Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
16.745
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Berkala Epidemiologi Jurnal Kesehatan Masyarakat (JKM) CENDEKIA UTAMA Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Jurnal Profesi Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan Jurnal Kesehatan Vokasional MODELING: Jurnal Program Studi PGMI Jurnal Kesehatan Komunitas JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Proceedings of the International Conference on Applied Science and Health Jurnal Riset Hesti Medan Akper Kesdam I/BB Medan Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan Al-Tamimi Kesmas: Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health Sciences) Jurnal Kesmas Prima Indonesia Contagion: Scientific Periodical Journal of Public Health and Coastal Health Health Information : Jurnal Penelitian Indonesian Trust Health Journal Jurnal Kesehatan MUKADIMAH: Jurnal Pendidikan, Sejarah, dan Ilmu-ilmu Sosial PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat Journal of Telenursing (JOTING) Science Midwifery Indonesian Journal of Global Health research Jurnal Kesmas Asclepius JURNAL PENELITIAN KESMASY Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology Journal SAGO Gizi dan Kesehatan Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Kesehatan Saintika Meditory El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Indonesian Journal of Health Science Jurnal Kolaboratif Sains Ahmar Metakarya: Jurnal Pengabdian Masyarakat Quality : Jurnal Kesehatan Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia JUMANTIK (Jurnal Ilmiah Penelitian Kesehatan) Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat TROPHICO: Tropical Public Health Journal PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat Florona : Jurnal Ilmiah Kesehatan ZAHRA: JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi Promotor: Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat Jurnal manajemen informasi kesehatan MOTORIK Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala Waluya El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Kesehatan Indonesian Trust Health Journal Journal of Citizen Research and Development Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia International Journal of Health Science
Fitriani Pramita Gurning
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 153 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 153 Documents
Search

 12   13   14   15   16 
Implementasi Pelayanan BPJS Kesehatan dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Penanganan Penyakit Ringan di Puskesmas Rambung Kota Binjai (Studi Kasus: Penyakit Flu dan Batuk): Implementation of BPJS Health Services in Improving Administrative Services for Handling Minor Illnesses at the Rambung Community Health Center in Binjai City (Case Study: Flu and Cough) Nadhilah Hasibuan; Zahra Andini; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 7: Juli 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i7.8269

Abstract

Pelayanan kesehatan dasar melalui puskesmas memegang peranan penting dalam penanganan penyakit ringan seperti flu dan batuk. Sejak diberlakukannya program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) oleh BPJS Kesehatan, terjadi perubahan signifikan dalam sistem pembiayaan dan pelayanan kesehatan di Indonesia, termasuk dalam aspek administrasi penanganan penyakit ringan di puskesmas. Penelitian ini bertujuan mengkaji implementasi pelayanan BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi terhadap kasus flu dan batuk di Puskesmas Rambung. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan studi kasus, melibatkan wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi pada petugas administrasi BPJS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pelayanan BPJS mengikuti standar operasional yang telah ditetapkan, mulai dari pengambilan nomor antrian hingga pengambilan obat, tanpa perbedaan perlakuan antara pasien BPJS dan pasien umum. Kendala utama yang ditemukan adalah gangguan sistem dan jaringan yang memperlambat proses administrasi, namun pelayanan medis tetap berjalan dengan pencatatan manual dan komunikasi alternatif. Persepsi efektivitas pelayanan BPJS dinilai cukup efektif dengan tingkat kepuasan sekitar 80%, meskipun efektivitas ini sangat bergantung pada stabilitas sistem informasi dan kualitas sumber daya manusia. Kesimpulannya, pelayanan BPJS di puskesmas telah memberikan kemudahan akses dan administrasi yang lebih baik dalam penanganan penyakit ringan, namun perlu peningkatan infrastruktur teknologi dan pelatihan petugas untuk mengatasi kendala teknis dan meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh.
Faktor Faktor yang Mempengaruhi Pemanfaatan BPJS pada Pelayanan Kesehatan di Puskesmas (Literature Review): Factors Influencing the Utilization of BPJS in Health Services at Community Health Centers (Literature Review) Salsabilla Julianda Sumpeno; Sofia Raniah; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 7: Juli 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i7.8278

Abstract

Pemanfaatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) pada pelayanan kesehatan di Puskesmas merupakan salah satu indikator keberhasilan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan BPJS di Puskesmas melalui metode tinjauan pustaka (literature review). Kajian ini mengumpulkan dan menelaah sepuluh artikel ilmiah yang relevan, dengan fokus pada aspek pengetahuan dan persepsi peserta, aksesibilitas fasilitas, faktor sosial ekonomi dan demografis, kualitas pelayanan tenaga kesehatan, serta pengaruh budaya dan dukungan sosial. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut secara signifikan berperan dalam menentukan tingkat pemanfaatan BPJS oleh masyarakat. Temuan ini memberikan gambaran penting bagi pengelola layanan kesehatan dan pembuat kebijakan untuk merancang strategi yang efektif dalam meningkatkan cakupan dan kualitas pelayanan BPJS di Puskesmas.
Analisis pelaksanaan sistem rujukan persalinan peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Tanjung Langkat Ningsih, Uci Yulan; Oktami, Rida; Fidorova, Yolanda; Gurning, Fitriani Pramita
Jurnal Kesmas Prima Indonesia Vol. 7 No. 2 (2023): Edisi Juli
Publisher : Program Studi Sarjana Kesehatan Masyarakat Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34012/jkpi.v7i2.3925

Abstract

Tingginya kasus kematian ibu dan bayi erat kaitannya dengan kondisi ekonomi masyarakat, pengetahuan ibu terhadap kehamilan, hingga keterlambatan rujukan ke fasilitas kesehatan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana sistem rujukan persalinan peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Tanjung Langkat. Metode dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang dilakukan dengan cara observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi, serta studi literatur. Sistem rujukan persalinan di Puskesmas Tanjung Langkat dilakukan jika ditemukan pasien dengan kondisi partus tidak maju, denyut jantung bayi lemah, ketuban pecah dan pendarahan. Sistem rujukan bagi pasien BPJS hanya dapat dirujuk ke Rumah Sakit tertentu, sedangkan bagi pasien umum dapat dirujuk ke Rumah Sakit manapun yang pasien inginkan dan dapat langsung dilakukan tanpa surat rujukan. Namun, terdapat hambatan yang dialami dalam proses rujukan, yaitu kondisi jalan yang berlubang dan sering terjadi kemacetan. Berdasarkan hasil penelitian, sistem rujukan persalinan yang dilakukan sudah sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dan diharapkan bagi Pemerintah setempat agar lebih memperhatikan infrastruktur tersebut untuk mempermudah akses masyarakat, khususnya bagi tenaga kesehatan yang ingin melakukan rujukan, baik pasien biasa maupun persalinan.
IMPLEMENTASI SISTEM RUJUKAN PERSALINAN PESERTA JKN DI PUSKESMAS DARUSSALAM KOTA MEDAN Salwa, Fadillah; Fitria, Adinda Dwi; Dasopang, Lailatul Mahpuja; Gurning, Fitriani Pramita
Jurnal Kesmas Prima Indonesia Vol. 8 No. 2 (2024): Edisi Juli
Publisher : Program Studi Sarjana Kesehatan Masyarakat Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34012/jkpi.v8i2.5213

Abstract

Rujukan yang tepat menjadi bagian dalam faktor penentu dalam meminimalkan angka kematian dan kesakitan ibu. Puskesmas sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) bertanggung jawab untuk mengidentifikasi risiko persalinan dan memproses rujukan ke rumah sakit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menelaah implementasi pada sistem rujukan persalinan peserta JKN di Puskesmas Darussalam Kota Medan. Penelitian ini memakai pendekatan kualitatif studi kasus dengan menggunakan teknik pengumpulan data seperti teknik wawancara mendalam, observasi dan telaah dokumen. Sistem rujukan persalinan peserta JKN di Puskesmas Darussalam sudah bisa dilakukan saat trimester 1 dan trimester 3 dengan indikasi medis berupa keluhan ataupun ditemukannya komplikasi atau kelainan. Tahapannya meliputi registrasi online, anamnesis, dan pemeriksaan pasien di poliklinik KIA. Jika terdapat indikasi medis yang tidak dapat ditangani oleh pihak Puskesmas, pasien akan segera diarahkan ke rumah sakit rujukan sesuai keinginan pasien dengan menggunakan sistem PCare BPJS Kesehatan untuk membuat diagnosa dan menyimpan data pasien. Implementasi sistem rujukan persalinan di Puskesmas Darussalam Kota Medan sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Sumber daya manusia kurang memadai karena tidak adanya apoteker, namun terdapat tiga orang bidang dan satu orang dokter umum yang telah mengikuti pelatihan USG. Sarana dan prasarana sudah memadai. Namun, terdapat kendala yang dirasakan pasien yaitu proses rujukan yang lama. Maka dari itu, diharapkan bagi pemerintah untuk meningkatkan kemampuan sistem informasi kesehatan untuk memantau dan mengevaluasi proses rujukan. Kata kunci: JKN, Puskesmas, Rujukan Persalinan
IMPLEMENTASI PROGRAM RUJUKAN BERJENJANG PADA SKEMA JKN DI PUSKESMAS DARUSSALAM KOTA MEDAN Khairani, Khovifah; Sagala, Shinny Syafitri; Hasibuan, Yayang Nisrina Putri; Gurning, Fitriani Pramita
Jurnal Kesmas Prima Indonesia Vol. 8 No. 2 (2024): Edisi Juli
Publisher : Program Studi Sarjana Kesehatan Masyarakat Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34012/jkpi.v8i2.5221

Abstract

Sistem rujukan pelayanan kesehatan dilakukann secara bertahap sesuai keperluan medis. Era Jaminan Kesehatan Nasional memberlakukan sistem rujukan berjenjang mulai dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Implementasi Program Rujukan Berjenjang Pada Skema JKN di Puskesmas Darussalam Kota Medan. Penelitian menggunakan metode kualitatif studi kasus. Teknik pengumpulan data pada penelitian dilakukan dengan wawancara mendalam (indepth interview), observasi serta telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukan program rujukan berjenjang di puskesmas Darussalam sudah sesuai dengan peraturan dan pedoman yang ada. Terdapat proses rujukan puskesmas yang memberikan penjelasan alur pelayanan kesehatan sampai pasien mendapatkan surat rujukan apabila perlu dirujuk. Ketersedian obat-obat dan fasilitas kesehatan sudah memadai namun perlu adanya perbaikan terhadap jumlah tenaga kesehatan seperti apoteker yang belum ada di Puskesmas Darussalam Kota Medan. Peningkatan sumber daya manusia, fasilitas kesehatan, obat-obatan dan pemantauan ketat terhadap proses rujukan sesuai dengan SOP dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi program rujukan berjenjang pada skema JKN di Puskesmas Darussalam Kota Medan, serta memastikan pasien mendapatkan pelayanan kesehatan yang terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka. Kata Kunci : JKN, FKTP, Sistem Rujukan
Analysis of Factors Related to the Implementation of the Policy of the Regent of Asahan Regency Regulation No. 71 of 2018 Concerning Smoke-Free Areas in Places of Worship in Aek Songsongan District Lestari, Winda Sri; Gurning, Fitriani Pramita
Jurnal Kesmas Prima Indonesia Vol. 9 No. 1 (2025): January Edition
Publisher : Program Studi Sarjana Kesehatan Masyarakat Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34012/jkpi.v9i1.5478

Abstract

  According to the decision of the Asahan Regent Regulation Number 71 of 2018 concerning smoke-free areas, it has been decided that the existence of smoking rooms for active and passive people is a danger. This increase in prevalence can be seen in Indonesia, where around 500 people die every day from cigarettes. This study analyzed the elements of implementing the Asahan Regent Regulation No. 71 of 2018 concerning Smoke-Free Zones (KTR) in Houses of Worship in Aek Songsongan District. The type of research used is quantitative, using an analytical sampling research model with a sectional approach. The sampling technique is accidental sampling based on the study's results. The participants in this study were all mosque congregations and those who visited the mosque in Aek Songsongan District, with 96 respondents. Data collection used a questionnaire, and the variables studied included communication factors, resources, disposition/attitude, and bureaucratic structure. The data was processed using the Chi-Square test with the SPSS 21 application. According to the results of this study, there is a correlation between the Communication factor and policy implementation (p-value = 0.003) with an OR of 5.471, a relationship between the Resource factor (p-value = 0.002) with an OR of 0.123, a relationship between the Disposition/Attitude factor (p-value = 0.037) with an OR of 0.249, and a relationship between the Disposition/Attitude factor (p-value = 0.037) and an OR of 0.249.
Nutrition Education on The Importance of Breakfast Using Peerleader With Numbered Head Together (NHT) Method Through Comics and Video Media For Students Thamavitya Mulniti School Thailand Fauziah Nasution; Fitriani Pramita Gurning; Aslam Bensulong
Contagion: Scientific Periodical Journal of Public Health and Coastal Health Vol 7, No 1 (2025): CONTAGION
Publisher : Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30829/contagion.v7i1.22567

Abstract

Good nutrition during adolescence can be done by getting used to implementing healthy intake by fulfilling the concept of balanced nutrition. Prevalence of Malnutrition: Thailand has recorded progress in reducing the level of malnutrition, especially PEM (Protein Energy Deficiency), but there are still some teenagers who are vulnerable experiencing malnutrition, especially in poor and rural areas, apart from that, the problem of adolescent obesity in Thailand is also a nutritional problem in the world. The aim of the service is to provide health education to teenage school children about the importance of breakfast using peer leaders using the numbered heads together (nht) method through comic media. This service method is Asset Based Community Development (ABCD) using peer leaders with the numbered head together (nht) method through comic and video media towards healthy breakfast habits in junior high school students or teenagers at Thamavitya Mulniti School. The results of the service showed that the use of Peer Leaders using the Numbered Head Together (NTH) method using comic and video media was very effective in increasing respondents' knowledge by 79.6%. The suggestion in this service is that schools can make a policy in bringing breakfast supplies to school, which can indirectly monitor school children's breakfast according to balanced nutrition Keyword: Importance of Breakfast, Peer Leader, Numbered Head Together (NHT)
Determinan Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Batu Bara Putri Ananda Lubis; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala Waluya Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala Waluya
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Mandala Waluya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54883/jikmw.v5i2.1350

Abstract

Untuk mewujudkan tujuan organisasi, khususnya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal, dibutuhkan sumber daya manusia yang tidak hanya mencukupi secara kuantitas, tetapi juga unggul secara kualitas. Kinerja tenaga kesehatan sangat dipengaruhi oleh kepemimpinan, kompetensi, dan disiplin kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh jenis kelamin, usia, lama bekerja, pendidikan terakhir, kepemimpinan, kompetensi, dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Kabupaten Batu Bara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Dinas Kesehatan Batu Bara yang berjumlah 61 orang, dengan metode total sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis univariat, bivariat (uji Chi Square), dan multivariat (regresi logistik). Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor individu seperti jenis kelamin, usia, lama bekerja, dan pendidikan terakhir tidak berhubungan secara signifikan dengan kinerja pegawai. Sementara itu, kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja (p = 0.001; Exp(B) = 1.649), disiplin kerja juga berpengaruh signifikan (p = 0.020; Exp(B) = 1.291), sedangkan kompetensi tidak berpengaruh signifikan (p = 0.082; Exp(B) = 1.279). Kinerja pegawai di Dinas Kesehatan Batu Bara dapat ditingkatkan melalui penguatan peran kepemimpinan yang partisipatif dan transformasional. Dinas Kesehatan Batu Bara disarankan untuk mengembangkan kepemimpinan partisipatif, melaksanakan pelatihan berkelanjutan, serta meningkatkan kedisiplinan pegawai guna menunjang pencapaian kinerja yang optimal.
Analisis Capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) Pada Pelayanan Kesehatan Usia Produktif Di Puskesmas Pasar Merah Sri Devi; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala Waluya Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandala Waluya
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Mandala Waluya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54883/jikmw.v5i2.1363

Abstract

Pelayanan kesehatan usia produktif adalah pelayanan kesehatan yang diberikan kepada warga usia produktif (15-59) tahun berhak atas pelayanan kesehatan yang sesuai dengan standar yang ditetapkan. Pelayanan Kesehatan Usia Produktif di Puskesmas Pasar Merah masih mencapai persentase (23,23%) dengan target 100% atau belum mencapai target yang telah ditentukan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang menggunakan pendekatan fenomenologi dengan jumlah 12 informan menggunakan teknik purposive sampling bersifat in-depth interview. Unsur input, man masih terdapat kendala seperti kurangnya ketersediaan tenaga umum dan tugas rangkap. Anggaran (money) bersumber dari Bantuan Operasional Kesehatan (BOK) memberikan pelayanan gratis. Method atau metode pelaksanaan sudah sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). Material masih kurang ketersediaan vaksin. Sarana dan prasarana (machine) masih mengalami kendala seperti keterbatasan alat dan ruangan umum. Untuk proses, perencanaan kewenangan Dinas Kesehatan dan Puskesmas hanya bertindak sebagai pelaksana pelayanan dan indikator pelaksanaan dapat dilihat dari Standar Pelayanan Minimal (SPM). Pengorganisasian sudah berjalan dengan baik, Pelaksanaan atau actuating terdapat hambatan seperti partisipasi masyarakat kurang, pengetahuan kader, masyarakat lupa membawa KTP saat pelaksanaan. Controlling atau pencatatan dan pelaporan sudah berjalan cukup baik dan evaluasi rutin dilaksanakan sebulan sekali. Unsur output, belum mencapai target yang ditetapkan yaitu 100%. Penelitian ini memberikan saran kepada Puskesmas dapat meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) serta sarana dan prasarana untuk memberikan pelayanan yang berkualitas. Masyarakat dapat meningkatkan partisipasi dalam kegiatan kesehatan usia produktif tersebut.
Analysis of Public Satisfaction towards Online Registration through the JKN Mobile Application in the Era of Health Service Digitalization Zulaila Zulaila; Nanda Fadillah Darus; Fitriani Pramita Gurning
International Journal Of Health Science Vol. 5 No. 2 (2025): International Journal of Health
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/ijhs.v5i2.5215

Abstract

Advances in information technology have driven the transformation of health services towards digitalization, one of which is through the Mobile JKN application provided by BPJS Kesehatan. This study aims to analyze the level of satisfaction of the Medan City community with the online registration process using the Mobile JKN application. The research method used is a descriptive quantitative approach with a purposive sampling technique on 100 respondents who meet the criteria: domiciled in Medan City, aged over 17 years, and have used the Mobile JKN application. Data were collected through a closed questionnaire based on a Likert scale covering aspects of ease of use, speed of service, clarity of information, and general satisfaction. The results showed that the majority of respondents were satisfied with the ease of access and speed of registration through the application, although there were still technical obstacles and lack of information felt by some users. These findings can be the basis for improving the digitalization system of health services, especially in optimizing features and delivering information on the Mobile JKN application.
Co-Authors Abdul Aziz Rusman Ade Fitri Arianti Ade Fitri Arianti Ade Ilham Kesuma Ade Saputra Nasution Adelia, Difa Adelia, Nelsih Adeliyani, Mega Adinda, Faiza Afifah, Yolanda Ahmad Rivai Ahmad, Zidratul Gemilang Aina Cici Ramadhani Al Wafi Lubis, Muhammad Zayyan Alya Indana Zulfa Amanda Putri Harsana Amanda, Dwi Amira, Anisa Puti Anastasya, Raihanis Andika, Wulan Andini, Chintya Andreansyah, Risky Anggi Fadillah Putri Anggita Utari Anisa Ayu Lestari Annisa Aisy Rifdah Annisa Aulia Rahmi Annisa Fijjannah Aliyyah Annisa, Cindy Ardhila, Diva Arifah Farhah Nasution Arifatul Aini Asnawi Arnita Septiani Arsania, Rara Fristi Aslam Bensulong Asni Juliyanthi Daulay Astrid Novitri Ramadhani Hasibuan Atika, Rahmi Attala Arsya Rania Aulia Febrina Aulina Madhani Saragih Auzi, Shopiah Ayenti, Erika Ayu Sukma Putri Sembiring Azura, Dwi Bella Putri Erwina Betty Maretta Bunga Elvyan Br. Damanik Bunga Elvyan Br. Damanik CAHYANI, INDAH Carissa, Tantry Chairunnisyah Nurma Difhanny Chika Ismauzi Alfazira Cici Armayani Cindy Aldona Cindy Pertiwi Cindy Salsabila Cynthianoor Fitriana Puteri Zebua Damanik, Nia Syahfitri Dany, Cut Nasywa Kesuma Dasopang, Lailatul Mahpuja Daulay, Asni Juliyanthi Dea Utami Putri Dedek Safitri Deliana S Deni Susyanti Derani, Derani Dewi Agustina Dhea Namira Ananda Dia, Dinda Dina, Putri Dinda Febriani Dira Deviyanti Dwi Helynarti Syurandhari Dwi Melisa Putri Dwiyana Mawarni Eliska Eliska Eliska Eliska Eliska, Eliska Ellisha Putriady Emdat Suprayitno Eva Sahriani Sikumbang Fadila, Naswa fadillah, indah Fadiyah Nurhasanah Fahny, Vira Zul Fakhrurradhi Luthf Fakhrurradhi Luthfi Fani Rulianda Ritonga Fanisa, Siti Fauziah Nasution Febiayu Rahmanda Fennisyah Andriani Saragih Fenny Dwi Arini Fenny Dwi Arini Fidorova, Yolanda Fina Indryanti Harahap Firzah, Nyak Fitria Nurhasanah Fitria, Adinda Dwi Fretty Salma Annisa Frisilia Ananda Syahputri Ginting, Netha Gloria Br Hafizah, Adilla Handaris Purba, Anisa Fitri Harahap, Farida Hanim Harahap, Fina Indryanti Harahap, Jesi Wanda Harahap, Maharani Harahap, Mira Ulpayani Harahap, Nurlatipah Harahap, Preti Sinta Hariyani, Elva Hariyanti, Atika Ayu Hasibuan, Ira Sri Mawarni Hasibuan, Khairunnisa Hasibuan, Nurhabibah Rohayati Hasibuan, Yayang Nisrina Putri Hilma Shofia Husnida Putriyana Hutabarat Hutabarat, Husnida Putriyana Hutajulu, Shofiah Amini Ika Wiranti Ika Wiranti Indah Cahyani Inka Puteri Ritonga intan permata sari Irhamna, Rizky Irma Handayani Israyani Istikhoma Rambe Istikhoma Rambe Ivena Hotmarina Septiani Nainggolan Izzah Dienillah Saragih Izzah Dienillah Saragih Jesi Wanda Harahap Jihan Putri Ralya Kalifah Fitria Lubis Kartika, Putri Kesogihen, Muhlisin Khairani, Khovifah Khairi Rizki Hidayani Khovifah Khairani Khumaira, Luthfiah Laili Komariah Siagian Laili Komariah Siagian Laoli, Ananda Nurmairani Lauchan, Agil maritho Lestari, Winda Sri Lilis Ananda Lubis, Alwi Safriadi Lubis, Eli Marlina Lubis, Raihan Melisa Lubis, Syafirda Alifah Lutfiyah Nada Salsabila Luthfiah, Meilisa Luthfiyah Utari Maharani Zahra Nasution Mahardika, Rangga Maretta, Betty Mariani, Tia Marlina Yusnita Nasution Mawaddah, Qisti Muchti Yuda Pratama Muhammad Nabil Faiz Muhammad Ridwan Munawarah, Vivi Ridha Nadhilah hasibuan Nainggolan, Ivena Hotmarina Septiani Namira Mutiara Nasution Nanda Fadillah Darus Nanda Novziransyah Nasution, Anggi Rezkina Nasution, Fadya Safira Nasution, Namira Mutiara Nasution, Yulia Adinda Nia Syahfitri Damanik Ningrum, Tiara Pakar Ningsih, Uci Yulan Nofi Susanti Nugraha, Raihan Nur Cahaya Hasibuan NUR HASANAH Nur Rizky Arini Lubis Nurhidayah Nurhidayah Nurida Sipahutar Nurmayni Nurul Anjaini Nurul Rahmawati Octavelia, Anggi Tri Oktami, Rida Oktaviani, Widya Panjaitan, Nuraisyah Wulandari Panjaitan, Umaimah Zahroh Pasaribu, Riska Fadilla Pertiwi, Cindy Pratiwi, Khairani Putri Prayatna, Salsabila Priyatna, Sekar Harum Pulungan, Dea Rizka Ananda Purba, Anita Zahra Putri Purba, Quen Kholisa Purwadi, Puspa Ofri Anti Putra Apriadi Siregar Putri Ananda Lubis Putri Hairuna Putri Herawati, Putri Putri Kartika Putri Sonia Putri, Dea Amalia Quen Kholisa Purba Rahayu Sri Rezeki Kandau Rahma, Putri Aulia Rahma, Shinta Rahmi, Annisa Aulia Rahmia Yunita Sari S Rahmia Yunita Sari S Raihan Melisa Lubis Raihanis Anastasya Ramadhani, Aina Cici Ramadhanty, Retna Wulan Rambe, Santi Mardiyah Ranti Arsita Rapotan Hasibuan Ratih Fatharani Rayhan Layli Rehana Nugraha B.Sitorus Resvi Lestari Ridha Rusmayanti Rifanny Ananta Dharma Rifdah, Annisa Aisy Riska Septiani Sagala Ritonga, Sri Bulan Suci Rivai, Ahmad Rizki, Mutiara Rizky Widya Astuti Rizky Widya Astuti Rustam, Muh Zul Azhri Sabila, Farah Sabrina, Dinda Sagala, Shinny Syafitri Salsabila, Rizka Fauziah Salsabilla Julianda Sumpeno Salwa, Fadillah Santika, Yuyun Santoso, Fazila Septiani SARAGIH, INDAH AULIA PRATIWI Saragih, Izzah Dienillah Sarah Fadhila Siregar Sari, Dea Purnama Sayyidati Zahira Selian, Liza Syintani Putri Selly Pratama Putri Septiani Nainggolan, Ivena Hotmarina Seri Rahmadani Hasibuan Shifah Sagala, Rizqa Auliyah Shinta Devi Shinta Devi Sindi Julfa Saphira Siregar, Annisa Rizki Ramadani Siregar, Helmi Zahra Siregar, Moriana Ulfa Sitanggang, Sari Hidayani Siti Aminah Siti Rauda Situmorang Sitorus, Rehana Nugraha B. Situmorang, Siti Rauda Sofia Raniah Sofyan, Mhd Taupik Sonia, Putri Sri Bulan Suci Ritonga Sri Devi SRI RAHAYU Suci Wulandari Sufiah Adena Putri Suharto Suharto Suharto Suharto Susanti, Dinda Susilawati, Susilawati Syah Putra Syah Putra, Syah Syahadah, Rahmah Fadlilatu Syahda, Suhaila Syahfitri, Dewi Syahputri, Frisilia Ananda Syahrani, Putri Syarifah, Ummi Syesar Qandiyas Sadin Tanjung, Nadya Ulfa Tanjung, Nurdiana Tri Niswati Utami Tri Niswati Utami Uci Yulan Ningsih Ulya Hasibuan, Fidella Naily Ummi Rahmah Siregar Ummu Balqis Munfaridah Sinambela Ummu Balqis Munfaridah Sinambela Utami, Tri Niswati Vanda, Medina Elly Wahyulinar Atika Wahyulinar Atika Wardani, Liza Putri Winda Winda Wiranata, Dewi Rahmadani Wulandari, Dwi Irma Wuni Barokah Yani, Fitri Amja Yanti, Fani Dwi Yolanda Fidorova Yulia Tri Utami Yuliati Husna Yuni Pratiwi Subagio Yuriska, Yuriska Yustika Anggraini Hasibuan Yusuf Hanafi Lubis Yuyun Wahyuni Zahra Andini Zebua, Cynthianoor Fitriana Puteri Zidratul Gemilang Ahmad Zuhrah, Alya Zuhrina Aidha Zulaila Zulaila