Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
24.478
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) Ekonomikawan : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Hearty : Jurnal Kesehatan Masyarakat Manuju : Malahayati Nursing Journal JURNAL MANAJEMEN BISNIS JEMPER (Jurnal Ekonomi Manajemen Perbankan) Majalah Ilmiah Bijak Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) JURNAL EKSBIS SCAFFOLDING: Jurnal Pendidikan Islam dan Multikulturalisme Syntax Idea Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Riset Akuntansi Kontemporer JAMP : Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan Jurnal Ners TECHNO-SOCIO EKONOMIKA jurnal syntax admiration Jurnal Scientia Khazanah Intelektual Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Komitmen : Jurnal Ilmiah Manajemen Edu Cendikia: Jurnal Ilmiah Kependidikan JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi, dan Bisnis Action Research Literate (ARL) International Archives of Medical Sciences and Public Health Implementasi Manajemen & Kewirausahaan International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) International Journal of Science and Society (IJSOC) EKONOMIKA45 AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Journal of Mathematics Instruction, Social Research and Opinion JURNAL ECONOMINA Media Bina Ilmiah Indonesian Health Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Journal of Management and Administration Provision Journal of Public Representative and Society Provision Jurnal Indonesia Sosial Sains Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Business, Social and Technology Indonesian Research Journal on Education Eduvest - Journal of Universal Studies Innovative: Journal Of Social Science Research Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Jurnal Ilmu Kesehatan dan Gizi Journal of Economics and Management Scienties Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan International Journal of Economics, Management and Accounting Jurnal manajemen informasi kesehatan Blantika : Multidisciplinary Journal IIJSE Kriez Academy Jesocin : Journal of Jabar Economic Society Networking Forum Anggaran: Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Jesocin : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Adpebi International Journal of Multidisciplinary Sciences Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, & Strategi Bisnis Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Malahayati International Journal of Nursing and Health Science Jurnal Pengabdian Nusantara Jurnal Cendekia Ilmiah Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi International Journal of Digital Marketing Science Ekonosfera: Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, Bisnis dan Teknik Global Paradigma: Jurnal Filsafat, Sains, Teknologi, dan Sosial Budaya Jurnal Simki Economic INTERNATIONAL JOURNAL OF FINANCIAL ECONOMICS (IJEFE) Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia Indonesian Journal of Global Health Research
Farida Yuliaty
Universitas Sangga Buana
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 204 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 204 Documents
Search

 17   18   19   20   21 
Analysis of the Factors Influencing Patient Loyalty in the Digital Age: The Role of Service Quality, Patient Experience, and Hospital Reputation: Systematic Literature Review Christine Dianne Sumarauw; Vip Paramarta; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty
Jurnal Pengabdian Nusantara Vol. 4 No. 4 (2026)
Publisher : Konsorsium Nasional Pengelola Jurnal Pengabdian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/jpn.v4i4.275

Abstract

Patient loyalty is a key indicator of a hospital's management success in maintaining its service ecosystem and competitive advantage. In the digital era, patient loyalty is influenced not only by clinical service quality but also by the patient experience, hospital reputation, and the hospital's ability to provide easy, fast, and responsive digital interactions. This study aims to analyze the factors influencing patient loyalty, focusing on the roles of service quality, patient experience, and hospital reputation through a Systematic Literature Review (SLR) approach. A literature search was conducted on scientific articles published between 2021 and 2026 using relevant databases and journal sources. Articles were selected based on inclusion and exclusion criteria and subsequently analyzed systematically to identify patterns of relationships between variables. The synthesis results indicate that service quality is a fundamental determinant of patient loyalty, as reliable, responsive, safe, and patient-centric care enhances satisfaction and the likelihood of repeat visits. Patient experience is a crucial factor, as loyalty is shaped by the overall experience throughout the patient journey. Hospital reputation also plays a role in building trust and reinforcing patient preferences. Furthermore, digitalization expands patient-hospital interactions through websites, applications, social media, online registration, and telemedicine. The synthesis reveals that satisfaction and trust potentially act as mediators in the relationships between service quality, patient experience, reputation, and loyalty. Consequently, enhancing patient loyalty requires an integrated strategy that combines service quality, patient experience, institutional reputation, digital transformation, satisfaction, and trust.
Improving Oral and Dental Healthcare Quality Management to Enhance Patient Satisfaction in Hospitals: A Systematic Literature Review Ayu Kezia Walean; Vip Paramarta; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty
Jurnal Pengabdian Nusantara Vol. 4 No. 4 (2026)
Publisher : Konsorsium Nasional Pengelola Jurnal Pengabdian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/jpn.v4i4.277

Abstract

The quality of dental and oral health services is a crucial component in enhancing hospital service quality, as it directly impacts patient experience, trust, and satisfaction. Effective quality management is essential to ensure that services are safe, effective, timely, patient-oriented, and aligned with professional standards. This study aims to analyze and synthesize scientific evidence regarding the implementation of quality management in dental and oral health services and its impact on increasing patient satisfaction in hospitals. A Systematic Literature Review (SLR) design utilizing the PRISMA approach was employed. Literature was obtained through searches of scientific databases using keywords related to dental and oral health services, quality management, service quality, patient satisfaction, and hospitals. Selected articles consisted of quantitative studies addressing dental and oral health service quality and patient satisfaction, published within the researcher-defined timeframe, and available in full text. The selection process was based on inclusion and exclusion criteria; subsequently, data were extracted, assessed for methodological quality, and narratively synthesized. The synthesis indicates that improvements in dental and oral health service quality management are associated with increased patient satisfaction. Consistently contributing factors include service reliability, healthcare worker responsiveness, professional assurance and competence, empathy, effective communication, facility availability, environmental cleanliness, waiting times, and ease of access. Key strategies for enhancing patient experience include implementing quality standards, conducting periodic satisfaction evaluations, strengthening healthcare worker competence, and pursuing continuous improvement. In conclusion, integrated and patient-oriented quality management plays a vital role in boosting patient satisfaction with hospital-based dental and oral health services. Strengthening quality evaluation systems and continuous quality improvement efforts is essential to ensure the delivery of safe, effective, responsive, and patient-centered care.
OPERATIONAL COST CONTROL STRATEGY AND BPJS CLAIM OPTIMIZATION ON PERCEIVED FINANCIAL PERFORMANCE OF RSAL RAMELAN SURABAYA IN THE ERA OF UNIVERSAL HEALTH COVERAGE Zenna Zhahirah Wibowo; Anak Agung Istri Agung Srila Nataswari; Widya Nurjannah; Musdarmawan; Farida Yuliaty
International Archives of Medical Sciences and Public Health Vol. 7 No. 1 (2026): International Archives of Medical Sciences and Public Health
Publisher : Pena Cendekia Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53806/iamsph.v7i1.1431

Abstract

This study analyzes the simultaneous effect of operational cost control and BPJS claims optimization on the perceived financial performance of RSAL Ramelan Surabaya in the Universal Health Coverage (UHC) era. Facing financial pressures from high operational costs and claim delays, the hospital requires robust financial strategies. Using a quantitative explanatory approach, data were collected from 102 managerial staff via Likert-scale questionnaires and secondary financial reports. Data were analyzed using SPSS version 31, employing descriptive statistics, classical assumption tests, and multiple linear regression. Results indicate that operational cost control and BPJS claim optimization jointly and significantly predict perceived financial performance. The regressionmodel demonstrates strong explanatory power (Adjusted R2 = 0.927). Due to substantial multicollinearity between the independent variables (V IF = 14.731), findings should be interpreted as evidence of a synergistic association rather than independent causal effects. The study highlights the importance of integrating internal cost-efficiency strategies with BPJS revenue-cycle management to support hospital financial sustainability under Universal Health Coverage. Because the dependent variable reflects managerial perceptions rather than objective financial ratios, future studies should incorporate audited financial indicators and advanced statistical techniques such as Structural Equation Modeling (SEM) or Ridge Regression.
Analisis Ekspektasi Pasien Baru dan Customer Experience Terhadap Tingkat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan di RS Hermina OPI Jakabaring Sumatera Selatan Dita Anggraini Oktaviana; Farida Yuliaty; Abd Halim; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63249

Abstract

Tingkat kunjungan ulang pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan rumah sakit dalam mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pasien. Keputusan pasien untuk kembali menggunakan layanan kesehatan dipengaruhi oleh kemampuan rumah sakit dalam memenuhi ekspektasi serta menciptakan pengalaman pelayanan yang positif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ekspektasi pasien baru dan customer experience terhadap tingkat kunjungan ulang pasien rawat jalan eksekutif di RS Hermina OPI Jakabaring, Sumatera Selatan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatif kausal dan cross-sectional. Sampel terdiri atas 335 pasien rawat jalan eksekutif yang dipilih sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi pasien baru berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan ulang (t = 6,752; p < 0,001). Customer experience juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 11,778; p < 0,001) serta menjadi variabel paling dominan (β = 0,603). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap tingkat kunjungan ulang (F = 1084,571; p < 0,001), dengan R² sebesar 0,867. Dengan demikian, pemenuhan ekspektasi dan penciptaan pengalaman pelayanan yang positif merupakan faktor penting dalam meningkatkan kunjungan ulang pasien.
Analisis Pengaruh Komunikasi Efektif, Persepsi Keamanan Kerja, dan Rasa Bangga Terhadap Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Rawat Inap di RS Tk II Dr. Soedjono Magelang Dramora Nepy Asmara; Farida Yuliaty; Abd Halim; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63275

Abstract

Kinerja perawat merupakan salah satu unsur penting dalam keberhasilan pelayanan rumah sakit karena perawat berinteraksi secara langsung dan berkelanjutan dengan pasien. Peningkatan kinerja tidak hanya ditentukan oleh kemampuan individual, tetapi juga oleh faktor komunikasi, kondisi psikologis, dan hubungan perawat dengan organisasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi efektif, persepsi keamanan kerja, dan rasa bangga terhadap organisasi terhadap kinerja perawat rawat inap di RS Tk II Dr. Soedjono Magelang, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian berjumlah 323 perawat rawat inap dan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi efektif, persepsi keamanan kerja, dan rasa bangga terhadap organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan nilai F = 116,700 dan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,710 menunjukkan bahwa 71,0% variasi kinerja perawat dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Persepsi keamanan kerja merupakan variabel yang memiliki pengaruh relatif paling dominan. Kata kunci: komunikasi efektif, keamanan kerja, rasa bangga terhadap organisasi, kinerja perawat, manajemen rumah sakit.
Pelayanan Medis, Administratif, dan Komunikasi Terapeutik sebagai Prediktor Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Dara Meutia Ayu Febrina; Kosasih Kosasih; Rahadian Malik; Vip Paramarta; Ayu Laili Rahmiyati; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63328

Abstract

Kepuasan pasien rawat jalan dibentuk oleh pengalaman pelayanan yang berlangsung sejak pendaftaran, interaksi klinis, hingga penyampaian informasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelayanan medis, pelayanan administratif, dan komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Amalia Bontang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif potong lintang dengan desain deskriptif-verifikatif. Sebanyak 98 pasien berusia ≥17 tahun dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner Likert 37 item; seluruh item valid dan reliabel. Data ordinal ditransformasikan menggunakan Method of Successive Interval sebelum analisis regresi linear berganda. Hasil menunjukkan pelayanan medis (B=0,304; β=0,224; p=0,045), pelayanan administratif (B=0,472; β=0,419; p=0,001), dan komunikasi terapeutik (B=0,254; β=0,228; p=0,014) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. Secara simultan, ketiga variabel signifikan (F=55,262; p<0,001) dengan R²=0,638. Pelayanan administratif merupakan prediktor relatif paling dominan. Perbaikan kepuasan pasien memerlukan integrasi efisiensi administrasi, mutu klinis, dan komunikasi yang empatik, terutama pada waktu tunggu, kejelasan informasi biaya, serta konsistensi kepedulian petugas.
Beban Kerja, Dukungan Sosial, dan Stres Kerja sebagai Prediktor Kinerja Perawat di Rumah Sakit Amalia Bontang Fahmi Abdullah Kusyanto; Kosasih Kosasih; Ayu Laili Rahmiyati; Farida Yuliaty; Rahadian Malik; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63334

Abstract

Beban kerja, dukungan sosial, dan stres kerja merupakan faktor organisasi dan psikologis yang berpotensi memengaruhi kinerja perawat. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Amalia Bontang. Penelitian menggunakan desain kuantitatif potong lintang dengan 45 perawat dari populasi 50 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner 21 item berskala Likert, kemudian ditransformasikan menggunakan Method of Successive Interval dan dianalisis dengan regresi linear berganda pada taraf signifikansi 0,05. Beban kerja berada pada kategori sedang (rerata 3,33), dukungan sosial tinggi (3,47), stres kerja sedang (3,02), dan kinerja perawat baik (4,09). Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (B=0,337; β=0,462; p=0,010), sedangkan dukungan sosial berarah positif tetapi tidak signifikan (B=0,338; p=0,092) dan stres kerja berarah negatif tetapi tidak signifikan (B=-0,126; p=0,694). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja (F=4,318; p=0,010; R²=0,240). Temuan menunjukkan bahwa beban kerja pada tingkat yang masih dapat dikelola berkaitan dengan kinerja yang lebih baik, tetapi tidak dapat ditafsirkan bahwa beban kerja berlebih menguntungkan. Rumah sakit perlu menjaga distribusi beban yang proporsional, memperkuat dukungan apresiatif, dan mencegah kelelahan kerja.
Waktu Tunggu, Perawatan Awal, dan Keramahan Petugas sebagai Prediktor Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Indah Nur Fadillah; Kosasih Kosasih; ayunasihin2@gmail.com Rahmiyati; Fitriana Fitriana; Farida Yuliaty; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63355

Abstract

Kepuasan pasien rawat inap terbentuk dari rangkaian pengalaman pelayanan sejak pasien menunggu kamar, menerima perawatan awal, hingga berinteraksi berulang dengan petugas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh waktu tunggu, perawatan awal, dan keramahan petugas terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Amalia Bontang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain potong lintang dan analisis deskriptif-verifikatif. Analisis inferensial menggunakan 99 observasi; instrumen terdiri atas 18 pernyataan skala Likert yang ditransformasikan menggunakan Method of Successive Interval dan dianalisis dengan regresi linear berganda. Waktu tunggu (rerata 3,78), perawatan awal (3,97), keramahan petugas (4,00), dan kepuasan pasien (3,93) seluruhnya berkategori baik. Waktu tunggu berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan (B=0,311; β=0,268; p=0,011), perawatan awal berarah positif tetapi tidak signifikan (B=0,195; β=0,152; p=0,156), sedangkan keramahan petugas berpengaruh positif signifikan dan paling dominan (B=0,424; β=0,407; p<0,001). Secara simultan model signifikan (F=31,019; p<0,001) dan menjelaskan 49,5% variasi kepuasan. Pengelolaan waktu tunggu dan konsistensi keramahan petugas merupakan prioritas penting untuk memperkuat pengalaman pasien rawat inap.
The influence of human resource quality, workload, and work environment on the performance of nurses in the blood transfusion unit Widya Pratiwi; Musthofa Lutfi Nasution; Kosasih .; Etty Sofia Mariati Asnar; Farida Yuliaty; Vip Paramarta
Implementasi Manajemen & Kewirausahaan Vol 6 No 1 (2026): IMKA JOURNAL
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wijaya Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38156/imka.v6i1.766

Abstract

This study aims to analyse the influence of human resource quality, workload, and work environment on staff performance at the Blood Transfusion Unit of Ampana District General Hospital. The Blood Transfusion Unit plays a vital role in ensuring the availability of safe, high-quality, and timely blood supplies; therefore, staff performance is a crucial factor in supporting the quality of healthcare services. This research employed a quantitative approach using a survey method. The population comprised all staff of the Blood Transfusion Unit, and a census sampling technique was applied. Data were collected via questionnaires that had been tested for validity and reliability. Data analysis was conducted using descriptive and inferential statistics, specifically multiple linear regression, to examine both partial and simultaneous effects among the variables. The results indicate that human resource quality and the work environment have a positive and significant effect on staff performance, whilst workload has a negative and significant effect on staff performance. Simultaneously, the three independent variables significantly influence staff performance. The study concludes that improving staff competence and professionalism, managing workload proportionately, and creating a conducive work environment are key factors in enhancing staff performance and the overall quality of blood transfusion services.
Analisis Pengaruh Budaya Keselamatan Pasien terhadap Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Dian Harapan Jayapura Tahun 2025 Susanto Saray; Farida Yuliaty; Rahadian Malik
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 5 No. 10 (2026): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian (Issue in Progres)
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v5i10.6191

Abstract

Budaya keselamatan pasien merupakan fondasi organisasi yang penting untuk mencegah kejadian yang dapat dihindari dan memperkuat mutu pelayanan rumah sakit. Penelitian ini menganalisis keterkaitan empat dimensi budaya keselamatan pasien, yaitu komunikasi terbuka, kerja tim, dukungan manajerial, dan kepatuhan pelaporan, dengan insiden keselamatan pasien di Rumah Sakit Dian Harapan Jayapura pada tahun 2025. Penelitian menggunakan desain kuantitatif potong lintang terhadap 60 tenaga kesehatan yang ditentukan dengan rumus Slovin. Data diperoleh melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS versi 26. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa komunikasi terbuka, kerja tim, dan dukungan manajerial tidak berpengaruh signifikan terhadap insiden keselamatan pasien, sedangkan kepatuhan pelaporan berpengaruh signifikan dengan nilai p = 0,000. Secara simultan, keempat variabel berpengaruh signifikan. Model regresi yang diperoleh adalah Y = 0,328 + 0,053X1 + 0,109X2 + 0,179X3 + 0,381X4, dengan koefisien terbesar pada kepatuhan pelaporan. Temuan ini menunjukkan bahwa penguatan disiplin pelaporan insiden perlu diprioritaskan, dengan komunikasi, kerja tim, dan dukungan manajerial tetap dipertahankan sebagai unsur pendukung sistem keselamatan pasien yang berkelanjutan.
Co-Authors Aas Kurniasih Abd Halim Abdul Gani Sidqi Adang Haryaman Ade Armada Sutedja Adellia Megasari Adhwa Diacinta Afira Febriani Surya Wijaya Afri Ahya Suardi Ahadi, Rosari Zakia Ahmad Syakur Banafif Alamsyah, Rifa Azizah Aldirafi Gani Alfan Satria Amelia, Anggi Amin, Hayat Amin, Nadia Arsita Usman Amry, Syamsul Anak Agung Istri Agung Srila Nataswari Anathasia, Sophiana Enjellin Andityo Wahyu Juniarsyah Andrian, Hendri Anggilia Yuliani Susanti Anita Reviana Ardyansyah, Mukhlas Ari Munandar Ari Tri Utami Arnovita, Dyah Kusuma Aryani Kusuma Mukti Asidiki, Muhamad Ilham Asnar, Etty Sofia Marianti Asnar, Etty Sofia Mariati Ayu Kezia Walean Ayu Laili Rahmiati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Lali Rahmiyati ayunasihin2@gmail.com Rahmiyati Bambang Sulistyo Bayu Kharisma Beddu, Erniaty Bina Lauringga Andora Budiman, Rocky Fransiskus Bunga Aulya Rahmi Candra Mizwar Carvalho Soares, Sebastiao Barreto de Celine Yinnie Chendra, Wijaya Johanes Chevi Wirawan Chevie Wirawan Chevy Wirawan Christine Dianne Sumarauw Cindy Wulandari Octo Cristine Triana Jimah Dana Puspita Putri Anggun Sari Dara Meutia Ayu Febrina Davin Takaryanto Dean Joshua Dotulong Debi Irawan Dermawan, Diki Tri Bagus Detya Okti Murni Dewanti Putri Nurita Dewi Kania, Dewi Diana Pratiwi Didin Saepudin Didin Saepudin Dimas Ageng Prayogo Dimas Rifqi Dita Anggraini Oktaviana Djogo, Ony Dongoran, Haddan dr Agung Family, Joko Agung N Dramora Nepy Asmara Dwi Kartika Sari Eddi Supriadi Edi Kurnawan Edi Kurnawan Eka Purwanda Eka Purwanda Eka Purwanda Eka Purwanda Eka Purwanda, Eka Eliza Techa Fattima Erlambang, Rio Yoga Erna Kena Etty Sofia Etty Sofia MA Etty Sofia Marianti Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Fahmi Abdullah Kusyanto Faisal Rosady Fajarini Fauzal Mulki, Kiki Febrialita Twiceandaru Fendy Aprilian Pamungkas Fergilius Nardi Wa’os Firda Nur Laila Firnando, Hendri Fitri Sya’bandyah Fitri Sya’bandyah Fitriah Agustika Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fransisca Intan Marulita Fransiska Carmelia Subeno Gandhes Putri Dwikijayanti Haddan D Haddan Dongoran Hamidah Hana Betel Kartina Harahap, Linda Rahmadhani Hardy, Sara Mustika Hendajany, Nenny Herdyansyah, Ridwan Herisa Rahmasari Hermansyah Hermansyah Hidayat, Mochammad Reza Hikma, Yusnita Ayu Hio, Aro Die I Gusti Nyoman Trianantha Jaya I Ketut Dian Lanang Triana Imas Siti Masitoh Imran, Abdul Waris Indah Nur Fadillah Indradewa, Rhian Indriani Indriani Irene Olivia Salim Islami , Ahkam Haqiqi Istahara Ivana Yolanda Ivanda Rian Pratama Iwan Prasetyo Jeanny Kathleen Hartini Kadarisman, Sumeidi Kalangi, Beauty Saskia Kartamihardja , Sobarna Kartamiharja, Sobarna Kartina, Hana Betel Klarita, Endy Liani Kokasih, Kokasih Kosasih Kosasih Kosasih , Kosasih Kosasih . KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kosasih, K Kristina Boga Kumorowani, Riyan Putri Kurnawan, Edi Lestari P.R, Rachmi Lestari, Ayu Mey Litau, Natasya Anggreine Lopulalan, Jopie Julius Louisiani Mansoni Isnajati M Khoerudin Mahqfiroh, Juliatul Maindoka, Regina Tirza Malik, Rahadian Mandu, Jenne Manurung, Muranny Nurshyaliha Marta Ulina Martini Viviana Maryani Thiolisda Simanjuntak Mega Rianita Kartika Megandhi Gusti Wardhana Michael Sisko Mogi, Melati Rosaline Michaella Mubarok, Kamal Muhamad Ilham Asidiki Muhammad Rizki mulyani, sri rochani Musdarmawan Musthofa Lutfi Nasution Mustoha, Mustoha Mutmainnah Mutmainnah Nasution, Musthofa Lutfi Natasabila Nesda, Ajeng Setia Ni Putu Emy Darma Yanti Ni Putu Intan Sri Maharani Nina Risnawaty Novi Elvrina Nugroho, Taufan Nunung Nuryani Nur Zaman Nurjamali Desy Mulia Frida Nurmartiani, Erika Nursoffa, Idris Olga Fanny Tantiwi Nurdin Palittin, Normayanti Pandu Lesmana Paramartha, Vip Prambudi Rukmono Prasetianto, Wisnu Pratama, Yudhistira Anugerah Pratiwi, Ema Vika Purnama, Engga Puspa Wulandari Putri, Anak Agung Istri Inten Sivaratri Qodariyah, Yuli Rahadian Malik Rahadian Malik Rahmi Rachmawati Sari Ramadani, Ramadani Rasyid, Renaldi Prasetya Nagar Rendra Ferdiyan Ricky Agusiady Ridwan Herdyansyah Rifal, Dwiki Indar Rindayani Oktavia Harahap Rini Hastuti Riris Liani Risal Wintoko Rita Sulastini Rizal Juniar Rizqi Rizki Tomi Resna Suhendar Rosalina Cesilia Rudianto, Yanto Rukhiyat Rukhiyat Rukhiyat Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rulia Rulia Rulia Rulia , Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia, Rulia Rullia Ruriyansi Santi Sandra Santika, Made Saragih, Erick Gustaf Hamonangan Sari, Dwi Kartika Satria Dharma Setiawan Satria, Alfan Sebastião Amaral Shidayatri, Herwidhiyah Shiela Stefani Shiela Siagian, Farida Chrisfina Sidik, Muhamad Sidqi, Abdul Gani Sikki, Nurhaeni Sikki, Nurhaini Siregar, Sadrak Sisko, Michael Siti Darmiani Sitti Nurhastiawati Sobarna Sobarna Kartamihardja Sobarna Kartamihardja Sobarna Kartamiharja Sony Tian Dhora Sri Rochani Sri Rochani Mulyani Sugiyarti Sugiyarti, Sugiyarti Suharsono, Teguh Nurhadi Suharsono, Teguh Nurhadi Sumeidi Kadarisman Sumeidi Kadarisman Suryana, Hari Suryana, Nia Susanti, Anggilia Yuliani Susanto Saray Sya’bandyah, Fitri Syahidin , Rukhiyat Syahidin, Rukhiyat Syahidin, Rukhiyat Syahrial Hidayat Syamsul Bahri Syamsul Bahri Syarah Oktrissyanti Syarifah Asmawati Tatang Sudrajat Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Theodora Dona Mila Thungari, Grace Imelda Tia Ariani Salsabila Tia Ariani Salsabila Tri Utami, Ari Utojo, Widjadjanti Utojo, Widjajanti Utoyo, Widjajanti Verianto Vip Paramarta Vip Paramarta Vip Paramarta, Sobarna Kartamihardja Vip Paramata Vip Pramarta Vip. Paramarta Wahid, Deden Abdul Wahyu Saputra Wanda Fatresia Wantias, Isni Wibisono, Fallery Setyaprawira Widiyah Darmawan Widjajanti Utojo Widjajanti Utoyo Widya Nurjannah Widya Pratiwi Wienanda, Andreas Klemens Wirawan, Chevi Wirawan, Chevie Y. Ony Djago Yacobus, Danny Jaya Yayuk Dwi Nenda, Ligar Yessica Febriany Yudhan Triyana Yudhistira Anugerah Pratama Yulianti Yusnita Ayu Hikma Yuwono, Ismanto Yuyun Yuniarsih Zaenal Aripin Zakaria Kuswara Zenna Zhahirah Wibowo