teknologi Masyarakat Kinanti : Jurnal Karya Insan Pendidikan Terpilih Smart Dedication: Jurnal Pengabdian Masyarakat ISTINBATH Informasi interaktif : jurnal informatika dan teknologi informasi Journal of Community Service J-CEKI PESHUM Jurnal Pendidikan MIPA Jurnal Grafis Grief and trauma JURNAL INSAN CENDEKIA Halaqah: Journal of Multidisciplinary Islamic Studies Halaqah: Journal of Multidisciplinary Islamic Studies Journal of Moeslim Research Technik
Kusnadi
Politeknik Harapan Bersama, Tegal
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 154 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 154 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
Baby Blues Syndrome in the Qur'an: A Resilience Study of Maryam's Story Safitri, Novita; Rusli, Ris'an; Apriyanti, Apriyanti; Hasanah, Uswatun; Kusnadi, Kusnadi
Jurnal Ushuluddin Vol 33, No 1 (2025): June
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/jush.v33i1.35885

Abstract

This study examines the story of Maryam in the Qur'an as a model of resilience in addressing postpartum depression. The purpose of this research is to identify aspects of mental resilience, utilizing Grotberg's resilience theory, that can be applied to postpartum mothers. The study employs a thematic interpretation method combined with a literature review approach. Primary data sources were gathered from Qur'anic verses, while secondary sources included tafsir (Qur'anic exegesis) books, scientific journals, and articles related to mental health. The results of the study indicate that Maryam overcame physical, emotional, and social challenges with extraordinary resilience through spiritual support (I Have), strength of faith and optimism (I Am), and adaptability and problem-solving skills (I Can). The implementation of these values includes spiritual practices such as prayer, remembrance of Allah, and reading the Qur'an, as well as the importance of social support from family and the community. This study contributes new insights to the interdisciplinary fields of Islamic spirituality and psychology and offers practical guidance for postpartum mothers in managing their emotions. This approach provides a more holistic perspective on supporting maternal mental well-being by integrating spiritual and psychological aspects for postpartum recovery.
Permaculture Gamification as Innovative Learning Strategy to Enhance Students’ Collaboration Competency Baharuddin, Rahmat; Saefudin, Saefudin; Kusnadi, Kusnadi; Najira, Najira; Zidan, Zuliande
Jurnal Pendidikan MIPA Vol 26, No 1 (2025): Jurnal Pendidikan MIPA
Publisher : FKIP Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jpmipa.v26i1.pp673-687

Abstract

Collaboration is a core competency to promote effective teamwork and prepare students for success in both academic and professional environments. Permaculture gamification learning has the potential to enhance students' collaboration competency. Permaculture is an artificial ecosystem that encourages sustainable agricultural practices. There is a noticeable gap in the literature on integrating gamification into permaculture learning to improve students' collaboration skills. Therefore, this study aims to investigate the students’ collaboration competency improvement through the application of permaculture gamification as a learning strategy on ecosystem topics. This study used a quantitative research method with nonequivalent (pretest and posttest) control-group design. There are experimental group and control group, both groups take a pretest and posttest but only experimental group receives the treatment. The sample in this study consisted of 50 students from one high school in the city of Bandung. The students in the control group followed the regular learning process in the classroom. Meanwhile, the students in the experimental group followed the permaculture gamification learning. The instruments used in this study were collaboration assessment tools, including self-assessment, peer assessment, and observation rubric. Statistical t-test applied to analyze di difference on students collaboration competency outcomes after treatment. The N-Gain value was calculated to evaluate the effectiveness of the treatment to improve students’ collaboration competency. The t-test results showed that there is a significant difference in students’ collaboration competency between the two groups (p = 0.04). Permaculture gamification learning significantly improved students’s collaboration competency (p < 0.05). Based on the N-Gain value, permaculture gamification learning has a higher impact on students’ collaboration competency (N-Gain = 0.56) compared to the regular learning strategy (N-Gain = 0.40). It can be concluded that permaculture gamification learning can effectively improve students’ collaboration competency.      Keywords: permaculture gamification, collaboration competency, ecosystem.
Strategi Dakwah Lembaga Pendidikan Qur’an Al-Muhajirun dalam Memberantas Buta Huruf Al-Qur’an pada Masyarakat Kota Baturaja Kabupaten Ogan Komering Ulu Rakasiwi, Aldoki; Kusnadi, Kusnadi; Hamandia, Muhammad Randicha
Pubmedia Social Sciences and Humanities Vol. 1 No. 4 (2024): April
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/pssh.v1i4.211

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang keadaan Masyarakat Kota Baturaja terkait buta huruf Al-Qur’an, faktor pendukung dan penghambatnya serta mengetahui dan memahami strategi dakwah Lembaga Pendidikan Qur’an Al-Muhajirun dalam memberantas buta huruf Al-Qur’an. Manfaat penelitian ini dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dan pemerintah bahwa masih tinggi nya buta huruf Al-Qur’an pada Masyarakat kota Baturaja dan membantu dalam memberantas buta huruf Al-Qur’an. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitia deskripsi kualitatif dengan teknik pengumpulan data dan melakukan wawancara secara langsung untuk mengetahui keadaan masyarakat yang buta huruf Al-Qur’an. Lokasi penelitian di Lembaga Pendidikan Qur’an Al-Muhajirun beralamat di Jl. Di Panjaitan No. 434C Sukaraya Kec. Baturaja Timur, Kabupaten Ogan Komering Ulu, Sumatera Selatan. Hasil penelitian berupa mengetahui strategi dakwah yang di terapkan Lembaga Pendidikan Al-Muhajirun dalam memberantas buta huruf Al-Qur’an.
Analisis Pesan Dakwah Ustadz Agam Fachrul di Media Sosial Tiktok Lismawati, Lismawati; Kusnadi, Kusnadi; Assoburu, Selvia
Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital Vol. 1 No. 2 (2024): February
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/jbkd.v1i2.2284

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di media sosial aplikasi tiktok. Untuk objek penelitian yaitu akun tiktok ustadz Agam Fachrul @hiyung_Agam. Adapaun permasalah yang diangkat adalah 1) Bagaimana isi pesan dakwah ustadz Agam Fachrul 2) Bagaimana pesan melalui konten tiktok ustad Agam Fachrul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dan seperti apa isi pesan dakwah ustadz Agam Fachrul, kemudian bagaimana pesan melalui konten tiktok ustadz Agam Fachrul. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, adapun teknik pengumpulan datanya selama proses penelitian menggunakan metode observasi, dokumentasi, dan wawancara. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ada berapa data temuan, data tersebut didapatkan hasil dari pengamatan pada konten-konten dakwah pada akun tiktok @hiyung_agam, bahwa terdapat 2 kategori pesan dakwah syariah, yaitu ibadah syariah dan syariah muamalah. Dalam penelitian ini pesan dakwah syariah yang dominan adalah pesan dakwah syariah muamalah lebih tepatnya sebagai upaya menjawab permasalahan yang sering terjadi antara manusia dengan sesamanya.
Aktivitas Dakwah Gerakan Pemuda (GP) Ansor dalam Meningkatkan Pemahaman Keagamaan di Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang Fauziah, Lia Resti; Kusnadi, Kusnadi; Muslimin, Muslimin
Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital Vol. 2 No. 3 (2025): May
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/jbkd.v2i3.4319

Abstract

Kegiatan- kegiatan yang dilakukan oleh Gerakan Pemuda (GP) Ansor Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang merupakan dalam mewujudkan visi dan misi Gerakan Pemuda (GP) Ansor itu sendiri yaitu menjungjung tinggi sumber hukum islam yaitu al-qur’an dan hadist serta berusaha untuk mengimplementasikan ajaran syari’at islam. Bentuk- bentuk kegiatanannya ditujukan supaya dapat menambah wawasan tentang agama Bersama- sama. Fokus kajian yang yang diteliti dalam skripsi ini adalah 1) Bagaimana bentuk- bentuk kegiatan keagamaan dilingkungan masyarakat Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang? 2) Bagaimana bentuk- bentuk aktvitas dakwah Gerakan Pemuda (GP) Ansor dalam meningkatkan pemahaman keagamaan dilingkungan masyarakat Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang? Tujuan penelitian ini adalah (1) Mendeskripsikan bentuk- bentuk kegiatan keagamaan dilingkungan masyarakat Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang. (2) Menjelaskan bentuk- bentuk aktivitas dakwah Gerakan Pemuda (GP) Ansor dalam meningkatkan pemahaman keagamaan Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, sedangkan metode pengumpulan data: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data ini menggunakan deskriptif kualitatif dengan model interaktif Miles & Huberman dan shaldana melalui Langkah- Langkah: kondensasi data, penyajian data dan penarikan Kesimpulan. Keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber dan Teknik.Penelitian ini memperoleh Kesimpulan: (1) Kegiatan pembacaan Surah yasin dan Tahlil, Pembacaan Istighosah, Pembacaan Sholawat Nariyah, Gebyar Sholawat, dan Safari Ramadhan. Kegiatan ini dilakukan di masjid yang ada di Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang secara bergantian yang dipimpin oleh anggota Gerakan Pemuda (GP) Ansor dan penasihat Gerakan Pemuda (GP) Ansor. Kegiatan ini dilaksanakan pada seminggu sekali, satu bulan, tiga bulan, dan satu tahun sekali. (2) Dengan adanya kegiatan- kegiatan yang diadakan oleh gerakan pemuda (GP) Ansor Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang seperti kegiatan keagamaan yang mengajarkan nilai- nilai Islami yang moderat serta mengedukasi masyarakat tentang cara menjalani kehidupan beragama yang sesuai dengan ajaran agama Islam. Untuk meningkatkan pemahaman keagamaan masyarakat Desa Sumber Jaya Kecamatan Sumber Marga Telang Gerakan Pemuda (GP) Ansor juga mengadakan pelatihan seminar, seperti pelatihan tata cara mengurus jenazah dari tata cara memandikannya hingga mengkafani jenazah. Selain itu juga, masyarakat menjalankan ajaran agama dengan cara yang seimbang, dengan mengedepankan nilai- nilai toleran, kedamaian, dan keadilan sosia serta mampu menyesuaikan agama dengan perkembangan zaman.
Study of Lampung Local Wisdom for the Development of Science Learning Materials in the Context of Environmental Conservation Aini, Via; Hidayat, Topik; Kusnadi, Kusnadi; Nahadi, Nahadi; Anwar, Sjaeful
Jurnal Bioterdidik: Wahana Ekspresi Ilmiah Vol 11, No 3 (2023): Jurnal Bioterdidik
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Local wisdom is built from the existence of social values that are upheld in the social structure of the community taught from generation to generation. Some of them can be used in implementing science learning commonly called ethnoscience. However, not all local wisdom can be used as science learning materials. This study aims to examine the local wisdom of Lampung that can be used for the development of science learning materials that are in accordance with the nature of science, which must have rational, empirical values, and can be verified or proven scientifically. This research is a literature study by looking for relevant research references. The research procedure is carried out in stages, namely collecting library materials, reading, recording, studying, collecting concepts or manuscripts and then elaborating from the data collected. The results obtained are 5 local wisdom that can be elaborated with science learning in the context of environmental conservation, namely Nyalau, repong damar, bubu, ngelahang and the ban on mangrove clearance.
Transformasi Tafsir Al-Qur’an di Indonesia: Dari Tradisi Klasik Menuju Pendekatan Tematik Kontemporer Imron Taslim; Halimatussadyah, Halimatussadyah; Kusnadi, Kusnadi; Rahman, Pathur
AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora Vol. 5 No. 2 (2025): Al-Mikraj, Jurnal Studi Islam dan Humaniora
Publisher : Pascasarjana Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/almikraj.v5i2.7302

Abstract

This study examines the transformation of Qur’anic interpretation in Indonesia, shifting from traditional classical approaches to contemporary thematic approaches. The research aims to analyze the factors influencing this paradigm shift, community preferences towards both approaches, and the resulting social and academic implications. The method employed is qualitative descriptive, combining literature review and surveys involving 650 respondents from university students, Islamic school pupils, and traditional pesantrensantri. The findings reveal that the thematic approach is increasingly favored by academics and Islamic school students, while classical tafsir remains dominant in traditional pesantren. This transformation reflects the need for a more contextual and socially relevant understanding of the Qur’an. This study fills a gap in research concerning the integration of classical and thematic tafsir and provides recommendations for future development in tafsir studies.
Pembagian Harta Waris Adat Lampung Sai Batin Kabupaten Pesisir Barat Perspektif Hukum Islam Kusnadi, Kusnadi
Ijtimaiyya: Jurnal Pengembangan Masyarakat Islam Vol. 10 No. 2 (2017): Ijtimaiyya : Jurnal Pengembangan Masyarakat Islam
Publisher : Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/ijpmi.v10i2.2362

Abstract

This article discusses the analysis of Islamic law against the distribution of the community's heirs in Sai Batin Marga Pasar Krui. The system used by the native people in Sai Batin Pesisir Barat is divided into two forms: first, the native peoples in Pasar Krui use the matriarchal major division system. Women are only entitled to live in the house and manage the garden, but not to sell it. If they do not have a daughter, the boy is also allowed to get the heirs. Second, the native peoples in Way Napal use the patrilineal division system. The absolute decision is possessed by the heirs as the owner and the absolute decision-maker. To whom the treasure will be distributed and the amount of it is determined by the decision of the testator. The way used in this distribution is washiyah (will). This is because they are still hard with the customary rules and their lack of understanding of the Islamic inheritance law that part of Islamic religious rules.
Problematika Tafsir Al-Qur’an di YouTube: Pendakwah Online Indonesia dan Pemahamannya atas Covid-19 Baihaqi, Yusuf; Matin, Abdul; Kusnadi, Kusnadi
AL-DZIKRA: JURNAL STUDI ILMU AL-QUR'AN DAN AL-HADITS Vol 17 No 1 (2023)
Publisher : Faculty of Ushuluddin and Religious Study, Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/al-dzikra.v17i1.16756

Abstract

AbstractYouTube as a social media video platform that is easily accessible and has a wide reach, is often used to share ideas and thoughts, more so when the Corona pandemic hit the world, including preachers. This article examines the interpretation of preachers on YouTube media about Covid-19. This article employed the descriptive analysis, where the author examined online da'wah material on YouTube, specifically focusing on their Qur'anic interpretation of Covid-19 to be analyzed based on the Qur'anic language approach and interpretation principles. The study of the online Qur'anic interpretation material shows that there are problems with online preachers in interpreting the Qur'an as their response to the Covid-19 outbreak. The author identifies two main factors contributing to the birth of these problems: 1) a partial and non-integrative understanding of the Qur'anic text and 2) limited mastery of the Qur'anic language.Keywords: Covid-19; Interpretation of the Qur'an in Indonesia; Online Dakwah; Problems; YouTube.AbstrakKeberadaan YouTube sebagai sebuah platform video media sosial yang mudah diakses dan memiliki jangkauan yang luas, kerap digunakan untuk berbagi ide, gagasan dan pemikiran, lebih lagi disaat pandemi Corona melanda dunia, tidak terkecuali para pendakwah. Artikel ini mengkaji seputar penafsiran para pendakwah di media YouTube seputar Covid-19. Dalam artikel ini metode yang digunakan adalah deskriptif analitis, penulis menguji materi dakwah online di YouTube, dengan secara khusus fokus kepada penafsiran al-Qur’an mereka atas Covid-19, kemudian menganalisanya berdasarkan pendekatan bahasa al-Qur’an dan kaidah penafsirannya. Kajian atas materi tafsir al-Qur’an online tersebut menunjukkan bahwa terdapat problematika pada pendakwah online dalam menafsirkan al-Qur’an sebagai respon mereka atas wabah Covid-19. Penulis mengindentifikasi dua faktor utama yang berperan menyebabkan lahirnya problematika tersebut. Pertama, pemahaman yang bersifat parsial dan tidak integratif terhadap teks al-Qur’an. Kedua, keterbatasan dalam penguasaan bahasa  al-Qur’an.Kata Kunci: Covid-19; Dakwah Online; Problematika; Tafsir Al-Qur’an di Indonesia; YouTube.
Sosialisasi dan Edukasi untuk Membangun Kualitas Pelayanan BRI Cabang Indramayu Demi Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Wahyudin, Wahyudin; Suseno, Agustian; Sutrisno, Sutrisno; Nugraha, Asep Erik; Kusnadi, Kusnadi; Fitriani, Risma; Arifin, Jauhari; Sukanta, Sukanta; Nugraha, Billy; Maulidin, Wildan Fatchan; Aminatin, Nita; Amin, Moh. Rizha Fauzi; Satria, Soma
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v6i2.5945

Abstract

Kualitas pelayanan perbankan merupakan faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas nasabah. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Indramayu menghadapi tantangan dalam meningkatkan kualitas layanannya di tengah persaingan perbankan yang semakin ketat, baik dengan bank konvensional lainnya maupun layanan berbasis fintech. Untuk itu, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan BRI melalui sosialisasi dan edukasi kepada staf dan nasabah. Program ini dilakukan melalui serangkaian kegiatan, termasuk survei kepuasan nasabah, sosialisasi layanan digital, serta pelatihan bagi pegawai bank dalam meningkatkan keterampilan pelayanan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan fisik (tangible) dan interaksi layanan (intangible) berdampak positif terhadap kepuasan nasabah. Sosialisasi dan edukasi yang dilakukan juga meningkatkan pemahaman nasabah mengenai layanan digital perbankan, sehingga mendukung peningkatan inklusi keuangan. Kesimpulan dari kegiatan ini menegaskan pentingnya peningkatan fasilitas layanan, penguatan kompetensi pegawai, serta edukasi berkelanjutan bagi nasabah dalam menciptakan pengalaman layanan yang optimal. Dengan demikian, upaya peningkatan kaualitas layanan secara berkelanjutan menjadi kunci dalam membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah di tengah dinamika industri perbankan yang terus berkembang.
Co-Authors Aa Juhanda Abbas, Nurhafifah Adam, Muhamad Feisal Adam, Rinaldi Adi Rahmat Adila Prabasiwi Adillah Oktaviani, Niken Adingku, Julham Aenin, Nur Aulia Agung Dwi Prasetyo, Agung Dwi AGUS PURWANTO Aguslam, Aguslam Agustian Suseno Agustin Widyowati Ahmad Aniq Barlian Ahmad Rifai Ahmad Soleh Sakni Aini, Via Al Fauzan, Vikri al-Amruzi, M. Fahmi Alda, Alda Aldi Budi Riyanta, Aldi Budi Aldi Budi Riyantal alfiah alfiah Amin, Moh. Rizha Fauzi Aminatin, Nita Amir Sultan, Mufti Amir, Syafiq Amri Amri Ananda, Nailah Rizky Anggraeni, Shafa Puteri Anggraini, Fitria Anggraini, Ika Anggy Rima Putri Anggy Rima Putri Apdola, Zikrina Apriana Putri, Ria Apriliansyah, Yanuar Apriyanti Apriyanti Arbain Tata Arzam, Arzam Asih, Victor Assoburu, Selvia Atthariq, Muhammad Adam Kemal Ayunissa Rachmaniar, Nabilla Baharuddin, Rahmat Bambang Sugiarto Banunaek, Deblora F Bayyinah, Iffatul Bening Nurul Hidayah Kambuna Billyardi Ramdhan Budi Riyanta, Aldi Bukhori Abdul Shomad Cita Tresnawati, Cita Delia Pranata, Nazalika Deni Apriyanto Dewi Iriani Dicki Hartanto Dwi Srikandi, Septiana Eflita Yohana Eflita Yohana Egie Triana Devi Egie Triana Devi, Egie Triana Eka Sariningsih Eka Sartika, Eka Eko Zulfikar Ernita, Mahdar Evy Lalan Langi fadel, FadelMuhammad Fahrudin, Rifqi Fajriani, Kartika Faqih Fatkhurrozak Farida, Eka Fatikha, Farkhatun Fitri Fatimah, Andi Khusnul Fauziah, Lia Resti Febriani Daud, Rosy Febriyanri, Rizki Firdaus Firdaus Firman Lukman Sanjaya Fitriani, Risma Fitro Darwis Fuad, Fachrizal Romadhan Nur Fuji Ayu Lestari, Aidha Gani, Petrus Gina Nuranti Goenawan Brotosaputro Halimatussadyah, Halimatussadyah Halimatussa’diyah, Halimatussa’diyah Halimi, Imam Hamandia, Muhammad Randicha Hamka Hamka, Hamka Haqiqi, Baharudin Yusuf Harris, Sebastian hartanto hartanto Hartika Utami Fitri, Hartika Utami hastika, asyah dwi Hawirah Hazimah, Zulfa Herianto Herianto Hersiyati Palayukan Heru Nurcahyo Heru Setiawan Hidayat Hidayat Hikmah Maya Sari Hildayani, Maida Ikbal, Mardiana Imran Imran Imron Taslim Indah Susanti Indriyanto, Jatmiko Ine Rachmawati Inur Tivani, Inur Irawan, Ikhsan Dony Irma Jayanti Irsyam, Arifin Surya Dwipa Irwanto, Rina Ratnasih Isti Hidayah Istiqomah Dwi Andari, Istiqomah Dwi Iwan Ady Prabowo Jannah, Ardila Jumiaratul jannati, zhila Jatibuana, Agus Radiansyah Jauhari Arifin Jayanti, Irma Jeni Susyanti Joko Santoso Jujun Ratnasari Juwita, Rahma Kahmadi, Amin Nur Kartika, Viar Dwi Kawther Ameen Muhammed Saeed Aledresi Khairunisya, Dwi Amanda Khodijah, Tiara Kitriawati, Kitriawati Koosbandiah Surtikanti, Hertien Kusumah, Wisnu Indra Kusumastuti, Mimin Nujhani Kusumastuti, Mimin Nurjhani Latifah, Mai Mudaiyahtul Lena Magdalena, Lena Lia Dahlia, Lia Lia Puspita, Indah Linda Norhan, Linda Lino, Marianus Lismawati, Lismawati Lukman Nul Hakim Mahardika, Muladi Putra Majidin, Rouf Maksum, Apid Hapid Mardani Mardani Marianti , Lena Marsani Asfi Marsaoly, Nuramaiyasa MARTIANSYAH, Irfan Matin, Abdul Maulidin, Wildan Fatchan Mayasari, Hikmah MIFTAHOL ARIFIN, MIFTAHOL Mileniasari, Ni Made Ayu Ratih Minanda, Ratih Mipo, Mipo Mr Amprasto Mr Sjaeful Anwar Muchammad Mufti Amir Sultan, Mufti Amir Muhammad Fauzi Muhammad Furqon Muhammad Hatta Muhammad Kahfi, Muhammad Muhammad Luthfi Muhammad Ridwan Muhammad Rifqi Hariri Mujdalifa Mulfa, Risnawati Mulyani, Wisah Sri Musdizal Musdizal Muslimin Muslimin Mutohari, A Sobi Mytra, Prima Nababan, Junerdi Nahadi Najira, Najira Nazalika Delia Pranata Nisa, Alfi Zahrotun Ni’mah, Siar Noor, Abidin Muhammad Novita Safitri Nugraha, Asep Erik Nugraha, Billy Nugraha, Prasetya Putra Nugraha, Prasetya Putra nur affni, winona Nur Hidayati Nuraini, Safira Nurazhar, Ammar Nuril Huda Nurnasrina Nurnasrina Nursetyo, Arif Oktaviana, Yeyen Nurul Paridi, Indra Ahmad Paripurna, Panca Parman, Suhadi Pathur Rahman Peniwidiyanti, Peniwidiyanti Persadha, Galih Perwita Sari, Meliyana Petrus Sokibi, Petrus Prasetiyo, Teguh Pratama, Ahmad Ilham Pratiwi, Heti Pribadi, Antoni Purgiyanti Purgiyanti Purgiyanti Purgiyanti Purgiyanti Purgiyanti, Purgiyanti Putra, Andika Pratama Putra, Bela Janare Putra, Galih Mandala Putri Rizqiyah Putri, Elysa Aziza Qisthi, Naufalia Qutubussihaq, Qutubussihaq Rabiatul Adawiah Rafzan, Rafzan Rahman, Pathur Rajasyah, Muhammad Adhim Rakasiwi, Aldoki Rasyid, Hendra Rauf, Ichsan Rauf, Iksan Ravel, Mutiha Aristo Reno, Muhammad Reza, Muhammad Ali Riandi Riandi Ridho Taufiq Subagio Rini Solihat Ritali Evi Mudrikah Rizki Febriyanti, Rizki Rizkiansyah, Rakhmad Rizky Maulana, Rizky Rohmatika, Vyna Rohmatulloh, Ghina Rosaria Ika Pratiwi Rosyid, Dzulfiqar Fickri Rusli, Ris'an Rusmana, Syarah Syahidah Rustiyana, Rustiyana Saefudin Saefudin Salama, Nasrudin Salman, Della Izzati Santoso, Nur Rochman Dwi Sari Prabandari, Sari Sari, Eneng Wulan Satria, Soma Sembiring, Asha Setiono Setiono Sholihat, Adinda Shilfiana Silaban, Oky Rizkiana Sistiana Windyariani Soesaptri Oediyani Solihah, Yuni Awalaturrohmah Sri Wahyuni Sri Yuliani Sugeng Santoso Sugiarto, Idwan Tunggal Suhartana Suhartana Suhartana Suhendar Suhendar, Suhendar Sukanta Sukanta Suprianto, Ade Sutrisno, Sutrisno Suwandi Suwandi Suwito Eko Pramono Swastantomo, Rizki Syah, Gusti Muhammad Yngwei Rayhan Syahrizal, Trisnendri Syahrullah, Ahmad Syarifah, Linda Syarifudin Syarifudin Syarifudin Syawaludin, Dwi Febri Taufik Rahman taufiq, muhammad ilham Theodora, Eka Martyna Topik Hidayat Triwulandari, Syane Turini, Turini Unang Solihin Uswatun Hasanah Waahib, Achmad Nashrul Wahid, M. Wahid Wahyudin Wahyudin Warasman Marbun Wibisono, R Widyo Wijaya, Abdun Wilda Amananti Wulandari, Shevia Yafi Syuhada, Muhammad Ghaly Yanti Yanti YAYAN SANJAYA Yuhaeni, Eni Yusni, Diana Yusuf Baihaqi Yusuf, Isa Maulana Zidan, Zuliande Zikri, Muhamad Miftahu Zubaidah Amir MZ Zukhrufi, Andhika Nadhif