p-Index From 2020 - 2025
13.22
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains MPI (Media Pharmaceutica Indonesiana) Jurnal Mirai Management Palapa: Jurnal Study Keislaman dan Ilmu Pendidikan Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) MODELING: Jurnal Program Studi PGMI Jurnal Geografi Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Indonesian Journal of Chemistry JTAM (Jurnal Teori dan Aplikasi Matematika) SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Basicedu International Journal of Natural Science and Engineering Jurnal Kreativitas PKM YUME : Journal of Management Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala JCRS (Journal of Community Research and Service) PROSIDING SEMINAR NASIONAL LEMBAGA PENELITIAN DAN PENDIDIKAN (LPP) MANDALA Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Pena Justisia: Media Komunikasi dan Kajian Hukum Journal of Governance and Local Politics (JGLP) Abdi Masyarakat Jurnal Psimawa : Diskursus Ilmu Psikologi dan Pendidikan Jurnal Abdi Insani Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Kombud Jurnal Administrasi Negara Fitrah: Jurnal Studi Pendidikan Indonesian Journal of Global Health research Jurnal Penelitian Psikologi Spektrum Sipil Jurnal Syntax Imperatif : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Jurnal Farmagazine Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara FiTUA : Jurnal Studi Islam Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) Jurnal Hukum Lex Generalis Jurnal Cahaya Mandalika JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) International Journal of Global Accounting, Management, Education, and Entrepreneurship (IJGAME2) Jurnal Pendidikan PAEDAGOGY : Jurnal Ilmu Pendidikan dan Psikologi An Idea Health Journal Pedagogos : Jurnal Pendidikan Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora DHeJA Jurnal Pacu Pendidikan Dasar Jurnal Basicedu Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan Neo Journal of economy and social humanities Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian kepada Masyarakat (JPM ITTC ) Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi EJOIN : Jurnal Pengabdian Masyarakat E-JRM Waisya : Jurnal Ekonomi Hindu Jurnal Sains dan Pendidikan Biologi Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Ilmiah Agroust JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT YAMASI Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Jurnal Pengabdian Masyarakat Sehati ABDIMASY: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Alkhidmah: Jurnal Pengabdian dan Kemitraan Masyarakat INTERNATIONAL JOURNAL OF SOCIETY REVIEWS (INJOSER) Jurnal Manajemen dan Pendidikan Agama Islam ANDIL Mulawarman Journal of Community Engagement JER Celebes Journal of Community Services Al-Qalam: Jurnal Kajian Islam Dan Pendidikan International Journal Of Health And Social Behavior Jurnal Ners dan Kebidanan (Journal of Ners and Midwifery) Karakter: Jurnal Riset Ilmu Pendidikan Islam Jurnal Sains dan Kesehatan Jurnal Abdita Naturafarm Jurnal Riseta Naturafarm Jurnal Riseta Soshum Bata Ilyas Educational Management Review PESHUM Global Review of Tourism and Social Sciences Global Journal of Management, Accounting, and Financial Studies Fusshilat : Jurnal Studi Pendidikan dan Keislaman
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Administrasi Negara

ANALISIS KUALITAS JASA LAYANAN PUBLIK MELALUI PENDEKATAN MODEL GRONROOS’S PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BIMA Junaidin Junaidin; Sri Wahyuli
Jurnal Ilmiah Administrasi Negara Vol 14, No 3 (2017): Jurnal Ilmiah Administrasi Negara
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Politik Mbojo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (159.691 KB)

Abstract

Judul penelitian ini adalah : “Analisis   Kualitas   Jasa     Layanan     Publik     Melalui Pendekatan Model Gronroos’s Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima. Dengan tujuan  untuk mengetahui analisis   kualitas   jasa     layanan     publik melalui pendekatan Model Gronroos’s Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima.  Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari  seluruh masyarakat Kabupaten Bima yang menggunakan layanan jasa administrasi kependudukan dan Aparatur Sipil Negara di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima. Jumlah indikator dalam penelitian ini 22 maka jumlah sampel yang diambil dalam penelitian adalah 22 x 5 = 110 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling untuk masyarakat Kabupaten Bima dan teknik sensus untuk Aparatur Sipil Negara di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bima.  Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini selain menggunakan kuesioner, Focus Group Discussion (FGD),  Indept Interview dan Survey. (d) Tehnik analisis data menggunakan deskriptif kuantatif dengan didukung penyajian table frekuensi dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian bahwa : pertama;      Tampilan fisik dan sarana dinas (tangible) sudah menunjukkan hasil yang baik dengan nilai rata-rata 57,27% artinya  Aparatur Sipil Negara  Negara sudah memberikan penampilan yang bersih dan rapi, kedua; Sikap dan kemampuan Aparatur Sipil Negara  dalam menyakinkan masyarakat (responsiveness) sudah menunjukkan sikap yang baik dan terbuka dengan nilai rata-rata 57,05% Ketiga; Kesediaan untuk memberikan layanan dengan baik (reliability), dengan nilai rata-rata 58,18% keempat; Kemampuan teknisi memenuhi layanan yang dijanjikan (assurance) dengan nilai rata-rata 57.73%. kelima; Perhatian pribadi dan ketulusan yang diberikan dalam melayani masyarakat (empathy) dengan nilai rata-rata 56,66%. keenam; Aparatur Sipil Negara memiliki pengetahuan tehadap jasa yang ditawarkan dan bisa mengoperasikan mesin yang digunakan (technical quality), dengan nilai rata-rata 61,82%.  Artinya  tidak ada ganguan dalam proses pelayanan, dan Aparatur Sipil Negara bisa mengoperasikan peralatan yang digunakan dalam memperlancar pengurusan administrasi kependudukan kepada masyarakat. 
ANALISIS KEBIJAKAN PENGEMBANGAN KOTA BIMA SEBAGAI KOTA TEPIAN AIR (WATER FRONT CITY) Syamsudin Syamsudin; Junaidin Junaidin
Jurnal Ilmiah Administrasi Negara Vol 14, No 3 (2017): Jurnal Ilmiah Administrasi Negara
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Politik Mbojo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (246.814 KB)

Abstract

Program Studi Ilmu Administrasi Negara STISIP Mbojo
Co-Authors A Tenriugi Daeng Pine Abd. Latief, Nurulsani S. Abd. Salam Abdul Kadir Abdul Syukur ABS, M Khoirul Adi, Hardyta Hasirun Adilansyah, Adilansyah Adnan Adyatma Fadilah Afpriana, Mia Agung, Rizki Nugraha Agus Herianto Agus Setiawaty Ahmad Usman Ahmad Zain Sarnoto Aisa, Aisa Aisyah Al Munawwarah, Rofiqah Alfah, Siti Alfiah Alfiah Alfiatmi Laelatunnufus Ali Fakhrudin, Ali Almeida, Maria Amar Sani Amar Sani, Amar Aminullah, Andi Muhammad Andi Putra Andika, Arya Bhima Anggrainie, Nova Anggreini, Putri Anggriani, Dian Ardiansyah, Nike ARDYANSAH, ADY Argubi, Adi Hidayat Arief Wicaksono Nur Qowiyyu Arif Arif Arif Budiman Arifian, Hanggara Arifuddin Arifuddin Arifuddin, M Arifuddin, Muhammad Aris Susanto Arista, Widya Arman Arman Armita Linda Indryani Arsid, Arsid Asiah Asiah Asmiatiningsih, Sri As’ad, Ajmal Atun Misnatun Ayu Anggraini Ayuning Atmasari Ayuning Atmasari, Ayuning Azizah, Wilda Badriah, Badriah Bagus Shaburu Baso Didik Hikmawan bima, taufik Bone, Mahfuzun Budianto, M Bagus Bulan, Adisty Sindi Chairani Sintya Damayanti, Nina Daniel Happy Putra Darmawan, Sri Darnawi Darnawi Defis Purnama Sari Detty Agustin Riscal Dewi Anggraini Dian Indriani Diniyati Diniyati, Diniyati Dwi Sasongko Mardiono Emilia, Rina Erik Saputra Erliana, Yossy Dwi Ervina, Evi Evilia, Evilia Fahrul Rozi Faninda, Febi Bunga Farah, Harra Ismi Fatika, Sindi Febrina, Lizma Firdaus Firdaus Firliah Rizkiani, Firliah Rizkiani Fitriyati, Fitriyati Fricillia, Onny Ziasti Gama, Sabaniah Indjar Gani, Arsyad Abd. Gufran, Gufran Gufran, Gufran Hadi Santoso Hadi, Lalu Adiyatma Taopikul Haeril, Haeril Hairunnisa Halim, Muh. Rizal Hamsyah Hamundu, Noviyati Hargiani, Fransisca Xaveria Harningsih Karim Hartati Hartati Hartono, Roni Hatidja, St. Hendra Hendra Hendra Hendra Herdikayanti, Yenita Herison, Roni Herman Herman Hermanto, Lubis Hermawansyah Hidayat, Dony Hidayatullah, Arief Hikmawan, Baso Didik HM, Ahmad Syagif Humairoh Saidah Ibnu Khaldun Ibrahim Ali Ibrahim, Arsyik Iksan Ilmi, Muhammad Fachrul Indar, SofyanHamid Indrawansyah Indrawansyah Intan Dwi Hastuti Iptidaiyah, Muhamad Irawansyah Irawansyah Irfansyah Baharuddin Pakki Irham Irham Irham Irham Irman Idrus Irwansyah Irwansyah Islamudin Ahmad Islamudin Ahmad Ismunandar Iwan Satriawan Jeti, La Jumaiyah, Wati Kadafi R , Muhammad Kamaluddin Kamaluddin Karsina, Karsina Kasiawa, Sultan Kasim, Jamila Khair, Faris Abul Khuzaimah, Ummi Laksono, Ailsa Purwabhagawanta Saskirana Lalu Adiyatma Taopikul Hadi Laode Rijai Lara, Pipit Leni Lina - Mariana, Lina - Linda F., Noor LUKMAN, LUKMAN Lusi Hermawanti M IRFAN, M M. Arifuddin, M. M. Atep Saepul Rahman Mahardika, Aisyah Putri Rawe Mahmudah, Febria Majiding, Chaidir Masyhuri Malindo, Andi Muhammad Alfian Mardikawati, Budi Mas'ad, Mas'ad Mas’ad, Hj. Mas’ad Mas’ad, Hj. Mas’ad Mas’ad, Mas’ad Mastorat Mas’ad, Mas’ad Mas’ud, Mas’ud Maulana Muslimin Maulana, Abdul Razak Mirna Mirna Moch. Nurcholis Mora Muh Rizal Halim Muhamadong, Muhamadong Muhammad Ali Akbar, Muhammad Ali Muhammad Badar Muhammad Faisal Muhammad Iptidaiyah Muhammad Nur Muhammad Nuzul Azhim Ash Siddiq Muhammad Sauki Muhammad Taufiq Mukin, Siti Maryam Mulyadin, Mulyadin Mus, Nurul Muhlisa Mustafa, Kartika Mutiah, Cut Nabila, Nur Qurratul Nanda, Puput Zaihar Nanik Prasetyoningsih Nayaputri, Devina Yasintha Ni Nyoman Ariwidiani Niken Putri Utami Septianan Sunjoto Nisaa, Nur Rezky Khairun Novarossi, Gusti Dimas Nugraha Pertiwi, Aditiyani Nur Ekawati Nur Fajri Irvan Nur Fitrianingsi Nurhasanah Nurhasanah Nurjannah Nurjannah Nurlaila Nurlaila Nurmelisa Nurmelisa Nursyahbaratin, Intan Nurul Hadiatun Nur’afifah Husniah Fadla Otom Mustomi Parenden, Adrianus Pijaryani, Indria Pratama, Jestino Andre Putra Chairil Akbar Qorianti, Al Rabbani, Najwa Jembar Aulya Rachman, Reza Saeful Rahayu, Diah Afrianti Rahmadani, Aulia Tia Rahmawati, Rahmawati Rahmi Rahmi Ramadhan, M. Rahmad Ramadhani, Sri Ayu Rangkuti, Saru Noliqo Rasmuin, Rasmuin Ratri Pramudita Ravinesh Rohit Prasad, Ravinesh Rohit Rezky Graha Pratiwi Ridhotulloh, Yusuf Isro Rija'i, Hifdzur Rashif Rijai, Hifdzur Rashif Rijal, uhammad Nur Rija’i, Hifdzur Rashif Riki RIKI RIKI, RIKI Rizaluddin, Rizaluddin Rizkiani, Firliah Rizkillah, Miftahul Rolan Rusli Romdan, Muhammad Rizky Roni Hartono Rosadi, Ariani Rosandi, Fitrah Hasri Rusli, Rolan Rusman, Arman Sabila, Arina Hasya Sakinah, Sri Sakti, Pratiwi Salam, Nor Samila Samila Samsul, Erwin Sangkala Saputra, Muh. Dimas Dwi Sari, Mila Warma Senyah, Baiq Shahab, Putri Hindun Anifayakun Shinta Chaerani Simatupang, Devona Valerie Sinthary, Venna Siskandar Siskandar, Siskandar Siti Qomariyah Siti Raudah Siti Sanisah Sitti Fauziah Noer Solly Aryza Soni Harsono Sri Sahbany sriwahyuni Sriwahyuni Sriwahyuni Sriwahyuni Suci Lestari Sugeng, Santoso Sugino Sugino Sukuryadi, Sukuryadi Sunarti Suparman Suparman Supriatno Supriatno Salam Surip Surip Syafril Syamsuddin Syamsuddin Syamsudin Syamsudin Syarifuddin Syarifuddin Syarifuddin Tahirah Tarmizi, Muhamad Alfin Tarno Tarno Tasrif Tasrif Tasrif Tasrif Tedi Tedi ThenAdiyatma Taopikul Hadi Usman Ahmad Utina, Dian Anggriani Vania Utami Wahyul Ikhtiar, Rian Wahyuli, Sri Wahyuni, Leny Eka Tyas Widarko, Agus Wirawanti, Ika Wirya Wulandari Dewi Susilawati Yanti, Resti Safitri Yanuarti, Gita yasnidar Yayu Angriani Yekti Maryani Yuliarti Yuliarti Yundari, Yundari Yuniarto, Ari Yusrab Ardianto Sabban Yusri, Andi Irsandi Zulharman Zulharman Zuriatin Zuriatin