Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
15.897
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Berkala Epidemiologi Jurnal Kesehatan Masyarakat (JKM) CENDEKIA UTAMA Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Jurnal Profesi Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan Jurnal Kesehatan Vokasional MODELING: Jurnal Program Studi PGMI Jurnal Kesehatan Komunitas JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Proceedings of the International Conference on Applied Science and Health Jurnal Riset Hesti Medan Akper Kesdam I/BB Medan Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan Al-Tamimi Kesmas: Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health Sciences) Jurnal Kesmas Prima Indonesia Health Information : Jurnal Penelitian Indonesian Trust Health Journal Jurnal Kesehatan MUKADIMAH: Jurnal Pendidikan, Sejarah, dan Ilmu-ilmu Sosial PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat Journal of Telenursing (JOTING) Science Midwifery Indonesian Journal of Global Health research Jurnal Kesmas Asclepius JURNAL PENELITIAN KESMASY Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology Journal SAGO Gizi dan Kesehatan Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Kesehatan Saintika Meditory El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Indonesian Journal of Health Science Jurnal Kolaboratif Sains Quality : Jurnal Kesehatan Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia JUMANTIK (Jurnal Ilmiah Penelitian Kesehatan) Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat TROPHICO: Tropical Public Health Journal PubHealth Jurnal Kesehatan Masyarakat Florona : Jurnal Ilmiah Kesehatan ZAHRA: JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi Promotor: Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat Jurnal manajemen informasi kesehatan MOTORIK El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Kesehatan Indonesian Trust Health Journal Journal of Citizen Research and Development Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia
Fitriani Pramita Gurning
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 146 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 146 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
Analisis Faktor Pemanfaatan Program JKN pada Pelayanan Antenatal Care di Wilayah Kerja Puskesmas Pancur Batu, Deli Serdang Selly Pratama Putri; Yuliati Husna; Siti Aminah; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ANC (antennal care) adalah serangkaian pemeriksaan dan intervensi yang diberikan kepada ibu hamil untuk memastikan kesehatan ibu dan perkembangan janin selama kehamilan. Tujuan umum ini mencakup pemahaman tentang sejauh mana implementasi JKN telah meningkatkan aksesibilitas dan kualitas pelayanan antenatal care, serta identifikasi potensi perbaikan dalam pemanfaatan JKN untuk meningkatkan kesehatan ibu dan anak. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif untuk melihat seberapa banyak ibu yang sudah melahirkan menggunakan jaminan kesehatan nasional. Hasil analisis menunjukkan bahwa responden berumur 21-27 tahun (57,1%), responden tidak bekerja (51,4%) dan responen berpendidikan tamat SMA (65,7%). Responden yang memiliki jaminan kesehatan (85,7%) dan responden yang setuju memanfaatkan BPJS untuk mendapatkan pelayanan dan pemeriksaan selama kehamilan (71,4%). Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pemeriksaan kehamilan dengan menggunakan jaminan kesehatan nasional mampu meringankan masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan pada ANC. Disarankan sebagai dasar untuk mengembangkan kebijakan yang lebih baik dalam pemanfaatan JKN pada pelayanan antenatal care.
Analisis Pengelolaan Dana Kapitasi JKN Pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama ( FKTP) di Kota Medan Namira Mutiara Nasution; Resvi Lestari; Sindi Julfa Saphira; Fitriani Pramita Gurning
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 3 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i3.3064

Abstract

Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Indonesia mulai berlaku pada tahun 2014 dan sesuai amanat undang – undang penyelenggara JKN adalah BPJS. Penganggaran dana kapitasi JKN oleh puskesmas dilakukan dan tersentralisasi di Dinas Kesehatan sementara pelaksanaan pengelolaan dana kapitasi JKN di puskesmas belum mengikuti regulasi yang mengatur, sehingga berimplikasi pada tidak maksimalnya pelayanan kesehatan yang diberikan puskesmas pada masyarakat (Christian et al, 2017). Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengelolan dana kapitasi pada fasilitas kesehatan timgkat pertama di kota medan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif teknik pengumpulan data menggunakan literature riviuw. Per Juni 2023 jumlah penduduk di Medan yang sudah terjangkau JKN sebanyak 2.449.259 jiwa atau 96,92% .
Analisis Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) Masyarakat Pesisir Kelurahan Bagan Deli Kecamatan Medan Belawan Arifah Farhah Nasution; Arifatul Aini Asnawi; Aulina Madhani Saragih; Bella Putri Erwina; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol 23, No 2 (2023): Juli
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jiubj.v23i2.3044

Abstract

Clean and Healthy living behaviour (PHBS) is an effort to increase the awareness of a person or group of people to care and prioritize health. Objective to analyze the clean and healthy living behavior (PHBS) of coastal communities in Bagan Deli village. This study used the Slovin data collection method and the data processing method with univariate analysis. Based on the research conducted, there were a high number of people in the Bagan Deli sub-district who did not apply PHBS. the results of the study found that the Bagan Deli village community, Medan Belawan sub-district, had not implemented 10 indicators of Clean and Healthy Life Behavior (PHBS) in their households, which caused the living environment to become dirty.
Hubungan tingkat pendidikan dan pendapatan peserta Non Penerima Bantuan Iuran dengan kemauan membayar iuran BPJS Kesehatan Fina Indryanti Harahap; Sri Bulan Suci Ritonga; Annisa Aulia Rahmi; Fitriani Pramita Gurning
FLORONA : Jurnal Ilmiah Kesehatan Vol. 2 No. 2 (2023): Florona: Jurnal Ilmiah Kesehatan
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/florona.v2i2.917

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan tingkat pendidikan dan status ekonomi non PBI dengan ketersediaan membayar iuran BPJS kesehatan yang ada di kabupaten labuhanbatu. Dalam penentuan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 50 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan cara mengisi kuisioner online berupa google formulir yang disebarkan melalui media sosial pada bulan Juni 2022 dengan kurun waktu kurang lebih 1 minggu. Adapun hasil penelitian Hubungan Pendapatan dengan Kemauan Peserta Membayar Iuran Premi BPJS Kesehatan dengan nilai p value lebih dari 0,05 (p = 0,125). Hubungan Pendidikan dengan Kemauan Membayar Iuran Premi BPJS Kesehatan dengan nilai p value kurang dari 0,05 (p = 0,015). Hubungan Pendapatan dengan Kepatuhan Membayar Iuran Premi BPJS Kesehatan dengan nilai p value lebih dari 0,05 (p = 0,334). Hubungan Tingkat Pendidikan dengan Kepatuhan Membayar Iuran Premi BPJS Kesehatan dengan nilai p value kurang dari 0,05 (p = 0,044).
IMPLEMENTASI PROGRAM PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN STUNTING DI WILAYAH KERJA DINAS KESEHATAN KOTA MEDAN TAHUN 2020 Fitriani Pramita Gurning; Rahmia Yunita Sari S; Rizky Widya Astuti; Ummu Balqis Munfaridah Sinambela
Jurnal Kesehatan Vol 10 No 1 (2021): Jurnal Kesehatan
Publisher : Universitas Yatsi Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Stunting atau sering disebut kerdil atau pendek adalah kondisi gagal tumbuh pada anak berusia di bawah lima tahun (balita) akibat kekurangan gizi kronis dan infeksi berulang terutama pada periode 1.000 Hari Pertama Kehidupan (HPK), yaitu dari janin hingga anak berusia 23 bulan. Berdasarkan data dari Dinas Kesehatan Kota Medan, Angka stunting di Kota Medan yaitu sebesar 491 dengan persentase 17,4% pada tahun 2019. Sedangkan angka stunting di Kota Medan pada tahun 2020 yaitu sebesar 393 dengan persentase 0,71%. 491 kasus balita stunting yang tersebar di 25 Kecamatan dan 104 kelurahan. Kasus tertinggi, berada di Kecamatan Medan Deli yakni sebanyak 101 kasus dan Kelurahan Titi Papan merupakan kelurahan dengan kasus tertinggi sebanyak 82 kasus. Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskriftif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara observasi. Di wilayah Kota Medan capaian STBM diketahui sebesar 36,04 % sedangkan capaian target nasional sebesar 68,06%. Salah satu faktor penyebab tidak tercapainya target capaian STBM yaitu dikarenakan keadaan sanitasi yang kurang baik mempengaruhi kesehatan tumbuh kembang anak yang dapat mengakibatkan diare sehingga mempengaruhi gizi anak.
KEBIJAKAN PELAKSANAAN VAKSINASI COVID-19 DI KOTA MEDAN TAHUN 2020 Fitriani Pramita Gurning; Laili Komariah Siagian; Ika Wiranti; Shinta Devi; Wahyulinar Atika
Jurnal Kesehatan Vol 10 No 1 (2021): Jurnal Kesehatan
Publisher : Universitas Yatsi Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Vaksinasi adalah proses di dalam tubuh, dimana seseorang menjadi kebal atau terlindungi dari suatu penyakit sehingga apabila suatu saat terpajan dengan penyakit tersebut maka tidak akan sakit atau hanya mengalami sakit ringan, biasanya dengan pemberian vaksin. Vaksinasi tidak hanya bertujuan untuk memutus rantai penularan penyakit dan menghentikan wabah saja, tetapi juga dalam jangka panjang untuk mengeliminasi bahkan mengeradikasi (memusnahkan/ menghilangkan) penyakit itu sendiri. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk memperoleh data deskriptif dengan teknik pengumpulan data melakukan studi kepustakaan (literature review). Menurut Dinas Kesehatan Kota Medan dalam pelaksanaan vaksinasi dilakukan dua tahap. Untuk tahap pertama Pemko Medan menerima 20.000 vaksin covid-19, dimana untuk tahap pertama di prioritaskan kepada tenaga kesehatan hingga bertahap ke masyarakat. Tahap kedua, Pemko Medan menerima 96.000 vaksin covid-19, vaksinasi tahap kedua ini juga diperuntukkan bagi petugas pelayanan publik termasuk aparatur sipil negara (ASN), dan lain sebagainya. Perundang-undangan tentang Pengadaan Vaksin dan Pelaksanaan Vaksinasi Dalam Rangka Penanggulangan Pandemi COVID-19 dalam Perpres No. 99 Tahun 2020.
ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN HIV/AIDS DI PUSKESMAS HELVETIA KOTA MEDAN Muchti Yuda Pratama; Fitriani Pramita Gurning
Indonesian Trust Health Journal Vol 2 No 2 (2019): Indonesian Trust Health Journal
Publisher : Universitas Murni Teguh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37104/ithj.v2i2.42

Abstract

HIV/AIDS is a disease that continues to grow and become a global problem that swept the world. According to WHO (World Health Organization) data in 2017, the discovery of cases of HIV (Human Immunodeficiency Virus) in the world reached 36.9 million people living with HIV, estimated at 0.8% of people aged 15-49 years worldwide living with HIV. The purpose of this study was to determine the implementation of HIV/AIDS prevention and control policies in Helvetia Health Center, Medan. This research uses descriptive qualitative research. The informants chosen in the in-depth interview are the holders of HIV/AIDS prevention and control policy programs at the Helvetia Health Center. The number of respondents who filled out the questionnaire was 30 randomly drawn. Triangulation was carried out to check the validity of the data obtained from the results of interviews with informants and the results of filling out the questionnaire by the community in the Helvetia Puskesmas work area. Based on the results of research and discussion on the implementation of HIV/AIDS prevention and control policies conducted by the Helvetia Health Center using the theory of George C. Edward III, it is known that the communication between the implementers of the HIV / AIDS policy program at Helvetia Health Center with the target groups has been going well, the resources the HIV / AIDS program at Helvetia Health Center as a whole is good enough, the disposition or attitude of implementing tendencies already looks very good and the bureaucratic structure factor that can be seen from the indicators is also known that it has been going well. Abstrak Penyakit HIV/AIDS merupakan suatu penyakit yang terus berkembang dan menjadi masalah global yang melandadunia. Menurut data WHO (World Health Organization) tahun 2017, penemuan kasus HIV (Human Immunodeficiency Virus) di dunia mencapai 36,9 juta orang hidup dengan HIV, diperkirakan sebanyak 0,8% orang berusia 15-49 tahun di seluruh dunia hidup dengan HIV. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengimplementasian kebijakan pencegahan dan penanggulangan HIV/AIDS di Puskesmas Helvetia Medan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Informan yang dipilih dalam wawancara mendalaman adalah pemegang program kebijakan pencegahan dan pengendalian HIV/AIDS di Puskesmas Helvetia. Jumlah responden yang mengisi kuesioner sebanyak 30 yang diambil secara acak. Triangulasi dilakukan untuk memeriksa keabsahan data yang diperoleh dari hasil wawancara terhadap informan dan hasil pengisian kuesioner oleh masyarakat diwilayah kerja Puskesmas Helvetia. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai implementasi kebijakan pencegahan dan pengendalian HIV/AIDS yang dilakukan oleh Puskemas Helvetia yang menggunakan teori George C. Edward III, diketahui bahwa komunikas iantara pelaksana program kebijakan HIV/AIDS di Puskesmas Helvetia dengan kelompok sasaran telah berjalan dengan baik, sumberdaya pada program HIV/AIDS di Puskesmas Helvetia secara keseluruhan sudah cukup baik, disposisi atau sikap kecenderungan pelaksana sudah terlihat sangat baik dan pada faktor struktur birokrasi yang dapat dilihat dari indikator-indikator juga diketahui bahwasannya telah berjalan dengan baik.
DETERMINAN KELELAHAN KERJA PADA PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT TEUKU UMAR ACEH JAYA Fakhrurradhi Luthfi; Muchti Yuda Pratama; Fitriani Pramita Gurning
Indonesian Trust Health Journal Vol 3 No 1 (2020): Indonesian Trust Health Journal
Publisher : Universitas Murni Teguh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37104/ithj.v3i1.51

Abstract

Nurses are one of the most important resources in the service in the hospital. Work fatigue often occurs when implementing work processes. Work fatigue will reduce the concentration of nurses 'performance, thereby reducing the concentration of nurses' work. The purpose of this study was to determine the determinants of work fatigue in nurses implementing Teuku Umar Aceh Jaya Hospital. This research is an analytic survey research with cross sectional research design. The study population was 80 nurses at Teuku Umar Aceh Jaya Hospital. The technique of determining the sample of this study used a total sampling technique so that the number of study samples was 80 nurses. Research data collection was carried out with a research questionnaire. Data analysis using chi-square test. Based on the research conducted, it is known that the results of the P.Value value of working hours (0,000) and OR = 4,027; break value P.Value (0,000) and OR = 4,027; age P.Value values ​​(0.040) and OR = 4.375; and the value of the service lifetime P.Value (0.001) and OR = 4.119. The conclusion of the study is that there is a relationship between working hours, rest periods, age and length of work with work fatigue in nurses implementing Teuku Umar Aceh Jaya Hospital. It is recommended to the Hospital leadership to be able to manage the problem of working hours and rest periods of implementing nurses and reduce the working hours of implementing nurses who have an older age and have a working period of more than 10 years so that implementing nurses do not experience work fatigue. Abstrak Perawat merupakan salah satu dari sumber daya yang sangat berperan penting di dalam pelayanan yang ada di rumah sakit. Kelelahan kerja seringkali terjadi pada saat pelaksanaan proses kerja. Kelelahan kerja akan menurunkan konsentrasi kinerja perawat, sehingga menurunya konsentrasi kerja perawat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui determinan kelelahan kerja pada perawat pelaksana Rumah Sakit Teuku Umar Aceh Jaya. Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei analitik dengan rancangan penelitian cross sectional. Populasi penelitian ini adalah 80 perawat di Rumah Sakit Teuku Umar Aceh Jaya. Teknik penentuan sampel penelitian ini menggunakan teknik total sampling sehingga jumlah sampel penelitian adalah 80 orang perawat. Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan kuesioner penelitian. Analisis data menggunakan uji chi-square. Berdasarkan penelitian yang dilakukan maka diketahui hasil nilai P.Value jam kerja (0,000) dan OR = 4,027; nilai P.Value waktu istirahat (0,000) dan OR = 4,027; nilai P.Value usia (0,040) dan OR = 4,375; dan nilai P.Value masa kerja (0,001) dan OR = 4,119. Kesimpulan penelitian adalah ada hubungan antara jam kerja, waktu istirahat, usia dan masa kerja dengan kelelahan kerja pada perawat pelaksana Rumah Sakit Teuku Umar Aceh Jaya. Disarankan kepada pimpinan Rumah Sakit untuk dapat mengatur masalah jam kerja dan waktu istirahat perawat pelaksana serta mengurangi jam kerja perawat pelaksana yang memiliki usia yang lebih tua dan memiliki masa kerja lebih dari 10 tahun agar perawat pelaksana tidak mengalami kelelahan kerja.
ANALISIS KETERSEDIAAN TENAGA KESEHATAN SERTA STANDAR PROFESI STAFF DI UPT PUSKESMAS PARGARUTAN KECAMATAN ANGKOLA TIMUR KABUPATEN TAPANULI SELATAN Ade Fitri Arianti; Bunga Elvyan Br. Damanik; Istikhoma Rambe; Rehana Nugraha B.Sitorus; Quen Kholisa Purba; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi Vol. 1 No. 1 (2023): Januari: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (79.186 KB) | DOI: 10.55606/jikg.v1i1.697

Abstract

Puskesmas as a provider of basic health services has a very important role in maintaining public health. If it functions properly, the puskesmas will be able to provide quality services for people in need. The success of puskesmas in carrying out their programs is determined by the availability of human resources (HR) that are balanced between medical personnel on one side and promotive and preventive personnel on the other. The relationship between ability, workload, work discipline, and work motivation with the performance of health workers is obtained that there is a relationship between ability, workload, work discipline, and work motivation with the performance of health workers. Research Objectives: The purpose of this study is to analyze the suitability of the main tasks and functions (tupoksi) with education and skills as well as means of supporting work. Research Methods: The author of this article uses a descriptive qualitative method that seeks to describe an object or subject of an inductive nature. Result: Inappropriate tupoksi due to limited health workers in puskesmas, especially limited skills based on the type of education. As a result, there are health workers who are in charge of programs that do not match their skills. Conclusion: The lack of health workers makes the tupoksi incompatible with the educational background of the staff in charge of the program at the Puskesmas.
An Analysis of the Service Quali Analisis Mutu Pelayanan Perawat pada Pasien Gangguan Jiwa di RSJ Prof. Dr. M. Ildrem Medan Ahmad, Zidratul Gemilang; Tanjung, Nadya Ulfa; Gurning, Fitriani Pramita
Jurnal Kesehatan Komunitas Vol 10 No 2 (2024): Jurnal Kesehatan Komunitas
Publisher : LPPM Hang Tuah Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25311/keskom.Vol10.Iss2.1905

Abstract

In the society’s perception, health services still depend on the patient’s status. High-class patients will be given good service, while low-class patients tend not to get the service they should. This study aimed to find out the quality of service of nurses at Prof. Dr. M. Ildrem Medan Psychiatric Hospital, whether they have carried out their duties by Permenkes Number 26 of 2019 concerning the Implementation of Nursing Practice, and whether they meet the service quality aspects of SERVQUAL theory by Parasuraman. This research used qualitative methods with phenomenological research design. The informants in this study consisted of 5 nurses from different fields, namely 2 nurses of the Deputy Head of the Acute Room, 1 nurse of the Deputy Head of the Chronic Room, 1 nurse of the Head of the UPIP Room, and 1 nurse of the Head of the Mental Poly Room. The data in this study were obtained through two stages, namely observation and interviews conducted for two days in March 2024. The data obtained were analyzed by collecting all data, simplifying the data, showing the results, and drawing conclusions. The results showed that the nurses of Prof. Dr. M. Ildrem Medan Psychiatric Hospital have provided services by aspects of SERVQUAL theory, but there are still obstacles in the physical form aspect, where hospital facilities are not fully by standard operating procedures, for example, the lack of completeness of the patient's activity of daily living, the minimum number of nurses, the roof of the building is starting to wear out, the hospital application is not running, and nurse equipment that needs to be repaired, such as drug trolleys. SERVQUAL theory is the basis for providing health services to the community that can foster positive perceptions of the hospital.
Co-Authors Ade Fitri Arianti Ade Fitri Arianti Ade Ilham Kesuma Ade Saputra Nasution Adelia, Difa Adelia, Nelsih Adeliyani, Mega Adinda, Faiza Afifah, Yolanda Ahmad Rivai Ahmad, Zidratul Gemilang Aina Cici Ramadhani Al Wafi Lubis, Muhammad Zayyan Alya Indana Zulfa Amanda Putri Harsana Amanda, Dwi Amira, Anisa Puti Anastasya, Raihanis Andika, Wulan Andini, Chintya Andreansyah, Risky Anggi Fadillah Putri Anggita Utari Anisa Ayu Lestari Annisa Aisy Rifdah Annisa Aulia Rahmi Annisa Fijjannah Aliyyah Annisa, Cindy Ardhila, Diva Arifah Farhah Nasution Arifatul Aini Asnawi Arnita Septiani Arsania, Rara Fristi Asni Juliyanthi Daulay Astrid Novitri Ramadhani Hasibuan Atika, Rahmi Attala Arsya Rania Aulia Febrina Aulina Madhani Saragih Auzi, Shopiah Ayenti, Erika Ayu Sukma Putri Sembiring Azura, Dwi Bella Putri Erwina Betty Maretta Bunga Elvyan Br. Damanik Bunga Elvyan Br. Damanik CAHYANI, INDAH Carissa, Tantry Chairunnisyah Nurma Difhanny Chika Ismauzi Alfazira Cici Armayani Cindy Aldona Cindy Pertiwi Cindy Salsabila Cynthianoor Fitriana Puteri Zebua Damanik, Nia Syahfitri Dany, Cut Nasywa Kesuma Dasopang, Lailatul Mahpuja Daulay, Asni Juliyanthi Dea Utami Putri Dedek Safitri Deliana S Deni Susyanti Derani, Derani Dewi Agustina Dhea Namira Ananda Dia, Dinda Dina, Putri Dinda Febriani Dira Deviyanti Dwi Helynarti Syurandhari Dwi Melisa Putri Dwiyana Mawarni Eliska Eliska Eliska Eliska Eliska, Eliska Ellisha Putriady Emdat Suprayitno Eva Sahriani Sikumbang Fadila, Naswa fadillah, indah Fadiyah Nurhasanah Fahny, Vira Zul Fakhrurradhi Luthf Fakhrurradhi Luthfi Fani Rulianda Ritonga Fanisa, Siti Fauziah Nasution Febiayu Rahmanda Fennisyah Andriani Saragih Fenny Dwi Arini Fenny Dwi Arini Fidorova, Yolanda Fina Indryanti Harahap Firzah, Nyak Fitria Nurhasanah Fitria, Adinda Dwi Fretty Salma Annisa Frisilia Ananda Syahputri Ginting, Netha Gloria Br Hafizah, Adilla Handaris Purba, Anisa Fitri Harahap, Farida Hanim Harahap, Fina Indryanti Harahap, Jesi Wanda Harahap, Maharani Harahap, Mira Ulpayani Harahap, Nurlatipah Harahap, Preti Sinta Hariyani, Elva Hariyanti, Atika Ayu Hasibuan, Ira Sri Mawarni Hasibuan, Khairunnisa Hasibuan, Nurhabibah Rohayati Hasibuan, Yayang Nisrina Putri Hilma Shofia Husnida Putriyana Hutabarat Hutabarat, Husnida Putriyana Hutajulu, Shofiah Amini Ika Wiranti Ika Wiranti Indah Cahyani Inka Puteri Ritonga intan permata sari Irhamna, Rizky Irma Handayani Israyani Istikhoma Rambe Istikhoma Rambe Ivena Hotmarina Septiani Nainggolan Izzah Dienillah Saragih Izzah Dienillah Saragih Jihan Putri Ralya Kalifah Fitria Lubis Kartika, Putri Kesogihen, Muhlisin Khairani, Khovifah Khairi Rizki Hidayani Khovifah Khairani Khumaira, Luthfiah Laili Komariah Siagian Laili Komariah Siagian Laoli, Ananda Nurmairani Lauchan, Agil maritho Lestari, Winda Sri Lilis Ananda Lubis, Alwi Safriadi Lubis, Eli Marlina Lubis, Raihan Melisa Lubis, Syafirda Alifah Lutfiyah Nada Salsabila Luthfiah, Meilisa Luthfiyah Utari Maharani Zahra Nasution Mahardika, Rangga Maretta, Betty Mariani, Tia Marlina Yusnita Nasution Mawaddah, Qisti Muchti Yuda Pratama Muhammad Nabil Faiz Muhammad Ridwan Munawarah, Vivi Ridha Nadhilah hasibuan Nainggolan, Ivena Hotmarina Septiani Namira Mutiara Nasution Nanda Novziransyah Nasution, Anggi Rezkina Nasution, Fadya Safira Nasution, Namira Mutiara Nasution, Yulia Adinda Nia Syahfitri Damanik Ningrum, Tiara Pakar Ningsih, Uci Yulan Nofi Susanti Nugraha, Raihan Nur Cahaya Hasibuan NUR HASANAH Nur Rizky Arini Lubis Nurhidayah Nurhidayah Nurida Sipahutar Nurmayni Nurul Anjaini Nurul Rahmawati Octavelia, Anggi Tri Oktami, Rida Oktaviani, Widya Panjaitan, Nuraisyah Wulandari Panjaitan, Umaimah Zahroh Pasaribu, Riska Fadilla Pertiwi, Cindy Pratiwi, Khairani Putri Prayatna, Salsabila Priyatna, Sekar Harum Pulungan, Dea Rizka Ananda Purba, Anita Zahra Putri Purba, Quen Kholisa Purwadi, Puspa Ofri Anti Putra Apriadi Siregar Putri Hairuna Putri Herawati, Putri Putri Kartika Putri Sonia Putri, Dea Amalia Quen Kholisa Purba Rahayu Sri Rezeki Kandau Rahma, Putri Aulia Rahma, Shinta Rahmi, Annisa Aulia Rahmia Yunita Sari S Rahmia Yunita Sari S Raihan Melisa Lubis Raihanis Anastasya Ramadhani, Aina Cici Ramadhanty, Retna Wulan Rambe, Santi Mardiyah Ranti Arsita Rapotan Hasibuan Ratih Fatharani Rayhan Layli Rehana Nugraha B.Sitorus Resvi Lestari Ridha Rusmayanti Rifanny Ananta Dharma Rifdah, Annisa Aisy Riska Septiani Sagala Ritonga, Sri Bulan Suci Rivai, Ahmad Rizki, Mutiara Rizky Widya Astuti Rizky Widya Astuti Rustam, Muh Zul Azhri Sabila, Farah Sabrina, Dinda Sagala, Shinny Syafitri Salsabila, Rizka Fauziah Salsabilla Julianda Sumpeno Salwa, Fadillah Santika, Yuyun Santoso, Fazila Septiani SARAGIH, INDAH AULIA PRATIWI Saragih, Izzah Dienillah Sarah Fadhila Siregar Sari, Dea Purnama Sayyidati Zahira Selian, Liza Syintani Putri Selly Pratama Putri Septiani Nainggolan, Ivena Hotmarina Seri Rahmadani Hasibuan Shifah Sagala, Rizqa Auliyah Shinta Devi Shinta Devi Sindi Julfa Saphira Siregar, Annisa Rizki Ramadani Siregar, Helmi Zahra Siregar, Moriana Ulfa Sitanggang, Sari Hidayani Siti Aminah Siti Rauda Situmorang Sitorus, Rehana Nugraha B. Situmorang, Siti Rauda Sofia Raniah Sofyan, Mhd Taupik Sonia, Putri Sri Bulan Suci Ritonga SRI RAHAYU Suci Wulandari Sufiah Adena Putri Suharto Suharto Suharto Suharto Susanti, Dinda Susilawati, Susilawati Syah Putra Syah Putra, Syah Syahadah, Rahmah Fadlilatu Syahda, Suhaila Syahfitri, Dewi Syahputri, Frisilia Ananda Syahrani, Putri Syarifah, Ummi Syesar Qandiyas Sadin Tanjung, Nadya Ulfa Tanjung, Nurdiana Tri Niswati Utami Tri Niswati Utami Uci Yulan Ningsih Ulya Hasibuan, Fidella Naily Ummi Rahmah Siregar Ummu Balqis Munfaridah Sinambela Ummu Balqis Munfaridah Sinambela Utami, Tri Niswati Vanda, Medina Elly Wahyulinar Atika Wahyulinar Atika Wardani, Liza Putri Winda Winda Wiranata, Dewi Rahmadani Wulandari, Dwi Irma Wuni Barokah Yani, Fitri Amja Yanti, Fani Dwi Yolanda Fidorova Yulia Tri Utami Yuliati Husna Yuni Pratiwi Subagio Yuriska, Yuriska Yustika Anggraini Hasibuan Yusuf Hanafi Lubis Yuyun Wahyuni Zahra Andini Zebua, Cynthianoor Fitriana Puteri Zidratul Gemilang Ahmad Zuhrah, Alya Zuhrina Aidha