p-Index From 2021 - 2026
60.899
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknika Jupiter PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Explore: Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika) Nuansa Informatika Prosiding Semnastek JUSIFO : Jurnal Sistem Informasi SMATIKA JOIV : International Journal on Informatics Visualization Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika International Journal of Artificial Intelligence Research JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer) Jurnal Ilmiah Matrik JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI Jusikom : Jurnal Sistem Komputer Musirawas Jurnal Informatika Universitas Pamulang Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science JUTIM (Jurnal Teknik Informatika Musirawas) Jurnal Teknologi Informasi MURA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JUTEKIN (Jurnal Manajemen Informatika) JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP) Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI Jurnal Tekno Kompak Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat (Pamas) Technologia: Jurnal Ilmiah Jurnal Pendidikan dan Konseling Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi Syntax Idea bit-Tech Jurnal Tekno Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Digital Teknologi Informasi Dinamika Informatika: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Jurnal Scientia MEANS (Media Informasi Analisa dan Sistem) Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Jurnal Pemberdayaan Komunitas MH Thamrin Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Economics and Digital Business Review Journal of Information Technology Ampera Jurnal Restikom : Riset Teknik Informatika dan Komputer Jurnal Nasional Ilmu Komputer Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) Journal of Computer and Information Systems Ampera Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Media Jurnal Informatika Jurnal Informatika Terpadu Bulletin of Computer Science Research KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer JUTECH : Journal Education and Technology Jurnal Info Sains : Informatika dan Sains Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma Bulletin of Information Technology (BIT) Brilliance: Research of Artificial Intelligence Transformasi Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer (JITEK) Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Jurnal Pustaka AI : Pusat Akses Kajian Teknologi Artificial Intelligence Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Journal of Scientech Research and Development Journal of Comprehensive Science International Journal of Scientific and Professional Digital Transformation Technology (Digitech) Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science Education Journal: General and Specific Research Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi Jurnal Riset Indragiri Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika Jurnal Manajemen Informatika dan Bisnis Digital Journal of Creative Student Research Cross-border J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika J-ENSITEC (Journal of Engineering and Sustainable Technology) Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology JURSIMA Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Penelitian Sistem Informasi Journal of Economics and Management Scienties Nuansa Informatika Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Jurnal Teknologi Informasi Mura Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Kultura: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Elektronika dan Teknik Informatika Terapan Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Student Research Journal Jurnal Sains Student Research Akuntansi: Jurnal Riset Ilmu Akuntansi Blantika : Multidisciplinary Journal SmartComp Jurnal Sains dan Teknologi Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Wilayah, Kota dan Lingkungan Berkelanjutan Saber: Jurnal Teknik Informatika, Sains dan Ilmu Komunikasi Cendikia Pendidikan Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Jurnal Media Akademik (JMA) Filosofi: Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya Jurnal Ilmiah Betrik : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer Jurnal Ilmiah Nusantara Jurnal Ilmu Siber dan Teknologi Digital Jupiter: Publikasi Ilmu Keteknikan Industri, Teknik Elektro dan Informatika Venus: Jurnal Publikasi Rumpun Ilmu Teknik Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Modem : Jurnal Informatika dan Sains Teknologi Repeater: Publikasi Teknik Informatika dan Jaringan Switch: Jurnal Sains dan Teknologi Informasi Merkurius: Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Uranus: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro, Sains dan Informatika Saturnus: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi International Journal of Computer Technology and Science International Journal of Information Engineering and Science Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Jurnal Komtika (Komputasi dan Informatika) Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer Smatika Jurnal : STIKI Informatika Jurnal Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Pendidikan dan Keguruan Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBIMAN) Jurnal Salome (Multidisipliner Keilmuan) ZAHRA (JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH) INTECH - Informatika Dan Teknologi Jurnal Komunikasi Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengembangan Soft Skills melalui program MBKM: Studi pada Beberapa Universitas di Indonesia Rahmawati, S. Cindy; Maharani, Sheren Muchlika; Sutabri, Tata
Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Vol. 2 No. 6 (2024): Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran
Publisher : Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini untuk mengeksplorasi dampak program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) terhadap pengembangan soft skills mahasiswa di berbagai universitas di Indonesia. Program MBKM, yang digagas oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, bertujuan untuk memberikan fleksibilitas dan kebebasan kepada mahasiswa dalam menentukan jalur pendidikan mereka, sekaligus mendorong kolaborasi antara perguruan tinggi dan industri. Studi ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, kuesioner, dan analisis dokumen dari beberapa universitas yang telah mengimplementasikan program MBKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program MBKM secara signifikan berkontribusi pada peningkatan keterampilan komunikasi, kepemimpinan, kerja tim, dan adaptabilitas mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa integrasi program MBKM dalam kurikulum pendidikan tinggi dapat menjadi strategi efektif dalam mempersiapkan mahasiswa menghadapi tantangan dunia kerja yang dinamis dan kompetitif. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi bagi pengembangan lebih lanjut program MBKM untuk mencapai hasil yang lebih optimal.
EFEKTIVITAS PROGRAM MBKM DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI MAHASISWA PASCA KAMPUS Putra, Dwi Mulya; Zulkarnain , Rahmad; Sutabri , Tata
Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Vol. 2 No. 6 (2024): Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran
Publisher : Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) dalam meningkatkan kemampuan mahasiswa setelah menyelesaikan studi di perguruan tinggi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menilai dampak MBKM terhadap minat belajar mahasiswa, kemampuan berpikir lintas disiplin, dan respons terhadap perubahan dalam konteks sosial, budaya, dan teknologi. Populasi yang menjadi fokus penelitian adalah mahasiswa yang telah menyelesaikan program MBKM dan lulus, dengan sampel dipilih secara hati-hati dari berbagai perguruan tinggi yang menerapkan program tersebut. Temuan penelitian menunjukkan bahwa MBKM memiliki efek positif yang signifikan dalam meningkatkan minat belajar mahasiswa, baik di dalam maupun di luar bidang studi utama mereka. Selain itu, program ini juga berhasil meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam berpikir lintas disiplin, dengan kemampuan mereka dalam mengintegrasikan pengetahuan dari berbagai bidang ilmu meningkat secara signifikan. Respons mahasiswa terhadap perubahan sosial, budaya, dan teknologi juga meningkat setelah mengikuti MBKM, menunjukkan kesiapan mereka untuk menghadapi tantangan di pasar kerja yang terus berkembang.Temuan ini menyoroti keberhasilan MBKM dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa pasca-kampus, mempersiapkan mereka untuk menjadi profesional yang tangguh dan mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Implikasi praktis dari penelitian ini menegaskan pentingnya mendukung dan mengembangkan program-program seperti MBKM guna meningkatkan mutu pendidikan tinggi dan mempersiapkan mahasiswa untuk menghadapi masa depan yang penuh tantangan.
Analisis Manajemen Pelayanan Da’i Pemkot Palembang Pada SILTANUS Berbasis TI Menggunakan Framework ITIL V3 Al Qorni, Qois; Sutabri, Tata
Journal of Information Technology Ampera Vol. 5 No. 1 (2024): Journal of Information Technology Ampera
Publisher : APTIKOM SUMSEL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51519/journalita.v5i1.511

Abstract

SILTANUS, sebuah Layanan Teknologi Informasi (TI) yang diinisiasi oleh pemerintah kota Palembang untuk membantu Da'i (pendakwah Islam) dalam menyebarkan ajaran agama di seluruh kota. Masalah utama yang dibahas dalam penelitian ini adalah identifikasi kekurangan SILTANUS untuk secara efektif mengevaluasi fungsionalitas sistem dan kinerja aplikasi secara keseluruhan. Untuk mengatasi ini, studi menggunakan Kerangka Kerja ITIL V3, sebuah kerangka kerja manajemen layanan IT yang diakui secara global, menawarkan pendekatan terstruktur untuk merencanakan, mengimplementasikan, dan mengelola layanan TI agar sesuai dengan kebutuhan spesifik. Melalui penerapan kerangka kerja ITIL V3, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pengelolaan layanan TI oleh pemerintah kota Palembang, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendukung pencapaian tujuan program. Temuan menunjukkan bahwa sementara SILTANUS memiliki potensi untuk secara signifikan meningkatkan manajemen layanan untuk Da'i, saat ini terhambat oleh beberapa keterbatasan, termasuk kurangnya fitur, kinerja yang tidak stabil, dan kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan. SILTANUS, an Information Technology (IT) Service initiated by the Palembang city government to aid Da'is (Islamic preachers) in disseminating religious teachings throughout the city. The main issue addressed in this research is the identification of SILTANUS's shortcomings to effectively evaluate the system's functionality and overall application performance. To address this, the study employs the ITIL V3 Framework, a globally recognized framework in IT service management, offering a structured approach for planning, implementing, and managing IT services to align with specific needs. Through the application of the ITIL V3 framework, this research aims to enhance the Palembang city government's IT service management, improve operational efficiency, and support the attainment of program objectives. The findings reveal that while SILTANUS holds the potential to significantly improve service management for Da'is, it is currently hindered by several limitations, including a lack of features, unstable performance, and a need for improved service quality.
Analisis Domain Deliver, Service dan Support Untuk Pengukuran Kualitas Layanan E-Government Menggunakan Framework Cobit 5.0 Agustriani, Nyimas Hamidah Purnama; Sutabri, Tata
Journal of Information Technology Ampera Vol. 5 No. 1 (2024): Journal of Information Technology Ampera
Publisher : APTIKOM SUMSEL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51519/journalita.v5i1.514

Abstract

Studi ini memfokuskan pada pengembangan kerangka kerja untuk meningkatkan kualitas layanan e-Government di Dinas Kominfo Kota Palembang, menggunakan domain Deliver, Service and Support (DSS) dari COBIT 5.0. Tujuannya adalah untuk memastikan layanan kepada masyarakat mencapai kualitas yang optimal. Metodologi penelitian ini melibatkan analisis tingkat kapabilitas tata kelola teknologi informasi, khususnya dalam pengelolaan operasi, layanan, dan keamanan. Hasil menunjukkan bahwa Dinas Kominfo beroperasi pada level kapabilitas 3 dan 4, yang menandakan implementasi teknologi informasi yang terkelola dan terukur. Proses seperti pengelolaan operasi, permintaan layanan, dan insiden berada pada level 3; sedangkan pengelolaan masalah, kelanjutan, keamanan, dan kontrol proses bisnis berada pada level 4. Kesimpulannya, penerapan kerangka kerja COBIT 5.0 secara efektif meningkatkan kualitas layanan e-Government, dengan pengelolaan yang baik dan output yang sesuai standar layanan teknologi informasi yang diharapkan. This study focuses on developing a framework to enhance the quality of e-Government services at the Palembang City Communication and Informatics Agency, using the Deliver, Service and Support (DSS) domain from COBIT 5.0. The goal is to ensure that services to the community achieve optimal quality. The research methodology involves analyzing the level of information technology governance capability, especially in managing operations, services, and security. Results indicate that the Agency operates at capability levels 3 and 4, signifying well-managed and measurable information technology implementation. Processes such as operations management, service requests, and incidents are at level 3; while problem management, continuity, security, and business process control are at level 4. In conclusion, the application of the COBIT 5.0 framework effectively enhances the quality of e-Government services, with proper management and outputs that meet the expected information technology service standards.
Analisis Pengelolaan E-KTP dengan Pendekatan Framework COBIT 5 pada Domain Deliver, Service, dan Support Dinata, Aria; Sutabri, Tata
Journal of Information Technology Ampera Vol. 5 No. 1 (2024): Journal of Information Technology Ampera
Publisher : APTIKOM SUMSEL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51519/journalita.v5i1.517

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pemanfaatan teknologi informasi dalam proses penerbitan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuasin, dengan menilai kesesuaiannya terhadap tujuan strategis dinas tersebut. Metode deskriptif kuantitatif dan pendekatan studi kasus digunakan, dengan pengumpulan data melalui tinjauan literatur, observasi, wawancara, dan analisis. Fokus penelitian pada Bagian Pemanfaatan Data dan Dokumen serta Bagian Teknologi dan Komunikasi Tata Kelola & Sumber Daya Manusia bertujuan untuk memperkuat tata kelola TI. Temuan menunjukkan bahwa sistem E-KTP, yang diimplementasikan menggunakan kerangka kerja COBIT 5, berhasil mengelola proses TI dengan efektif, dengan sebagian besar proses mencapai tingkat kemahiran yang diharapkan. Namun, pengelolaan keberlanjutan di bawah DSS04 masih berada pada level 2, menunjukkan bahwa peningkatan di area ini dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan.   This study aims to evaluates the effectiveness of information technology in the E-KTP (Electronic Resident Identity Card) issuance process at the Population and Civil Registration Office of Banyuasin Regency, assessing its alignment with the office's strategic goals. Utilizing a quantitative descriptive method with a case study approach, data were gathered through literature reviews, observations, interviews, and analyses. The study focuses on the Data and Document Utilization and Technology and Communications Governance & Human Resources sections to bolster IT governance. Findings indicate that the E-KTP system, implemented under the COBIT 5 framework, effectively manages IT processes, with most reaching expected proficiency levels. However, sustainability management under DSS04 remains at level 2, suggesting that improvements in this area could significantly enhance service efficiency and effectiveness.
Analisis dan Penerapan Metaverse untuk Pengalaman Berbelanja Virtual Menggunakan Metode User-Centered Design Seftiani, Amelia; Nurhasanah, Lola; Sutabri, Tata
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi penerapan Metaverse untuk pengalaman berbelanja virtual dengan menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD). UCD dipilih karena pendekatan ini berfokus pada kebutuhan, preferensi, dan kenyamanan pengguna dalam seluruh proses desain. Penelitian ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan belanja virtual yang ramah pengguna, interaktif, dan imersif. Metode penelitian melibatkan analisis literatur, wawancara pengguna, pengembangan prototipe, dan pengujian usability. Hasil menunjukkan bahwa penerapan UCD dalam desain Metaverse meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna, meskipun ada tantangan dalam hal aksesibilitas teknologi dan infrastruktur. Studi ini menyimpulkan pentingnya integrasi teknologi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna untuk mencapai pengalaman belanja virtual yang optimal.
Implementasi Teknologi Internet of Things (Iot) dalam Pengelolaan Penghematan Listrik untuk Smart Home Saputra, Yoga Adi; Yusuf, Muhammad Raihan; Sutabri, Tata
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji implementasi teknologi Internet of Things (IoT) dalam pengelolaan energi listrik untuk mendukung efisiensi dan keberlanjutan pada rumah pintar (smart home). Teknologi IoT memungkinkan perangkat elektronik untuk saling terhubung melalui jaringan internet, memungkinkan pemantauan konsumsi listrik secara real-time, kontrol otomatis perangkat, serta pengelolaan energi jarak jauh melalui platform berbasis web dan aplikasi mobile. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dan eksperimental untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem IoT. Sistem yang dirancang melibatkan perangkat keras seperti sensor daya, mikrokontroler, dan modul komunikasi, serta perangkat lunak untuk analisis dan pemantauan data. Hasil implementasi menunjukkan efisiensi konsumsi listrik yang signifikan, dengan pengurangan rata-rata konsumsi hingga 15%, dan efisiensi perangkat tertentu seperti pencahayaan dan pendingin ruangan mencapai 20-30%. Sistem ini memungkinkan otomatisasi perangkat berdasarkan jadwal atau aktivitas pengguna, yang berkontribusi pada pengurangan pemborosan energi. Fitur utama sistem, termasuk monitoring real-time dan kontrol jarak jauh, memberikan manfaat ekonomi berupa pengurangan biaya listrik rumah tangga, sekaligus mendukung keberlanjutan lingkungan dengan menurunkan emisi karbon. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa tantangan, seperti ketergantungan pada koneksi internet yang stabil dan perlunya edukasi untuk adaptasi pengguna terhadap teknologi IoT. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam mengembangkan solusi pengelolaan energi rumah pintar yang efisien, ramah lingkungan, dan berkelanjutan. Pengembangan lebih lanjut disarankan untuk mengintegrasikan sistem dengan energi terbarukan, seperti panel surya, serta memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk prediksi konsumsi energi guna meningkatkan efisiensi. Kesimpulannya, teknologi IoT memiliki potensi besar untuk mendukung pengelolaan energi rumah tangga secara modern, efisien, dan berkelanjutan.
Penerapan Internet of Things (IoT) untuk Sistem Pengawasan dan Pemeliharaan Fasilitas Perpustakaan berbasis Sensor dan Monitoring Real-time Hidayat, Agung; Yunita, Rani Fira; Sutabri, Tata
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan fasilitas perpustakaan yang efisien sangat penting untuk menjaga kenyamanan, kepuasan, dan pengalaman positif pengguna. Namun, pengawasan manual sering kali tidak optimal akibat keterbatasan sumber daya manusia, waktu, serta kemampuan deteksi dini terhadap masalah yang muncul. Penelitian ini mengembangkan sistem berbasis Internet of Things (IoT) yang dirancang untuk memantau berbagai kondisi lingkungan, seperti suhu, kelembapan, kualitas udara, dan keberadaan pengguna di area tertentu. Sistem ini menyediakan fitur monitoring secara real-time melalui platform web atau aplikasi mobile, sehingga administrator dapat mengakses data dengan cepat, menerima notifikasi saat terjadi anomali, dan segera menindaklanjuti kebutuhan pemeliharaan. Selain itu, kemampuan analisis prediktif dalam sistem mendukung perencanaan pemeliharaan preventif, yang secara signifikan dapat mengurangi risiko kerusakan fasilitas, menekan biaya operasional, dan memperpanjang umur pakai aset. Hasil implementasi membuktikan bahwa sistem ini efektif memberikan data yang akurat, respons cepat, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data untuk meningkatkan pengelolaan perpustakaan.
Analisis Pengaruh Penggunaan Aplikasi Livin’ by Mandiri Menggunakan Metode EUSC terhadap Kepuasan Konsumen dalam Transaksi Digital Ismail, A. Faiz; Arla, Zalwanda Vadissa; Sutabri, Tata
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Analisis dampak penggunaan aplikasi Livin' by Mandiri terhadap kepuasan konsumen dalam bertransaksi digital menggunakan metodologi EUSC Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak penggunaan aplikasi Livin' by Mandiri terhadap kepuasan pelanggan dalam bertransaksi digital untuk menganalisis. Kepuasan konsumen saat melakukan transaksi digital dengan menggunakan teknik EUSC (End User Computing Satisfaction). Livin' by Mandiri merupakan aplikasi perbankan digital yang diluncurkan Bank Mandiri dengan tujuan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan. Metode EUSC mengukur kepuasan pengguna berdasarkan aspek seperti kemudahan penggunaan, kegunaan, kecepatan, dan desain antarmuka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang diukur mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen, sehingga aplikasi ini berhasil meningkatkan kepuasan pengguna dalam bertransaksi digital.
AnaIisis Pemanfaatan Chatbot pada Media Sosial untuk Peningkatkan Layanan Pelanggan Agustian, Reben Yulandra; Budianto, Arif; Sutabri, Tata
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan chatbot media sosial telah berkembang pesat seiring kebutuhan perusahaan dalam mengoptimalkan efisiensi pelayanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak chatbot terhadap kualitas layanan pelanggan, terutama pada platform seperti WhatsApp, lnstagram,dan Facebook. Dengan pendekatan deskriptif melalui studi kasus pada beberapa perusahaan, penelitian ini menunjukkan bahwa chatbot mampu mengurangi waktu respon hingga 7OB. Namun, kendala utama ditemukan pada kesulitan chatbot memahami konteks percakapan yang kompleks. Rekomendasi utama adalah penerapan teknologi kecerdasan buatan yang lebih Cänggih untuk meningkatkan personalisasi dan akurasi.
Co-Authors -, Nyimas Hamidah Purnama Agustriani A. Faiz Ismail A. Yani Ranius Ade Adryani Ade Andryani Ade Andryani Ade Kurniawan Ade Muhammad Ichsan Adi Prasetya Adi Ristian Adi Wijaya Adi Wijaya Adila, Nia Adit Adriyansa Aditya Muhammad Dava Adryani, Ade Agung Hidayat Agung Hidayat, Agung Agung Setiaji Agung Setiaji Agung Syaputra Agus Yusrizal Bakhrie Agus Yusrizal Bakri Agusnita, Andina Rahayu Agustian, Reben Yulandra Agustina, Delima Agustriani, Nyimas Hamidah Purnama Agvirilianto Wibowo Ahmad Dimas Aldian Alfurqon Ahmad Ghumaydi Ahmad Gunawan Ahmad Juan Syahwali Ahmad Kurniawan Kemas Ahmad Syazili Ahmad, Fadhil Ainna Khansa Ajeng Tias Endarti Akbar, M. Raflie Akbar, Marutha Berlianti Akhiruddin, Deddy Rezano Al Qorni, Qois Aldo Prima Aditia Alek Wijaya Alfarisy, Arif Alfian, Firman Alfin Cahyo Wibisono Alisyahbana, Takdir alwi, Majduddin Amalia, Rahayu Amanatullah, Muhammad Ridho Amanatullah, Ridho Amin Sakaria, Muhammad Aminuyati Amrullah Maulana Fiqri Ananda Al Buckhori Andika Fadilla, Muhammad Andini Widi Bahrani andryani, ade Angel Caroline Billan Angga Madona Angga Putrawansyah Angga Putrawansyah PB Anggi Ismiyanti Anggi Ramadan Kurniawan Anggraeini, Silvia Ayu Anindya, Aulia Anisah Fadhilah Annisa Fitri Aulia Annisa Fitri Aulia Apriliansah, Ilham Apriza, Delta Ardi Ardi Arek Satria Arganata, Muhamad Dyo Ariansyah, Beni Arie Bayu Untoro Arif Alfarisy Arif Budianto ARIF HIDAYAT arimbi, yuki Arjiansa, Rahman Rulli Arjun, Jennifer Arla, Zalwanda Vadissa Arrohman, Oman Asep Mursid Aswadi, M. Aulia Anindya Axel Natanael Salim Axel Natanael Salim AYU, AYU NOVITASARI Azhar Rizki Ismail Aziman, M. Fauzan Azizah, Shavira Nur Baehaqi Bagas Piwari Bangga Surya Nagara Bangga Surya Nagara Barava Fediro Bayu Dwi Suharminto Bela, Nia Annisa Bellini, Yustida Beni Ariansyah Beni Ariansyah Beni Ariansyah Billan, Angel Caroline Bosya Perdana Buckhori, Ananda Al Bugita Danuarta Bugito Danuarta Caniago, Koko Carter, Dandi Celvine Adi Putra Celvine Adi Putra Cipto Kurniawan Danisa Enjelika Davesela, Meidick Dias Deddy Rezano Akhiruddin Dedek Julian Dedek Kurniadi Dedi Setiadi Dedi Setiadi Delpiah Wahyuningsih Delta Apriza Depo Sadrila Hadi Deska Novita Sari Desriani, Dwi Endah Devasela, Meidick Dias Devi puspitasari, Devi Dewi Novita Sari Dewi Novitasari Dheanda Absharina, Eriene DIAN LESTARI Dian Yunita Situmorang Diana Puspita Sari Diana, Rosita Dicofran Sisco Dicopran Sisco dicopran sisco dico Didi Sangaji Didi Sangaji Difa Chairunnisa Dilla Mukarromah Dimi Krismayanti Dinata, Aria Dio Ramadani Diratu Agnes Fitria Donan, Hendri Dwi Aprian Widodo Dwi Desi Yanti Dwi Endah Desriani Dwi Margaretta Manihuruk Dwi Oetari Dyah Ikhtiarti Dzikri Thoriq Al Ariiq Dziqra Ananda Hersya Edi Surya Negara Effendy, Irman Egy Septian Egy Septian Egy Septian Eka Lucyanti elitaputri10_ putri ENDRI ENDRI Erlangga, Perdi Erwin Susanto Erwin Susanto Esis Melisa Evariani Evariani E evariani, evariani Fachry Abda El Rahman Fadhil Ahmad Fadli Fajar Prayoga faliandy Faliandy, Faliandy Farrah Meirisah Farwati, Maryani Fatur Ilham Farlevi Fatur Ilham Farlevi Febrian, Muhammad Febriani, Sania Febrianti Widyahastuti Ferry Putrawansyah Fiqri, Amrullah Maulana Firdaus Firdaus Firna, Nina Futri Maria Gery Jentama Grace Christine Sihombing Gunawan Gunawan Gunawan Gunendro, Tri Hafizena, M. Fachri Hairun Anisyah Hamid Rahman Hamid Rahman Hansen, Jerry Helda Yudiastuti Hendra Yada Putra Henisa Sabillillah Herdiansyah, Izman Herdiansyah, M. Izman Herdiansyah, M. Izman Heri Akwan Syahputra Hermalia Putri Heru Budianto Hidayatullah, Kgs M. Syarif Ibrahim Aziz Ice Keristina Ice Novita Sari Iin Seprina Ikhtiarti, Dyah Indah, Mayang Puspa Irenda Talitha Salsabila Irenda Talitha Salsabila Irman Effendy Irwansyah Ibrahim Irwansyah Irwansyah Irwansyah Irwansyah Ismail, A. Faiz jerry hansen Jerry Hansen Julfia, Fenty Tristanti Juliansyah, Rendy Julyansyah, Rendi Juwita Puja Anggraini Kasmin Arif Kemas Ahmad Kurniawan Kemas Muhammad Wahyu Hidayat Kemas, Ahmad Kurniawan Ketut Doni Riyan Dinata Kevin Dwi Saputra Kevin Meidiandra, Muhammad Kholifah Raihanun Navira Kholifah Raihanun Navira Koko Caniago Krismayanti, Dimi Kristina Sipayung, Agnes Kurniawan Kurniawan Kurniawan, Cipto Kurniawan, Desindra Deddy Kurniawan, Kemas Ahmad Kusumo Setyo Aryogi Lailatul Akmal Lathifa , Lathifa Latifa, Latifa Lazuardi, Muhammad Yonandio Leo Faturahman Leon Andretti Abdillah Lestari, Fenny Lidya Melia Sari Liontadinda Ayu Amizhora Lola Nurhasanah Lora Ersitha Loren Diaz Lintang Lurya Virna M A Rizky Aditya N M Aswadi M Izman Herdiansyah M wirayuda M Yonandio Lazuardi M Zakiansyah M. Aswadi M. Eko Saputra D. D M. Erlangga Fauzi M. Fakhri Sholahuddin M. Faruq Tajuddin M. Ridho Amanatullah M. Rizqi Hidayah Adryansyah M. Zakiansyah M.Erlangga Fauzi M.Sultan Haidar Madona, Angga Maharani, Sheren Muchlika Mahardika, Billi Majduddin Majduddin Majduddin, Majduddin Malian Malian Malian, Malian Manihuruk, Dwi Margaretta Maria, Fitri Marli Yansyah marsa silvia, Mutiara Marutha Berlianti Akbar Marutha Berlianti Akbar Maryani Farwati Maryani Farwati Megawaty Megawaty, Megawaty Mehri Paniza Meidiandra, Muhammad Kevin Meidick Dias Devasela Meidick Dias Devasela Merry Agustina Mgs Ilham Zuhdi Mgs Ilham Zuhdi Mgs. Ilham Zuhdi Mochammad Imron Awalludin Mohammad Ikhsan Saputro, Mohammad Ikhsan Monika Sima Muhamad Dyo Arganata Muhamad Faqih Febriansyah Muhamad Risdarianto Utomo Muhamad Rizky Syakban Barokah Muhammad Abd Azis Muhammad Amin Sakaria Muhammad Amri Hidayat Muhammad Arief Algiffary, Muhammad Arief Muhammad Azhari Muhammad Azhari Muhammad Bagus Pratama Muhammad Bahrul Lutfianto Muhammad Erlangga Fauzi Muhammad Febrian Muhammad Hafidz Adisty Muhammad Idzha Adhitya Ranius Muhammad Iqbal Muhammad Irdian Saputra Muhammad Izman Herdiansyah Muhammad Izman Herdiansyah Muhammad Kevin Meidiandra Muhammad Kevin Meidiandra Muhammad Marzuki Muhammad Marzuki Muhammad Naufal Arlyanda Muhammad Naufal Miftahul Hakim Muhammad Nuril Yunus yunus Muhammad Raihan Yusuf Muhammad Rhamadani Muhammad Ridwan Muhammad Rizki Muhammad Rizki Ramadhan Muhammad Rizky Safwan Muhammad Tengku Sadewa Muhammad Zaki Muhammad Zaki Muhammad Zakiansyah Mukarromah, Dilla Mursid, Asep Muttia Ramadhita Nabila Ade Mutmaina Nabila Amelia Pratiwi Nabila Putri Hariani Nabilla Amelia Pratiwi Nadiya Citra Dewi Nadya Kusuma Wardhani Nadya Kusuma Wardhani Nafisah, Niza Tadzkiratun Nailah Ramadhani Laboy Naldo Kurnia Parandika Nandi Nandi Nandra Sari, Vingky Narji, Mohammad Naufal Farid Naufal Farid, Naufal Naufal Rahmatullah Ramadhan Nauroh Nazhiifah Navira, Kholifah Raihanun Nengah Riki Nia Adila Ninna Mugianti Utami Nita Rosa Damayanti Niza Tadzkiratun Nafisah Novansyah, Hairil Novaria Kunang, Yesi Novita Anggraini Novita Anggraini NOVITASARI, Ayu Novrianda, Rahmat Nugraha rachmatullah Nur Asniati Djaali Nur Ayu Wulantari Nur Ayuwulantari Nurhasanah, Lola Nurul Rudotul Saddiah Siregar Nurwijayanti Nyimas Sopiah Oktrimelda Raburga Omar Da’i Fananda Ona Anisa Ozageo Radeta Padel Mohammad Agam Padel, Padel Mohammad Agam Pamungkas, Akbar Pandu Berlian Herinda Panji Novantara Patricia Aprilia Quiroz Patricia Aprilla Quiroz Perdana, Bosya prabowo, rachman agung Praditya Tama Putra, Ega Pransiska Adela Susilowati Pransiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati pratama, rianda Pratiwi, Nabilla Amelia Prawijaya, Muhammad Tarish Prayoga Pidrosa Priansyah, Erik Pringgayuda, M Surya Purnama Sari Purnomo Purnomo Putra Akmal, R. Arfi Putra, Dwi Mulya Putra, Hendra Yada Putra, Yusuf Andi Putrawansyah, Angga Putri Asyifah Vahlevi Putri Ramayanti Putri, Belvana Putri, Gempita Buana Qois Al Qorni Qomalasari, Payteireisia Putri Rachmat Adiaz Arrofi Rachmatullah, Nugraha Rafles, Nedi Ragil Timur Rahayu, Desi Elta Rahman Ajie Rahman, Hamid Rahmania, Desti Rahmatin Nufus Rahmawati, S. Cindy Rahmawati, S.Cindy Raihan Ambari ramadhan, akbar rizki Ramadhani , Dwi Octa Ramadhani, Dwi Octa Ramadhani, Nasywa Ramdani Agusman Ramdani Agusman Rani Fira Yunita Ranius, A. Yani Ranius, Muhammad Idzha Adhitya Rasmila, Rasmila Ratna Juwita Reben Yulandra Agustian Rendi Saputra Rendy Andika Resky Klarasati Resky Klarasati Revifal Anugerah Reyhand Ardhitha Reza Ardiansyah Reza Ardiansyah REZA PAHLEVI Reza Pahlevi Rezano Akhiruddin, Deddy Rhandy Citra Rhandy Elfandiar Rian Handoko Rianda Pratama Riffal Setiawan Rika Tri Diana Rike Sucihati Riky Apriadi Rindi Wijayanti RIO ANDRIYAT KRISDIAWAN Rio Anggala Rio Priantama Rio Zuhriansyah Risky Amelia Risky Amelia Rivina Kayla Nazeva Riya Majalista Rizki Pratama Rizki Wijayanto Romadhon, M. Iman Roni Nursyamsu Rosita Diana Roswati, Roswati Royatuddin S Sutrisno Sabilillah, Henisa Sakaria, Muhammad Amin Salamudin Salamudin Salamudin Salamudin Salim, Axel Natanael Salsabila, Irenda Talitha Sangaji, Didi Sania Febriani Saprina, Iin Saputra, Dhimas Rosanto Saputra, Rindi Rama saputra, Taura Saputra, Yoga Adi Saputri, Dhini Novely Sari, Yulia Permata Saro, Dewi Novita Seftiani, Amelia Seprina, Iin Septi Mujiranda Septian, Egy Shintia, Shintia Silvia Ayu Anggraeini Siswahyudianto Siti Khasanah Siwi Pelita Amini Sondang Sibuea SRI RAHAYU Sri Rahayu Sri Rahayu Sri Rawati Sri Tari Utami sri warianti Sri Warianti Suci Nova Ramadhani Sugeng Purwanto Sutanto Priyo Hastono Sutrisno, Sutrisno Suwarni Suwarni Syahadatillah Syahadatillah Syahputra, Heri Akwan Syahril Rizal, Syahril Takdir Alisyahbana Taqrim Ibadi Taura Saputra Tia Febrianti Tiara Siti Nadira Tio Saputra Titah Titah, Titah Tito Sugiharto Tri Basuki Kurniawan Tri Gunendro Tri Octavianto Triyunsari, Desra Ulung Wira Yuda Usman Ependi Vidi Lampah Vingky Nanda Sari Vingky Nandra Sari Wahab, Wahyuni WAHYU FIRMANSYAH Wardah Miftahul Jannah Warianti, Sri Warni, Heri Widya Cholil Widyahastuti, Febrianti Wijaya, Alex Wijayanti, Rindi Wiwin Tri Astuti Wulan Permata Sari Wulantari, Nur Ayu Yanti, Dwi Desi Yeni Natalia Yesi Novaria Kunang Yevi Grata Putra Yoga Adi Saputra Yoga Pratama Yoga Pratama Yohanes Bowo Widodo Yudha, Hasendha Dharma Yudhazaldi Nuki Putrasandi Yuli Apriyanti Yulia Permata Sari Yulia Permata Sari Yulia Permata Sari Yunike, Yunike Yunita Permata Sari Yunita Permata Sari Yunita, Rani Fira yunus, Muhammad Nuril Yunus Yuranda, Rezky Yusuf Andi Putra Yusuf, Muhammad Raihan Zaeni Fajriana Zaid Amin, Zaid Zainal Abidin Zalwanda Vadissa Arla Zelika Apriliani Zelika Apriliani Zelly Apriza Zena Lusi Zidan Nurgholis Zulfikar Zulkarnain , Rahmad Zulkarnain Zulkarnain Zulkarnain Zulkarnain