Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
57.102
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknika Jupiter PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Explore: Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika) Nuansa Informatika Prosiding Semnastek JUSIFO : Jurnal Sistem Informasi SMATIKA JOIV : International Journal on Informatics Visualization Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika International Journal of Artificial Intelligence Research JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer) Jurnal Ilmiah Matrik JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI Jusikom : Jurnal Sistem Komputer Musirawas Jurnal Informatika Universitas Pamulang Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science JUTIM (Jurnal Teknik Informatika Musirawas) Jurnal Teknologi Informasi MURA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JUTEKIN (Jurnal Manajemen Informatika) JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP) Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI Jurnal Tekno Kompak Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat (Pamas) Technologia: Jurnal Ilmiah Jurnal Pendidikan dan Konseling Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi Syntax Idea bit-Tech Jurnal Tekno Zonasi: Jurnal Sistem Informasi JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Digital Teknologi Informasi Dinamika Informatika: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Jurnal Scientia MEANS (Media Informasi Analisa dan Sistem) Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Jurnal Pemberdayaan Komunitas MH Thamrin Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Economics and Digital Business Review Journal of Information Technology Ampera Jurnal Restikom : Riset Teknik Informatika dan Komputer Jurnal Nasional Ilmu Komputer Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) Journal of Computer and Information Systems Ampera Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Media Jurnal Informatika Jurnal Informatika Terpadu Bulletin of Computer Science Research KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer JUTECH : Journal Education and Technology Jurnal Info Sains : Informatika dan Sains Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma Bulletin of Information Technology (BIT) Brilliance: Research of Artificial Intelligence Transformasi Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat INTECH (Informatika dan Teknologi) Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer (JITEK) Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Jurnal Pustaka AI : Pusat Akses Kajian Teknologi Artificial Intelligence Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Journal of Scientech Research and Development Journal of Comprehensive Science International Journal of Scientific and Professional Digital Transformation Technology (Digitech) ZAHRA: JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science Education Journal: General and Specific Research Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi Teknik: Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer Jurnal Riset Indragiri Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika Jurnal Manajemen Informatika dan Bisnis Digital Journal of Creative Student Research Cross-border JEBIMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika Jurnal Salome: Multidisipliner Keilmuan J-ENSITEC (Journal of Engineering and Sustainable Technology) Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology ENTINAS: Jurnal Pendidikan dan Teknologi Pembelajaran JURSIMA Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Penelitian Sistem Informasi Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen Journal of Economics and Management Scienties Nuansa Informatika Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Jurnal Teknologi Informasi Mura Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Kultura: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Elektronika dan Teknik Informatika Terapan Jurnal Komunikasi Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Student Research Journal Jurnal Sains Student Research Akuntansi: Jurnal Riset Ilmu Akuntansi Blantika : Multidisciplinary Journal SmartComp Jurnal Sains dan Teknologi Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Wilayah, Kota dan Lingkungan Berkelanjutan Saber: Jurnal Teknik Informatika, Sains dan Ilmu Komunikasi Cendikia Pendidikan Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Jurnal Media Akademik (JMA) Filosofi: Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya Jurnal Ilmiah Betrik : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer Jurnal Ilmiah Nusantara Jurnal Ilmu Siber dan Teknologi Digital Jupiter: Publikasi Ilmu Keteknikan Industri, Teknik Elektro dan Informatika Venus: Jurnal Publikasi Rumpun Ilmu Teknik Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Modem : Jurnal Informatika dan Sains Teknologi Repeater: Publikasi Teknik Informatika dan Jaringan Switch: Jurnal Sains dan Teknologi Informasi Merkurius: Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Uranus: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro, Sains dan Informatika Saturnus: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi International Journal of Computer Technology and Science International Journal of Information Engineering and Science Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research INTECH (Informatika dan Teknologi) Jurnal Sistem Informasi (JASISFO) Jurnal Komtika (Komputasi dan Informatika) Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer Smatika Jurnal : STIKI Informatika Jurnal
Tata Sutabri
Universitas Bina Darma
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 528 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 528 Documents
Search

 42   43   44   45   46 
Integrasi Model LLM Ollama dan OpenStreetMap API pada BI untuk Rekomendasi Lokasi Fadhil Ahmad; Hamid Rahman; Tata Sutabri
Saturnus: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 3 No. 4 (2025): Oktober: Saturnus: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi
Publisher : Asosiasi Riset Teknik Elektro dan Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/saturnus.v3i4.1138

Abstract

This study presents the integration of a Large Language Model (LLM) Ollama with the OpenStreetMap (OSM) API within a Business Intelligence (BI) framework to develop an intelligent, location-based recommendation system. The system is designed to assist users in finding dining, leisure, and resting places through natural language interaction and contextual understanding. The LLM interprets user input semantically, transforms it into structured spatial queries, and retrieves relevant geospatial data from OSM. The data are then analyzed, categorized, and visualized using BI methods to enhance interpretability and decision-making. The system was implemented using Next.js, Leaflet.js, ensuring interactivity and scalability for web-based deployment. Technical evaluation focused on system accuracy, response time, and output consistency. Results demonstrate an average response time of 1.74 seconds, 80% accuracy, and 80% consistency, proving the model’s efficiency in producing relevant, context-aware recommendations. This integration highlights the potential of combining open geospatial data, local LLMs, and BI analytics to create intelligent, data-driven decision support systems applicable to tourism, urban planning, and spatial information management.
Analisis Pelayanan Aplikasi SIDEMANG Menggunakan Metode Servqual Pada Dinas Kominfo Kota Palembang -, Nyimas Hamidah Purnama Agustriani; Sutabri, Tata
JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer) Vol 15 No 2 (2023): Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer (JUPITER)
Publisher : Teknik Komputer Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10068255

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan aplikasi SIDEMANG yang disediakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang menggunakan metode Servqual. Metode Servqual digunakan untuk mengukur persepsi pengguna terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh aplikasi SIDEMANG. Sampel penelitian ini adalah pengguna aplikasi SIDEMANG Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang berisi pertanyaan terkait lima dimensi kualitas pelayanan Servqual, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Inovasi SIDEMANG memberikan dampak positif terhadap kecepatan, kemudahan, efektivitas, dan efisiensi pelayanan di kecamatan dan kelurahan. Dengan adanya inovasi SIDEMANG, masyarakat bisa mendapatkan informasi mengenai layanan di kecamatan dan di kelurahan dengan mudah, serta dapat mengajukan permohonan secara online lewat web maupun aplikasi mobile. Masyarakat juga bisa melacak apakah berkas yang diajukan sudah ditandatangani secara elektronik atau belum. Sekarang ini, berkas permohonan yang telah selesai dapat langsung dicetak sendiri oleh pemohon setelah melalui proses verifikasi dari operator kecamatan maupun kelurahan sehingga dapat lebih menghemat waktu. Berdasarkan hasil analisa menggunakan metode servqual didapatkan bahwa pelayanan aplikasi SIDEMANG sangat memenuhi harapan dan memiliki kualitas dan penggunaan yang tinggi, serta memberikan respon yang cepat terhadap permintaan pengguna.
Analisis Kinerja Aplikasi Fasih Pendataan UMKM Menggunakan CSI Pada BPS Kota Lubuklinggau Egy Septian; Tata Sutabri
JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer) Vol 15 No 2 (2023): Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer (JUPITER)
Publisher : Teknik Komputer Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10078503

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kinerja aplikasi pendataan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang disediakan oleh Badan Statistik Kota Lubuklinggau dengan menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI). Penelitian ini memfokuskan diri pada pengukuran kepuasan pengguna terhadap layanan aplikasi tersebut dan identifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna. Metode analisis CSI digunakan sebagai alat untuk mengukur sejauh mana aplikasi pendataan UMKM memenuhi ekspektasi dan kebutuhan para pengguna. Penelitian ini melibatkan survei terhadap para pengguna aplikasi pendataan UMKM dengan menggunakan kuesioner yang dirancang khusus. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik statistik yang sesuai dengan metode CSI. Hasil analisis menunjukkan tingkat kepuasan pengguna, mengidentifikasi area-area yang perlu perbaikan, dan memberikan pemahaman yang mendalam tentang harapan dan pengalaman para pengguna terhadap aplikasi pendataan UMKM Badan Statistik Kota Lubuklinggau. Temuan penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi Badan Statistik Kota Lubuklinggau dalam meningkatkan kinerja aplikasi pendataan UMKM mereka. Rekomendasi perbaikan yang dihasilkan dari analisis CSI diharapkan dapat membantu dalam mengoptimalkan layanan aplikasi pendataan UMKM, memastikan bahwa data yang terkumpul akurat dan relevan, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengguna. Kesimpulannya, penelitian ini tidak hanya memberikan kontribusi pada peningkatan kualitas layanan Badan Statistik, tetapi juga mendukung pertumbuhan dan perkembangan UMKM di Kota Lubuklinggau.
Analisis Kualitas Layanan Shopee menggunakan pendekatan E-ServQual dan Potential Gain in Customer Value(PGCV) Titah, Titah; Tata Sutabri
JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer) Vol 15 No 2 (2023): Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer (JUPITER)
Publisher : Teknik Komputer Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10075026

Abstract

Shopee merupakan platform e-commerce yang menyediakan layanan belanja online di berbagai negara termasuk Indonesia yang merupakan marketplace nomor satu yang paling banyak dikunjungi, namun masih banyak ulasan atau keluhan pelanggan mengenai kualitas layanan di Shopee. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan di shopee. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan di shopee. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode E-ServQual untuk mengetahui kesenjangan antara layanan yang diharapkan, kemudian metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengukur hubungan antara persepsi konsumen dengan prioritas peningkatan kualitas produk. Dan metode Potential Gain Costmer Value (PGCV) untuk menganalisis kualitas layanan shopee di PT Shopee Internasional Indonesia. Sebagai hasil dari perhitungan kesenjangan, ada 35% dari semua atribut negatif. Ada 4 kriteria dalam diagram kartesius (IPA) yang termasuk dalam prioritas utama perbaikan. Dan atribut toko online Shopee memberikan pelayanan yang cepat kepada pelanggan. Dalam perhitungan PGCV yaitu dengan nilai 3,5. Ini adalah urutan prioritas tertinggi yang perlu ditingkatkan untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Analisis Kualitas Website Startup Kerupuka3.Com Menggunakan Metode Webqual Ardiansyah, Reza; titah; Alisyahbana, Takdir; sutabri, tata
JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer) Vol 15 No 2 (2023): Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer (JUPITER)
Publisher : Teknik Komputer Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10207168

Abstract

A3 Palembang crackers is an online marketplace that provides a variety of delicious, halal, and can be sent throughout Indonesia. Available in various packaging sizes, A3 crackers have been enjoyed by customers throughout Indonesia . This will certainly be a concern for managers of A3 crackers to fix and evaluate the quality of service on their website. Because the quality of this service is the key measure of customer satisfaction. The purpose of this study is to analyze the quality of the A3 cracker website using the Webqual method, the Webqual method is an instrument to assess the usefulness, information, and quality of service interactions from the website. Webqual is also one of the methods or techniques for measuring website quality based on user perception The results of the calculation of Usability, Information Quality, Interaction Quality, Overall Imppression, and correlation analysis are valued at 126, 123, 117, 123 thus the quality of the website falls into the good category. And the contribution of the interaction quality dimension value to the overall website quality is 0.561 with a moderate relationship level because it is on a scale of 0.40 – 0.599.
ANALISIS JARINGAN INFORMASI DALAM NATURAL LANGUAGE PROCESSING TERHADAP SITUS CNN INDONESIA MENGGUNAKAN GRAPHGPT (STUDI KASUS : BERITA HASIL PILPRES 2024) Indah, Mayang Puspa; Negara, Edi Surya; Sutabri, Tata; Novrianda, Rahmat
ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Vol. 6 No. 3 (2024): Publikasi artikel ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Periode September 2024
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/zn.v6i3.22149

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis jaringan informassi dalan pemrosesan bahasa alami terhadap hasil Pilpres 2024 menggunakan GraphGPT. Dengan fokus pada analisis berita yang dipublikasikan oleh situs CNN Indonesia. Dalam era digital yang berkembang pesat, pemahaman yang mendalam tentang berita politik, terutama dalam konteks hasil pemilihan presiden, menjadi semakin penting. Namun, memahami secara menyeluruh informasi yang terkandung dalam berita politik sering kali menjadi tugas yang menantang. Oleh karena itu, penelitian ini menawarkan solusi dengan menerapkan GraphGPT yang menggabungkan kemampuan pemrosesan bahasa alami dengan representasi grafik, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang konteks politik dan opini masyarakat. proyek GraphGPT ini sudah mendapatkan hasil yang cukup baik dan relevan sehingga memudahkan pengguna untuk memahami informasi yang terdapat di dalam artikel berita. Meskipun demikian, proyek GraphGPT ini masih memiliki kekurangan yaitu terkadang menghasilkan grafik yang kurang relevan dari prompt teks yang diberikan.
Pengembangan Soft Skills melalui program MBKM: Studi pada Beberapa Universitas di Indonesia Rahmawati, S. Cindy; Maharani, Sheren Muchlika; Sutabri, Tata
Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Vol. 2 No. 6 (2024): Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran
Publisher : Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini untuk mengeksplorasi dampak program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) terhadap pengembangan soft skills mahasiswa di berbagai universitas di Indonesia. Program MBKM, yang digagas oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, bertujuan untuk memberikan fleksibilitas dan kebebasan kepada mahasiswa dalam menentukan jalur pendidikan mereka, sekaligus mendorong kolaborasi antara perguruan tinggi dan industri. Studi ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, kuesioner, dan analisis dokumen dari beberapa universitas yang telah mengimplementasikan program MBKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program MBKM secara signifikan berkontribusi pada peningkatan keterampilan komunikasi, kepemimpinan, kerja tim, dan adaptabilitas mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa integrasi program MBKM dalam kurikulum pendidikan tinggi dapat menjadi strategi efektif dalam mempersiapkan mahasiswa menghadapi tantangan dunia kerja yang dinamis dan kompetitif. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi bagi pengembangan lebih lanjut program MBKM untuk mencapai hasil yang lebih optimal.
EFEKTIVITAS PROGRAM MBKM DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI MAHASISWA PASCA KAMPUS Putra, Dwi Mulya; Zulkarnain , Rahmad; Sutabri , Tata
Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Vol. 2 No. 6 (2024): Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran
Publisher : Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) dalam meningkatkan kemampuan mahasiswa setelah menyelesaikan studi di perguruan tinggi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menilai dampak MBKM terhadap minat belajar mahasiswa, kemampuan berpikir lintas disiplin, dan respons terhadap perubahan dalam konteks sosial, budaya, dan teknologi. Populasi yang menjadi fokus penelitian adalah mahasiswa yang telah menyelesaikan program MBKM dan lulus, dengan sampel dipilih secara hati-hati dari berbagai perguruan tinggi yang menerapkan program tersebut. Temuan penelitian menunjukkan bahwa MBKM memiliki efek positif yang signifikan dalam meningkatkan minat belajar mahasiswa, baik di dalam maupun di luar bidang studi utama mereka. Selain itu, program ini juga berhasil meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam berpikir lintas disiplin, dengan kemampuan mereka dalam mengintegrasikan pengetahuan dari berbagai bidang ilmu meningkat secara signifikan. Respons mahasiswa terhadap perubahan sosial, budaya, dan teknologi juga meningkat setelah mengikuti MBKM, menunjukkan kesiapan mereka untuk menghadapi tantangan di pasar kerja yang terus berkembang.Temuan ini menyoroti keberhasilan MBKM dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa pasca-kampus, mempersiapkan mereka untuk menjadi profesional yang tangguh dan mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Implikasi praktis dari penelitian ini menegaskan pentingnya mendukung dan mengembangkan program-program seperti MBKM guna meningkatkan mutu pendidikan tinggi dan mempersiapkan mahasiswa untuk menghadapi masa depan yang penuh tantangan.
Analisis Manajemen Pelayanan Da’i Pemkot Palembang Pada SILTANUS Berbasis TI Menggunakan Framework ITIL V3 Al Qorni, Qois; Sutabri, Tata
Journal of Information Technology Ampera Vol. 5 No. 1 (2024): Journal of Information Technology Ampera
Publisher : APTIKOM SUMSEL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51519/journalita.v5i1.511

Abstract

SILTANUS, sebuah Layanan Teknologi Informasi (TI) yang diinisiasi oleh pemerintah kota Palembang untuk membantu Da'i (pendakwah Islam) dalam menyebarkan ajaran agama di seluruh kota. Masalah utama yang dibahas dalam penelitian ini adalah identifikasi kekurangan SILTANUS untuk secara efektif mengevaluasi fungsionalitas sistem dan kinerja aplikasi secara keseluruhan. Untuk mengatasi ini, studi menggunakan Kerangka Kerja ITIL V3, sebuah kerangka kerja manajemen layanan IT yang diakui secara global, menawarkan pendekatan terstruktur untuk merencanakan, mengimplementasikan, dan mengelola layanan TI agar sesuai dengan kebutuhan spesifik. Melalui penerapan kerangka kerja ITIL V3, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pengelolaan layanan TI oleh pemerintah kota Palembang, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendukung pencapaian tujuan program. Temuan menunjukkan bahwa sementara SILTANUS memiliki potensi untuk secara signifikan meningkatkan manajemen layanan untuk Da'i, saat ini terhambat oleh beberapa keterbatasan, termasuk kurangnya fitur, kinerja yang tidak stabil, dan kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan. SILTANUS, an Information Technology (IT) Service initiated by the Palembang city government to aid Da'is (Islamic preachers) in disseminating religious teachings throughout the city. The main issue addressed in this research is the identification of SILTANUS's shortcomings to effectively evaluate the system's functionality and overall application performance. To address this, the study employs the ITIL V3 Framework, a globally recognized framework in IT service management, offering a structured approach for planning, implementing, and managing IT services to align with specific needs. Through the application of the ITIL V3 framework, this research aims to enhance the Palembang city government's IT service management, improve operational efficiency, and support the attainment of program objectives. The findings reveal that while SILTANUS holds the potential to significantly improve service management for Da'is, it is currently hindered by several limitations, including a lack of features, unstable performance, and a need for improved service quality.
Analisis Domain Deliver, Service dan Support Untuk Pengukuran Kualitas Layanan E-Government Menggunakan Framework Cobit 5.0 Agustriani, Nyimas Hamidah Purnama; Sutabri, Tata
Journal of Information Technology Ampera Vol. 5 No. 1 (2024): Journal of Information Technology Ampera
Publisher : APTIKOM SUMSEL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51519/journalita.v5i1.514

Abstract

Studi ini memfokuskan pada pengembangan kerangka kerja untuk meningkatkan kualitas layanan e-Government di Dinas Kominfo Kota Palembang, menggunakan domain Deliver, Service and Support (DSS) dari COBIT 5.0. Tujuannya adalah untuk memastikan layanan kepada masyarakat mencapai kualitas yang optimal. Metodologi penelitian ini melibatkan analisis tingkat kapabilitas tata kelola teknologi informasi, khususnya dalam pengelolaan operasi, layanan, dan keamanan. Hasil menunjukkan bahwa Dinas Kominfo beroperasi pada level kapabilitas 3 dan 4, yang menandakan implementasi teknologi informasi yang terkelola dan terukur. Proses seperti pengelolaan operasi, permintaan layanan, dan insiden berada pada level 3; sedangkan pengelolaan masalah, kelanjutan, keamanan, dan kontrol proses bisnis berada pada level 4. Kesimpulannya, penerapan kerangka kerja COBIT 5.0 secara efektif meningkatkan kualitas layanan e-Government, dengan pengelolaan yang baik dan output yang sesuai standar layanan teknologi informasi yang diharapkan. This study focuses on developing a framework to enhance the quality of e-Government services at the Palembang City Communication and Informatics Agency, using the Deliver, Service and Support (DSS) domain from COBIT 5.0. The goal is to ensure that services to the community achieve optimal quality. The research methodology involves analyzing the level of information technology governance capability, especially in managing operations, services, and security. Results indicate that the Agency operates at capability levels 3 and 4, signifying well-managed and measurable information technology implementation. Processes such as operations management, service requests, and incidents are at level 3; while problem management, continuity, security, and business process control are at level 4. In conclusion, the application of the COBIT 5.0 framework effectively enhances the quality of e-Government services, with proper management and outputs that meet the expected information technology service standards.
Co-Authors -, Nyimas Hamidah Purnama Agustriani A. Faiz Ismail A. Yani Ranius A. Yani Ranius Ade Adryani Ade Andryani Ade Andryani Ade Kurniawan Ade Muhammad Ichsan Adi Prasetya Adi Ristian Adi Wijaya Adi Wijaya Adila, Nia Adit Adriyansa Aditya Muhammad Dava Adryani, Ade Agung Hidayat Agung Hidayat, Agung Agung Setiaji Agung Setiaji Agung Syaputra Agus Yusrizal Bakhrie Agus Yusrizal Bakri Agusnita, Andina Rahayu Agustian, Reben Yulandra Agustina, Delima Agustriani, Nyimas Hamidah Purnama Agvirilianto Wibowo Ahmad Dimas Aldian Alfurqon Ahmad Ghumaydi Ahmad Gunawan Ahmad Juan Syahwali Ahmad Kurniawan Kemas Ahmad Syazili Ahmad, Fadhil Ainna Khansa Ajeng Tias Endarti akbar rizki ramadhan Akbar, M. Raflie Akbar, Marutha Berlianti Akhiruddin, Deddy Rezano Al Qorni, Qois Aldo Prima Aditia Alfin Cahyo Wibisono Alisyahbana, Takdir alwi, Majduddin Amalia, Rahayu Amanatullah, Muhammad Ridho Amanatullah, Ridho Amin Sakaria, Muhammad Aminuyati Amrullah Maulana Fiqri Amrullah Maulana Fiqri Ananda Al Buckhori Andika Fadilla, Muhammad Andini Widi Bahrani andryani, ade Angel Caroline Billan Angga Madona Angga Putrawansyah Angga Putrawansyah PB Anggi Ismiyanti Anggi Ramadan Kurniawan Anggraeini, Silvia Ayu Anindya, Aulia Anisah Fadhilah Annisa Fitri Aulia Annisa Fitri Aulia Apriliansah, Ilham Apriza, Delta Ardi Ardi Arek Satria Arganata, Muhamad Dyo Ariansyah, Beni Arie Bayu Untoro Arif Alfarisy Arif Alfarisy Arif Budianto ARIF HIDAYAT Arjun, Jennifer Arla, Zalwanda Vadissa Arrohman, Oman Asep Mursid Aswadi, M. Aulia Anindya Axel Natanael Salim Axel Natanael Salim AYU NOVITASARI AYU Azhar Rizki Ismail Aziman, M. Fauzan Azizah, Shavira Nur Baehaqi Bagas Piwari Bangga Surya Nagara Bangga Surya Nagara Barava Fediro Bela, Nia Annisa Bellini, Yustida Beni Ariansyah Beni Ariansyah Billan, Angel Caroline Bosya Perdana Buckhori, Ananda Al Bugita Danuarta Bugito Danuarta Caniago, Koko Carter, Dandi Celvine Adi Putra Celvine Adi Putra Cipto Kurniawan Danisa Enjelika Davesela, Meidick Dias Deddy Rezano Akhiruddin Dedek Julian Dedek Kurniadi Dedi Setiadi Dedi Setiadi Delpiah Wahyuningsih Delta Apriza Depo Sadrila Hadi Desra Triyunsari Desriani, Dwi Endah Devasela, Meidick Dias Devi puspitasari, Devi Dewi Novita Sari Dewi Novitasari Dheanda Absharina, Eriene DIAN LESTARI Dian Yunita Situmorang Diana Puspita Sari Diana, Rosita Dicopran Sisco Didi Sangaji Difa Chairunnisa Dilla Mukarromah Dilla Mukarromah Dimi Krismayanti Dinata, Aria Dio Azmi Saputra Dio Ramadani Diratu Agnes Fitria Donan, Hendri Dwi Aprian Widodo Dwi Desi Yanti Dwi Endah Desriani Dwi Margaretta Manihuruk Dwi Oetari Dyah Ikhtiarti Dzikri Thoriq Al Ariiq Dziqra Ananda Hersya Edi Surya Negara Effendy, Irman Egy Septian Egy Septian Egy Septian Eka Lucyanti ENDRI ENDRI Erlangga, Perdi Erwin Susanto Erwin Susanto Erwin Susanto Esis Melisa Evariani Evariani E evariani, evariani Fachry Abda El Rahman Fadhil Ahmad Fadli Fajar Prayoga faliandy Faliandy Faliandy Farrah Meirisah Farwati, Maryani Fatur Ilham Farlevi Fatur Ilham Farlevi Febrian, Muhammad Febriani, Sania Febrianti Widyahastuti Ferry Putrawansyah Firdaus Firdaus Firman Alfian Firna, Nina Fitri Aulia, Annisa Fitri Maria Futri Maria Gempita Buana Putri Gery Jentama Grace Christine Sihombing Gunawan Gunawan Gunawan Gunendro, Tri Hafizena, M. Fachri Hairun Anisyah Hamid Rahman Hansen, Jerry Helda Yudiastuti Hendra Yada Putra Henisa Sabillillah Herdiansyah, Izman Herdiansyah, M. Izman Herdiansyah, M. Izman Heri Akwan Syahputra Heri Warni Hermalia Putri Heru Budianto Hidayatullah, Kgs M. Syarif Ibrahim Aziz Ice Keristina Ice Novita Sari Iin Seprina Ikhtiarti, Dyah Indah, Mayang Puspa Irenda Talitha Salsabila Irenda Talitha Salsabila Irman Effendy Irwansyah Ibrahim Irwansyah Irwansyah Irwansyah Irwansyah Ismail, A. Faiz Jerry Hansen jerry hansen Julfia, Fenty Tristanti Juliansyah, Rendy Julyansyah, Rendi Juwita Puja Anggraini Kasmin Arif Kemas Ahmad Kurniawan Kemas Muhammad Wahyu Hidayat Kemas, Ahmad Kurniawan Kevin Dwi Saputra Kevin Meidiandra, Muhammad Kholifah Raihanun Navira Kholifah Raihanun Navira Koko Caniago Krismayanti, Dimi Kristina Sipayung, Agnes Kurniawan Kurniawan Kurniawan, Cipto Kurniawan, Desindra Deddy Kurniawan, Kemas Ahmad Kusumo Setyo Aryogi Lailatul Akmal Lathifa , Lathifa Latifa, Latifa Lazuardi, Muhammad Yonandio Leo Faturahman Leon Andretti Abdillah Lestari, Fenny Lidya Melia Sari Liontadinda Ayu Amizhora Lola Nurhasanah Lora Ersitha Loren Diaz Lintang Lurya Virna M A Rizky Aditya N M Aswadi M Izman Herdiansyah M wirayuda M Yonandio Lazuardi M Zakiansyah M. Aswadi M. Eko Saputra D. D M. Erlangga Fauzi M. Fakhri Sholahuddin M. Faruq Tajuddin M. Ridho Amanatullah M. Rizqi Hidayah Adryansyah M. Zakiansyah M.Erlangga Fauzi M.Sultan Haidar Madona, Angga Maharani, Sheren Muchlika Mahardika, Billi Majduddin Majduddin Majduddin, Majduddin Malian Malian Malian, Malian Manihuruk, Dwi Margaretta Maria, Fitri Marli Yansyah marsa silvia, Mutiara Marutha Berlianti Akbar Marutha Berlianti Akbar Maryani Farwati Maryani Farwati Megawaty Megawaty, Megawaty Mehri Paniza Meidiandra, Muhammad Kevin Meidick Dias Devasela Meidick Dias Devasela Merry Agustina Mgs Ilham Zuhdi Mgs Ilham Zuhdi Mgs. Ilham Zuhdi Mochammad Imron Awalludin Mohammad Ikhsan Saputro, Mohammad Ikhsan Monika Sima Muhamad Dyo Arganata Muhamad Faqih Febriansyah Muhamad Risdarianto Utomo Muhamad Rizky Syakban Barokah Muhammad Abd Azis Muhammad Amin Sakaria Muhammad Amri Hidayat Muhammad Arief Algiffary, Muhammad Arief Muhammad Azhari Muhammad Azhari Muhammad Bagus Pratama Muhammad Bahrul Lutfianto Muhammad Erlangga Fauzi Muhammad Febrian Muhammad Hafidz Adisty Muhammad Idzha Adhitya Ranius Muhammad Idzha Adhitya Ranius Muhammad Iqbal Muhammad Irdian Saputra Muhammad Izman Herdiansyah Muhammad Izman Herdiansyah Muhammad Kevin Meidiandra Muhammad Kevin Meidiandra Muhammad Marzuki Muhammad Marzuki Muhammad Naufal Arlyanda Muhammad Naufal Miftahul Hakim Muhammad Nuril Yunus yunus Muhammad Raihan Yusuf Muhammad Rhamadani Muhammad Ridwan Muhammad Rizki Muhammad Rizki Ramadhan Muhammad Rizky Safwan Muhammad Tengku Sadewa Muhammad Zaki Muhammad Zaki Muhammad Zakiansyah Mursid, Asep Muttia Ramadhita Nabila Ade Mutmaina Nabila Amelia Pratiwi Nabila Putri Hariani Nabilla Amelia Pratiwi Nadiya Citra Dewi Nadya Kusuma Wardhani Nadya Kusuma Wardhani Nafisah, Niza Tadzkiratun Nailah Ramadhani Laboy Naldo Kurnia Parandika Nandi Nandi Nandra Sari, Vingky Narji, Mohammad Naufal Farid Naufal Farid, Naufal Naufal Rahmatullah Ramadhan Nauroh Nazhiifah Navira, Kholifah Raihanun Nengah Riki Nia Adila Ninna Mugianti Utami Nita Rosa Damayanti Niza Tadzkiratun Nafisah Niza Tadzkiratun Nafisah Novansyah, Hairil Novaria Kunang, Yesi Novita Anggraini Novita Anggraini Novita Sari, Deska NOVITASARI, Ayu Novrianda, Rahmat Nugraha Rachmatullah Nugraha rachmatullah Nur Asniati Djaali Nur Ayu Wulantari Nurhasanah, Lola Nurul Khasanah, Nurul Nurul Rudotul Saddiah Siregar Nurwijayanti Nyimas Sopiah Oktrimelda Raburga Omar Da’i Fananda Ona Anisa Ozageo Radeta Padel Mohammad Agam Padel Mohammad Agam Padel Pamungkas, Akbar Pandu Berlian Herinda Panji Novantara Patricia Aprilia Quiroz Patricia Aprilla Quiroz Perdana, Bosya prabowo, rachman agung Praditya Tama Putra, Ega Pransiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati pratama, rianda Pratiwi, Nabilla Amelia Prawijaya, Muhammad Tarish Prayoga Pidrosa Priansyah, Erik Pringgayuda, M Surya Purnama Sari Purnomo Purnomo Putra Akmal, R. Arfi Putra, Dwi Mulya Putra, Hendra Yada Putra, Yusuf Andi Putrawansyah, Angga Putri Asyifah Vahlevi Putri Ramayanti Putri, Belvana Qois Al Qorni Qomalasari, Payteireisia Putri Rachmat Adiaz Arrofi Rafles, Nedi Ragil Timur Rahayu, Desi Elta Rahman Ajie Rahman Rulli Arjiansa Rahman, Hamid Rahmania, Desti Rahmatin Nufus Rahmawati, S. Cindy Rahmawati, S.Cindy Raihan Ambari Ramadhani , Dwi Octa Ramadhani, Dwi Octa Ramadhani, Nasywa Ramdani Agusman Rani Fira Yunita Rasmila, Rasmila Ratna Juwita Reben Yulandra Agustian Rendi Saputra Rendy Andika Resky Klarasati Resky Klarasati Revifal Anugerah Reyhand Ardhitha Reza Ardiansyah Reza Ardiansyah REZA PAHLEVI Reza Pahlevi Rezano Akhiruddin, Deddy Rhandy Citra Rhandy Elfandiar Rian Handoko Rianda Pratama Riffal Setiawan Rika Tri Diana Rike Sucihati Riky Apriadi Rindi Wijayanti RIO ANDRIYAT KRISDIAWAN Rio Anggala Rio Priantama Rio Zuhriansyah Risky Amelia Rivina Kayla Nazeva Riya Majalista Rizki Pratama Rizki Wijayanto Romadhon, M. Iman Roni Nursyamsu Rosita Diana Roswati, Roswati Royatuddin Sabilillah, Henisa Sakaria, Muhammad Amin Salamudin Salamudin Salamudin Salamudin Salim, Axel Natanael Salsabila, Irenda Talitha Sangaji, Didi Sania Febriani Saprina, Iin Saputra, Dhimas Rosanto Saputra, Rindi Rama saputra, Taura Saputra, Yoga Adi Saputri, Dhini Novely Sari, Yulia Permata Sari, Yunita Permata Saro, Dewi Novita Seftiani, Amelia Seprina, Iin Septi Mujiranda Septian, Egy Shintia, Shintia Silvia Ayu Anggraeini Sisco, Dicofran Siti Khasanah Siwi Pelita Amini Sondang Sibuea SRI RAHAYU Sri Rahayu Sri Rawati Sri Tari Utami Sri Warianti Stiawan Deris Suci Nova Ramadhani Sugeng Purwanto Suharminto, Bayu Dwi Sutanto Priyo Hastono Sutrisno Sutrisno Sutrisno, Sutrisno Suwarni Suwarni Syahadatillah Syahadatillah Syahputra, Heri Akwan Syahril Rizal, Syahril Takdir Alisyahbana Taqrim Ibadi Taura Saputra Tia Febrianti Tiara Siti Nadira Tio Saputra Titah Titah, Titah Tito Sugiharto Tri Basuki Kurniawan Tri Gunendro Tri Octavianto Ulung Wira Yuda Usman Ependi Vidi Lampah Vingky Nanda Sari Vingky Nandra Sari Wahab, Wahyuni WAHYU FIRMANSYAH Wardah Miftahul Jannah Warianti, Sri Warni, Heri Widya Cholil Widyahastuti, Febrianti Wijaya, Alek Wijaya, Alex Wijayanti, Rindi Wiwin Tri Astuti Wulan Permata Sari Wulantari, Nur Ayu Yanti, Dwi Desi Yeni Natalia Yesi Novaria Kunang Yevi Grata Putra Yoga Adi Saputra Yoga Pratama Yoga Pratama Yohanes Bowo Widodo Yudha, Hasendha Dharma Yudhazaldi Nuki Putrasandi yuki arimbi Yuli Apriyanti Yulia Permata Sari Yulia Permata Sari Yulia Permata Sari Yunike, Yunike Yunita Permata Sari Yunita, Rani Fira yunus, Muhammad Nuril Yunus Yuranda, Rezky Yusuf Andi Putra Yusuf, Muhammad Raihan Zaeni Fajriana Zaid Amin, Zaid Zainal Abidin Zalwanda Vadissa Arla Zelika Apriliani Zelika Apriliani Zelly Apriza Zena Lusi Zidan Nurgholis Zulfikar Zulkarnain , Rahmad Zulkarnain Zulkarnain Zulkarnain Zulkarnain