p-Index From 2021 - 2026
21.959
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Siasat Bisnis Jurnal Administrasi Bisnis Journal of Consumer Science Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence Binus Business Review Public Health of Indonesia IJHCM (International Journal of Human Capital Management) Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis Journal of Consumer Sciences JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Lontar : Jurnal Ilmu Komunikasi JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia ASRO JOURNAL - STTAL Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business VISI : Jurnal Ilmiah Pendidik dan Tenaga Kependidikan Pendidikan Non Formal IJoASER (International Journal on Advanced Science, Education, and Religion) Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT) JAE (Jurnal Akuntansi dan Ekonomi) Sarwahita : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton Jurnal Perspektif JE (Journal of Empowerment) Communicare : Journal of Communication Studies Communications Jurnal Ekonomi Manajemen Economy Deposit Journal ( E-DJ) Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Monas: Jurnal Inovasi Aparatur JBMR: Journal of Business and Management Review Journal of Social Science Jurnal Syntax Transformation International Journal of Business and Social Science Research Journal of Applied Data Sciences International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3) Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Journal of Vision and Ideas (VISA) Action Research Literate (ARL) Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia International Journal of Applied Finance and Business Studies Indonesian Collaboration Journal of Community Services (ICJCS) JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Social Science Studies Journal of Social Research JELAJAH: Journal of Tourism and Hospitality Jurnal Al-Qiyam Jurnal Tana Mana International Journal of Multidisciplinary Research and Literature (IJOMRAL) Brilliant International Journal of Management and Tourism (BIJMT) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Formosa Journal of Social Sciences (FJSS) Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Formosa Journal of Sustainable Research (FJSR) Journal of Innovation Research and Knowledge Journal of Management, Accounting, General Finance and International Economic Issues (MARGINAL) Journal of Comprehensive Science ASEAN Marketing Journal IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN Business Management International Journal of Advanced Multidisciplinary Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Journal Research of Social Science, Economics, and Management International Journal of Integrative Sciences Community: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat International Journal of Scientific Multidisciplinary Research (IJSMR) Journal of Social Science Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi AT TARIIZ : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Pusat Publikasi Ilmu Manajemen International Journal of Educational and Life Sciences (IJELS) Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Digital Business Journal (DIGIBIS) JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Prosiding Seminar Nasional Unimus Journal of Law and Social Politics JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi dan Pajak PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Siber Journal of Advanced Multidisciplinary Siber International Journal of Digital Business Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Ulil Albab Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Sinergi : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Brilliant International Journal of Management and Tourism Economic, Management, Business and Accountancy International Journal (EMBAIJ)
Claim Missing Document
Check
Articles

Investigasi Peran Interesting Storyline, Sociability, Learning, Entertainment, dan Escape: Akankah Mempengaruhi Intention of Watching Drama Korea di Masa Pandemi? Dewi Linda Sari; Nabilla Ramadhani; Reni Sukistianingsih; Sindi Noviyati; Usep Suhud
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi intensitas menonton drama Korea dimasa pandemic. Subjek dalam penelitian ini adalah responden yang gemar menonton drama Korea dimasa pandemic. Telah mengumpulkan responden sebanyak 214 responden. Teknik pengambilan data untuk penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner daring menggunakan skala likert enam point dengan data keseluruhan responden valid. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan Structural Equation Model (SEM) menggunakan Amos versi 21. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh positif signifikan interesting storyline terhadap intention of watching drama Korea series, variabel escape juga dapat mempengaruhi intention of watching drama Korea series secara positif dan signifikan, sedangkan entertainment, learning, dan sociability memiliki pengaruh yang rendah terhadap intention of watching drama Korea series.
Determinan Intention to Visit Perkampungan Suku Baduy Selama Pandemi Deva; Usep Suhud; Salsabila Rechan Diny; Tia Novitasari; Muthia Nabila Andre; Aprilia Wahyu Budiarti
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi intention to visit Perkampungan Suku Baduy saat masa pandemi COVID-19. Ada lima variabel yang digunakan untuk mengukur, yaitu perceived risk, E-WOM, attitude, subjective norm, dan perceived behavioral control. Pengumpulan data dilakukan di Jakarta selama masa PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) di bulan Desember 2020-Januari 2021. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner daring dan responden dipilih dengan menggunakan teknik random sampling. Total responden dalam penelitian ini adalah 210 yang memiliki pandangan mengenai niat mengunjungi Perkampungan Suku Baduy saat pandemi COVID-19. Data diolah dengan menggunakan exploratory factor analysis dan structural equation model. Hasilnya, subjective norm berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap E-WOM, attitude berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perceived risk, attitude berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap subjective norm, attitude tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap E-WOM, perceived behavioral control tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap subjective norm, intention to visit tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perceived risk, intention to visit tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap subjective norm, intention to visit tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap attitude, intention to visit berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap E-WOM , dan intention to visit berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perceived behavioral control .
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat untuk Mengunjungi Tempat Hiburan Selama Pandemi Covid-19 Nur Faizi; Muhamad Suharjo; Freddy Pungky Putra; Muhammad Luthfi Akbar; Usep Suhud
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine the factors that influence a person's intention to visit entertainment venues during the COVID-19 pandemic. There are six variables used to test these factors, namely distance, wellbeing, hedonism, having fun, socializing, and place image. Data collection were carried out in Jakarta during the COVID-19 pandemic situation and the transitional PSBB (Large-Scale Social Restrictions) period in September 2020. Data was collected using an online questionnaire and respondents were selected using a purposive sampling technique. The total respondents in this study were 225 consisting of 82 men and 143 women who all live in Jakarta. This data is processed by exploratory factor analysis and structural equation models. As a result, distance, wellbeing, having fun, socializing, and place image did not have a significant effect on visit intention. Meanwhile, hedonism is rejected because it is invalid. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi niat seseorang untuk mengunjungi tempat hiburan selama masa Pandemi COVID-19. Ada enam variabel yang digunakan untuk menguji faktor-faktor tersebut, yaitu distance, wellbeing, hedonism, having fun, socializing, dan place image. Pengumpulan data dilakukan di Jakarta di situasi pandemi COVID-19 dan masa PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) transisi di bulan September 2020. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner daring dan responden dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Total responden dalam penelitian ini adalah 225 yang terdiri dari 82 laki-laki dan 143 perempuan yang seluruhnya berdomisili di Jakarta. Data ini diolah dengan exploratory factor analysis dan structural equation model. Hasilnya, distance, wellbeing, having fun, socializing, dan place image tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap visit intention. Sedangkan, hedonism ditolak karena tidak valid.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Revisit Intention Pada Turis Danau Toba Monica Grace Purba; Usep Suhud; Shandy Aditya
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 2 No 3 (2021): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi customer satisfaction dan revisit intention pada turis Danau Toba. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengunjung atau wisatawan Danau Toba. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 200 responden dipilih dengan purposive sampling. Data yang diperoleh dari kuesioner kemudian dianalisis dengan menggunakan program AMOS. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa service quality dan perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Selanjutnya service quality, perceived value dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention dan destination image tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan revisit intention
Membentuk Loyalitas Pelanggan Dengan Penggunaan Artis Korea Sebagai Brand Ambassador E-Commerce di Indonesia Shela Nalita; Usep Suhud; Dewi Agustin Pratama Sari
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0301.13

Abstract

The purpose of this study was to examine the effect of South Korean artist brand ambassadors on customer satisfaction, repurchase intention and customer loyalty. The data collection method in this study used a survey method with an instrument in the form of an onlinequestionnaire. The sampling technique used is proportional random sampling. The sample used in this study was 226 respondents with the criteria that they had made online shopping transactions in Indonesian e commerce, fashion product customers from one of the e[1]commerce stores, Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, resided in the Jabodetabek area, made transactions for fashion products. in the same e commerce in the last three months, and know at least a little about South Korean artists. The data analysis technique in this study uses Structural Equation Modeling (SEM) with SPSS software version 25 and AMOS version 26. The results of this study indicate that brand ambassadors have a positive influence on customer satisfaction and customer loyalty and customer satisfaction has a positive influence on repurchase intentions. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh positif dan signifikan brand ambassador artis korea selatan terhadap kepuasan pelanggan, niat beli dan loyalitas pelanggan. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survei dengan instrumen berupa kuesioner online. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah random probability sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 226 responden dengan kriteria pernah melakukan transaksi belanja online di e commerce Indonesia, pelanggan produk fashion dari salah satu e commerce Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, bertempat tinggal di wilayah Jabodetabek, melakukan transaksi produk fashion di e commerce yang sama dalam tiga bulan terakhir, dan mengetahui setidaknya sedikit tentang artis Korea Selatan. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SPSS versi 25 dan AMOS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan serta kepuasan pelanggan memiliki pengaruh positif terhadap niat beli.
Faktor-Faktor Ketertarikan Berkunjung ke Daerah Wisata di Yogyakarta Ayu Siti Ayu Fauziah; Usep Suhud; Ika Febrilia
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0301.09

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh factor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap ketertarikan berkunjung ke objek wisata di Yogyakarta. Objek penelitian menggunakan metode survey data statistik yang dimana merupakan tipikal penelitian kuantitatif, dengan instrument berupa kuesioner. Jumlah responden penelitian ini adalah 200 responden yang telah berkunjung ke Kota Yogyakarta. Analisa data dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 25 dan SEM dengan program AMOS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis pertama menyatakan bahwa variable citra Destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kertertarikan Berkunjung, hipotesis kedua menyatakan bahwa variable Daya Tarik Budaya berpengaruh positif dan signifikan terhadap Ketertarikan Berkunjung hipotesis, ketiga menyatakan bahwa variable Promosi Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Ketertarikan Berkunjung, hipotesis keempat menyatakan bahwa variable Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Ketertarikan Berkunjung dan hipotesis kelima variable Aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Ketertarikan Berkunjung.
Analisis Faktor-Faktor Visit Intention Pulau Morotai selama Pandemi COVID-19 Hanipah; Shafira Nuraini; Chika Dwy Citra; Bagas Fiqri Kamil; Usep Suhud
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0301.18

Abstract

This study examines the factors that influence the intention to visit Morotai Island during the COVID-19 pandemic. There are six variables used to measure, namely country image, destination image, travel motivation, tourist satisfaction, electronic word of mouth (E-WoM), and visit intention. For this reason, we use the research method of distributing questionnaires with the population in the study being people in Jakarta and using a sample of respondents who have the intention to visit Morotai Island with a vulnerable age of 25 years or more and involving 217 respondents who participated in filling out the questionnaire. The data is processed using exploratory factor analysis and a structural equation model. The result is that E-WoM affects the destination image. Penelitian ini mengkaji factor-faktor yang mempengaruhi niat berkunjung ke Pulau Morotai selama pandemic COVID-19. Ada enam variabel yang digunakan untuk mengukur, yaitu country image, destination image, travel motivation, tourist satisfaction, electronic word of mouth (E-WoM) dan visit intention. Untuk itu kami menggunakan metode penelitian menyebar kuesioner dengan populasi dalam penelitian ialah masyarakat di Jakarta dan menggunakan sampel responden yang memiliki niat untuk mengunjungi Pulau Morotai dengan rentan usia 25 tahun atau lebih dan mwlibatkan 217 responden yang ikut berpartisipasi mengisi kuesioner. Data diolah menggunakan explaratory factor analysis dan structural equation model. Hasilnya E-WoM mempengaruhi destination image.
Pengaruh Electronic Word of Mouth, Destination Image, Attitude Toward Destination dan Destination Trust terhadap Visit Intention: Studi pada Generasi Z di Jabodetabek Aldrian; Usep Suhud; Ika Febrilia
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 2 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0302.14

Abstract

This study aims to examine the effect of e-wom, destination image, attitude toward destination, destination trust, and visit intention. This research uses quantitative methods. Collecting data using a questionnaire. The subjects of this study were 217 respondents who live in the Jabodetabek area. Data analysis using SPSS and AMOS version 24. The results show that the first hypothesis proves that e-WoM has a positive and significant effect on the image of the destination received. The second hypothesis proves that e-WoM has a positive and significant effect on attitudes towards accepted goals. The third hypothesis proves that e-WoM has a positive and significant effect on the goals of trust received. The fourth hypothesis proves that e-WoM has a positive and significant effect on rejected visit intentions. The fifth hypothesis proves that the image of the destination has a positive and significant effect on the intention of being rejected. Hypothesis Prove that attitude towards the destination has a positive and significant effect on visit intention is rejected. The seventh hypothesis proves that destination trust has a positive and significant effect on the intention of the visit received. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh e-wom, destination image, attitude toward destination, destination trust, dan visit intention. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Subjek penelitian ini adalah 217 responden yang berdomisili di wilayah Jabodetabek. Analisis data menggunakan SPSS dan AMOS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis pertama membuktikan e-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap destination image diterima. Hipotesis kedua membuktikan e-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude toward destination diterima. Hipotesis ketiga membuktikan e-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap destination trust diterima. Hipotesis keempat membuktikan e-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap visit intention ditolak. Hipotesis kelima membuktikan destination image berpengaruh positif dan signifikan terhadap visit intention ditolak. Hipotesis keenam membuktikan attitude toward destination berpengaruh positif dan signifikan terhadap visit intention ditolak. Hipotesis ketujuh membuktikan destination trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap visit intention diterima.
Memprediksi Repurchase Intention pada Aplikasi Bimbingan Belajar Online Maharani Putri; Usep Suhud; Dewi Agustin Pratama Sari
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol 3 No 3 (2022): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0303.19

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara langsung brand ambassador, service quality, dan brand image terhadap repurchase intention. Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuesioner. Objek pada penelitian ini adalah responden dengan usia 17-20 tahun dan pernah berlangganan bimbingan belajar secara online melalui aplikasi Ruangguru. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 243 orang. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan SEM dengan bantuan aplikasi SPSS Versi 25.0 dan AMOS 25. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa semua variabel berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap repurchase intention aplikasi bimbingan belajar Ruangguru. This study aims to determine the effect of brand ambassador, service quality, and brand image on repurchase intention. This research uses quantitative methods. The data collection method in this study used a survey method by distributing questionnaire. The object of this research is respondents aged 17-20 years and have subscribed to online tutoring through the Ruangguru application. The number of respondent in this study were 243 people. The data analysis technique in this study analyzed by using SEM assisted by SPSS Version 25 and AMOS applications. The results of hypothesis all variables has significant positive effect on Repurchase Intention.
Pengaruh E-Service Quality dan Brand Image Terhadap E-Satisfaction dan E-Loyalty pada Pengguna Tiktok Shop Riyadi, Salsabila Annisa; Usep Suhud; Osly Usman
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Vol. 4 No. 1 (2023): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/jbmk.0401.01

Abstract

ABSTRACT The aims of this study are to discuss the positive effect of e-service quality on e-satisfaction, the positive effect of brand image on e-satisfaction, the positive effect of e-satisfaction on e-loyalty, the positive effect of e-service quality on e-loyalty, and the positive influence of brand image on e-loyalty to TikTok Shop users. Researchers used data collection by survey method by distributing questionnaire instruments. The objects of this research are respondents who are users of the TikTok Shop application. The number of respondents in this study were 243 respondents who had used the TikTok Shop application. Data analysis techniques used by researchers using SPSS version 26 and SEM with the AMOS program version 24. The results of the study state that e-service quality, brand image and e-satisfaction have a positive and significant effect on e-loyalty. Likewise with e-service quality and brand image which have a positive and significant influence on e-loyalty. ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh positif e-service quality terhadap e-satisfaction, pengaruh positif brand image terhadap e-satisfaction, pengaruh positif e-satisfaction terhadap e-loyalty, pengaruh positif e-service quality terhadap e-loyalty, dan pengaruh positif brand image terhadap e-loyalty pada pengguna TikTok Shop. Peneliti menggunakan pengumpulan data dengan metode survey dengan menyebarkan instrument kuesioner. Peneliti menggunakan pengumpulan data dengan metode survey dengan menyebarkan instrument kuesioner. Objek penelitian ini adalah responden yang merupakan pengguna aplikasi TikTok Shop. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 243 responden yang telah memakai aplikasi TikTok Shop. Teknik analisis data yang digunakan peneliti dengan menggunakan SPSS versi 26 dan SEM dengan program AMOS versi 24. Hasil penelitian menyatakan bahwa e-service quality, brand image dan e-satisfaction memiliki pengaruh possitif dan signifikan terhadap e-loyalty. Begitu juga dengan e-service quality dan brand image yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty.
Co-Authors Abdullah, Muhamad Al Faruq Abimanyu Pratama Arifianto Ade Putri Dwiandini Ade Rizki Shabiha Adinda Puspita Sari Adnan Kasofi Adristy Yumi Andini Ady Kurnia Adzkia, Syifa Afif Khairi Afnan, Hanani Agnes Niela Agung Dharmawan Buchdadi Agung Kresnamurti Rivai Prabumenang Agung Wahyu Handaru Agus Wibowo Agus Wibowo Ahmad Fahmi Ahmad Jidan Abrar Ahmad Nurkhin Ahmadi, Alyssa Putri Aidha Savitri Al Fajri, Faiz Aldrian Alex Juan Daniel Alfiansyah Ali Afief Kurniadi Aliffiya Nur Oktafianie Sanusi Alifya Yuniar Alsa Yuda Putri Alvin Ferdiansyah Alzagladi, Dinda Afifah Amalia Putri Maharani Amalya, Riza Amin Tatik Uswatun Khasanah Anak Agung Alvian Prasetya Putera Anastasia Anggi Fernanda Andena Noviyati Nabila Andi M Sadat Andi Muhammad Sadat Andria, Heny Andrie Yuswanto Andriyas Elfandi Anggraeni, Heni Ani Rahmawati Anisa Maharani Anisah Fardila Anita Annisa Lutfia Apriana, Anjas Aprilia Wahyu Budiarti Ardaninggar, Sasmita Sari Ari Warroka Arifianto, Abimanyu Pratama Arifin Wibowo, Arifin Arini Tazkia Putri Indana Armiyati Putri , Vernanda Arvinta Monoarfa, Terrylina Astuti, Widia Puji ATI SUMIATI, ATI Atmojo, Rizky Tri Aulia Nurizky, Sherly Aulia, Indah Putri Ayu Qirana Ayu Siti Ayu Fauziah Bagas Fiqri Kamil Bagas Mufhtie Bagas Mufhtie Haifa Bagaskara, Bima Bara Berutu, Meta Berlinda Christi, Yosephine Berutu, Meta Berutu, Meta Bara Bismoaziiz Bryant Hans Channing Panjaitan Cantika Firyal Thifally Cattleya Dewi Puter Cedaryana, Cedaryana Chantika, Alya Chika Dwy Citra Chikita Putri Prameswari Choirul Anwar Cholifah, Fismayatni Christian Wiradendi Wolor Cikal Akbar Prabowo Dafara Nur TsaniFitria Daru Putri Kusumaningtyas Dedi Perwana Dedi Purnawa Deva Devita Devita Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Gathmyr Dewi Linda Sari Dewi Susita Diana Diana Diena Noviarini Dinanti, Altisya Putri Dinda Suchi Wulandari Diyah Wulandari Doni Triono Edith Windy Zulfida Ekajaya, Tresno Eko Tama Putra Saratian Elena Puspita Candra Elistia Erriska Rahma Putri Estu Handayani Fadhilah, Jihan Fajar Andika Prabowo Fakhrunnisa Fakhrunnisa Fanny Anastasiah Farastia Salsabilah Farelluddien, Muhammad Fariha Kamalia, Naila Fathin Aliaa Hamdi Faunillah Oktavia Fauzy Rahman Kosasih Fauzy Rahman Kosasih Febrisi Dwita Feinnudin, A Agung Firdausa, Faza Ruziqyani Fitri Handayani Freddy Pungky Putra Fuadiyah, Alda Ghina Ardhillah Gita Safitri Hadi Nugroho Halimah, Winda HAMIDAH Hamidah . Hamidah Hamidah Hamidah, Hamidah Hana Nuraini Hana Zyadzya Hanifah Ananda Putri Hanipah Hanna Christina Hanny, Rissa Harahap, Fajri Harahap, Irwan Leo Putra Haryati, Dinda Hasti Oktafiani Haykal, Azzahrah Putri Henry Eryanto Herlisa Febriyanti Herlitah Herlitah, Herlitah Hermawan, Teguh Herstanti, Ghassani Hidayah, Nanda Sari Hilmiyah, Syarifah Hoo, Wong Chee Husein Tuasikal Husen Hutagalung I Ketut R. Sudiarditha Ika Febrilia Ika Kartika Indra Pahala Ismi Ihsanniyah Jannati Adeni Yuha Ja’farush Shiddiiq Julian Erlangga Juliana, Sartika Karindra, Dennis Trama Kasofi, Adnan Kasra Jaru Munara Kemal H Simanjuntak Khairunnisa, R.A Aliyah Khosyatillah Musfikhuna Kisko Bintang Mahesa Kosasih, Fauzy Rahman Krisna Mukti, Reynaldi Bagas Krissanya, Nofriska Kuntadi Adi Setyawan Kurniaty Kurniawan, Ilhan Kurniawan, Ramdhan Kusdickayati, Aliya Desy Lambok, Michael Lamhot Keegan P Lili Adi Wibowo M. Alimardi Hubeis Mahar Rangga Prasetyo Soekarso Maharani Putri Mahasta Patricia Divyna Mahesa Nala Dwiputra Malya Nadhira Azra Maniur Pane Manullang, Elia Berliana Marleene Ratu Fiorentina Marlina Wijayanti, Ranni Marsellina Giofani, Seyva Martha Maharany Maulana Amirul Adha Maulana, Ananda Riza Maulida Rahma Nabila Maulidyah Ahza Mawaddah, Difa Anna Mayar Soeryo Prayogo Meira Handayani Melianti Saruksuk Meta Bara Berutu Mohamad Rizan Mohammad Pribadi Angga Putra MONICA DEWI Monica Grace Purba Monoarfa, Terrylina Arvinta Mualim, Adam Muhamad Arief Erdavit Muhamad Rafli Putra Santosa Muhamad Suharjo Muhammad Akmal Hatami Muhammad Albi Muhammad Arifin Ridwan Muhammad Fawaiq Muhammad Fawaiq, Muhammad muhammad junaid kamaruddin Muhammad Luthfi Akbar Muhammad Raihan Al Abror Murdianningsih, Asri Rahayu Murdiono, Jatmiko Mustofah, Nofi Dewi Muthia Nabila Andre Nabila, Rifqah Nabilla Ramadhani Nadia Rizkiana Namira Putri Rinjani Nazar Muhammad Fadlullah Ni Ketut Kahar Tunjung Santi Dewi Nina Tarja Halonen Nofriska Krissanya Nofriska Krissanya Nopridawati Novitasari, Syadela Nur Faizi Nur Kholifah Nur Wahyu , Arumdani Nurjana Fitri Romadhon Nurranto, Heri Nursyirwan , Vivi Iswanti Nurul Azizeh Nurul Izzah Az Zahra Ichtiar Octavia Basuki Putra Octaviana, Samsinar Oktavian, Sandy Osly Usman Paddy, Paddy Pamungkas, Ilham Dwi Panca Ardhio Saputra Prasetya, Argo Wiranata Pratiwi Wulandari Probosini, Dewi Amalia Puana Putri Maharani Purnamasari, Laelah Purwana E.S., Dedi Puspo Dewi Dirgantari Puter, Cattleya Dewi Puteri, Amanda Safira Putra, Octavia Basuki Putri, Ajeng Hartanti Putri, Dinda Triana Putri, Intania Mareta Qudratov, Inomjon Rababah, Mahmoud Ali Rachmat Prasetya, Febriansyah Rahma Khoirunnisa Rahmanita, Patricia Putri Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Ramdhan Kurniawan Ramdhan Kurniawan Rani Wulandari Ratna Asih Asih Raza Wardani Rd. Tuty Sariwulan Reni Sukistianingsih Ridha Alfia Zachra Ridho Iswandi Ridho Rafqi Ilhamalimy Rifdah, Salsabila Rifqi Raihandhika Riska Denia Risma Callista A Rivaldi Ikhsan Riyadi, Salsabila Annisa Rizki Fajar, Mohammad Rizky Fazri Dlis Robiudin, Fachreza Ahmad Rochyati Rochyati Roni Faslah ROSMALINA ROSMALINA, ROSMALINA Rosmauli, Dede Sadat, Andi Muhammad Sadjadah, Aisyah Nur Safariningsih, Ratna Tri Hari Safira Citra Fatina Safitri Eka Lestari Safitri, Dewi Nur Indah Salsabila Putri Ramadhanti Salsabila Rechan Diny Salwa Salsabila, Julia Samsinar Octaviana Santosa, Muhamad Rafli Putra Saparuddin Saparuddin Mukhtar Saptono, Ari Sari, Dewi Agustin Pratama Sari, Widya Mutiara Savitri, Aidha Scorita, Kurnia Budhy Septiamah, Sindyh Septikache, Dian Setiyawarso, Dwi Setyo Ferry Wibowo Setyowati, Indah Amelia Putri Shafira Nuraini Shalma, Alissa Shandy Aditya Shandy Aditya Shandy Aditya, Shandy Sheila Maryam Bajunaid Shela Nalita Shelylla Aprilydia Putri Shofiyah Azizah Ali Shofiyah Nurul Idzni Sholikhah, Sholikhah Siahaan, Ricky Humisar SIHOTANG, DONI SUGIANTO Sindi Noviyati Sintya, Lisna Siti Nikmaturofiqoh siti nurjannah Siti Salsabila Sofia Hartati Sri Indah Nikensari Sri Zulaihati Steven Steven Suherdi Suherdi, Suherdi Sulyati, Alisa Tirta Dwi Suprihatin, Erni Syafira Ahsanti Syam, Adinda Ravianty Terrylina Arvinta Monoarfa Terrylina Arvinta Monoarfa Tezar Putra Nugraha Tia Novitasari Tresno Eka Jaya Triono, Doni Ulandari, Ayu Umi Widyastuti Umi Widyastuti Unggul Purwohedi Untung La Paudi Valentika, Nina Viky Effendi Vira Kurniasih Vydiamanta, Vanya Waheeda, Umi Warda, Hana Ainunnissa Wastuti, Wahyu Wati Anggraini Wawan Rudi Berlianto Widiastuti, Umi Widya Parimita, Widya Widya Pramesti Wilson, Joseph Winarta, Dinda Ayuningtyas Wulan Oktila Sarin Yanto, Wahyu Budi Yeni Sedyoningsih Yulia Fitriani, Yulia Zahra Fahriza Zakiah, Rizka Zakiya, Hani Fildzah Zalma, Sucika Putri Zulfida, Edith Windy Zulmi Ramdani