Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
14.662
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) Jurnal Pendidikan Geografi Undiksha Avatara Saintifika Edukasi: Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Berkala Ilmiah Pendidikan Fisika Jurnal Manajemen & Supervisi Pendidikan Pendas mahakam : jurnal pendidikan dan pembelajaran Sekolah Dasar Satya Widya Seminar Nasional Pendidikan IPA Jurnal Ilmiah Pendidikan Fisika Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan Jurnal PIPSI: Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Indonesia Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar PENDIPA Journal of Science Education Pedagogik Journal of Islamic Elementary School Al-Madrasah: Jurnal Ilmiah Pendidikan Madrasah Ibtidaiyah Jurnal Pendidikan Fisika dan Teknologi Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton Jurnal Basataka (JBT) Jurnal Edueco Kappa Journal Jurnal Asy-Syukriyyah JAMP : Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan Attractive : Innovative Education Journal Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat AS-SABIQUN: Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) Borneo Educational Journal (Borju) Didaktika: Jurnal Kependidikan Buletin Poltanesa Jurnal Manajemen Pendidikan Dasar, Menengah dan Tinggi [JMP-DMT] EduLine: Journal of Education and Learning Innovation SOCIAL : Jurnal Inovasi Pendidikan IPS Journal of Instructional and Development Researches Jurnal Kajian Pendidikan IPA Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan INTERNATIONAL JOURNAL OF CULTURAL AND SOCIAL SCIENCE Journal of Education Research Jurnal Penelitian Geografi (JPG) JUrnal Riset Ilmu Pendidikan Jurnal Kajian Ilmu Pendidikan (JKIP) AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis Jurnal Literasi Pendidikan Fisika (JLPF) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Tarbiyah Wa Ta'lim: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Pembelajaran Jurnal Materi dan Pembelajaran Fisika Jurnal Pembelajaran Fisika DINAMIKA ILMU: Jurnal Pendidikan Fikruna : Jurnal Ilmiah Kependidikan dan Kemasyarakatan ALSYS : Jurnal Keislaman dan Ilmu Pendidikan Jurnal Ilmu Manajemen dan Pendidikan Jurnal Pengabdian Kreativitas Pendidikan Mahakam (JPKPM) JGK (Jurnal Guru Kita) Innovative: Journal Of Social Science Research JS (Jurnal Sekolah) Journal of Educational Management Research AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat BEduManageRs Journal : Borneo Educational Management and Research Journal Jurnal Asy-Syukriyyah Gawi: Journal of Action Research Jurnal Abdimas Mahakam
Laili Komariyah, Laili
Program Studi Pendidikan Fisika Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Universitas Mulawarman
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 134 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 134 Documents
Search

 8   9   10   11   12 
Penguatan mutu pembelajaran melalui manajemen SDM pendidikan yang profesional untuk bilingual school di Kalimantan Timur Indri; Laili Komariyah; Yudo Dwiyono
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 01 (2026): Volume 11 No. 01 Maret 2026
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i01.40325

Abstract

Introduction: The urgency of research focused on educational human resource management aims to uncover and understand the meaning of experiences of unprofessional educational human resource management that undermine the quality of learning, thereby providing a more comprehensive understanding of the phenomenon of bilingual schools in East Kalimantan. Method: Systematic literature review with keywords relevant to the research focus. Result: By focusing on the meaning of experiences of unprofessional educational human resource management, this research makes a comprehensive contribution. Discussion: A phenomenological approach is relevant and essential because it allows researchers to explore the meaning of experiences of unprofessional educational human resource management into a dimension that cannot be captured by quantitative surveys or structural case studies. As demonstrated in the literature on teacher identity, professional identity is strongly influenced by organizational processes, recruitment, and development. This gap underscores the urgency of in-depth studies to reconstruct an understanding of how professionalism is practiced.
Educational Human Resource Management in Enhancing Teachers’ Professional Competence Hermuna; Nur Izatul Yazidah; Efa Herlina Batubara; Evi Muliani; Cindy Audia Safira Putri; Robiatul Adawiyah; Catur Prida Retnivia; Laili Komariyah; Yudo Dwiyono
Poltanesa Vol 26 No 2 (2025): December 2025
Publisher : P3KM Politeknik Pertanian Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the implementation of educational human resource management (HRM) and its role in enhancing teachers’ professional competence in schools. In the current era of educational transformation, effective HRM is essential to ensure that teachers continuously develop their professional capacities in line with institutional goals and technological advancement. The research employed a descriptive qualitative approach, involving principals, teachers, and supervisors from five public schools in City Samarinda. Data were collected through in-depth interviews, field observations, and document analysis, and were analyzed using the Miles and Huberman interactive model, consisting of data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings reveal that educational HRM contributes significantly to teacher professionalism through three primary dimensions: 1. systematic career planning and competency-based professional development, 2. continuous training, mentoring, and academic supervision, and 3. transparent and fair performance evaluation and reward systems. Supporting factors include visionary and participatory leadership, collaborative organizational culture, and policy support from educational authorities. However, budget constraints, insufficient training facilities, and low teacher motivation remain as barriers to optimal HRM implementation. The study concludes that strengthening integrated, adaptive, and data-driven HRM practices particularly those aligned with digital transformation is crucial to fostering teachers’ professional competence and enhancing educational quality. Educational HRM should not be viewed merely as an administrative function but as a strategic and transformational framework for building a professional, innovative, and sustainable learning environment in the twenty-first century.
CURRICULUM IMPLEMENTATI ON DUAL TRACK IN PROGRESS STUDENT COMPETENCIES AT SMA NEGERI 1 SANGATTA SELATAN Pratomo, Danu; Komariyah, Laili; Bahzar, Moh.
International Journal of Cultural and Social Science Vol. 7 No. 1 (2026): International Journal of Cultural and Social Science
Publisher : Pena Cendekia Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53806/ijcss.v7i1.1308

Abstract

Improving the competency of students who do not continue their education after graduation is a crucial need to prepare them to enter the workforce or become entrepreneurs. School data shows that 34% of graduates of SMA Negeri 1 Sangatta Selatan do not continue their education. This study aims to describe the principal's management in planning, organizing, implementing, and supervising the dual-track curriculum. The study used a qualitative approach with a case study method. Data were collected through observation, interviews, and documentation, then analyzed using the Miles and Huberman interactive model. The results showed that program planning was carried out collaboratively and based on student needs with a flexible schedule, organization through a clear team structure according to competencies, implementation through theoretical and practical learning using the 3P method in the fields of fashion design, culinary design, make-up, and multimedia, as well as continuous supervision and monitoring. The implementation of the dual-track curriculum has proven effective in improving student competency as a provision for work and entrepreneurship and has the potential to be developed in schools with similar characteristics.
Pengaruh Kepemimpinan Kepala Sekolah Penggerak Terhadap Kinerja Guru melalui Kepuasan Kerja di Sekolah Dasar Nurlaili; Laili Komariyah; Widyatmike Gede Mulawarman; Nurul Hidayah; Anang Arief Abdillah
Didaktika: Jurnal Kependidikan Vol. 14 No. 2 Mei (2025): Didaktika Jurnal Kependidikan
Publisher : South Sulawesi Education Development (SSED)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58230/27454312.2134

Abstract

Kinerja guru merupakan faktor penting dalam peningkatan kualitas pendidikan di sekolah. Kepala sekolah melalui kepemimpinannya punya potensi untuk meningkatkan kepuasan dan kinerja guru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: 1) Kepemimpinan kepala sekolah penggerak terhadap kepuasan kerja guru, 2) Pengaruh kepemimpinan kepala sekolah penggerak terhadap kinerja guru, 3) Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja guru, dan 4) Pengaruh kepemimpinan kepala sekolah penggerak terhadap kinerja guru melalui kepuasan kerja. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif jenis kausal. Variabel penelitian terdiri dari kepemimpinan kepala sekolah penggerak sebagai variabel independen, kinerja guru sebagai variabel dependen, dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Populasi adalah semua guru Sekolah Dasar Negeri Samarinda yang dipimpin kepala sekolah dari guru penggerak. Jumlah sampel sebanyak 118 orang guru. Analisis data menggunakan analisis jalur dengan aplikasi SPSS. Hasil penelitian membuktikan bahwa 1) Terdapat pengaruh positif kepemimpinan kepala sekolah penggerak terhadap kepuasan kerja guru, 2) Terdapat pengaruh positif kepemimpinan kepala sekolah penggerak terhadap kinerja guru, 3) Terdapat pengaruh positif kepuasan kerja terhadap kinerja guru, dan 4) Terdapat pengaruh tidak langsung kepemimpinan kepala sekolah penggerak terhadap kinerja guru melalui kepuasan kerja. Kepemimpinan kepala sekolah penggerak mempunyai peran strategis dalam meningkatkan kepuasan kerja guru, dan berdampak pada peningkatan kinerja guru. Hasil penelitian ini dapat digunakan kepala sekolah sebagai acuan untuk meningkatkan kinerja guru dengan cara memperhatikan faktor-faktor yang dapat meningkatkan kepuasan kerja, karena kepuasan kerja mampu menguatkan pengaruh kepemimpinan kepala sekolah untuk meningkatkan kinerja guru.
MANAGEMENT TEACHING FACTORY IN IMPROVING THE COMPETENCY OF MECHANICAL ENGINEERING STUDENTS INDUSTRY AT NUSANTARA MANDIRI VOCATIONAL SCHOOL BONTANG Andani, Darus Winanten Piandani; Komariyah, Laili; Bahzar, Moh.
International Journal of Cultural and Social Science Vol. 7 No. 2 (2026): International Journal of Cultural and Social Science
Publisher : Pena Cendekia Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53806/ijcss.v7i2.1286

Abstract

The gap between student competency and industry encourages the implementationTeaching Factory (TeFa). This descriptive qualitative research aims to describe the management (planning, organizing, implementation, supervision) as well as the supporting and inhibiting factors of TeFa in the Industrial Mechanical Engineering Department of SMK Nusantara Mandiri Bontang. Data were collected through observation, interviews, and documentation, then analyzed using the Miles and Huberman model. The results of the study indicate: (1) collaborative planning according to practical needs; (2) organization through the formation of a special structure; (3) implementation involves curriculum alignment, 10 JP/month industrial learning, a block system, and two-stage PKL; (4) supervision is carried out in stages; (5) supporting factors include teacher competence and industry-standard facilities, while obstacles include limited funds and time for completing large projects.
Pengaruh Servant Leadership dan Beban Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Guru dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening di Sekolah Dasar dan Menengah Pertama Kecamatan Kaubun Nur Haryanti; Nurlaili Nurlaili; Azainil Azainil; Widyatmike Gede Mulawarman; Laili Komariyah; Warman Warman
JAMP : Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan Vol 3, No 1 (2020): Volume 3 No 1 Maret 2020
Publisher : Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract: The demand to improve the quality of education at the elementary and junior high school levels has made teacher work effectiveness a critical indicator of institutional success. In this context, the principal's leadership and the workload faced by teachers are dominant factors influencing their motivation and performance. Principals who apply servant leadership are believed to be capable of creating a supportive and collaborative work environment, thereby potentially increasing teachers' motivation and work effectiveness. However, on the other hand, the high workload serves as a serious obstacle that can reduce teacher enthusiasm. This study aims to determine how servant leadership and workload affect teacher work effectiveness, both directly and indirectly, through work motivation as an intervening variable. This research is limited to elementary and junior high school teachers in Kaubun District. It employs a quantitative approach with a survey method. The population consists of all elementary and junior high school teachers in Kaubun District, totaling 207 teachers. The sample was determined using proportionate random sampling based on the Slovin formula, resulting in 137 respondents. Data analysis tools included SPSS and the Sobel calculator to test the intervening variable. The findings reveal that servant leadership has a positive and significant effect on teacher work effectiveness (0.174), while workload has a significant negative effect (-0.325). The indirect influence tested using the Sobel calculator shows that work motivation mediates the effect of servant leadership and workload on teacher work effectiveness. The significance values for the mediation of servant leadership and workload through work motivation were both 0.000 (Path I and Path II), indicating that work motivation successfully mediates these effects. The conclusion of this study is that servant leadership directly has a positive effect on teacher work effectiveness, while workload directly has a negative effect. Indirectly, work motivation is able to mediate the influence of both servant leadership and workload on teacher work effectiveness. Keywords: servant leadership, workload, work motivatio, teacher effectiveness, mediation. Abstrak Tuntutan untuk meningkatkan mutu pendidikan di Sekolah Dasar dan Sekolah Menengah Pertama membuat efektivitas kerja guru menjadi indikator penting dalam keberhasilan institusi pendidikan. Dalam konteks ini, kepemimpinan kepala sekolah dan beban kerja yang dihadapi guru menjadi faktor dominan yang memengaruhi motivasi serta kinerja mereka. Kepala sekolah yang menerapkan servant leadership diyakini mampu menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif, sehingga berpotensi meningkatkan motivasi dan efektivitas kerja guru. Namun, di sisi lain, tingginya beban kerja menjadi hambatan serius yang dapat menurunkan semangat kerja guru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru baik secara langsung maupun tidak langsung melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini terbatas pada guru Sekolah Dasar dan Sekolah Menengah Pertama di Kecamatan Kaubun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh guru SD dan SMP di Kecamatan Kaubun yang berjumlah 207 guru. Sampel ditentukan menggunakan metode proportionate random sampling berdasarkan rumus Slovin, sehingga diperoleh 137 responden. Alat bantu analisis data menggunakan SPSS dan Kalkulator Sobel untuk menguji variabel intervening. Penelitian ini mendapatkan hasil servant leadership memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja guru dengan sebesar 0,174 dan beban kerja memberikan pengaruh negatif signifikan terhadap efektivitas kerja guru sebesar -0,325. Pada pengaruh tidak langsung yang di uji dengan kalkulator sobel didapatkan hasil bahwa motivasi kerja mampu memediasi pengaruh servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru. Nilai Signifikansi pada servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru melalui motivasi kerja sebesar 0.000 (Jalur I) dan 0,000 (Jalur II) mengidikasikan bahwa motivasi kerja memediasi pengaruh tersebut. Kesimpulan dari penelitian ini adalah servant leadership dan secara langsung berpengaruh positif terhadap efektivitas kerja guru dan beban kerja secara langsung berpengaruh negatif terhadap efektivitas kerja guru. Pada pengaruh tidak langsung motivasi kerja mampu memediasi pengaruh servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru. Kata kunci: servant leadership; beban kerja; motivasi kerja; efektivitas guru; mediasi
Penguatan Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Mendukung Ibu Kota Nusantara (IKN) melalui Peningkatan Kepuasan Kerja dan Kinerja Guru Nurlaili; Laili Komariyah; Widyatmike Gede Mulawarman; Atin Nuryadin; Chelda Yuliana; Rika Afriani
Jurnal Abdimas Mahakam Vol. 9 No. 01 (2025): Januari
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/jam.v9i01.3185

Abstract

Peningkatan Pembangunan Kalimantan Timur bidang pendidikan sangat penting dalam mendukung Ibu Kota Nusantara (IKN). Kepemimpinan kepala sekolah merupakan kekuatan dalam mewujudkan kepuasan kerja dan kinerja guru, yang berpengaruh untuk menghasilkan lulusan yang berkualitas dan berdaya saing tinggi. Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PkM) ini adalah untuk memberikan penguatan kepemimpinan kepala sekolah dalam mendukung IKN melalui peningkatan kepuasan kerja dan kinerja guru. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Senin, 27 Mei 2024, dihadiri 40 orang kepala sekolah dan 134 orang guru. Peserta berasal dari beberapa wilayah di Kalimantan Timur, yaitu Balikpapan, Samarinda, Kutai Kertanegara, Kutai Timur, Bontang dan Berau. Pelaksanakan dilakukan secara daring, dengan metode presentasi dan tanya jawab. Respon peserta kepala sekolah terhadap penyelengaraan kegiatan ini diperoleh melalui pengisian kuesioner secara daring melalui aplikasi google form. Kuisioner yang diberikan terdapat 2 jenis jawaban, yaitu pengukuran sikap menggunakan skala guttman/skala likert dan essay. Jawaban kuesioner dianalisis sesuai jenis jawaban. Pilihan skala sikap dianalisis berdasarkan skor yang diperoleh, sedangakan jawaban essay dilakukan analisis kata kunci menggunakan aplikasi wordclouds. Hasil kegiatan PkM ini menunjukkan bahwa respon peserta terhadap kegiatan PkM ini sangat positif, peserta mengatakan bahwa materi yang disampaikan sangat mampu menguatkan kepemimpinan kepala sekolah, isinya relevan dan sangat direkomendasikan, serta dapat diaplikasikan di sekolah. Peserta juga menyampaikan bahwa selain kepemimpinan, kompetensi kepala sekolah yang perlu ditingkatkan adalah pengelolaan sumberdaya, iklim sekolah yang kondusif, membangun tim kerja yang solid, meningkatkan potensi dan daya saing sekolah. Kompetensi yang disebutkan akan menjadi topik kegiatan PkM pada tahun berikutnya.
Pengaruh Servant Leadership dan Beban Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Guru dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening di Sekolah Dasar dan Menengah Pertama Kecamatan Kaubun Nur Haryanti; Nurlaili Nurlaili; Azainil Azainil; Widyatmike Gede Mulawarman; Laili Komariyah; Warman Warman
JAMP : Jurnal Administrasi dan Manajemen Pendidikan Vol 3, No 1 (2020): Volume 3 No 1 Maret 2020
Publisher : Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract: The demand to improve the quality of education at the elementary and junior high school levels has made teacher work effectiveness a critical indicator of institutional success. In this context, the principal's leadership and the workload faced by teachers are dominant factors influencing their motivation and performance. Principals who apply servant leadership are believed to be capable of creating a supportive and collaborative work environment, thereby potentially increasing teachers' motivation and work effectiveness. However, on the other hand, the high workload serves as a serious obstacle that can reduce teacher enthusiasm. This study aims to determine how servant leadership and workload affect teacher work effectiveness, both directly and indirectly, through work motivation as an intervening variable. This research is limited to elementary and junior high school teachers in Kaubun District. It employs a quantitative approach with a survey method. The population consists of all elementary and junior high school teachers in Kaubun District, totaling 207 teachers. The sample was determined using proportionate random sampling based on the Slovin formula, resulting in 137 respondents. Data analysis tools included SPSS and the Sobel calculator to test the intervening variable. The findings reveal that servant leadership has a positive and significant effect on teacher work effectiveness (0.174), while workload has a significant negative effect (-0.325). The indirect influence tested using the Sobel calculator shows that work motivation mediates the effect of servant leadership and workload on teacher work effectiveness. The significance values for the mediation of servant leadership and workload through work motivation were both 0.000 (Path I and Path II), indicating that work motivation successfully mediates these effects. The conclusion of this study is that servant leadership directly has a positive effect on teacher work effectiveness, while workload directly has a negative effect. Indirectly, work motivation is able to mediate the influence of both servant leadership and workload on teacher work effectiveness. Keywords: servant leadership, workload, work motivatio, teacher effectiveness, mediation. Abstrak Tuntutan untuk meningkatkan mutu pendidikan di Sekolah Dasar dan Sekolah Menengah Pertama membuat efektivitas kerja guru menjadi indikator penting dalam keberhasilan institusi pendidikan. Dalam konteks ini, kepemimpinan kepala sekolah dan beban kerja yang dihadapi guru menjadi faktor dominan yang memengaruhi motivasi serta kinerja mereka. Kepala sekolah yang menerapkan servant leadership diyakini mampu menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif, sehingga berpotensi meningkatkan motivasi dan efektivitas kerja guru. Namun, di sisi lain, tingginya beban kerja menjadi hambatan serius yang dapat menurunkan semangat kerja guru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru baik secara langsung maupun tidak langsung melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini terbatas pada guru Sekolah Dasar dan Sekolah Menengah Pertama di Kecamatan Kaubun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh guru SD dan SMP di Kecamatan Kaubun yang berjumlah 207 guru. Sampel ditentukan menggunakan metode proportionate random sampling berdasarkan rumus Slovin, sehingga diperoleh 137 responden. Alat bantu analisis data menggunakan SPSS dan Kalkulator Sobel untuk menguji variabel intervening. Penelitian ini mendapatkan hasil servant leadership memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas kerja guru dengan sebesar 0,174 dan beban kerja memberikan pengaruh negatif signifikan terhadap efektivitas kerja guru sebesar -0,325. Pada pengaruh tidak langsung yang di uji dengan kalkulator sobel didapatkan hasil bahwa motivasi kerja mampu memediasi pengaruh servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru. Nilai Signifikansi pada servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru melalui motivasi kerja sebesar 0.000 (Jalur I) dan 0,000 (Jalur II) mengidikasikan bahwa motivasi kerja memediasi pengaruh tersebut. Kesimpulan dari penelitian ini adalah servant leadership dan secara langsung berpengaruh positif terhadap efektivitas kerja guru dan beban kerja secara langsung berpengaruh negatif terhadap efektivitas kerja guru. Pada pengaruh tidak langsung motivasi kerja mampu memediasi pengaruh servant leadership dan beban kerja terhadap efektivitas kerja guru. Kata kunci: servant leadership; beban kerja; motivasi kerja; efektivitas guru; mediasi
Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Berbasis Fokus Pelanggan dalam Meningkatkan Kepuasan Layanan Pendidikan di SDN 007 Sangatta Utara Laila; Siti Novi Coaliani; Phiniel Kurung Pabita; Azainil; Laili Komariyah
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 02 (2026): Volume 11 Nomor 02, Juni 2026 Public
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i02.45467

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management) berbasis fokus pelanggan dalam meningkatkan kepuasan layanan pendidikan di SDN 007 Sangatta Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap 21 informan yang terdiri dari kepala sekolah, guru, orang tua, dan siswa. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta didukung kuantifikasi sederhana melalui tabulasi hasil wawancara. Hasil menunjukkan bahwa implementasi TQM berbasis fokus pelanggan berjalan baik, terutama pada aspek responsivitas layanan dan komunikasi sekolah dengan orang tua. Sebanyak 18 dari 21 informan menyatakan waktu respons layanan berada pada rentang ≤24 jam. Sebanyak 20 informan menilai penggunaan media komunikasi digital seperti WhatsApp efektif dalam mendukung pelayanan. Tingkat kepuasan pelanggan berada pada kategori tinggi, terutama pada interaksi guru dan proses pembelajaran. Beberapa aspek masih memerlukan peningkatan, terutama layanan administrasi, fasilitas, dan pemanfaatan teknologi.
FOKUS PADA PELANGGAN DALAM PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN DI SD NEGERI 009 SAMARINDA ILIR Eva Rosdiana Br Sitepu; Evi Muliani; Robiatul Adawiyah; Azainil; Laili Komariyah
Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar Vol. 11 No. 02 (2026): Volume 11 Nomor 02, Juni 2026 Public
Publisher : Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar FKIP Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jp.v11i02.46223

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi fokus pada pelanggan dalam upaya peningkatan mutu pendidikan di SD Negeri 009 Samarinda Ilir. Konsep fokus pada pelanggan dalam manajemen mutu pendidikan menempatkan peserta didik, orang tua, dan masyarakat sebagai pelanggan utama yang harus mendapatkan layanan pendidikan secara optimal. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, dan orang tua, serta studi dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus pada pelanggan diimplementasikan melalui peningkatan kualitas layanan pembelajaran, komunikasi aktif antara sekolah dan orang tua, penyediaan sarana dan prasarana yang memadai, serta penguatan budaya sekolah yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan peserta didik. Sekolah juga menerapkan evaluasi berkelanjutan terhadap kepuasan orang tua dan hasil belajar siswa sebagai dasar perbaikan mutu. Faktor pendukung meliputi kepemimpinan kepala sekolah yang partisipatif, komitmen guru, serta dukungan komite sekolah. Sementara itu, kendala yang dihadapi berupa keterbatasan anggaran dan perbedaan ekspektasi orang tua terhadap layanan pendidikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan prinsip fokus pada pelanggan secara konsisten mampu meningkatkan mutu layanan pendidikan, kepuasan orang tua, serta prestasi peserta didik. Oleh karena itu, diperlukan penguatan manajemen berbasis mutu dan kolaborasi yang berkelanjutan antara sekolah dan seluruh pemangku kepentingan guna mewujudkan pendidikan yang berkualitas dan berdaya saing.
Co-Authors - Sukma Abdunnur Abdunnur Abdunnur Abdunnur, Abdunnur Abeh, Yohanes Andy adiannur adiannur Adriana Afriani, Rani Afriyanti Afriyanti, Afriyanti Agmini, Emi Agus Santosa Ahmad Syamsudin AKHMAD Akhmad Akhmad Akhmad Akhmad Allo, Aris Ringgi Alya Puspita Zahra Ambar Sri Pratiwi Amir Mashruhim Anang Arief Abdillah Andani, Darus Winanten Piandani Andi Sirajuddin Anggrayani, Anggrayani Anggy Hanggara Anis Widayati Anita Anita Anita Dwi Basuki Anwar, Yaskinul Ardiansyah, Sulfi Arini Arini Aris Ringgi Allo Arwiah, Arwiah Asyarah, Wulan Noviyanti Atin Nuryadin Aulia Mahmud, Dini Ayu, Dinda Azainil Azainil Azainil Azainil Azinil, Azainil Aznem, Ahmad Azzainil Bahzar, Moh Bahzar, Moh. Bambang Setiono Basuni Batang, Samson beauty kusnukiandany, intan Br. Saragih, Evi Susi Sandrawita Catur Prida Retnivia Chairul Anwar Chelda Yuliana Chelda Yuliana Cindy Audia Safira Putri Cut Nurjannah Damayanti, Puardmi Dedy Hartanto Dedy Hartanto Desi Lastsari, Sotinsia Dewi, Norkumala Dewi, Sulfiana Dini Aulia Mahmud Diyah Ayu Kristianti Dwi Nugroho Hidayanto Dwiyono , H. Yudo Dwiyono, H. Yudo Dwiyono, Yudho Dwiyono, Yudo Edwardus Iwantri Goma Efa Herlina Batubara Eka Cahyana Adi Eva Rosdiana Br Sitepu Evi Muliani Evi Muliani Fadhilah, Khairunnisa Hayatul Faradila Nur, Syalma Feby Zulhiyah Ferdian Adipratama Mangei Fitriadi, Ahmad Friska Umi Puspita Sari Grace Novely Aswin Siallagan Greny Mispi Anisa Sari Habibah Habibah Haeruddin Haeruddin Haeruddin Haeruddin, Haeruddin Hafid Hafid, Hafid Hafid Murgantara Hairun Nisa Hanggara, Anggy Hanif Hanif Hariyanti, Titik Haryaka, Usfandi Hasbar, Hasbar Hediati Mahardika Hediati Mahardika Helmina Hendra Putra Sastranegara Henny Silvana Korompis Heriman Heriman, Heriman Herjayanti, Risna Herlina Herlina Herlina Sumanti Hermansyah Hermuna Hermuna P Herwin Ika Nur Ini Ilma, Okta Usrifatin Imanuel, Imanuel Indah Permata Sari Indah Permata Sari Indah permata Sari Indah Ratna Purwanti Indamah, Rima Indri Indriana Fitriah, Nur Intan Beauty Kusnukiandany Irmawati Irriyanti, Irriyanti Ismalia, Nurul Jamil Jamil Juliansyah Juwita, Warni Kaltsum, Khairunnisa Fitrah Umi Kasmal Kasmal, Kasmal Kesuma, Agus Heri Khairunnisa Fitrah Umi Kaltsum Kusuma Galih Ayusaputri Kuswanti, Kenya laila Lailan Sawiyah Siagian Lambang Subagiyo M Junus Mangei, Ferdian Adipratama Mansouri, Mabrouk Chibani Masdiana Masdiana Masruhim, Amir Masruhim, Muh. Amir Masrur Masrur Maulana Amirul Adha Mebang, Desi Natalia Moh. Bahzar Mohammad Bahzar Muhammad Amir Masruhim Muhammad Junus Muhammad Padli Muhammad Saparuddin Muhammad Saparuddin Muhammad Yunus Muhlis Muhlis Mulawarman, Widyatmieke Gede Muliati Syam Muliati Syam Muliati, Muliati Mulyono Mulyono Murdariyanto, I Gusti Bagus Didie n, Nurlaili Nadia Rahma Nadia Rahma Nadya Berliana Hidayati Nanda Putri Amelia Santoso Nanda Putri Amelia Santoso Nihan Kristiyani Ningrum, Ike Kusuma Ningtyas, Winarti Eka Wahyu Nisa Nisa Norkumala Dewi Nova Syafira Ariyanti Nova Wahyudi Novarita Novi Dwi Astuti Nur Fitriah Nur Haryanti Nur Izatul Yazidah Nur Nabilla Sarah Nurjamilah Nurjamilah Nurjamilah, Nurjamilah Nurlaili Nurlaili Nurlaili Nurlaili Nurlaili, Nurlaili Nurul F. Sulaeman Nurul Fitriyah Sulaeman, Nurul Fitriyah Nurul Hidayah Nurul Ismalia Nuryasmi, Nuryasmi Payung, Lidyawati Tandi Phiniel Kurung Pabita Piandani, Darus Winanten Poernomo, Soerjo Adi Pratiwi, Distryarin Enggar Pratomo, Danu Prima, Anggra Putri Octavia Rahmad Soe’oed Rahman Setiyawan Ramika Dila Ramlan Hidayat Rani Afriani Ratna Purwanti, Indah Ratnasari, Wienda Ratnawati, Eny Restiawati, Yanti Rheima Affilia Rihadini Triyoga Rika Afriani Rika Afriani Riskan Qadar Riza Maulida, Rizki Riza Maulida Rizki Gagah Perkoso Rizki Gagah Perkoso Robiatul Adawiyah Robiatul Adawiyah Romaida Efrianti Br Situmorang, Yustina Roro Dinda Althaf Farah Zayyan Azizah Rujianto, Rujianto Rusdiana Rusdiana Rusliani, Lili S., Wahyu Saifullah El Afrinuddin Zain, Hanif Samosir, Esther Naomi sandra dewi Sandrawita, Evi Susi Saputro, Luki Dwi Agung Sari, Firda Yunita Kartika Setiawan, Endry Shelly Efwinda Sianturi, Herpina Martangi Sintya Mandar Utami Siska Fitri Yani Siti Julaiha Siti Novi Coaliani Siti Yulianah Soraya, Nova Intan Sotinsia Desi Lastsari Sri Wahyuni Sudarman Sugeng Sugeng suharmi, Suharmi SUKAMTI . Sukma Pra Dita Sulfi Ardiansyah Sulfi, Sulfi Sulistyani, Dyah Retno Supri Hartini Supriadi Supriadi Supriadi Sutono Syafruddin Syafruddin Syafrudin Januar Syaharudin, Syaharudin Syalma Faradilla Nur Syayidah Dinurrohmah Theodora, Novieta Christina Theresia Ping Tiara Alza Tira Selviana Putri Titik Wulandari tri wahyuni Tri Wahyuni Tri, Tri Triyana Meirlin Tumanan, Siska Turan, Septi Indrawani umi puspita sari, friska Usfandi Haryaka Verina Lala Chrestella Paula Veronika Mebang Vivi Andriani Ningsih Wahyu setiyaningrum wahyudi nafarin, wahyu Wan, Markus Warman Warman Warman Warman Warman Warman Warman Warman Wibawa, Radhitya Widayati, Anis Widyatmika Gede Mulawarman Widyatmike Gede Mulawarman Widyatmike, Widyatmike Wifa Rasuna Yasmin Wijiati, Luluk Wildan Saugi Winaryati Wulan Noviyanti Asyarah Yahya, Masrur Yasinta Monitasari Yeni Suryani Yudo Dwiyono Yuli Wulandari, Yuli Yulian Widya Saputra Yulian Widya Saputra, Yulian Widya Yunita Sari Yustina Romaida Efrianti BR Situmorang Yuwono Catur Saputro Zaenab Hanim Zainal Pahamiyadi Zeni Haryanto Zulkarnaen ⁠ Muhamad Guntur ⁠Juliansyah