Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
57.971
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknika Jupiter PIKSEL : Penelitian Ilmu Komputer Sistem Embedded and Logic Explore: Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika) Nuansa Informatika Prosiding Semnastek JUSIFO : Jurnal Sistem Informasi SMATIKA JOIV : International Journal on Informatics Visualization Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika International Journal of Artificial Intelligence Research JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer) Jurnal Ilmiah Matrik JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI Jusikom : Jurnal Sistem Komputer Musirawas Jurnal Informatika Universitas Pamulang Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science JUTIM (Jurnal Teknik Informatika Musirawas) Jurnal Teknologi Informasi MURA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JUTEKIN (Jurnal Manajemen Informatika) JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP) Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI Jurnal Tekno Kompak Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat (Pamas) Technologia: Jurnal Ilmiah Jurnal Pendidikan dan Konseling Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi Syntax Idea bit-Tech Jurnal Tekno Zonasi: Jurnal Sistem Informasi JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Digital Teknologi Informasi Dinamika Informatika: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Jurnal Scientia MEANS (Media Informasi Analisa dan Sistem) Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Jurnal Pemberdayaan Komunitas MH Thamrin Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Jurnal Teknik Informatika (JUTIF) Economics and Digital Business Review Journal of Information Technology Ampera Jurnal Restikom : Riset Teknik Informatika dan Komputer Jurnal Nasional Ilmu Komputer Jurnal FASILKOM (teknologi inFormASi dan ILmu KOMputer) Journal of Computer and Information Systems Ampera Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Media Jurnal Informatika Jurnal Informatika Terpadu Bulletin of Computer Science Research KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer JUTECH : Journal Education and Technology Jurnal Info Sains : Informatika dan Sains Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma Bulletin of Information Technology (BIT) Brilliance: Research of Artificial Intelligence Transformasi Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat INTECH (Informatika dan Teknologi) Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer (JITEK) Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Jurnal Pustaka AI : Pusat Akses Kajian Teknologi Artificial Intelligence Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks) Journal of Scientech Research and Development Journal of Comprehensive Science International Journal of Scientific and Professional Digital Transformation Technology (Digitech) ZAHRA: JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science Education Journal: General and Specific Research Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi Teknik: Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer Jurnal Riset Indragiri Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro dan Informatika Jurnal Manajemen Informatika dan Bisnis Digital Journal of Creative Student Research Cross-border JEBIMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika Jurnal Salome: Multidisipliner Keilmuan J-ENSITEC (Journal of Engineering and Sustainable Technology) Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology ENTINAS: Jurnal Pendidikan dan Teknologi Pembelajaran JURSIMA Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi Jurnal Penelitian Sistem Informasi Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen Journal of Economics and Management Scienties Nuansa Informatika Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Jurnal Teknologi Informasi Mura Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Kultura: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Elektronika dan Teknik Informatika Terapan Jurnal Komunikasi Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi Student Research Journal Jurnal Sains Student Research Akuntansi: Jurnal Riset Ilmu Akuntansi Blantika : Multidisciplinary Journal SmartComp Jurnal Sains dan Teknologi Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Wilayah, Kota dan Lingkungan Berkelanjutan Saber: Jurnal Teknik Informatika, Sains dan Ilmu Komunikasi Cendikia Pendidikan Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Jurnal Media Akademik (JMA) Filosofi: Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya Jurnal Ilmiah Betrik : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer Jurnal Ilmiah Nusantara Jurnal Ilmu Siber dan Teknologi Digital Jupiter: Publikasi Ilmu Keteknikan Industri, Teknik Elektro dan Informatika Venus: Jurnal Publikasi Rumpun Ilmu Teknik Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Modem : Jurnal Informatika dan Sains Teknologi Repeater: Publikasi Teknik Informatika dan Jaringan Switch: Jurnal Sains dan Teknologi Informasi Merkurius: Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Uranus: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro, Sains dan Informatika Saturnus: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi International Journal of Computer Technology and Science International Journal of Information Engineering and Science Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research INTECH (Informatika dan Teknologi) Jurnal Sistem Informasi (JASISFO) Jurnal Komtika (Komputasi dan Informatika) Router : Jurnal Teknik Informatika dan Terapan Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer Smatika Jurnal : STIKI Informatika Jurnal Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer
Tata Sutabri
Universitas Bina Darma
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 536 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 536 Documents
Search

 50   51   52   53   54 
EVALUASI USABILITY  GAME PENDAKIAN GUNUNG DI ROBLOX METAVERSE MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY  SCALE (SUS) Ona Anisa; Rahmatin Nufus; Tata Sutabri
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/d2ax4q88

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat Usability  pada game pendakian Gunung Daun di platform Roblox Metaverse menggunakan metode System Usability  Scale (SUS). Evaluasi Usability  dilakukan untuk mengetahui sejauh mana game dapat digunakan dengan mudah, dipahami dengan cepat, serta memberikan pengalaman bermain yang nyaman bagi pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 30 responden yang berasal dari komunitas pemain Roblox dan telah memiliki pengalaman memainkan map Gunung Daun. Instrumen penelitian berupa kuesioner SUS yang terdiri dari sepuluh pernyataan dengan skala Likert lima poin. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan prosedur perhitungan standar SUS untuk menghasilkan skor Usability  dalam rentang 0–100. Hasil penelitian menunjukkan bahwa map Gunung Daun memperoleh skor rata-rata SUS sebesar 80,08, yang termasuk dalam kategori Acceptable dengan adjective rating Excellent serta grade scale A. Temuan ini mengindikasikan bahwa game memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang tinggi, mekanisme permainan yang mudah dipelajari, serta interaksi yang konsisten dan efisien. Dengan demikian, map Gunung Daun mampu memberikan pengalaman pendakian virtual yang positif dan mendukung keterlibatan pemain secara optimal. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembang game Roblox dalam meningkatkan kualitas Usability  pada game berbasis eksplorasi dan simulasi.
PERANCANGAN MODEL SISTEM PENGELOLAAN KINERJA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD Muhammad Amri Hidayat; Dian Yunita Situmorang; Tata Sutabri
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 12 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Desember
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/7bkw6997

Abstract

Perkembangan bisnis berbasis teknologi menuntut perusahaan untuk memiliki sistem pengelolaan kinerja yang mampu mendukung pengambilan keputusan strategis secara berkelanjutan. Tanpa sistem pengelolaan kinerja yang jelas, perusahaan akan mengalami kesulitan dalam menilai efektivitas kontribusi setiap fungsi organisasi, termasuk Teknologi Informasi. Perusahaan yang bergerak di bidang teknologi dan menyediakan solusi digital bagi berbagai kebutuhan bisnis perlu memastikan bahwa pengelolaan kinerja internal berjalan secara optimal dan selaras dengan arah strategis organisasi. Dalam upaya meningkatkan daya saing, pengelolaan kinerja yang terstruktur menjadi faktor penting untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan. Salah satu tantangan yang sering dihadapi adalah belum tersedianya mekanisme yang mampu mengevaluasi kinerja Teknologi Informasi secara sistematis dan terintegrasi dengan strategi bisnis. Kondisi tersebut menunjukkan perlunya suatu model pengelolaan kinerja yang mampu menghubungkan tujuan strategis perusahaan dengan indikator kinerja yang terukur. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus pada perancangan sistem pengelolaan kinerja Teknologi Informasi dengan menggunakan kerangka kerja Balanced Scorecard sebagai pendekatan evaluasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data primer melalui observasi dan diskusi bersama pihak terkait.
ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN LAYANGAN AMPERA MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL VERSI 3 DI INSTANSI LLDIKTI WILAYAH II Zulfikar; Tata Sutabri
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 4 No. 1 (2026): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Januari
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/03cr7p43

Abstract

Anjungan Mutu Perguruan Tinggi (AMPERA) merupakan sebuah sistem layanan digital yang dirancang dan diimplementasikan oleh LLDIKTI Wilayah II sebagai upaya untuk mendukung peningkatan mutu serta tata kelola perguruan tinggi di wilayah binaannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan layanan AMPERA dengan mengacu pada kerangka kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3. Hasil observasi dan wawancara dengan pihak terkait menunjukkan bahwa AMPERA masih menghadapi kendala, khususnya pada aspek manajemen pengendalian (pengelolaan) layanan operasional yang belum berjalan secara optimal dan efisien. Oleh karena itu, diperlukan suatu evaluasi untuk mengukur tingkat kematangan layanan sistem tersebut sebagai dasar penilaian keberlanjutan dan pengembangan sistem dikemudian hari. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, serta wawancara yang melibatkan pengelola sistem, staf teknis, dan pengguna layanan. Proses analisis dilakukan dengan mengukur tingkat kematangan layanan berdasarkan kerangka kerja ITIL versi 3 pada domain Service Operation. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa tingkat kematangan saat ini (as-is) pada layanan AMPERA berada pada nilai 4,00 yang termasuk dalam level 4 (Managed), sementara tingkat kematangan yang ditargetkan (to-be) berada pada nilai 5,00 atau level 5 (Optimized), sehingga terdapat selisih sebesar 1,0. Berdasarkan hasil evaluasi tersebut, diperoleh tiga rekomendasi utama yang diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi instansi LLDIKTI Wilayah II Palembang dalam upaya meminimalkan kesenjangan dan meningkatkan kualitas operasional layanan AMPERA.
ANALISIS DAMPAK PENGGUNAAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE BERBASIS CHATBOT SECARA BERLEBIHAN TERHADAP PERILAKU MAHASISWA DALAM BELAJAR Grace Christine Sihombing; M. Faruq Tajuddin; Tata Sutabri
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 4 No. 1 (2026): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Januari
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/430m6617

Abstract

Perkembangan Artificial Intelligence (AI) telah membawa perubahan besar dalam dunia pendidikan tinggi, khususnya melalui kehadiran ChatBot berbasis Natural Language Processing (NLP) seperti ChatGPT, Gemini, Claude dan lain-lain. Dengan kata lain teknologi semacam ini dimanfaatkan mahasiswa sebagai alat bantu belajar, penyusunan tugas, pencarian referensi, dan pemecahan masalah akademik. Di satu sisi, AI ChatBot memberikan efisiensi dan kemudahan, namun di sisi lain penggunaan yang berlebihan berpotensi memengaruhi perilaku belajar mahasiswa, seperti menurunnya kemandirian, kemampuan berpikir kritis, serta munculnya ketergantungan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam dampak penggunaan AI ChatBot secara berlebihan terhadap perilaku mahasiswa dalam belajar. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan dukungan data kualitatif melalui wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI ChatBot memberikan manfaat signifikan dalam meningkatkan efisiensi belajar, namun berdampak negatif apabila digunakan tanpa kontrol, etika, dan literasi digital yang memadai. Oleh karena itu, diperlukan regulasi institusional dan kesadaran mahasiswa agar penggunaan AI tetap mendukung pembelajaran bermakna.
ANALISIS PENGARUH TINGKAT PENGGUNAAN QRIS BERBASIS CASHLESS PAYMENT SECARA BERLEBIHAN TERHADAP POLA PENGELUARAN PEGAWAI DI KEJAKSAAN TINGGI SUMATERA SELATAN Azhar Rizki Ismail; Tata Sutabri
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 4 No. 1 (2026): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Januari
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/w6d40018

Abstract

Perkembangan teknologi pembayaran digital mendorong perubahan perilaku transaksi masyarakat, termasuk di lingkungan instansi pemerintahan. Salah satu inovasi yang banyak digunakan saat ini adalah Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai bentuk cashless payment. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat penggunaan QRIS berbasis cashless payment secara berlebihan terhadap pola pengeluaran pegawai di Kejaksaan Tinggi Sumatera Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai sebagai responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis statistik sederhana untuk melihat hubungan dan pengaruh antara tingkat penggunaan QRIS dan pola pengeluaran pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan kepraktisan penggunaan QRIS memberikan dampak positif dalam efisiensi transaksi, namun di sisi lain tingkat penggunaan yang tinggi cenderung memengaruhi peningkatan pengeluaran karena berkurangnya kontrol dalam bertransaksi. Dengan demikian, penggunaan QRIS perlu disertai dengan pengelolaan keuangan yang baik agar manfaat cashless payment dapat dirasakan secara optimal tanpa menimbulkan perilaku konsumtif berlebihan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi pegawai dalam menggunakan teknologi pembayaran digital secara bijak.
Optimalisasi Sistem Monitoring Dan Prediksi Konsumsi Energi Berbasis IoT Dan Deep Learning Untuk Smart Building Di Kota Palembang Fadli; Tata Sutabri
JURNAL ILMIAH NUSANTARA Vol. 3 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Nusantara Januari 2026
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jinu.v3i1.7901

Abstract

The increase in urbanization and commercial infrastructure development in Palembang City drives a surge in electrical energy demand. Energy efficiency is crucial, yet conventional reactive building management systems often fail to anticipate waste. This research proposes an integrated Smart Building system combining Internet of Things (IoT) based on Node-RED for real-time monitoring and Deep Learning using Long Short-Term Memory (LSTM) algorithm to predict energy consumption. Simulation dataset was collected for 90 days at 5-minute intervals, covering electrical and environmental parameters. Experimental results show that the proposed LSTM model can predict electricity load 1 hour ahead with high accuracy, achieving Mean Absolute Error (MAE) of 0.78 kW and Root Mean Square Error (RMSE) of 1.05 kW, outperforming ARIMA baseline statistical method. Prediction-based control strategy simulation shows potential energy savings of 8-12% through peak shaving techniques on air conditioning and lighting systems.
Perancangan Model Tata Kelola Teknologi Informasi Berbasis COBIT Pada Sektor Publik Agustina, Delima; Sutabri, Tata
TRANSFORMASI Vol 21, No 2 (2025): TRANSFORMASI
Publisher : STMIK BINA PATRIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56357/jt.v21i2.470

Abstract

The rapid development of information technology (IT) demands that the public sector have good IT governance to support the effectiveness and efficiency of public services. However, many government agencies still face obstacles in measuring and improving IT governance performance. This study aims to design an IT governance model based on the COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) framework that suits the characteristics of the public sector. The method used is a simple survey of 15 respondents of IT employees in several local government agencies, complemented by capability level analysis based on COBIT 2019 domains. The results show that most IT processes are at level 2 (Managed Process), with several areas such as risk management and service management still at level 1 (Performed Process). The resulting model describes the stages of continuous improvement that can be applied to increase IT governance maturity in public agencies.Keywords: COBIT, IT Governance, Public Sector, Capability Level, Governance Model
Perencanaan Manajemen Pelayanan TI Menggunakan COBIT 2019 pada Balmon SFR Kelas I Palembang Andryani, Ade; Sutabri, Tata
Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer Vol 12, No 2 (2023): Smart Comp: Jurnalnya Orang Pintar Komputer
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/smartcomp.v12i2.5158

Abstract

Memberikan layanan terbaik yang berhubungan dengan teknologi informasi dan komunikasi perlu dilakukan agar informasi yang disampaikan dapat dimanfaatkan oleh konsumen dan terorganisir dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk merencanakan manajemen pelayanan teknologi informasi menggunakan framework COBIT 2019 pada Balai Monitor (Balmon) Spektrum Frekuesni Radio Kelas I Palembang. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur dan studi dokumen, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukan bahwa perencanaan manajemen pelayanan teknologi informasi menggunakan framework COBIT 2019 pada Balmon Spekrum Frekuensi Radio Kelas I Palembang terdapat 7 proses penting yaitu Proses dangan kapabilitas 4 adalah EDM02 Memastikan Penyampaian Manfaat, APO02 Manajemen Strategi, APO05 Manajemen Portofolio, APO09 Manajemen Layanan, BAI03 Manajemen Identifikasi Solusi dan Perbaikan, BAI05 Manajemen Pemberdayaan Perubahan Organisasi serta DSS01 Manajemen Operasi
Analisis Kualitas Kinerja Sistem Smart Payment Dibisnis E-commerce Prayoga Pidrosa; Rizki Pratama; Tata Sutabri
Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Vol. 2 No. 1 (2024): Februari : Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jusiik-widyakarya.v2i1.2371

Abstract

The rapid development of e-commerce technology demands the adoption of efficient and reliable payment systems to enhance user experience. This research aims to analyze the quality of smart payment system performance in the context of e-commerce business. The analytical method used includes evaluating the reliability, responsiveness, transaction speed and security of the smart payment system. This study involved a survey of a number of e-commerce customers who use the smart payment system, with a focus on their perception of the quality of system performance. In addition, data collection is carried out by analyzing transaction times, failure rates and transaction security through smart payment systems used by several leading e-commerce platforms. The research results show that the reliability of the smart payment system has a significant impact on e-commerce user satisfaction. Additionally, responsiveness and transaction speed play an important role in ensuring optimal user experience. The security factor is also a critical aspect in increasing user trust in the smart payment system. This research provides valuable insights for e-commerce service providers and payment system developers to improve and optimize the performance quality of their smart payment systems. The implications of these findings can be used as a basis for developing better strategies in improving the efficiency and reliability of electronic payments in e-commerce businesses.
Analisis Pelayanan pada Aplikasi Karya Karsa: Memahami Kualitas Layanan dan Pengalaman Pengguna Riky Apriadi; Rendy Andika; Syahadatillah Syahadatillah; Tata Sutabri
Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Vol. 2 No. 1 (2024): Februari : Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer
Publisher : International Forum of Researchers and Lecturers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/jusiik-widyakarya.v2i1.2372

Abstract

Karya Karsa application is one of the important platforms in providing diverse services to users in various fields. This article analyzes the quality of services provided by the application with a focus on user satisfaction, ease of use, response from service providers, as well as direct evaluation of user interaction with the application. This research was conducted through an online survey of Karya Karsa application users and direct application usage analysis. The survey results showed the satisfaction of most users with the services provided, but also highlighted areas of improvement related to the user interface that needs to be more intuitive. Analysis of application usage revealed good transaction speed, but showed potential improvements in response to users during peak hours. Recommendations focus on improving the user interface, enhancing the infrastructure and responsiveness of the application, and improving customer support. It is expected that the implementation of these recommendations will improve the service quality and user experience of the Karya Karsa application, strengthening its position as a reliable platform for the community to access the services provided.
Co-Authors -, Nyimas Hamidah Purnama Agustriani A. Faiz Ismail A. Yani Ranius A. Yani Ranius Ade Adryani Ade Andryani Ade Andryani Ade Kurniawan Ade Muhammad Ichsan Adi Prasetya Adi Ristian Adi Wijaya Adi Wijaya Adila, Nia Adit Adriyansa Aditya Muhammad Dava Adryani, Ade Agung Hidayat Agung Hidayat, Agung Agung Setiaji Agung Setiaji Agung Syaputra Agus Yusrizal Bakhrie Agus Yusrizal Bakri Agusnita, Andina Rahayu Agustian, Reben Yulandra Agustina, Delima Agustriani, Nyimas Hamidah Purnama Agvirilianto Wibowo Ahmad Dimas Aldian Alfurqon Ahmad Ghumaydi Ahmad Gunawan Ahmad Juan Syahwali Ahmad Kurniawan Kemas Ahmad Syazili Ahmad, Fadhil Ainna Khansa Ajeng Tias Endarti akbar rizki ramadhan Akbar, M. Raflie Akbar, Marutha Berlianti Akhiruddin, Deddy Rezano Al Qorni, Qois Aldo Prima Aditia Alfin Cahyo Wibisono Alisyahbana, Takdir alwi, Majduddin Amalia, Rahayu Amanatullah, Muhammad Ridho Amanatullah, Ridho Amin Sakaria, Muhammad Aminuyati Amrullah Maulana Fiqri Amrullah Maulana Fiqri Ananda Al Buckhori Andika Fadilla, Muhammad Andini Widi Bahrani andryani, ade Angel Caroline Billan Angga Madona Angga Putrawansyah Angga Putrawansyah PB Anggi Ismiyanti Anggi Ramadan Kurniawan Anggraeini, Silvia Ayu Anindya, Aulia Anisah Fadhilah Annisa Fitri Aulia Annisa Fitri Aulia Apriliansah, Ilham Apriza, Delta Ardi Ardi Arek Satria Arganata, Muhamad Dyo Ariansyah, Beni Arie Bayu Untoro Arif Alfarisy Arif Alfarisy Arif Budianto ARIF HIDAYAT Arjun, Jennifer Arla, Zalwanda Vadissa Arrohman, Oman Asep Mursid Aswadi, M. Aulia Anindya Axel Natanael Salim Axel Natanael Salim AYU NOVITASARI AYU Azhar Rizki Ismail Aziman, M. Fauzan Azizah, Shavira Nur Baehaqi Bagas Piwari Bangga Surya Nagara Bangga Surya Nagara Barava Fediro Bela, Nia Annisa Bellini, Yustida Beni Ariansyah Beni Ariansyah Billan, Angel Caroline Bosya Perdana Buckhori, Ananda Al Bugita Danuarta Bugito Danuarta Caniago, Koko Carter, Dandi Celvine Adi Putra Celvine Adi Putra Cipto Kurniawan Danisa Enjelika Davesela, Meidick Dias Deddy Rezano Akhiruddin Dedek Julian Dedek Kurniadi Dedi Setiadi Dedi Setiadi Delpiah Wahyuningsih Delta Apriza Depo Sadrila Hadi Desra Triyunsari Desriani, Dwi Endah Devasela, Meidick Dias Devi puspitasari, Devi Dewi Novita Sari Dewi Novitasari Dheanda Absharina, Eriene DIAN LESTARI Dian Yunita Situmorang Diana Puspita Sari Diana, Rosita Dicopran Sisco Didi Sangaji Difa Chairunnisa Dilla Mukarromah Dilla Mukarromah Dimi Krismayanti Dinata, Aria Dio Azmi Saputra Dio Ramadani Diratu Agnes Fitria Donan, Hendri Dwi Aprian Widodo Dwi Desi Yanti Dwi Endah Desriani Dwi Margaretta Manihuruk Dwi Oetari Dyah Ikhtiarti Dzikri Thoriq Al Ariiq Dziqra Ananda Hersya Edi Surya Negara Effendy, Irman Egy Septian Egy Septian Egy Septian Eka Lucyanti ENDRI ENDRI Erlangga, Perdi Erwin Susanto Erwin Susanto Erwin Susanto Esis Melisa Evariani Evariani E evariani, evariani Fachry Abda El Rahman Fadhil Ahmad Fadli Fajar Prayoga faliandy Faliandy Faliandy Farrah Meirisah Farwati, Maryani Fatur Ilham Farlevi Fatur Ilham Farlevi Febrian, Muhammad Febriani, Sania Febrianti Widyahastuti Ferry Putrawansyah Firdaus Firdaus Firman Alfian Firna, Nina Fitri Aulia, Annisa Fitri Maria Futri Maria Gempita Buana Putri Gery Jentama Grace Christine Sihombing Gunawan Gunawan Gunawan Gunendro, Tri Hafizena, M. Fachri Hairun Anisyah Hamid Rahman Hansen, Jerry Helda Yudiastuti Hendra Yada Putra Henisa Sabillillah Herdiansyah, Izman Herdiansyah, M. Izman Herdiansyah, M. Izman Heri Akwan Syahputra Heri Warni Hermalia Putri Heru Budianto Hidayatullah, Kgs M. Syarif Ibrahim Aziz Ice Keristina Ice Novita Sari Iin Seprina Ikhtiarti, Dyah Indah, Mayang Puspa Irenda Talitha Salsabila Irenda Talitha Salsabila Irman Effendy Irwansyah Ibrahim Irwansyah Irwansyah Irwansyah Irwansyah Ismail, A. Faiz Jerry Hansen jerry hansen Julfia, Fenty Tristanti Juliansyah, Rendy Julyansyah, Rendi Juwita Puja Anggraini Kasmin Arif Kemas Ahmad Kurniawan Kemas Muhammad Wahyu Hidayat Kemas, Ahmad Kurniawan Ketut Doni Riyan Dinata Kevin Dwi Saputra Kevin Meidiandra, Muhammad Kholifah Raihanun Navira Kholifah Raihanun Navira Koko Caniago Krismayanti, Dimi Kristina Sipayung, Agnes Kurniawan Kurniawan Kurniawan, Cipto Kurniawan, Desindra Deddy Kurniawan, Kemas Ahmad Kusumo Setyo Aryogi Lailatul Akmal Lathifa , Lathifa Latifa, Latifa Lazuardi, Muhammad Yonandio Leo Faturahman Leon Andretti Abdillah Lestari, Fenny Lidya Melia Sari Liontadinda Ayu Amizhora Lola Nurhasanah Lora Ersitha Loren Diaz Lintang Lurya Virna M A Rizky Aditya N M Aswadi M Izman Herdiansyah M wirayuda M Yonandio Lazuardi M Zakiansyah M. Aswadi M. Eko Saputra D. D M. Erlangga Fauzi M. Fakhri Sholahuddin M. Faruq Tajuddin M. Ridho Amanatullah M. Rizqi Hidayah Adryansyah M. Zakiansyah M.Erlangga Fauzi M.Sultan Haidar Madona, Angga Maharani, Sheren Muchlika Mahardika, Billi Majduddin Majduddin Majduddin, Majduddin Malian Malian Malian, Malian Manihuruk, Dwi Margaretta Maria, Fitri Marli Yansyah marsa silvia, Mutiara Marutha Berlianti Akbar Marutha Berlianti Akbar Maryani Farwati Maryani Farwati Megawaty Megawaty, Megawaty Mehri Paniza Meidiandra, Muhammad Kevin Meidick Dias Devasela Meidick Dias Devasela Merry Agustina Mgs Ilham Zuhdi Mgs Ilham Zuhdi Mgs. Ilham Zuhdi Mochammad Imron Awalludin Mohammad Ikhsan Saputro, Mohammad Ikhsan Monika Sima Muhamad Dyo Arganata Muhamad Faqih Febriansyah Muhamad Risdarianto Utomo Muhamad Rizky Syakban Barokah Muhammad Abd Azis Muhammad Amin Sakaria Muhammad Amri Hidayat Muhammad Arief Algiffary, Muhammad Arief Muhammad Azhari Muhammad Azhari Muhammad Bagus Pratama Muhammad Bahrul Lutfianto Muhammad Erlangga Fauzi Muhammad Febrian Muhammad Hafidz Adisty Muhammad Idzha Adhitya Ranius Muhammad Idzha Adhitya Ranius Muhammad Iqbal Muhammad Irdian Saputra Muhammad Izman Herdiansyah Muhammad Izman Herdiansyah Muhammad Kevin Meidiandra Muhammad Kevin Meidiandra Muhammad Marzuki Muhammad Marzuki Muhammad Naufal Arlyanda Muhammad Naufal Miftahul Hakim Muhammad Nuril Yunus yunus Muhammad Raihan Yusuf Muhammad Rhamadani Muhammad Ridwan Muhammad Rizki Muhammad Rizki Ramadhan Muhammad Rizky Safwan Muhammad Tengku Sadewa Muhammad Zaki Muhammad Zaki Muhammad Zakiansyah Mursid, Asep Muttia Ramadhita Nabila Ade Mutmaina Nabila Amelia Pratiwi Nabila Putri Hariani Nabilla Amelia Pratiwi Nadiya Citra Dewi Nadya Kusuma Wardhani Nadya Kusuma Wardhani Nafisah, Niza Tadzkiratun Nailah Ramadhani Laboy Naldo Kurnia Parandika Nandi Nandi Nandra Sari, Vingky Narji, Mohammad Naufal Farid Naufal Farid, Naufal Naufal Rahmatullah Ramadhan Nauroh Nazhiifah Navira, Kholifah Raihanun Nengah Riki Nia Adila Ninna Mugianti Utami Nita Rosa Damayanti Niza Tadzkiratun Nafisah Niza Tadzkiratun Nafisah Novansyah, Hairil Novaria Kunang, Yesi Novita Anggraini Novita Anggraini Novita Sari, Deska NOVITASARI, Ayu Novrianda, Rahmat Nugraha rachmatullah Nugraha Rachmatullah Nur Asniati Djaali Nur Ayu Wulantari Nurhasanah, Lola Nurul Rudotul Saddiah Siregar Nurwijayanti Nyimas Sopiah Oktrimelda Raburga Omar Da’i Fananda Ona Anisa Ozageo Radeta Padel Mohammad Agam Padel Mohammad Agam Padel Pamungkas, Akbar Pandu Berlian Herinda Panji Novantara Patricia Aprilia Quiroz Patricia Aprilla Quiroz Perdana, Bosya prabowo, rachman agung Praditya Tama Putra, Ega Pransiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati Prasiska Adela Susilowati pratama, rianda Pratiwi, Nabilla Amelia Prawijaya, Muhammad Tarish Prayoga Pidrosa Priansyah, Erik Pringgayuda, M Surya Purnama Sari Purnomo Purnomo Putra Akmal, R. Arfi Putra, Dwi Mulya Putra, Hendra Yada Putra, Yusuf Andi Putrawansyah, Angga Putri Asyifah Vahlevi Putri Ramayanti Putri, Belvana Qois Al Qorni Qomalasari, Payteireisia Putri Rachmat Adiaz Arrofi Rafles, Nedi Ragil Timur Rahayu, Desi Elta Rahman Ajie Rahman Rulli Arjiansa Rahman, Hamid Rahmania, Desti Rahmatin Nufus Rahmawati, S. Cindy Rahmawati, S.Cindy Raihan Ambari Ramadhani , Dwi Octa Ramadhani, Dwi Octa Ramadhani, Nasywa Ramdani Agusman Rani Fira Yunita Rasmila, Rasmila Ratna Juwita Reben Yulandra Agustian Rendi Saputra Rendy Andika Resky Klarasati Resky Klarasati Revifal Anugerah Reyhand Ardhitha Reza Ardiansyah Reza Ardiansyah Reza Pahlevi REZA PAHLEVI Rezano Akhiruddin, Deddy Rhandy Citra Rhandy Elfandiar Rian Handoko Rianda Pratama Riffal Setiawan Rika Tri Diana Rike Sucihati Riky Apriadi Rindi Wijayanti RIO ANDRIYAT KRISDIAWAN Rio Anggala Rio Priantama Rio Zuhriansyah Risky Amelia Rivina Kayla Nazeva Riya Majalista Rizki Pratama Rizki Wijayanto Romadhon, M. Iman Roni Nursyamsu Rosita Diana Roswati, Roswati Royatuddin Sabilillah, Henisa Sakaria, Muhammad Amin Salamudin Salamudin Salamudin Salamudin Salim, Axel Natanael Salsabila, Irenda Talitha Sangaji, Didi Sania Febriani Saprina, Iin Saputra, Dhimas Rosanto Saputra, Rindi Rama saputra, Taura Saputra, Yoga Adi Saputri, Dhini Novely Sari, Yulia Permata Sari, Yunita Permata Saro, Dewi Novita Seftiani, Amelia Seprina, Iin Septi Mujiranda Septian, Egy Shintia, Shintia Silvia Ayu Anggraeini Sisco, Dicofran Siti Khasanah Siwi Pelita Amini Sondang Sibuea Sri Rahayu SRI RAHAYU Sri Rawati Sri Tari Utami Sri Warianti Stiawan Deris Suci Nova Ramadhani Sugeng Purwanto Suharminto, Bayu Dwi Sutanto Priyo Hastono Sutrisno Sutrisno Sutrisno, Sutrisno Suwarni Suwarni Syahadatillah Syahadatillah Syahputra, Heri Akwan Syahril Rizal, Syahril Takdir Alisyahbana Taqrim Ibadi Taura Saputra Tia Febrianti Tiara Siti Nadira Tio Saputra Titah Titah, Titah Tito Sugiharto Tri Basuki Kurniawan Tri Gunendro Tri Octavianto Ulung Wira Yuda Usman Ependi Vidi Lampah Vingky Nanda Sari Vingky Nandra Sari Wahab, Wahyuni WAHYU FIRMANSYAH Wardah Miftahul Jannah Warianti, Sri Warni, Heri Widya Cholil Widyahastuti, Febrianti Wijaya, Alek Wijaya, Alex Wijayanti, Rindi Wiwin Tri Astuti Wulan Permata Sari Wulantari, Nur Ayu Yanti, Dwi Desi Yeni Natalia Yesi Novaria Kunang Yevi Grata Putra Yoga Adi Saputra Yoga Pratama Yoga Pratama Yohanes Bowo Widodo Yudha, Hasendha Dharma Yudhazaldi Nuki Putrasandi yuki arimbi Yuli Apriyanti Yulia Permata Sari Yulia Permata Sari Yulia Permata Sari Yunike, Yunike Yunita Permata Sari Yunita, Rani Fira yunus, Muhammad Nuril Yunus Yuranda, Rezky Yusuf Andi Putra Yusuf, Muhammad Raihan Zaeni Fajriana Zaid Amin, Zaid Zainal Abidin Zalwanda Vadissa Arla Zelika Apriliani Zelika Apriliani Zelly Apriza Zena Lusi Zidan Nurgholis Zulfikar Zulkarnain , Rahmad Zulkarnain Zulkarnain Zulkarnain Zulkarnain