Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
39.561
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan Public Health of Indonesia Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS JKTP: Jurnal Kajian Teknologi Pendidikan JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Jurnal Ilmiah Wahana Akuntansi JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) IJoASER (International Journal on Advanced Science, Education, and Religion) Administraus Jurnal Ilmu Administrasi dan Manajemen Value : Journal of Management and Business Jurnal Syntax Transformation Journal of Applied Data Sciences DEDIKASI PKM Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Jendela Pendidikan International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3) Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) International Journal of Engagement and Empowerment (IJE2) Berajah Journal Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Jurnal Al-Qiyam Jurnal Tana Mana Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi (JURIMA) Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Journal of Student Development Informatics Management (JoSDIM) Utsaha: Journal of Entrepreneurship Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS) CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi Journal of Administrative and Sosial Science (JASS) Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi (JIKAP) Epicheirisi : Jurnal Manajemen, Administrasi, Pemasaran dan Kesekretariatan Journal of International Conference Proceedings Jurnal Ilmu Psikologi dan Kesehatan Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Optimal: Jurnal Ekonomi dan Manajemen PERDULI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis Jurnal Comparative : Ekonomi Dan Bisnis Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis Jurnal Sosial dan Sains Journal of Research and Development on Public Policy Jurnal Administrasi Perkantoran Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Jurnal Penelitian Ilmu Pendidikan Indonesia Transformasi: Journal of Economics and Business Management Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Journal of Accounting and Business IJESPG (International Journal of Engineering, Economic, Social Politic and Government) journal Jurnal Insan Pendidikan dan Sosial Humaniora Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora Jurnal bintang manajemen Jurnal Manajemen Riset Inovasi Jurnal Mahasiswa Entrepreneur Jurnal Bintang Pendidikan Indonesia Jurnal Administrasi Perkantoran dan Kesekretariatan Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Jurnal Riset Manajemen Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora (JURRISH) Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Business and Investment Review Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen Journal of Management and Social Sciences Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen Journal of Educational Innovation and Public Health Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin International Journal of Economics, Management and Accounting SERUMPUN : Journal of Education, Politic, and Social Humaniora Jurnal Mahasiswa Kreatif Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Research and Development Student Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Jurnal Bima: Pusat Publikasi Ilmu Pendidikan Bahasa dan Sastra Jurnal Yudistira Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah Scientica: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Cendikia: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Dinamika Publik: Jurnal Manajemen dan Administrasi Bisnis Journal of Islamic Digital Economics and Management International Journal of Applied Research and Sustainable Sciences (IJARSS) Pusat Publikasi Ilmu Manajemen Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Nian Tana Sikka: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Atmosfer: Jurnal Pendidikan, Bahasa, Sastra, Seni, Budaya, Dan Sosial Humaniora Prosiding Seminar Hasil Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Maslahah: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah JEBD Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Cendikia Pendidikan Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Ebisnis Manajemen Master Manajemen Cidea Journal Journal Economic Excellence Ibnu Sina Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi Jurnal Media Akademik (JMA) Menawan : Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi Santri : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK Pendekar: Jurnal Pendidikan Berkarakter JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Journal of Business Application JIMEB: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis Journal of Law and Social Politics Jurnal Pendidikan Ekonomi, Perkantoran, dan Akuntansi JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jembatan Hukum: Kajian Ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara Jurnal Intelek Insan Cendikia PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Journal of Economics, Bussiness and Management Issues JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN Jurnal Ilmiah Manajemen dan Akuntansi Jurnal Dinamika Akuntansi International Journal of Economics, Business and Innovation Research Parlementer : Jurnal Studi Hukum Dan Administrasi Publik Jurnal Multidisiplin Indonesia AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin Jurnal Ekonomi dan Bisnis J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Journal of Accounting and Business Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kajian Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Epsilon : Journal of Management (EJoM) JIMEK Indonesia Economic Journal Radiant : Journal of Applied, Social, and Education Studies Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Manivest: Jurnal Manajemen, Ekonomi, Kewirausahaan, Dan Investasi
Christian Wiradendi Wolor
Universitas Negeri Jakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 351 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 351 Documents
Search

 20   21   22   23   24 
Analisis Penggunaan Aplikasi ‘Moana’ dalam Meningkatkan Produktivitas Sekretaris di PT. TKL Silitonga, Cindy Aulia; Wolor, Christian Wiradendi; Utari, Eka Dewi
Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2025): Januari-Juni 2025
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/sur.v3i2.1243

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui manfaat, kendala, dan pengaruh penggunaan aplikasi ‘Moana’ dalam meningkatkan produktivitas sekretaris di PT TKL. Desain penelitian adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus, untuk memberikan gambaran secara menyeluruh mengenai penggunaan aplikasi ‘Moana’ bagi produktivitas sekretaris di PT TKL. Teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penggunaan aplikasi 'Moana' berpotensi signifikan dalam meningkatkan produktivitas sekretaris dengan mentransformasi cara kerja mereka menjadi lebih efisien. Fitur-fitur seperti pengelolaan tugas, komunikasi yang lebih baik, dan pengarsipan dokumen terintegrasi memungkinkan sekretaris mengurangi waktu untuk kegiatan administratif, sehingga dapat fokus pada tugas strategis yang lebih bernilai. Oleh karena itu, diharapkan dari hasil penelitian ini bisa memberikan saran dan pandangan mengenai penggunaan aplikasi digital ‘Moana’ dalam meningkatkan produktivitas sekretaris di masa yang akan datang.
Analisis Implementasi Strategi Promosi Digital Pada PT XYZ Nadia Sri Navani; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 5 (2025): Menulis - Mei
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i5.266

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi promosi digital, strategi-strategi yang diterapkan, beserta tantangan dan solusi dari implementasi promosi digital. Penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Unit analisis dalam penelitian ini yaitu karyawan di Divisi Sosial Media, PT XYZ yang terlibat dalam kegiatan promosi digital. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat empat strategi promosi digital yang diterapkan di PT XYZ, yaitu media sosial, email marketing, content marketing, dan influencer. Untuk implementasi promosi digital pada PT XYZ sudah berjalan baik dengan berfokus pada pemanfaatan TikTok dan Facebook sebagai media promosi. Sementara itu, terdapat tantangan dalam implementasi promosi digital, yaitu persaingan yang ketat, keterbatasan sumber daya, keterbatasan anggaran, dan perubahan tren pasar. Cara mengatasi tantangan tersebut dilakukan dengan menentukan target audiens secara spesifik, manajemen waktu yang efektif, budgeting atau penganggaran, dan pemantauan serta identifikasi tren pasar. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan saran dan masukan strategis dalam mengoptimalkan promosi digital.
Pengaruh Career Adaptability dan Parental Career-related Behaviors terhadap Kesiapan Kerja terhadap Mahasiswa Manajemen Tingkat Akhir Latifah Khalisyah Ichwan; Agung Wahyu Handaru; Christian Wiradendi Wolor
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 3 (2025): JULI-SEPTEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/p31d6e28

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari Career Adaptability dan Parental Career-related Behaviors terhadap Kesiapan Kerja terhadap Mahasiswa Manajemen Tingkat Akhir. Penelitian ini melibatkan 100 sampel mahasiswa manajemen Universitas Negeri Jakarta dan menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner. Data dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Career Adaptability berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja. (2) Parental Career-related Behaviors berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja. (3) Career Adaptability dan Parental Career-related Behaviors berpengaruh positif dan signifikan secara simultan atau bersama-sama terhadap kesiapan kerja.
ANALISIS FLEXIBLE WORK ARRANGEMENTS PADA PT XYZ Utami Nurwati; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4487

Abstract

Flexible Work Arrangements (FWA) is a policy that provides flexibility to employees, this flexibility can be in the form of work time or location. This research aims to understand the implementation of Flexible Work Arrangements (FWA) at PT XYZ and its effect on work productivity and efficiency. The method used in this research is a qualitative case study with data collection techniques through interviews, observation, and documentation, and data analysis using the Miles and Huberman interactive model. The results showed that PT XYZ implements FWA with a hybrid work policy system, flexitime, and working to change locations according to work needs which are considered to have a positive impact on productivity and operational efficiency. However, in its implementation there are still challenges in terms of coordination, work supervision, and work schedule arrangements. Therefore, it is necessary to optimize communication and monitoring so that the implementation of Flexible Work Arrangements (FWA) can run more effectively.
Analisis Tingkat Stres Kerja Karyawan pada PT X Silviyani Silviyani; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4619

Abstract

This study aims to analyze the level of employee work stress at PT X by highlighting the factors that cause, impact on performance, and handling strategies undertaken. The research uses a descriptive method with a qualitative approach, through interviews, observation, and documentation. The background of this research departs from the reality of increasing work pressure in the modern world of work which has an impact on employee welfare and productivity. The results showed that work stress at PT X was triggered by the high intensity of loading and unloading activities, uneven division of workload, and discrepancies in stock data between the system and field conditions. In addition, interaction with difficult customers is also a contributing factor to stress. Nonetheless, each employee has their own mechanisms for dealing with stress, such as completing work gradually, taking breaks, listening to music, or seeking entertainment outside of working hours. The findings suggest that work stress is situational and strongly influenced by an individual's ability to manage pressure. This research is expected to contribute to the management of PT X in creating a healthier work environment and supporting employee performance.
Analisis Efektivitas Media Sosial dalam Meningkatkan Brand Awareness di DBD Powder Palupi, Amanda; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4643

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan brand awareness, strategi dan efektivitas media sosial dalam meningkatkan brand awareness, tantangan dan solusi yang dihadapi dalam pengelolaan media sosial untuk meningkatkan brand awareness. Unit analisis penelitian ini yaitu karyawan di DBD Powder yang mengetahui dan mengelola media sosial di perusahaan tersebut. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa DBD Powder memanfaatkan media sosial sebagai alat promosi utama melalui strategi konten edukatif dan visual yang konsisten. Meskipun terdapat peningkatan interaksi dan jangkauan konten, tingkat brand awareness belum menunjukkan hasil yang signifikan secara menyeluruh. Beberapa tantangan seperti kesulitan menjangkau target pasar yang spesifik, dinamika tren digital yang cepat berubah, serta keterbatasan sumber daya menjadi faktor penghambat. Solusi yang diterapkan antara lain adalah kolaborasi dengan agensi konten, peningkatan intensitas unggahan harian, serta analisis performa konten secara rutin. Oleh karena itu, hasil penelitian ini diharapkan bisa memberikan saran dan pandangan baru tentang efektivitas media sosial dalam meningkatkan brand awareness. Kata Kunci: Media Sosial; Kesadaran Merek; Strategi Digital
ANALISIS PROKRASTINASI KERJA KARYAWAN PADA PT G Natasya Septy Arlinda; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4654

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi bentuk perilaku, faktor penyebab dari individu dan eksternal serta dampak yang mempengaruhi hasil kerja, dan cara mengurangi prokrastinasi kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada prokrastinasi yang merupakan perilaku menunda pekerjaan dalam konteks kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prokrastinasi yang terjadi di PT G tidak selalu berdampak negatif. Sebagian karyawan menunda pekerjaan secara sengaja untuk meningkatkan hasil kerja (prokrastinasi fungsional), meskipun ada juga yang melakukannya karena rasa malas, beban kerja yang berlebih, kurang motivasi, atau gangguan lingkungan kerja (prokrastinasi disfungsional). Faktor internal dan eksternal seperti kontrol diri, stres, suasana kerja yang kurang kondusif dan sistem perusahaan yang tidak optimal, turut memengaruhi munculnya prokrastinasi dan berdampak buruk kepada karyawan. Strategi yang diterapkan oleh karyawan mencakup manajemen waktu, afirmasi diri, serta dukungan tim dan lingkungan kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya pendekatan dari sisi individu dan organisasi dalam mengatasi prokrastinasi kerja secara efektif.
ANALISIS DISIPLIN KERJA PETUGAS SUKU DINAS PENANGGULANGAN KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN JAKARTA Adinda Tri Wahyuni; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4655

Abstract

This study aims to analyse the work discipline of officers at the Central Jakarta Fire and Rescue Service. The focus of the study includes compliance with standard operating procedures (SOPs), factors that influence work discipline, and its impact on the effectiveness and speed of response in emergency situations. The research used a descriptive qualitative approach with data collection techniques in the form of interviews, observation, and documentation. The results show that officer discipline is generally high, but there are still technical obstacles and inconsistencies that affect team performance. Factors such as leadership, sanction and reward system, and supervision play a significant role in shaping disciplinary behaviour. This research confirms the importance of sustainable disciplinary management to support smooth operations and public safety.
Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Kerja pada PT XLSmart Atika Putri Rahmawati; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4656

Abstract

This study aims to analyze the implementation of Standard Operating Procedures (SOP) at PT XLSmart, focusing on employee understanding, compliance, challenges, and the impact on efficiency and productivity. Using a qualitative case study approach through observation, interviews, and documentation, the findings reveal that most employees understand and follow the SOPs. However, challenges remain, such as discrepancies between written procedures and field conditions, as well as communication gaps between teams that lead to misunderstandings. Despite these issues, SOP implementation has generally contributed positively to work efficiency, organizational clarity, and reduced error rates in daily operations. The study recommends that PT XLSmart regularly review and adjust SOP content to align with real conditions, involve employees in updates, and integrate SOPs into training programs, making them a tool for performance evaluation and professionalism.
ANALISIS LAYANAN PRIMA PADA RESTORAN CEPAT SAJI SUBWAY INDONESIA MALL KOTA KASABLANKA Aaliyah Putri Syakira; Christian Wiradendi Wolor; Eka Dewi Utari
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4667

Abstract

Excellent service is a key factor in building customer satisfaction and loyalty in the fast food restaurant industry. This study aims to analyze the implementation of excellent service at Subway Indonesia outlet in Kota Kasablanka Mall, focusing on service quality, work systems, and obstacles faced. The research method uses a qualitative approach with a case study design. Data were collected through observation, interviews with four employees (two supervisors and two sandwich artists), and documentation. The results of the study indicate that excellent service has been implemented quite well through speed, friendliness, and compliance with SOPs. The work system is supported by theoretical and practical training and customer satisfaction evaluation. The obstacles found include lack of staff during peak hours, customer diversity, and inconsistency of internal policies. Team coordination has been proven to be able to reduce obstacles, but increased training, number of staff, and policy standardization are recommended to optimize service.
Co-Authors Aaliyah Putri Syakira Abda Abda Abdul Rohman Achmad, Ken Daniswara Adelia Salsabila Adhitya Pratama Wisnuwardhana Adhitya Syahputra Adinda Nur Halizah Putri Adinda Tri Wahyuni Aditya Pratama Adnan Kasofi Afina Diah Pratiwi Agung Dharmawan Buchdadi Agung Pangestu Agung Wahyu Handaru Agustin, Melly Ahmad Azzam Yuhdiwanto Ahmad Miptahul Fadli Ahmad Nurkhin Aisyah Chearani Alamanda Yusuf, Salwa Aldrian Syafril Lubis Alfianty, Resya Alghifari, Adib Ali Uraidi Alicia Florentina Alifia Meidyasti Aline Rahma Ghanie Exwanti Alma Zhafira Amalia Alfath Anugrah Putri Amanda Anasty Amanda Azhari Amelia Siallagan Amelia, Dinda Amelinda, Rike Ana Yuliyana Ananda Zahrani Putri Andre Fuad Gunawan Andreani, Junica Anggi Eka Putri Anggita Asmarani Anggraeni, Syeila Puspita Anindya Salsabila Malikhah Anisa Puspita Sari Anita Nur Khoiriyah, Anita Nur Anjani, Naila Desri Annisa Denaputri Annisa Rahmadini Annisa Widyawati Ansar, Rudy Ardana, Silvia Meirizka Ariya, Sipta Arliani Yunika Amandasari Aruan, Yosie Anggriani Elisabeth Aryati Puspa Dewi Aryati Puspa Dewi Asiyah Khalisa Rokhimah Astria, Tita Athira Viona Iradita Athirah Delfi Arthamevia Atika Putri Rahmawati Aufa Qinni Aulia Fitri Maharan Ayu Gultom, Merry Azalia, Farah Cantika Azzahra Sartika Yanwar Azzahra, Anindita Azzahra, Sarah Fathia Bagas Yuliatmaji Bakar, Syarifah Mastura Syed Abu Balqis Shalah Munajah Bambang Tutuko Bimantaro, Kayla Luna Bintang Adi Putra Buana, Salsabilla Ayundha Martsha Bunga Fadilla Bunga Nabila Capestrano Dionisius, Ignatius Chiquitita, Tesalonika Christina Chiquitita Citra Ayu Isnina Alfi Wijayanti Corry Yohana Daffa Zahran Hidayat Dania, Rizki Firdausi Rachma Dara, Yohana Lastri Darma Rika Swaramarinda Darma Rika Swaramarinda, Darma Rika Dea Fitria Defina Ramadhani Devi Yulianti Dewi Agustin Pratama Sari Dewi Susita Dewi Utari, Eka Dewi, Indah Karisma Diah Indah Lestari Diaz Ramdan Zulkurnain Dicky Iranto Dilan Arya Saputra Dinda Fitriyani Diski Setiawan Dita Puruwita, Dita Dwi Sulistyo, Adhimas Dylan Eka Dewi Utari Eka Dwi Utari Elisabeth Setyani Krismawarti Erika Dosista Erika Takidah Erika Takidah Erikha Ardya Marghifa Ezra Ikhwandaru Ezra Ikhwandaru Faadiyah Aulia Rihhadatul ‘Aisy Fachrurrozie Fadhillah, Aulia EL Faiz Arkaan Attawab Fajri Salsabila, Aisya Fakhira Sabrina Mukitasari Fakhrul Aimar Muttaqin Falya Utami Putri Farah Khairunnisa Fathin, Anisyah Fatimah Az-Zahro Fauziah Alfina Adillia Fazira, Nadia Nur Febriansyah, Aldhi Feby Dwi Cahyani Ferdi Yansyah Feriska Nia Mulani Fiansyah, Gian Fidhyallah, Nadya Fadillah Fika Putri Mulyawati Filea Ananda Fina Novita Sari Simanjuntak Firly Aulia Zahra Fitri Indah Febriani Fitri, Nabilla Nur Fitria Salsabilla Fitria, Dea Fitriyani Nurul Awalliah Fudholi, Bunga Lisya Geraldina Aprilia Sanda Gina Aulia Nurizqi Gracia Irena Saputri Gumilar, Raditya Cakra Hafshah Noer Salsabillah Hamida Hamida Hamidah . Hana Kamila Putri Hana Nurkhairani Hanif, Muhammad Abdul Hanifah Ria Saputri Hardyansah, Hardyansah Hariyati, Siti Hasan Mukhibad Hasyim Asy'ari Haura Yanjani Hayyina Farahdiba HENRY ERYANTO, HENRY Hera Khairunnisa Hetmylia Kusumawati Hetty Karunia Tunjungsari Hidayah, Nurul Fitriana Hidayat, Nurdin Hoo, Wong Chee Husnul Khatimah I Ketut R. Sudiarditha Ihsan Adin Muzaki Ika Anggreiny Imaduddin al azzam azzam Ina Apriyani Intan Puspita Ayudita Putri Widjanarko Intan Septiany Simbolon Irwanto Irwanto Izzata Maghfirah Jatiputri, Sekar Kinasih Jessica Tania Putri Jodie Firjatullah Jubaidi, Muhammad Afif Juniaty, Fanny Dwi Karunia Suci Kasih Madani Ken Daniswara Achmad Keyla Larasati Khalilah, Haliza Putri Kinanti, Ardila Sekar Laraswati, Laraswati Latifah Khalisyah Ichwan Lisnawaty, Siska Lusyiana, Alsya Maghfirah, Izzata Maharani, Fauziah Mahesa Dimyati Haryo Kasemen Maisyaroh Malzara, Vidia Ratu Balqis Maman Nur Saman Marsofiati, Marsofiati Marsofiyati Marsofiyati Marsofyati Marsofyati Marsofyati Marsofyati Marsofyati, Marsofyati Marthina Selsa Sirait Mathilda Magdalena Maulana Amirul Adha Maulhika Putri Winaryanti Maulidiya, Ayu Mauludin, Mohammad Fikri Melodi, Praditha Salwa Methanoia, Louise Yuve Mita Rahmadewi Monoarfa, Terrylina Arvinta Muhamad Yudha Waningpati Muhammad Alfian, Muhammad Muhammad Alvin Rahadiyansyah Muhammad Andre Fauzi Akbar Muhammad Bintang Prakoso Muhammad Dzaky Pradana Muhammad Fawaiq, Muhammad Muhammad Rafli Muhammad Ray Gildan Muhammad Zairin, Gentiga Mulya Salsabilla, Putrie Mustiningsih Musyaffi, Ayatulloh Michael Muthi Rahmawati Faza Muthya Nadia Azzahra Nadia Sri Navani Nadiyah Nadiyah Nadiyah Nadiyah Naila Desri Anjani Nara Yunita Lestari Nasution, Hafifah Nasywa Aqilla Maheswari Natasha Sharon Rose Tanamal Natasia Tri Utami Natasya Septy Arlinda Naya Prima Yuniar Nazarudin Ahsani Neneng Suhartini Ni Made Puspita Dewi Nia Nastiti Nimas Choirunnisa Safithri Nisa Humairoh Nofia Khoirunnisa Nur Allizah Rio Tiyanti Nur Halim, Imron Nuraini Apriliana Putri Nurhidayah, Irma Nurmaidah Nurmaidah Nurmaidah Nurmalahayati, Anissa Nurrohmatuloh, Aan Nurun Nazwa Meynanda Nurvanny Agustyana Okta Armelya Rahim Olivia Toguiboto Rambe Olivia Toguiboto Rambe Osly Usman Palupi, Amanda Parhusip, Viola Taruli Manna Pelengkahu, Yolanda Piby Syawallina Pradhikusuma, Oktafiani Catur Prastika, Aliefa Cindy Pratomo, Shafa Aulia Prayogi, Dea Fitriani Purwana E.S., Dedi Purwanti, Deverin Dwi Putri Arnindya Putri Rizki Ananda Putri, Azrah Maysa Rababah, Mahmoud Ali Radja Daffa Razoqi Rahadiyansyah, Muhammad Alvin Rahendharto, Diva Ayudya Rahmadani, Nurullia Suci Rahmadhani, Destin Ayu Rahmi Rahmi Raihan Nurrohman Raka Ari Widianto Ramadhan, Alfitah Carellina Rayhan Pangestu Rd. Tuty Sariwulan Relwandani Resty Anggraini Rifa Aulia Zahira Rifky Mardiansyah Rihanna, Astuty Rio Adhi Saputra Risdalia Putri Riska Salsabilla Putri Rizki Amalia Putri Rizki Firdausi Rachma Dania Rizkia Amira Alifia Rofiq, Muhammad Ainur Romadani, Mutiara Nur Roni Faslah Roni Faslah Roni Faslah Roni Faslah Rosaria, Ranita Roselina Ramadhini Hasby Rosmaniar Rosmaniar Rubi Raya Rizqika Rumahorbo, Graciela Magdalena Ruth Theressa Sitinjak Sabil Alvin Fathiyyah Sabrina Aisya Putri Safa Putri Nurfitrialin Safira Hasan, Elsya Safitri, Rika Sahli Nurdin Sahry, Adelia Azahra Said Maulana Salma Aqilah Salsabila, Tasya Saman, Maman Nur Santika, Vireja Saparuddin Saparuddin Saparuddin Saparuddin Saptono, Ari Saraswati, Regia Sari, Dewi Agustin Pratama Sariwulan , Rd Tuty Savero , Ramba Masula Savvy Afifah Syawalia Seifal Rezaldin Seifal Rezaldin Selfiana, Vinda Senoaji, Satrio Septi Lis Anandita Septia Claudia, Sella Setiawan, Ryan Pradipta Shavina Aura Azzahra Shifa Ani Aulia Shinutama, Betha Pramesthi Sholikha, Sholikha Sholikhah Sholikhah Sholikhah Sholikhah, Sholikhah Silitonga, Cindy Aulia Silvia Harviana Silviyani Silviyani Sinta Nurcahyani Siti Maesaroh Sofiyanti, Nova Stephanie Marsha Sabila Suciningrum, Fatikhah Sudiardhita, I Ketut Suherdi Suherdi Suherdi, Suherdi Sukistianingsih, Reni Sulistiawati, Murni Sumardi Susan Febriantina Susan Febriantina SUSAN FEBRIANTINA, SUSAN Swandewi, Ida Ayu Suci Syaffa Prameyswari Syaffa Prameyswari Syafitri, Deswita Syaifullah Abrar Syakiroh, Syakiroh syifa nabila Syifa, Farah Dila Sylvania Arsa Nurhaliza Tantri Nurpratiwi Tessalonika Sitinjak Tia Almamega Tia Novitasari Tita Sulastri Tiyanti, Nur Allizah Rio Topan Topan Trevino Rachmat Pribadi Try Indah Wahyuni Tsamara Salsabila Tubagus Naizak Sis Herlambang Umi Widyastuti Unggul Purwohedi Usep Suhud Utami Nurwati Utari, Eka Dewi Varrel Anandiro Vellycia Atma'ul Usna Vellycia Atmaul Usna Wahono, Puji Wida Aristanti Widya Paramita Widya Parimita, Widya Windhy Febrianty Windi Lestari Witanti Putri Anggreani Yee, Loo Shu Yetti Supriyati Yosua Simbolon Yusuf Ardi Nugroho Zahra Heidi Putri Zahra Khumaira Zaki, Aulia Zauki, Imaduddin Zhada, Almira Zhafira Aulinasari Zidan Ma’ruf, Muhammad Zikkra Ilham Malik