p-Index From 2021 - 2026
12.926
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Applied Power Engineering (IJAPE) DIKSI Journal of Tropical Life Science : International Journal of Theoretical, Experimental, and Applied Life Sciences JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS Torani Journal of Fisheries and Marine Science BIMASTER Jurnal Pelita Pendidikan Majalah Kedokteran Bandung Mediator Jurnal Penelitian Komunikasi Humano: Research Journal Journal of Biomedicine and Translational Research Nurani: Jurnal Kajian Syariah dan Masyarakat Jurnal Ilmu Kelautan Spermonde Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains Mutiara Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan The Indonesian Journal of Occupational Safety and Health Berkala Kedokteran Muamalah JURNAL SIPIL SAINS Promotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat Qanun Medika - Medical Journal Faculty of Medicine Muhammadiyah Surabaya Animal Production : Indonesian Journal of Animal Production JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA UICELL Conference Proceeding BASIS (BAHASA DAN SASTRA INGGRIS) Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Penelitian Pendidikan Geografi Humanika ILKOM Jurnal Ilmiah PROSIDING SEMINAR NASIONAL PROGRAM PASCASARJANA Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL ILMIAH CAHAYA PAUD Jurnal Ilmiah Media Sisfo GEMA EKONOMI Jurnal Kesehatan Ibu dan Anak Journal of Pragmatics Research Jurnal Respirologi Indonesia Aquacultura Indonesiana Jurnal Respirasi (JR) Psikostudia : Jurnal Psikologi Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Indonesian Journal of Business Intelligence (IJUBI) Dedikasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Al-Wardah: Jurnal Kajian Perempuan, Gender dan Agama NURSING UPDATE JURNAL ILMIAH ILMU KEPERAWATAN Asian Journal of Aquatic Sciences Jurnal Ilmiah Ilmu dan Teknologi Rekayasa Edukasi: Jurnal Ilmiah Pendidikan Anak Usia Dini Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Khatulistiwa Indonesian Journal of Global Health research Ethical Lingua: Journal of Language Teaching and Literature Indonesia Berdaya Jurnal Pendidikan, Sains, Geologi, dan Geofisika (GeoScienceEd Journal) Tomini Journal of Aquatic Science JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Psikoborneo : Jurnal Ilmiah Psikologi Journal La Bisecoman Jurnal Kependidikan: Jurnal Hasil Penelitian dan Kajian Kepustakaan di Bidang Pendidikan, Pengajaran dan Pembelajaran Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan JOURNAL LA MEDIHEALTICO Respiratory Science Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Integral : Jurnal Penelitian Pendidikan Matematika Jurnal Ilmiah Pendidikan Visioner (JIPV) ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Journal of Natural Sciences Journal Of Khairun Community Services Anoa : Jurnal Pengabdian Masyarakat Sosial, Politik, Budaya, Hukum. Ekonomi Journal of Education Research Abimanyu: Journal of Community Engagement Diniyah: Jurnal Pendidikan Dasar Premium: Insurance Business Journal Az Zarqa': Jurnal Hukum Bisnis Islam Jurnal PRIMED:Primary Education Journal atau Jurnal Ke-SD An Indonesian Journal of Cancer Relevance: Journal of Management and Business Tsaqofah: Jurnal Penelitian Guru Indonesia Hulondalo Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Ilmu komunikasi (JIPIK) CONSEN: Indonesian Journal of Community Services and Engagement Homeostasis: Jurnal Mahasiswa Pendidikan Dokter Indonesian Health Journal Transformasi : Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan Non Formal Informal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Manajemen Rekayasa dan Inovasi Bisnis Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Coreid Journal Al-Mulk: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Berita Ilmu Keperawatan Kapuas Prosiding Seminar Nasional Biologi Cendikia Pendidikan Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik Jurnal Ilmiah IPS dan Humaniora (JIIH) Jurnal Ilmiah IPA dan Matematika (JIIM) Insight : International Journal of social research Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Meambo Kreasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Lire Journal (Journal of Linguistics and Literature) Jurnal PETISI (Pendidikan Teknologi Informasi) Jurnal Pendidikan Progresif JURNAL INOVASI PENDIDIKAN DASAR DAN MENENGAH IJASDS: Indonesian Journal of Applied Statistics and Data Science Bambu Laut: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Claim Missing Document
Check
Articles

Edukasi dan pelatihan (eduhan) pembuatan teh celup daun Paraboea Sp dan herbal untuk kesehatan paru pada kader RT.05 Desa Keliling Benteng Ulu Martapura Barat Fujiati, Fujiati; Haryati, Haryati; Joharman, Joharman; Al Audhah, Nelly; Sari, Muthia Noor Rahma; Humaira, Tiara Husna; Salsabilla, Hanna Maria; Rahmah, Nasyawa Nur Shifa; Irawanto, Irawanto
SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Vol 9, No 6 (2025): November (In Progress)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jpmb.v9i6.35721

Abstract

AbstrakKesehatan paru memiliki peran penting dalam menjaga kualitas hidup masyarakat, terutama dalam mencegah penyakit kronis seperti PPOK, asma, bronkitis, dan pneumonia. Faktor risiko utama gangguan paru antara lain paparan asap rokok, polusi udara, dan rendahnya asupan antioksidan. Data Dinas Kesehatan Martapura Barat tahun 2022–2023 menunjukkan tingginya kasus pneumonia balita, PPOK, asma, dan TBC. Survei awal di RT.05 Desa Keliling Benteng Ulu (KBU) memperlihatkan prevalensi perokok dewasa sebesar 54,2%, dengan kebiasaan merokok di dalam rumah yang berpotensi membahayakan keluarga, khususnya balita dan lansia. Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan meningkatkan pengetahuan kader RT mengenai bahaya asap rokok, cara menjaga kesehatan paru, serta pemanfaatan tanaman herbal, khususnya daun Paraboea sp. sebagai teh celup kesehatan paru. Metode kegiatan meliputi sosialisasi, penyuluhan, pendampingan pembuatan teh herbal, monitoring, serta evaluasi berbasis pre-test dan post-test. Hasil uji Paired Sample t-test menunjukkan peningkatan signifikan pada seluruh materi: dampak asap rokok (p = 0,018), cara menjaga kesehatan paru (p = 0,000), dan minuman herbal untuk kesehatan paru (p = 0,008). Temuan ini membuktikan bahwa metode diskusi dan pelatihan praktis efektif meningkatkan pemahaman kader mengenai bahaya asap rokok dan manfaat herbal dalam menjaga kesehatan paru. Kata kunci: edukasi; pelatihan; teh celup; Paraboea sp., herbal; paru. Abstract Lung health is essential for maintaining quality of life and preventing chronic diseases such as COPD, asthma, bronchitis, and pneumonia. Data from the Martapura Barat Health Office (2022–2023) reported high cases of pneumonia, COPD, asthma, and tuberculosis, while a preliminary survey in RT.05, Keliling Benteng Ulu Village, revealed that 54.2% of adults were smokers, many smoking indoors and endangering children and the elderly. This Community Service Program (PKM) aimed to increase cadres’ knowledge about the dangers of cigarette smoke, ways to maintain lung health, and the use of Paraboea sp. leaves as herbal tea. Activities included education, discussion, practical training, and evaluation through pre- and post-tests. Paired Sample t-test results showed significant improvements in all topics: cigarette smoke hazards (p = 0.018), lung health maintenance (p = 0.000), and herbal drinks (p = 0.008), proving that discussion and practical methods effectively enhanced cadres’ understanding of smoking risks and the role of herbal remedies in promoting lung health. Keywords: education; training; herbal tea; Paraboea sp., herbs; lung.
UPAYA MENINGKATKAN KEMAMPUAN BAHASA MELALUI AKTIVITAS BERMAIN PERAN PADA ANAK USIA DINI Haryati, Haryati; Sahidun, Nurfitri; Puspita, Rita
Humano: Jurnal Penelitian Vol 16, No 2 (2025): PERIODE NOVEMBER
Publisher : Universitas Khairun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33387/humano.v16i2.10983

Abstract

Dalam meningkatkan kemampuan perkembangan bahasa anak, maka tentu sangat dibutuhkan metode yang tepat untuk mengembangkan bahasa anak usia dini. Salah satu metode yang dapat diberikan adalah metode bermain peran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan bahasa anak usia dini. Penelitian ini lakukan dengan menggunakan metode peneltian studi literaur, dalam halini peneliti menggunakan beberapa sumber penelitian yang relevan berupa buku, artikel dan jurnal yang terdahulu. Fokus penelitian ini yaitu upaya meningkatkan kemampuan bahasa melalui metode bermain pada anak usia dini. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa bermain peran pada anak usia dini merupakan cara yang sangat efektif untuk digunakan dalam proses pembelajaran pada anak usia dini. Hal ini dapat dibuktikan dari beberapa hasil penelitian terdahulu yang relevan dengan meningkatkan kemampuan bahasa melalui metode bermain peran pada anak usia dini.        
COMPUTER ASSISTED TEST UNTUK PENGELOMPOKAN JABATAN TEKNISI MENGGUNAKAN ALGORITMA K-MEANS (STUDI KASUS : PT. XYZ) Iqbal, Mohammad; Haryati, Haryati
Indonesian Journal of Business Intelligence (IJUBI) Vol 5 No 1 (2022): Indonesian Journal of Business Intelligence (IJUBI)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijubi.v5i1.2329

Abstract

Computer assisted test to classify technician positions using the K-means algorithm is a system built with the ability to measure abilities as well as determine the area of expertise of technicians at PT. XYZ. The purpose of making this computer-assisted test information system is to improve the technical exam system that is still manual into a computerized technician exam system by changing the procedure into a computer that uses storage media in the form of a database. The computer assisted test information system was created by referring to the SDLC (System Development Life Cycle) method which has the characteristic of working on each phase in Waterfall, which must be completed first before proceeding to the next phase. The system built is a website-based application that has two main interfaces, namely the admin interface and the technician interface. Admin interface that functions to manage users or technicians, manage question banks and manage test scores. While the User interface serves to work on exam questions. The test score data will be processed by the K-means algorithm to determine the area of expertise of each technician. This research was conducted by Muhamad Ramadhan, a student of the 2020 POLSUB information systems study program. M. Ramadhan assessed the suitability of the system with the design made by testing the system using black box testing which showed 100% success of system functionality and User Acceptences Testing (UAT) which showed ergonomic values. which is quite high at 93.25%.
Efektivitas Art Therapy Dalam Meningkatkan Ketelitian Belajar Putri, Elda Trialisa; Safitri, Auliya Diah; Boru Manullang, Khairunnisa Kaharuddin; Haryati, Haryati; Haryati, Rita
Psikostudia : Jurnal Psikologi Vol 4, No 1 (2015): Psikostudia : Jurnal Psikologi
Publisher : Program Studi Psikologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/psikostudia.v4i1.2263

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh art therapy untuk meningkatkan ketelitian belajar. Aspek-aspek ketelitian belajar adalah pemusatan fikiran, motivasi, rasa khawatir, perasaan tertekan, gangguan pikiran,  gangguan kepanikan, dan kesiapan belajar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksperimen kuantitatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah menggunakan alat tes pauli. Metode pengumpulan data ini adalah metode alat tes pauli yaitu menggunakan suatu metode dengan cara mengerjakan penghitungan sederhana di mana yang hendak dilihat adalah kurva kerja dari testee. Subjek penelitian ini adalah siswa kelas VIII MTsN Model Samarinda dengan jumlah sampel sebanyak 20 orang siswi, 10 orang siswa sebagai kelompok kontrol dan 10 orang eksperimen. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis one way anova. Hasil penelitian menunjukan bahwa art therapy berpengaruh signifikan terhadap ketelitian pada posttest 1 dengan F = 6,171 dan p = 0,023 < 0,050. Hasil analisa pada posttest 2 menunjukkan tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara art therapy terhadap ketelitian dengan F = 0,184 dan nilai p = 0,673 > 0,050.
Prototype Protection Mobile: AI-Powered Mental Health Screening for Building Inclusive Campus Agustina, Habsyah Saparidah; Haryati, Haryati; Abdurrachman, Taufan
Journal La Medihealtico Vol. 6 No. 5 (2025): Journal La Medihealtico
Publisher : Newinera Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37899/journallamedihealtico.v6i5.2810

Abstract

Adolescent mental health issues require early detection to prevent worsening conditions. This study aim developed a rule-based expert system for automating mental health screening instrument interpretation using Forward Chaining inference and Certainty Factor for uncertainty handling. The system encodes interpretation guidelines from two validated instruments: Mini MindHEAR Youth Scale V.1 for ages 10-18 years and Self-Reporting Questionnaire-29 for ages 19-24 years. From 710 survey respondents, 494 representative samples were selected using Stratified Random Sampling for validation. The knowledge base consists of 17 rules for Mini MindHEAR Youth Scale V.1 and 8 rules for Self-Reporting Questionnaire -29 with Certainty Factor values ranging from 0.5 to 0.95 based on symptom severity. Validation results showed the system achieved an overall guideline-alignment accuracy of 89.68% (443 matching interpretations out of 494 samples), measuring the system's ability to faithfully reproduce instrument interpretation guidelines rather than clinical diagnostic accuracy. The system demonstrated high explainability through transparent reasoning traces. This expert system can assist healthcare workers in automating screening instrument interpretation, particularly in resource-limited settings
Penyesuaian Pernikahan dan Model Resolusi Konflik Pada Menantu Perempuan Yang Tinggal Serumah Dengan Mertua Haryati, Haryati
Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi Vol 5, No 4 (2017): Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi
Publisher : Program Studi Psikologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/psikoborneo.v5i4.4478

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana gambaran penyesuaian perkawinan dan model resolusi konflik pada menantu perempuan yang tinggal serumah dengan mertuanya. Peneliti menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Peneliti menggunakan teknik purposive sampling, dan metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara mendalam dan observasi terkait empat subjek menantu perempuan yang tinggal serumah dengan mertuanya. Pada subjek pertama AM, format penyesuaian perkawinan dapat berjalan dengan baik antara lain penyesuaian diri dengan pasangan, penyesuaian jenis kelamin, serta penyesuaian dengan keluarga pasangan; dan model resolusi konflik yang digunakan adalah gaya kolaborasi dan gaya akomodatif. Pada subjek kedua, LHW, format penyesuaian perkawinan, yaitu penyesuaian diri dengan pasangan, penyesuaian jenis kelamin, dan penyesuaian diri dengan keluarga mengalami kesulitan; Serta model resolusi konflik yang digunakan adalah gaya bersaing dan gaya akomodatif, sehingga perkawinan yang dipersepsikan tidak harmonis. Subjek ketiga, L, format penyesuaian perkawinan, yaitu penyesuaian diri pasangan, penyesuaian jenis kelamin, dan penyesuaian dengan keluarga pasangan dapat berjalan dengan baik; dan model resolusi yang digunakan adalah model gaya kompromi, sehingga dampak perkawinan yang dipersepsikan adalah perubahan sikap yang lebih baik dari pasangan. Subjek keempat, IM, format penyesuaian perkawinan yang mengalami kesulitan menyesuaikan diri dengan keluarga pasangan, model penyesuaian finansial dan resolusi konflik yang digunakan adalah gaya bersaing, akhirnya berdampak pada pernikahan yang sering menyalahkan orang lain.
Pelatihan dan Pendampingan Model Pembelajaran Nobangan di SDN 15 Palu untuk Meningkatkan Pendidikan Karakter Sani, Nurul Kami; Khuzaimah, Andi Ulfah; Aras, Nurul Fitriah; Ilmianih, Rizki; Haryati, Haryati
ADMA : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025): ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Mayarakat: In-Progress
Publisher : LPPM Universitas Bumigora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30812/adma.v6i2.5746

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di SDN 15 Palu untuk mengatasi menurunnya minat siswa terhadap permainan tradisional suku Kaili akibat dominasi permainan digital. Kondisi tersebut berdampak pada melemahnya nilai karakter dan identitas budaya siswa, sehingga diperlukan upaya inovatif untuk mengintegrasikan kearifan lokal dalam proses pembelajaran. Sebagai solusi, diimplementasikan model pembelajaran Nobangan yang berbasis permainan tradisional suku Kaili, yang berfungsi tidak hanya sebagai sarana pelestarian budaya, tetapi juga sebagai media pembelajaran yang interaktif, kontekstual, dan menyenangkan. Kegiatan program meliputi: (a) pelatihan guru dalam pengembangan modul pembelajaran berbasis Nobangan, sehingga guru mampu merancang perangkat ajar sesuai kebutuhan kelas; (b) pendampingan penerapan model Nobangan di kelas, yang menunjukkan peningkatan partisipasi siswa dan kemampuan guru dalam memanfaatkan permainan tradisional sebagai media edukatif; serta (c) pengembangan media pembelajaran digital berupa video untuk mendukung implementasi lebih luas. Untuk keberlanjutan, direncanakan sosialisasi hasil program kepada pihak sekolah, guru dan siswa, agar model ini dapat terintegrasi ke dalam kebijakan sekolah. Hasil sementara menunjukkan perkembangan positif, ditandai dengan meningkatnya antusiasme siswa, keterlibatan guru yang lebih aktif, serta tumbuhnya kesadaran bersama akan pentingnya pelestarian budaya lokal.
Adjunctive Effects of Bajakah Wood (Spatholobus littoralis Hassk.) on Cholesterol and Triglyceride in EGFR Wild Type Lung Adenocarcinoma Patients Nikmah, Elok Hikmatun; Kusumawardhani, Erna; Suhartono, Eko; Nurrasyidah, Ira; Ansori, Isa; Assagaf, Ali; Isa, Mohamad; Haryati, Haryati; Oktaviyanti, Ika Kustiyah
Jurnal Respirasi Vol. 12 No. 1 (2026): January 2026
Publisher : Faculty of Medicine Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20473/jr.v12-I.1.2026.13-19

Abstract

Introduction: Lung cancer is the leading cause of cancer mortality, influenced by uncontrolled cell proliferation, migration, metastasis, and mutations. The imbalance of high-density lipoprotein (HDL) and triglycerides (TG) has an important role. Spatholobus littoralis Hassk., or Bajakah wood, has antioxidant effects due to dihydrokaempferol, which lowers cholesterol levels and increases HDL. This additional therapy is expected to have a positive impact, supporting treatment for patients with wild-type lung adenocarcinoma. Methods: This was a single-blind clinical trial conducted at Ulin General Hospital, Banjarmasin, Indonesia, in patients with epidermal growth factor receptor (EGFR)-wild-type lung adenocarcinoma at a minimum stage IIIA, from June 2023 to July 2024. The participants were divided into two groups: the treatment group (adjunctive Bajakah wood 1,000 mg) and the control group. Cholesterol, low-density lipoprotein (LDL), HDL, and TG were measured twice before starting chemotherapy and after the third chemotherapy cycle. The resulting data were analyzed using the independent t-test and the Mann-Whitney test through the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 26. Results: For the 21 total patients, the cholesterol and TG levels in the treatment group before and after the third chemotherapy were 200.55±42.65 to 184.45±24.20 and 131.27±44.76 to 112.73±34.74, respectively. The control group results were 185.10±51.98 to 168.30±32.89 and 118.30±51.30 to 104.10±12.53, respectively. The comparison of changes between the two groups was not significant (p-value > 0.005). Conclusion: Cholesterol and TG levels were reduced, but there were no statistically significant differences after the addition of therapy with Bajakah wood.
Tren Strategi Pembelajaran Pendidikan Agama Islam dalam Meningkatkan Karakter Religius Siswa Tahun 2020-2025 Haq, Muh Jihadul; Purnama, Desi; Haryati, Haryati; Rahmi, Ainun; Purnama, Agus
Jurnal Inovasi Pendidikan Dasar dan Menengah  Vol. 3 No. 1 (2026): Jurnal Inovasi Pendidikan Dasar dan Menengah (JIPDASMEN)
Publisher : Yayasan Assyifa Assyaka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71301/jipdasmen.v3i1.219

Abstract

Penelitian ini merupakan studi literatur yang bertujuan menganalisis tren strategi pembelajaran Pendidikan Agama Islam (PAI) dan dampaknya terhadap pembentukan karakter religius siswa berdasarkan publikasi ilmiah periode 2020–2025. Literatur yang dikaji dipilih berdasarkan relevansi topik, kejelasan metodologi, dan kontribusinya terhadap kajian strategi pembelajaran PAI dan pendidikan karakter religius. Analisis dilakukan secara kualitatif dengan teknik analisis tematik untuk mengidentifikasi pola dan kecenderungan strategi pembelajaran yang berkembang. Hasil kajian menunjukkan bahwa strategi pembelajaran kooperatif, kontekstual, berbasis nilai, dan inovatif merupakan pendekatan paling dominan dalam pembelajaran PAI. Strategi-strategi tersebut berkontribusi positif terhadap internalisasi nilai religius, peningkatan motivasi dan keterlibatan belajar, serta pembentukan sikap religius siswa. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan strategi pembelajaran PAI yang aktif, kontekstual, dan berorientasi nilai memiliki peran strategis dalam mendukung pengembangan karakter religius siswa secara berkelanjutan.
Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Pendekatan Service Quality (SERVQUAL), Importance Performance Analysis (IPA) Dan Customer Satisfaction Index (CSI) haryati, Haryati; Sumarya, Edi; Purbasari, Annisa
Jurnal Manajemen Rekayasa dan Inovasi Bisnis Vol. 4 No. 2 (2026): FEBRUARI 2026
Publisher : LPPM-ITEBA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62375/jmrib.v4i2.811

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia persero KCU Batam menggunakan tiga metode, Service Quality (SERVQUAL), Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Penelitian ini menggunakan pendekatan analilis deskriptif kuantitatif. Metode penggumpulan data menggunakan kuesiner dalam bentuk skala Likert. Total responden dalam penelitian ini 125 responden. Hasil penelitian tingkat kesesuaian sebesar 98.96% pada Diagram Kartesius dari 30 atribut terdapat 5 atribut yang memerlukan perbaikan dan peningkatan yaitu atribut 7, 8, 20, 29, dan 30. Indexs kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia persero KCU Batam mendapatkan skor sebesar 82.73 % menunjukan bahwa pelanggan PT. Pos Indonesia persero KCU Batam telah merasa “sangat puas” rentan skor berada pada rentang skala 0,80 % sampai dengan 0,100%, dapat diketahui bahwa kinerja PT. Pos Indonesia persero KCU Batam sudah bagus.
Co-Authors A, Nurnaningsih Abdul Mughits, Abdul Adithya, Rizky Adithya, Rizky Adithya Adji, Aad Afifah Rahmania Afriansyah, Syafran Agustina, Depi Ahla, Nazelia Ahmad Muktamar B Ahmad, Fakhirah Ainun, Ainun Ajurid, Muhammad Akbar Fala Iqra Ali Assagaf Ali, Asmita Alsha Nazwa Alviani, Desi Rusiana Amal Khairan Amalia, Yuhana Amir, Istiqomah Ana Rima Setijadi Ananda, Fannie Rizki Andarini, Sita Andi Bungawati, Andi Andini, Risky Suci Andriani, Diyah Iis Andriani,, Diyah Iis Anggun Anggun, Anggun Annisa Purbasari, Annisa Annisa Rosa Mora Harahap Arfiansyah, Mochammad Aris Arganita, Fidya Rahmadhany Arif Santoso Arlini, Fitriwi Asmar Yetty Zein, Asmar Yetty Asnawati Asnawati Azis, Hasni Yulianti Azzahra, Wikha Baidhillah Riyadhi Bambang Budi Siswanto Boru Manullang, Khairunnisa Kaharuddin Brahma Fahrezi, Rendi Buana, Lilik Swasta Angga Cangara, Arie Syahruni Cantika Sari Siregar CH Soenarjo, CH Chepy Perdana Dadang M Saleh, Dadang M Daniel Happy Putra Dewi Astuti Diah Kusumawati, Diah Dian Anita Nuswantara Diany, Holly Djawa, Yani Dody Dharmawan Trijuno, Dody Dharmawan Dona Marisa, Dona Dudung Juhana Duyen, Natalie DWI DAMAYANTI, ARUM Dwi Kirana, Dinda Dwi Vernanda Edison Saade Effendi Nawawi, Effendi Effiyana, Arika Egilistiani, Rahmita eka rahmawati Eko Prasetyo, Nugroho Eko Suhartono Eku, Amran Elisna Syahruddin Ermayanti, Sabrina Erwin, Yolin Faanzir, Faanzir Fachruddin, Liestiaty Fajrianti, Dwi Farida Heriyani Farida Samad Febrian, Wenny Desty Ferryansyah, Ferryansyah Firdaus Hi Jahja Kunoli Firdaus, Muhammad Reyhan Firdawaty Marasabessy, Firdawaty Fujiati ., Fujiati Habsyah Saparidah Agustina Hadi, Amanda La Hadzal, Muhammad Ghozi Hajri, Waode Syahrani Halistin, Halistin Hanafiah Hanafiah, Hanafiah Hani, Umi Hanif, Muhammad Alfin Haq, Muh Jihadul Haryati, Rita Hasan Sazali Hasnidar Hasnidar Hatidja, St. Heri Junaidi Hesti Astuti Hi Sabatun, Adirahmadi Hi Umar, Suryani Hidayat, Moulid Hilal Anshary Humaira, Adhwa Humaira, Tiara Husna Husen, Risalmi Ida Ayu Jasminarti Dwi Kusumawardani Iin Maulina Ika Kustiyah Oktaviyanti Indrawan Indrawan Infianto, Andreas Ira Nurrasyidah Irawanto Irawati, Rika Isa Ansori Isa, Mohamad Ismail, Sri Marwa Iswan Iswan Jailani Syahputra Jasminarti, Ida Ayu Joharman Joharman Joni Devitra, Joni Jubaedah, Eulis Juhairina, Juhairina Jurniati, Jurniati Kababa, Nurul Izza Kardin, La Ode Kartawati Mardiah Kesuma, Desvan Hardian Khuzaimah, Andi Ulfah Komang Ayu Krisna Dewi Kurniasih, Ninik Kurniawan, Ferry Dwi Kusmana, Endang kusnan, adius Kusumawardhani, Erna Kusworo Adi La Ode Amaluddin, La Ode La Ode Nursalam, La Ode Laksmi Wulandari Lando, Asiyanthi Tabran Lim, Darren Wan-Teck Linda Suherma Linda Suherma M Nur Badawani Siregar M Pangestu, M M. Arifin, Asriyani M. J. Wahid, Santi Madargerong, Vincentius Adrian Maghfira Muliasani, Raudya Mailin, Mailin Maisari, Linda Marlina, Nina Mayasari, Ayudiah Puspita Meitria Syahadatina Noor Merakati, Indah Merlyana Dwinda Yanthi Mohammad Bakhriansyah Mohammad Iqbal Mohammad Rudiansyah Mohammed Rateb, Sheikh MS Conoras, M. Amrin MS Sumaryadi, MS Mubarak Mubarak Muhamad Taufiqurrahman, Muhamad Muhammad Ansar, Muhammad Muhammad Aprian Jailani Muhammad Rahmatul Burhan Muhammad Rusdi Muhammad Syahrizal Muhammad, Asri A Muhammad, Ibrahim Mustajidah, Mustajidah Mutmainnah, Putri Muttaqijn, M. Imam Nelly Al Audhah Nihi, Sriyanti Nike Rahayu Nikmah, Elok Hikmatun Nikman Azmin Noni Novisari Soeroso Nor, Muhamad Novita Andayani, Novita Novita, Frinda Nunu Nugraha Purnawan Nur Siswanti, Qanitah Nurdia, Fatmawati Nurfitria Khoirunnisa NURHAMSA MAHMUD Nurhanna Harahap Nurjihan, Nabila Nursapia Harahap Nurul Fitriah Aras Nurul Iman, Nurul Nuwrun Thasimmim, Said Parhusip, Mual Bobby Enrico Permaini, Titi Prasetyo, Nugroho Eko Pratama, Avissena Dutha Pratama, I Wayan Adi Pratiwi, Suryanti Dwi Prayuana, Ratu Prichatin, Prichatin Pujiono Pujiono Purba, Natalia Purnama, Agus Purnama, Desi PURNAMASARI, NUR ASMITA PURWANDARI, KIKI Puspita, Rita Puspitasari Puspitasari Putra, Andika Chandra Putranto, Algooth Putri, Afrida Novariani Putri, Elda Trialisa Putriutami, Citra Yuke R. Simarmata, Eviriana Rachmawati W Siswadi, Rachmawati W Raden Mohamad Herdian Bhakti Rahayu, Puji Dwi Rahmah, Nasyawa Nur Shifa Rahman, Muhammad Natsir Rahmawati, Rahmawati Rahmawaty, Desi Rahmi, Ainun rangki, la Rasyid, Ramly Rian Piarna Riansyah, Firman Riefani, Soraya Riyadhi, Baidillah Rizki Ilmianih Rizki Nur Amelia Rochmawati, Nur Intan Rochmiatun, Siti Rodiyanah, Rodiyanah ROSITA WONDAL Rostiawati, Tia Rosyanti, Rosyanti rubino, rubino Rudianda Sulaeman Rusmayani, Ni Gusti Ayu Lia Rynandi, Oscar Safitri, Auliya Diah Sahidun, Nurfitri Said, Rosmala D. Saida, Saida Salsabilla, Hanna Maria Samuel Lante, Samuel Sani, Nurul Kami Sanjaya, Feri Santosa, Sonny Santoso, Andintia Aisyah SAPIL, NURSIN Saputra, Anugerah Saputra, Muhammad Hendi Sari Azhariyah Sari Dewi, Ratna Sari, Muthia Noor Rahma Setiawan Assegaf Setyawan, Ungky Agus Shinta Kartika Nur Aisah, Shinta Kartika Siauta, M. Syamsu Sitepu, Setiana Sri Wahyuni Siti Hawa Siti Kaidah SJA Setyawati, SJA Skripsiana, Nika Sterina Slamet Rahayu Sri Haryanto Sri Melati Munir Sry Agustina Suardi, Nabila Subhan, Zarvin Ridho Sugiyatno Sugiyatno Suhartini Suhartini Suhayati, Lisa Sukmadi, Arfiyan Sumarya, Edi Suningsih, Suningsih Suryono Suryono Susan Andriana Susanty, Sri Sutarmo Sutarmo, Sutarmo Sutrisno, Sutrisno Syafa’ah, Irmi Syafitri, Anis Syafiuddin Syafiuddin Syam, Shaogi Syamsul Bahri Syifa, Syifa Rizkita Ananda T, Said Nuwrun Tanjung, Efrilia Taswin R Tagama, Taswin R Taufan Abdurrachman TEGUH ARIFIANTO, TEGUH Tri Herdiawan Apandi Tri, Tri Herdiawan Apandi Tuharea, Karmila Tuti Herawati Umar Umar Unita Sukma Zuliani Nasution Usep Abdul Rosid Vandan Wiliyanti Wanda, Amalia Wati, Farah Fatma Wijaya, Masesa Angga Wijaya Yani Riyani Yani Riyani Yati, Mitra Yohanes Sinung Nugroho Yossi Oktorini Yuni Kusmiyati Yushinta Fujaya Yusmalina, Yusmalina Zahra, Rani Zainal Usman Zaini, Jamal Zuliana, Shella