p-Index From 2021 - 2026
18.223
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Komunikasi FPIPS Jurnal Bahasa dan Sastra Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Jurnal Reka Lingkungan Berkala Ilmiah Pendidikan Biologi (BioEdu) Jurnal Prima Edukasia SCHOOL EDUCATION JOURNAL PGSD FIP UNIMED AGRIVITA, Journal of Agricultural Science PIONIR: Jurnal Pendidikan Mutiara Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Berkala Kedokteran IDEAS: Journal on English Language Teaching and Learning, Linguistics and Literature Jurnal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini JURNAL INDRIA (Jurnal Ilmiah Pendidikan Prasekolah dan Sekolah Awal) BERDIKARI : Jurnal Inovasi dan Penerapan Ipteks AL-ATHFAL : JURNAL PENDIDIKAN ANAK Jurnal Ilmiah POTENSIA JCES (Journal of Character Education Society) Jurnal Keperawatan Muhammadiyah JPMI (Jurnal Pendidikan Matematika Indonesia) Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Cakrawala Dini : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini ABDIMAS SILIWANGI JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Basicedu International Journal of Elementary Education Jurnal Keperawatan Komprehensif (Comprehensive Nursing Journal) PubBis : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal TAMBORA Jurnal EDUCATIO: Jurnal Pendidikan Indonesia Acuity : Journal of English Language Pedagogy, Literature and Culture Jurnal Studi Guru dan Pembelajaran Jurnal 'Aisyiyah Medika JURNAL ILMIAH OBSGIN : Jurnal Ilmiah Ilmu Kebidanan & Kandungan Babul Ilmi Jurnal Ilmiah Multi Science Kesehatan Jurnal Medika Cendikia (e-Journal) Malahayati International Journal of Nursing and Health Science Best Journal (Biology Education, Sains and Technology) Jurnal Ners El Banar: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Al-Azkiya : Jurnal Pendidikan MI/SD JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN Jambura Early Childhood Education Journal Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat INDONESIA: Jurnal Pembelajaran Bahasa dan Sastra Indonesia International Journal of Asian Education Journal of Early Childhood Education (JECE) FORUM PAEDAGOGIK Civics Education And Social Science Journal (CESSJ) JURNAL TEKNOLOGI TECHNOSCIENTIA Nusantara Science and Technology Proceedings GUYUB: Journal of Community Engagement JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Amsir Law Jurnal (ALJ) Jurnal Ilmiah Pharmacy Jurnal Kesehatan Tambusai Batulis Civil Law Review Jurnal Perspektif Journal of Midwifery and Nursing Studies Poros Onim Jurnal Riset dan Inovasi Pembelajaran Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Cokroaminoto Journal of Primary Education International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3) Jurnal Ilmiah Pendidikan Visioner (JIPV) JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Education Achievement: Journal of Science and Research PRIMA : Portal Riset dan Inovasi Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmu Manajemen Advantage Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Undergraduate Conference Proceeding Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat International Journal of Multidisciplinary Research and Literature (IJOMRAL) Lentera Perawat Jurnal PRIMED:Primary Education Journal atau Jurnal Ke-SD An Jurnal Penyuuhan dan Pemberdayaan Masyarakat (JPPM) Jurnal Konsepsi Procedia of Social Sciences and Humanities Jurnal Paris Langkis Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar (JIPDAS) Lux Mensana: Journal of Scientific Health Jurnal Basicedu Jurnal Mahasiswa Mengabdi (JIMAWAbdi) Prima Wiyata Health KOLONI EJOIN : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesian Research Journal on Education Journal of Research and Publication Innovation Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat Journal of Sustainable Community Service Jurnal Manajemen Sistem Informasi ILTEK : Jurnal Teknologi JAPB Heca Journal of Applied Sciences Prosiding Seminar Nasional dan Call For Paper Kebidanan Universitas Ngudi Waluyo Journal of Innovative and Creativity Jurnal Pembelajaran Bahasa dan Sastra Jurnal Aksara Raga Jurnal Riset dan Inovasi Pendidikan Sains (JRIPS) Amsir Community Service Journal Journal Fatmawati Laboratory & Medical Science JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Journal of Social and Scientific Education Educational Journal of Learning Technology JUMANDIK Unnes Science Education Journal Andragogi Kesehatan Jurnal Manajemen & Pendidikan Journal of Indonesian Public Health Service International Journal of Social Science and Community Service Jurnal Pendidikan Refleksi Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan Jurnal Abdimas Sains Socratika Journal of Management Branding APMa Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Food and Agricultural Technology
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JAPB

THE INFLUENCE OF EXCELLENT SERVICE ON PUBLIC SATISFACTION AT THE TABALONG REGENCY PUBLIC SERVICE MALL Saputri, Eka; Suryani, Lilis
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1298

Abstract

Pelayanan terpadu satu pintu memungkinkan penyedia jasa layanan pada sektor pemerintah untuk menerapkan pelayanan publik yang prima, yang mengedepankan pemenuhan harapan bahkan melampaui ekspetasi dengan harapan dari pengguna jasa layanan sehingga dapat membangun kepercayaan dan citra yang baik bagi sektor pelayanan publik pemerintahan. Dari kepercayaan inilah maka akan menghadirkan kepuasan bagi masyarakat selaku penerima layanan publik dari instansi kepemerintahan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji pengaruh Pelayanan Prima dengan indikator yaitu : Ability (kemampuan), Attitude (sikap), Appearance (penampilan), Attention (perhatian), Action (tindakan), Accountability (tanggungjawab) terhadap Kepuasan Masyarakat dengan 9 indikator yaitu: persyaratan, sistem, mekanisme, dan prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, prilaku pelaksana, penanganan pengaduan, sarana dan prasarana.Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah convinience sampling, dengan jumlah populasi sebesar 3076, dan sampel sebesar 342 dengan tingkat kesalahan 5%. Metode pengumpulan data menggunakan Kuesioner, dokumentasi dan observasi. Teknik analisis data menggunakan Statistik inferensial, uji validitas, uji reabilitas, uji hipotesis atau uji t, dan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan masyarakat di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tabalong, maka dapat ditarik kesimpulan terdapat pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan masyarakat di Mal Pelayana Publik Kabupaten Tabalong, dan besarnya pengaruh pelayanan prima (X) terhadap tingkat kepuasan masyarakat (Y) adalah sebesar 84,1%. Kata kunci : Pelayanan prima, Kepuasan masyarakat, Pelayanan Publik.
THE INFLUENCE OF LEARNING FACILITIES ON STUDENT SATISFACTION: A CASE STUDY AT THE TABALONG COLLEGE OF ADMINISTRATIVE SCIENCES Oktah Junanda, Muhammad; Suryani, Lilis
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1387

Abstract

Berbagai institusi dalam menjalankan proses bisnis utama haruslah searah dan mempertimbangkan relevansi proses dengan berbagai kebutuhan. Dalam bidang pendidikan, perguruan tinggi harus terus mengamati kebutuhan mahasiswa sehingga dapat mengantisipasi perubahan dalam menciptakan sebuah kajian strategi, manajemen, dan kebijakan. Keberhasilan perguruan tinggi dapat diukur melalui indikator tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pendidikan yang dilakukan. Kepuasan mahasiswa terbentuk dengan adanya persepsi positif dan negatif terhadap proses akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas belajar terhadap kepuasan mahasiswa di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong dan untuk mengetahui besarnya pengaruh tingkat fasilitas belajar sebagai bentuk pelayanan publik terhadap kepuasan mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang dipilih dengan teknik stratified sampling. Analisis data yang digunakan yaitu uji statistik dengan menggunakan alat analisis SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa fasilitas belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa 66,2% variasi kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh fasilitas belajar, sedangkan 33,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Fasilitas Belajar, Kepuasan Mahasiswa, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
THE INFLUENCE OF EMPLOYEE PERFORMANCE ON PUBLIC SERVICE QUALITY AT HIKUN COMMUNITY HEALTH CENTER, TABALONG REGENCY Salsabila, Mautiya; Suryani, Lilis
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1388

Abstract

Pelayanan merupakan tugas utama yang hakiki dari sosok aparatur, sebagai abdi Negara dan abdi masyarakat. Salah satu faktor utama yang berpengaruh terhadap kualitas layanan adalah kinerja pegawai. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Adakah pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong, dan seberapa besar pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong. Metode Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini, yaitu masyarakat yang melakukan pelayanan di Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong. Populasi pada penelitian ini yaitu 386 orang dengan total responden sebanyak 79 Orang. Teknik pengumpulan data yang meliputi, kuesioner (angket), observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan berupa statistik deskriptif, uji validitas, dan uji realibilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik di Puskesmas Hikun, besarnya pengaruh kinerja pegawai sebesar 0,893 terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong dengan persentase sebesar 89,30%, adapun 10,70% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti. Kata Kunci : Pengaruh, Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanan
Co-Authors - Firdaus -, Lili Halimah Aarif, Mohd Abdul Latief Abadi Abdul Malik Abdul Pirol Abdussamad . Aditya, Kastka Adji, Ardhiva Fachrul Adriani, Fitri Agustin, Sinta Dwi Febri Ahmiranti, Ahmiranti Akbar, Novfit Frima Akhbar Akrom, Akrom Al Ichsani, Muhammad Husen Alfanisah, Nur alfira, alfira Alia Rahayu, Maria Alqarnist, Abdul Waiz Amalia, Salsabila Amaludin, Ilham Ambarwati Andani, Rayhan Fadhlan Andriyati, Novi Anfas, Anfas Angela, Ella Nur Angelitta, Putri Anggono, Marshanda Reynaya Nur Anggrayni , Rice Angraeni, Ningsi Anjarwati, Dhiah Anjas Sari, Wahyu Anjas Apriliyanti, Dewi Listia Apriningrum, Nelly Ariani, Debby Utami Siska Arifah, Dwi Fitrianti Arifianto, Budi Arifin Noor Sugiharto Arsyad, Jihan Fadilla Asri, Yoana Nurul Astuti, Retno Zen Astuti, Yoni Astuty, Yoni Aswar, Nurul Atmaja, Ragil Nugroho Danu Aulia Rahman Aulia, Rachmasari Auliya, Hafizhah Rahmiati Ayu, Nida Puspita Azharghany, Rojabi Baderiah Baderiah Baderiah Banu Setyo Adi Barokah, Najjah Beti Musparlina Bonar Sihite, Frans Brahmana, Ivanna Beru Budi Dharma, Bayu Dahlan, Musfira Danil Danil Daud, Fadly De Yesus, Aljira Kristina Devi Andriyani Devianti, Rika Dewi, Shinta Dewi, Yunita Fourina Dian Hardika, Mufida Dianita Ekawati Dianti, Rini Dwi Oktaviana Dwi Retno Wati Dwi Sartika, Dwi Dwita Haliem, Theresa Edy Prasetyo Eka Saputri, Eka Elwana, Elwana Elyana, Wina Emerita, Emerita Ernawidiastuti, Ernawidiastuti Eti Salafas Faaizah, Neng Lailatul Fad'ilul Hariri Fahruji Rahman Faiz Nur Hanum Fajrin, Astri Ivanali Fardiansyah, Hardi Farida Agus Setiawati Fathia Maulida Fatmawati, Zeny Febrian, Jufri Febriyanti, Erlina Firdaus, - Firdaus, Atiqa Firman Firman Firman Fitri Fitri Yenni Fitri, Ichlasia Ainul Frans Sihite, Bonar Galuh Ratnagung, Catur Gempi Tri Sumini Ghozali, Ade Ahmad Ghullam Hamdu Gunawan, Taufik Gusfianti, Elsa Haerani, Eva Hajjul Kamil Haliem, Theresa Dwita Hamdayani, Irma Hannie Hariestya Viareco Harjito - Harokan, Ali Hartatik, Naning Hasanuddin Hasanuddin Hasgimianti, Hasgimianti Hasna, Zulfa Nadila Haviana, Evan Heri, Vinsensius Heroine, Nova Hery Kresnadi Hidayat, Mutmainna Hijriah, Fitrah Nur Hikmah, Septiana Nur Hilmiah, Yayah Hisyam, Fauziah Hoyyar, Mohammad Hutagalung, Winny Laura Christina Ichlasia Ainul Fitri Ihsan, Farhan Taufiqul Ikhlasul Ardi Nugroho Indrasari, Mislia Ira Setyaningsih Irma Yanti Irnawati Irnawati Isni, Fitri Jahra, Repita Jais, Ahmad Janna, Raodatul Jarudin Jarudin JAUHAN BUDIWAN, JAUHAN Jelita Joni Devitra, Joni Junita Kapriany, Medi Kaso, Nurdin Kholisa, Kholisa Kunna, Nadia A. Kurhayadi Kurhayadi Kurniawan, Muhammad Hendri Kusumaningsih, Eva Lanida, Bella Putri Latif, Asriyadi Legi Elfitra Lestari Rahayu Lestari, Okti Dewi Libriyani, Octavia Lindayani, Linlin Luqman Qurata Aini Maharani, Intan Mahmudah, Dewi Malagunna, Filda Angriani Manaf, Salmiani Abdul Mansor, Norwati Binti Marini, Yulis Marlina Marsuki, Erika Masmulyadi Masmulyadi, Masmulyadi Maulani, Adinda Diar Mayesti, Reza Tri Meidawati Suswandari, Meidawati Meilania, Desinca Micola, Imanda Julian Miftahul Jannah Miftahuljannah, Anindita Misnah Misnah Muhammad Kadri, Muhammad Muhammad Tahir Muhede, Rohaya Mumun, Nyai Munir Yusuf, Munir Mustalifah, Fitri Ria Muthia Elma Mutmainnah, Zurhainun Najah Soraya Niah Najib, Nauval Najmah, Najmah Nani Sari Murni nasir, muh Nevara, Gita Addelia Ningtyas Orilina Argawati Ninik Christiani Nita Syamsiah, Nita Nopriyeni Nurdin K, Nurdin Nureda, Nureda Nurhayati Nurhayati Nurhayati, Ai Sri Nurizzati Nurizzati Nurlailasari, Ella Nurlailayah, Prima Diaz Eka Nurmiah, Nurmiah Nurmiyati Nurmiyati Nursyamsi Nursyamsi Nursyamsi Nur’asiah, Siti Oktah Junanda, Muhammad Pangastuti, Dindha Pazaziran, Hera Perdani, Agni Laili Pitriani, Dia Pratama, Yuga Purwanda, Nur Widia Putra, Bagas Sumarno Putra, Danis Aprianto Putri Agustina Putri Utami, Praditya Putri, Aspia Winalda Putri, Cut Laras Dwi Hendia Putri, Dea Ananda Putri Putri, Zakiah Surya Qoyyimah, Isfalana Firli Nur Rahayu, Nina Rahma, Aulia Rahmadani, Ervi Rahman Rahman Rahman, Fadhli Raja Ahmad, Raja Rahima Munawarah Rakhmawati, Sari Rampun, Erdina Lulu Atika Rasyid, Muh Fadli Faisal Ratnasih, Pancagaluh Ratnawati, Whina Retno Wati, Dwi Rina Mardiana, Heppy Rina Marlina Rivaldi, Fajar Riverra, Kevin M Rizka Puri Utami, Nuralya Rizkia, Nanda Dwi Rodhiyah, Zuli rohayati rohayati Rohmat, Fauziah Nur Roihan, Dafa Rosdiana Rubiati, Rica Runiatin Rustam, Edhy Rustan, Edhy Sahrir, Salman Saiman, Rusliah Sakti, Ali Zulfa Rois Arifa Salmah Orbayinah Salmilah Salmilah, Salmilah Salsabila, Mautiya Salsabilla, Azizah Balqis Sari, Puspita Kurnia Sari, Riri Aulia Sari, Risa Hentika Sarwadhamana, Raden Jaka Sayahadatun Ain, Ummara Selly Stepriyani Senen Senen Seriana, Irma Setiawan Edi Wibowo Setiawati, Riska Setya Resmini Sihite, Bonar Frans Sinta Wulandari Sisca Rahmadonna Siti Fatimah Sofa Qurrata A'yun Sopiah, Oon Sri Mulia Astuti Sri Watini Sriwati Sriwati Sriyanti, Cut Stepriyani, Selly Sucita Lestari Natalina Sugeng Widodo Suhardi Suhartini, Leni Sukati Sarmin Sukmawati MN, Pita Sulaimiah, Sulaimiah Sularmi, Lili Sulastri Sulastri Suparminah, Mimin Suprapto Suprapto Susana, Eva Susanti, Putri Selvia Ghita Susilawati, Tri Sya'rani, Ilvina Syahrizal, Trisnendri Tanal, Ali Nahruddin Taninas, Ewalde Maria Tessa Dwi Leoni Thomas Thomas Titiek Suhardi Haripurnomo Kushadiwijaya Hidayati Tri Sartika Tri Wulandari Kesetyaningsih Triadiyansyah, Arif Triana, Triana Uswatun, Uswatun Uway Wariah Veronica, Diny Vika Habsari Budi Utami Vika Habsari Budi Utami, Vika Habsari Budi W, Widhiyanto Wahyu Anjas Sari Walidain, Isna Hifdzi . Wati, Adinda Ranicha Welana, Welana Wiladatika Wiratman, Arwan Wulandari, Syuriati Wulandari, Syuriati yadin yadin, yadin Yahya, Mustanir Yani, Ega Yanti, Windi Yohanes Bayu Yomi Romlah, Oom Yuniwati, Cutyuniwati Yusnilasari, Yusnilasari Zainab Zainab Zaitun Zaitun, Siti Zaman, Chairil Zenobia, Zhillan Fadhillah Zulkarnain, Mohammad