Articles
Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Pendaftaran Perkara berbasis Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5
Faliandy, Faliandy;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 2 (2023): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (575.051 KB)
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i2.143
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan pendaftaran perkara berbasis teknologi informasi di sebuah instansi peradilan menggunakan framework COBIT 5. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur, wawancara, dan observasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan framework COBIT 5 untuk mengevaluasi keempat domain COBIT 5, yaitu perencanaan dan pengorganisasian, pengadaan dan implementasi, pengoperasian dan pengendalian, serta pemantauan dan evaluasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kematangan manajemen layanan pendaftaran perkara berbasis teknologi informasi diinstansi peradilan yang menjadi objek penelitian masih perlu ditingkatkan. Terdapat beberapa kendala dalam pengelolaan layanan pendaftaran perkara, seperti sistem yang belum terintegrasi dengan baik, kurangnya pengawasan terhadap proses pendaftaran perkara, dan masih terdapat proses manual yang memakan waktu. Oleh karena itu, disarankan untuk melakukan perbaikan pada sistem pendaftaran perkara, mengintegrasikan sistem dengan baik, dan meningkatkan pengawasan terhadap proses pendaftaran perkara dengan mengacu pada framework COBIT 5 untuk memastikan pengelolaan layanan pendaftaran perkara berbasis teknologi informasi dapat berjalan secara efektif dan efisien.
Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan ITIL V3 Domain Service Operation Pada Perusahaan CV. Cemerlang Komputer Palembang
Putri, Gempita Buana;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 2 (2023): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (448.827 KB)
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i2.144
Pesatnya perkembangan teknologi informasi dan pelayanan teknologi yang baik menjadi harapan bagi semua orang, organisasi, lembaga, maupun perguruan tinggi agar dapat mendukung kegiatan, memudahkan aktivitas dan proses bisnis mereka. Suatu organisasi usaha perlu beradaptasi dengan perkembangan teknologi informasi yang ada saat ini. Pengelolaan layanan TI merupakan suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang terpusat pada perspektif konsumen dari layanan teknologi informasi terhadap bisnis perusahaan. CV. Cemerlang Komputer telah menerapkan teknologi informasi yang diperuntukkan bagi pengguna untuk dapat melakukan kegiatan manajemen layanan serta pengolahan data administrasi perusahaan. Service Operation adalah fase lifecycle yang mencakup semua operasional sehari-hari dari manajemen layanan TI. Berdasarkan hasil penelitian terhadap 3 proses yaitu Event Management, Request Fulfilment dan Problem Management maka perlu ditingkatkan kebutuhan hardware, software dan infrastructure yang memadai dalam memenuhi kebutuhan CV. Cemerlang Komputer Palembang dalam bekerja lebih efektif. Lalu kebutuhan akan penerapan SOP dan modul yang layak kepada karyawan agak lebih efisien dalam menggunakan teknologi informasi.
Analisis Manajemen Resiko Pelayanan Sistem Manajemen Dealer VIAR dengan menggunakan COBIT 5
arimbi, yuki;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 2 (2023): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (468.823 KB)
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i2.145
Layangan Teknologi Informasi pada sistem manajemen dealer VIAR sangat berfungsi pemenuhan permintaan denan pengelola insiden. Selain memiliki peranan penting tetapi juga baeresiko bagi perusahaan. Permasalahan yang terjadi pada Sistem manajemen dealer tersebut ialah resiko dalam pelayanan aatau manajemen yang dijalankan oleh pihak perusahaan. Resiko tersebut antara lain diantaranya kesalahan pencatatan (logging) insiden atau permintaan layanan, helpdesk tidak mencatat insiden atau permintaan layanan TI. Maka berdasarkan permasalahan tersebut perlu dilakukan sebuah analisis manajemen risiko pada sistem manajemen dealer perlu dilakukan guna bertujuan untuk meminimalkan risiko. Penerapan COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology) digunakan sebagai kerangka acuan untuk melakukan analisis manajemen risiko tersebut. APO (Align, Plan and Organize) dan DSS (Deliver, Service and Support) adalah dua dari lima domain yang ada pada COBIT 5. APO11 (Manage Quality) dan DSS01 (Manage Operations) merupakan proses pendukung pada COBIT 5 yang digunakan untuk mengelola risiko. Berdasarkan hasil penelitian ini perhitungan nilai dampak dengan nilai frekuensi tingkatan risiko paling tinggi adalah risiko pengguna enggan memberikan feedback layanan TI. Tingkat medium terdapat dua risiko, yakni risiko helpdesk tidak mencatat permintaan layanan TI yang masuk dan kesalahan pencatatan (logging) insiden atau permintaan layanan. Sedangkan tingkat low, yaitu risiko pengguna tidak puas terhadap layanan yang diberikan.
Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap E-Learning Politeknik Negeri Sriwijaya Menggunakan Framework ITIL V3
Nafisah, Niza Tadzkiratun;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 2 (2023): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i2.147
E-learning dipergunakan sebagai media pembelajaran, penyebaran materi dan pengerjaan tugas mahasiswa. hal ini digunakan agar mengurangi penggunaan kertas dan menghindari keterlambatan penyampaian materi untuk mahasiswa. Analisa kepuasan mahasiswa pengguna dalam penggunaan sistem e-learning hingga saat ini belum dilakukan suatu penilaian terhadap kepuasan pengguna sistem tersebut. Penilaian kepuasan pengguna terhadap sistem tersebut merupakan suatu hasil dan penilaian keberhasilan dari website tersebut. Hal inilah yang membuat penelitian tertarik untuk melakukan penelitian yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna e-learning terutama bagi mahasiswa. Sebuah web elearning dikatakan baik apa bila user (pemakai) merasa puas dengan web elearning, baik dari sisi tampilan maupun isi. Oleh karena itu perlu adanya analisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap e-learning untuk mengetahui kinerja ataupun kualitas layanan teknologi informasi e-learning yang digunakan dengan cara membandingkan tingkat kematangan teknologi informasi saat ini (Current Maturity) dan kondisi yang akan datang (Expected Maturity). Penelitian ini menggunakan framework ITIL V3 domain service operation dengan tujuan mengukur tingkat kematangan pada kondisi e-learning. Domain service operation memiliki sub-domain yaitu event management, incident management, reques fulfillment, problem management, dan access management. Hasil penelitian pada variabel event management tingkat kematangan 2.90, variabel incident management tingkat kematangan 2.45, variabel problem management tingkat kematangan 2.13, variabel reques fulfillment tingkat kematangan 2.24, variabel access management tingkat kematangan 3.18. secara keseluruhan indeks rata-rata dari seluruh variabel hasil kuisioner yang didapat sebesar 2.58, yang berada di skala 3 dari 5 tingkat kematangan yaitu defined.
Analisis IT Service Management (ITSM) Pada Layanan Administrasi Mahasiswa STIPER Sriwigama Menggunakan Framewok ITIL V3
Krismayanti, Dimi;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i3.149
ITIL v3 adalah kerangka kerja terstruktur yang dikembangkan untuk mengelola layanan TI dengan fokus pada kebutuhan bisnis dan kepuasan pelanggan. Kerangka kerja ini terdiri dari seperangkat praktik dan proses terbaik yang dapat diterapkan dalam lingkungan TI untuk meningkatkan pengiriman layanan. Dalam konteks ini, STIPER Sriwigama dapat menerapkan ITIL v3 untuk meningkatkan manajemen layanan administrasi. Analisis IT Service Management (ITSM) bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan pengelolaan layanan TI yang disediakan oleh STIPER Sriwigama dalam konteks administrasi mahasiswa menggunakan Framework ITIL V3 yang berfokus pada domain service operation, untuk mengukur tingkat kematangan pada layanan administrasi STIPER Sriwigama. Menggunakan eberapa sub-domain diantaranya event management, incident management, reques fulfillment, problem management, dan access management. penelitian ini menghasilkan maturity level dari variabel event management ialah 4.02, variabel incident management ialah 3.99, variabel Problem management adalah 4,03, variabel request fulfillment adalah 3.81 dan yang terakhir variabel access management 3.78 rata-rata dari seluruh variabel yang didapatkan dari hasil kuesioner yaitu 3.92 yang ada pada level 4 maturity level yaitu managed.
Analisis Information Technology Service Management (ITSM) pada Sistem Informasi Narkotika (SIN) menggunakan Framework IT Infrastructure Library (ITIL) V3 pada BNN Provinsi SUMSEL
Lazuardi, Muhammad Yonandio;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i3.158
Badan Narkotika Nasional (BNN) merupakan Lembaga Pemerintahan Non Kementerian Indonesia yang melaksanakan tugas pemerintahan di bidang Pencegahan, Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran gelap Narkoba. Didalam menjalankan kegiatannya BNN sendiri telah memiliki sebuah Sistem Informasi yang bernama SIN (Sistem Informasi Narkoba), SIN bertujuan untuk mengumpulkan data informasi dan kegiatan yang telah dilakukan baik dari BNN tingkat Provinsi maupun dari BNN Tingkat Kota/Kabupaten. Namun selama berjalannya waktu Sistem ini belum pernah dilakukan sebuah pengukuran seperti Pengukuran tingkat kematangan (Maturity Level). Oleh karena itu pada penelitian ini dilakukanlah sebuah pengukuran terhadap Sistem Informasi Narkoba (SIN) dengan menggunakan salah satu framework yang ada pada IT Service Management (ITSM) yaitu IT Infrastruktur Library (ITIL) Versi 3. ITIL merupakan rangkaian atau Teknik pengelolaan Infrastruktur, pengembangan serta pengoperasian dari sebuah Teknologi Informasi. Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat membantu Sistem Informasi Narkoba (SIN) BNN menjadi lebih baik lagi.
Analisis IT Services Management (ITSM) Layanan Sistem Informasi Meteorologi Penerbangan Menggunakan Framework Cobit 5
Kurniawan, Desindra Deddy;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i3.159
Sistem informasi Meteorologi Penerbangan BMKG yang dikenal dengan System Of Information Aviation Meteorology (SIAM) merupakan informasi cuaca untuk penerbangan yang berbasis web digunakan untuk menunjang kegiatan navigasi penerbangan di Indonesia. Sistem ini meliputi informasi cuaca penerbangan yang terdiri dari informasi keberangkatan, en-rute dan kedatangan serta informasi peringatan dini (early warning). Banyak sekali pengguna dari sistem informasi ini terutama semua stakeholder penerbangan di Indonesia seperti Pilot, Co-Pilot, Airline, Angkasa Pura, Unit Pelaksana Bandara (UPBU), Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia (LPPNPI)/Airnav, Ground Handling dan TNI AU. Layanan informasi SIAM yang dikeluarkan oleh BMKG ini sangat penting untuk meningkatkan keselamatan penerbangan dan untuk efisiensi penerbangan. Sehingga perlu dilakukan penelitian terkait sistem manajemen IT aplikasi SIAM dengan menggunakan framework COBIT 5 untuk mengetahui bagaimana tingkat maturitas dari aplikasi SIAM tersebut. Dari hasil pengolahan dan analisis data didapatkan bahwa nilai kinerja (Performance Measurement) dari Domain APO 02, APO 10, APO 11, MEA 01 dan MEA 02 adalah rata-rata 3,31 yang berarti defined process
Analisis Kualitas Website Qualitiva Dalam Proses Perekrutan Karyawan di LKP Palcomtech Sudirman Menggunakan Metode Webqual
Amanatullah, Ridho;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i3.164
Perkembangan teknologi sudah mempengaruhi banyak aspek, termasuk dalam hal perekrutan karyawan. Saat ini, tes dapat dilakukan secara online melalui aplikasi smartphone. Website Qualitiva perlu dilakukan pengukuran sebagai bahan evaluasi untuk keefektivitan. Tujuan dari penelitian menganalisa dan mengidentifikasi kepuasan pengguna website Qualitiva dengan menggunakan metode webqual. Webqual adalah metode yang dipakai untuk mengetahui kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir.Variabel yang digunakan yaitu usability, kualitas informasi, dan interaksi pelayanan. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu dari ketiga kategori yang digunakan yakni, usability, Information Quality dan Intraction Quality yang disingkat kedalam X1, X2 dan X3 secara keseluruhan menghasilkan kualitas dalam kondisi baik.
Pengukuran Keefektifian Aplikasi PMB di ISB Atma Luhur Menggunakan Metode Usabillity Testing
Yuranda, Rezky;
Sutabri, Tata
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 1 No. 3 (2023): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/ijmst.v1i3.166
Aplikasi Peneriamaan Mahasiswa Baru (PMB) merupakan sebuah kompenen penting dalam sebuah sistem informasi di Institut Sains dan Bisnis (ISB) Atmaluhur. Keefektifan aplikasi PMB dapat menjadi faktor krusial dalam memastikan pengalaman pengguna yang baik dan kelancaran proses penerimaan mahasiswa baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur keefektifan aplikasi PMB di ISB Atmaluhur dengan menggunakan metode usabillity testing. Metode ini melibatkan pengujian aplikasi oleh pengguna dengan tujuan untuk mengidentifikasi masalah keusabilityan yang mungkin muncul dan mengusulkan perbaikan yang diperlukan. Penelitian ini melibatkan sejumlah responden yang mewakili calon mahasiswa baru di ISB Atmaluhur. Usabillity testing dilakukan dengan mengamati interaksi pengguna dengan aplikasi yang akan di uji dan mengumpulkan umpan balik mengenai fitur dan fungsionalitas yang disediakan. Data yang terkumpul akan dianalis secara kualitatif dan kuantitatif untuk mengevaluasi keefektifan aplikasi PMB. Hasil penelitian menunjukan beberapa masalah keusabilityan yang ditemukan dalam penggunaan aplikasi PMB di ISB Atmaluhur. Beberapa masalah yang teridentifikasi meliputi antarmuka pengguna yang kurang intuitif, kesulitan navigasi dan kesalahan dalam pengisian formulir. Berdasarkan temuan tersebut, beberapa rekomendasi perbaikan diajukan, seperti penyederhanaan antaramua pengguna, panduan navigasi yang jelas dan perbaikan validasi dalam pengisian formulir. Penelitian ini diharapkan dapat meberikan masukan berharga untuk pengembangan dan perbaikan aplikasi PMB di ISB Atmaluhur. Pengukuran keefektifan aplikasi melalui metode usabillity testing ini akan membantu meningkatkan pengalaman penggua serta memastikan proses penerimaan mahasiswa baru yang efisien dan lancar
PENYIMPANAN DATA OBAT DI PUSKESMAS SATU ULU MENGGUNAKAN MY SQL MENGGUNAKAN PROTOTYPING
Ahmad Dimas Aldian Alfurqon;
Tata Sutabri
ZAHRA: JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH Vol. 2 No. 2 (2023): ZAHRA (JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH)
Publisher : CV. ADIBA AISHA AMIRA
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Along with the development of the era from the paper era to the digital era that makes it easier for us to work and carry out daily activities, facilities that can be used by many people for their daily activities or even work, there are still many health offices or community service places that use data collection. . Manually. The downside of manual data collection is that a lot of paper is used, complicated, takes up space, and so on which makes data collection less effective and efficient, now it's easier to use MY SQL as a database, we can store as much data as possible and our MY SQL is simpler will also be connected to PHP so that it can be accessed on the Internet which allows it to be used from anywhere, and at any time. The purpose of this proposal is to create a Data Storage Base Prototyping. For this prototyping, I will use figma software, one of the figmas created is to make the UI prototyping to make it prettier and better