Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
15.471
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IAES International Journal of Artificial Intelligence (IJ-AI) ComEngApp : Computer Engineering and Applications Journal Jurnal Ilmu Pendidikan Agrikultura Jurnal Teknik Sipil Prosiding Seminar Biologi Counselium KALAM CENDEKIA PGSD KEBUMEN Animal Agricultural Journal Journal of Tropical Soils Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Manajemen Sumber Daya Manusia Pharmaciana: Jurnal Kefarmasian Jurnal Bahan Alam Terbarukan Jurnal Teknik Elektro TABULARASA Jurnal S2 Pendidikan Sains Tadris: Jurnal keguruan dan Ilmu Tarbiyah SINTEK JURNAL: Jurnal Ilmiah Teknik Mesin Rekayasa Mesin Journal of Nonformal Education Alchemy Jurnal Penelitian Kimia JITRO (Jurnal Ilmiah dan Teknologi Peternakan Tropis) Jurnal Spektra JURNAL ILMIAH PENDIDIKAN FISIKA AL BIRUNI Jurnal HPJI (Himpunan Pengembangan Jalan Indonesia) Annual Research Seminar Jurnal Zeolit Indonesia Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JI@P) JURNAL PENELITIAN Wahana Teknik Sipil: Jurnal Pengembangan Teknik Sipil BANGUN REKAPRIMA Vidya Karya Jurnal Pendidikan: Teori, Penelitian, dan Pengembangan E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Pendidikan Biologi Edu Elektrika Journal Edu Komputika Journal Unnes Science Education Journal Titian Ilmu: Jurnal Ilmiah Multi Sciences JPPPF (Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan Fisika) Jurnal Ilmiah Hukum LEGALITY Language Literacy: Journal of Linguistics, Literature, and Language Teaching Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) BIOEDUKASI Indonesian Journal of Chemistry Agrin : Jurnal Penelitian Pertanian Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Chemistry Indonesian Journal of Chemical Research ENSAINS JOURNAL Jurnal Surya Masyarakat JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Pelita PAUD Jurnal Basicedu Astonjadro International Journal of Supply Chain Management Informatik : Jurnal Ilmu Komputer Jurnal Sains Sosio Humaniora Jurnal Bimbingan Konseling Jurnal Biotek JISICOM (Journal of Information System, Infomatics and Computing) JURNAL CRANKSHAFT Jurnal Agroplasma Agro Bali: Agricultural Journal Stannum : Jurnal Sains dan Terapan Kimia Journal of SPORT (Sport, Physical Education, Organization, Recreation, and Training) PINISI Discretion Review Jurnal Darma Agung Jurnal Tarbiyatuna : Kajian Pendidikan Islam Jurnal Surya Masyarakat Jurnal Komunitas Yustisia Jurnal Lebesgue : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, Matematika dan Statistika Edudikara: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Jurnal Penelitian MURHUM : JURNAL PENDIDIKAN ANAK USIA DINI Jurnal Cahaya Mandalika Bioscientist : Jurnal Ilmiah Biologi MANAJERIAL: Jurnal Inovasi Manajemen dan Supervisi Pendidikan Insearch: Information System Research Journal Journal of Basic Education Research Jurnal Inovasi Pembelajaran di Sekolah Jurnal Kajian Pendidikan IPA Journal Evaluation in Education (JEE) Jurnal Mandiri IT Jurnal Esensi Infokom: Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer Jurnal Komunikasi Islam JURNAL PENDIDIKAN INDONESIA: Teori, Penelitian, dan Inovasi Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis DIKSAINS : Jurnal Ilmiah Pendidikan Sains Journal Indonesia Law and Policy Review (JILPR) CRANE: Civil Engineering Research Journal Jurnal Hukum dan Etika Kesehatan (JHEK) Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi BISMA Cendekia PERTANIAN TROPIK Journal of Language, Literature, and Arts (JoLLA) Jurnal Basicedu Prosiding University Research Colloquium International Journal of Educational Research Excellence (IJERE) Jurnal Indonesia Sosial Sains UNNES International Conference on ELTLT Filogeni: Jurnal Mahasiswa Biologi Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Amplitudo: Jurnal Ilmu dan Pembelajaran Fisika Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal International Journal of Economics and Management Bagimu Negeri : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Itekes Bali Law and Economics Tematik Jurnal Ilmiah IPS dan Humaniora (JIIH) Bulletin of Chemical Reaction Engineering & Catalysis Foreign Language Instruction Probe Adpebi Science Series Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Rechtsvinding Jurnal Dunia Peternakan Jurnal Pendidikan IPA Indonesia KAFEBIS Jurnal Pelita PAUD Prosiding SeNTIK STI&K Investasi : Inovasi Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi PAUDIA: JURNAL PENELITIAN DALAM BIDANG PENDIDIKAN ANAK USIA DINI IJIS Edu : Indonesian Journal of Integrated Science Education International Journal of Economics and Management Research KOMPUTASI Analit: Analytical And Environmental Chemistry Jurnal Kajian Bimbingan dan Konseling
Sutarno Sutarno
Universitas Negeri Semarang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 223 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 223 Documents
Search

 18   19   20   21   22 
Desain Habitat Buatan Kura-kura Batok (Cuora amboinensis) di Area Konservasi Eksitu Universitas Bengkulu Saputra, Fajar Eko; Karyadi, Bhakti; Parlindungan, Deni; Sutarno, Sutarno; Ruyani, Aceng; Indriyanti, Nurma Yunita
Bioscientist : Jurnal Ilmiah Biologi Vol. 12 No. 1 (2024): June
Publisher : Department of Biology Education, FSTT, Mandalika University of Education, Indonesia.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33394/bioscientist.v12i1.11097

Abstract

Cuora amboinensis has experienced a population decline of 50–80 percent in CITES Appendix II since 2000 and is currently endangered (EN) or threatened with extinction, so it is important to preserve it. Bengkulu University's ex-situ conservation involves the preservation of Sumatran turtles obtained from collectors in the Bengkulu area. This research aims to design an artificial habitat in an effort to conserve Cuora amboinensis This research method uses an ecological-based design. The research subject was Cuora amboinensis Data collection methods include field observations, literature studies, discussions with turtle conservation experts, and monitoring environmental conditions. The research instrument uses environmental sensors to measure abiotic data. Data analysis was carried out descriptively with systematic research and analysis with field findings supported by previous researchers' findings and equipped with documentation images and a table presentation of environmental sensor data. The research results explain the stages in designing an artificial habitat for Cuora amboinensis, namely site selection and design, fencing and security, adaptation and acclimation, dividing areas based on function and providing supporting biota, nest building, and monitoring environmental conditions. The conclusion of this research Overall, this habitat design provides an optimal environment for Cuora amboinensis so that it can be used as a reference for conservation.
ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SUPER BAKSO INDONESIA: ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA Pratama, Maulana; Sutarno, Sutarno; Akbar, Fauzi; Nugroho, Ngajudin
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/kafebis.v2i1.2282

Abstract

ABSTRAK Salah satu elemen kunci yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah kualitas produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana kualitas produk mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli di Super Bakso Indonesia di Medan. Metodologi penelitian kuantitatif asosiatif digunakan dalam penelitian ini. Subjek penelitian adalah pengguna Super Bakso Indonesia yang berbasis di Medan. Purposive sampling digunakan untuk mengidentifikasi 100 responden untuk sampel penelitian. Survei digunakan untuk mengumpulkan data penelitian, yang kemudian mengalami analisis regresi linier berganda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa, pada saat yang sama, keputusan konsumen untuk membeli Super Bakso Indonesia secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas produk. Namun, hanya promosi yang memiliki dampak besar pada keputusan orang untuk membeli.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO SUDIMAMPIR GALANG Ongko, Cindy Sundary; Nugroho, Ngajudin; Sutarno, Sutarno
Jurnal KAFEBIS Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis
Publisher : Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/kafebis.v2i1.2290

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Toko SudiMampir Galang. Kualitas produk merupakan faktor penting dalam bisnis ritel yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan, namun harga juga merupakan aspek krusial yang perlu dipertimbangkan. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diberikan kepada pelanggan Toko SudiMampir Galang. Sampel/jumlah responden yang diambil untuk penelitian terdiri dari 33 pelanggan yang berbelanja di toko tersebut. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode statistik, seperti regresi linear, untuk mengukur hubungan antara kualitas produk, harga, dan kepuasan pelanggan. Kualitas produk yang tinggi dan harga yang sesuai dengan nilai produk dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Ini mengindikasikan bahwa Toko SudiMampir Galang perlu mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk serta menjaga strategi harga yang kompetitif agar dapat menarik dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi manajemen Toko SudiMampir Galang untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan memperhatikan kualitas produk dan harga sebagai faktor utama yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan.
Performance and Selection of Mutant Black Rice with High Lignin Handayani, Rizky; Nandariyah, Nandariyah; Parjanto, Parjanto; Riyatun, Riyatun; Sutarno, Sutarno
Agro Bali : Agricultural Journal Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37637/ab.v7i3.1927

Abstract

Eating black rice can avoid the risk, reduce insulin in the body, bind free radicals, and reduce weight. However, black rice still has disadvantages, like long life, tall stems, less resistance to pests and diseases, and low yields. Activities were carried out from August 2023 to November 2023 in Pakahan Village, Jogonalan, Klaten. The planting materials used were selected M3 mutant black rice seeds irradiated with 200 Gy gamma rays and Cempo Ireng black rice as a control plant. Planting used a randomized complete block design without replication with the pedigree selection method. The parameters measured were harvest age, plant height, productive tillers, and seed weight per plant. Descriptive analysis was used and a 5% level T test was carried out to compare the characteristics of the M4 genotype with the control (without irradiation). The research results showed that 12 individuals containing high lignin were selected which could be further developed for the next generation. 
Analisis Yuridis Kekuatan Hukum Rekam Medis Elektronik Sebagai Alat Bukti Dalam Suatu Sengketa Medis Daud, Komet Rama; Sagala, Parluhutan; Sutarno, Sutarno; Sutrisno, Sutrisno
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v3i3.3660

Abstract

Rekam medis elektronik dalam sistem digital memiliki fungsi menyimpan, mengelola dan memfasilitasi akses informasi kesehatan pasien di tiap pelayanan kesehatan. Dukungan yang tidak memadai yang diberikan oleh rekam medis elektronik untuk memenuhi kebutuhan informasi, komunikasi dan koordinasi dokter berdampak pada peningkatan beban kognitif peningkatan peralihan tugas dan waktu dokumentasi yang mengakibatkan lebih banyak rekam medis yang tidak lengkap dan gangguan alur kerja, khususnya, komunikasi dan koordinasi di antara dokter. Tujuan dari penelitian untuk menganalisis pertanggungjawaban hukum terhadap penyelenggaraan rekam medis elektronik dan menganalisis kekuatan hukum sebagai alat bukti dalam suatu sengketa medis. Metode penelitian yang digunakan yaitu yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Hasil penelitian rekam medis elektronik merupakan alat bukti yang bukti yang sah secara hukum diperkuat oleh UU No 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Kedudukan partner sistem adalah sebagai bentuk dari PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik) sesuai ketentuan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik. Dalam menghindari suatu sengketa medis dalam membuat sistem rekam medik elektronik rumah sakit harus mempercayakan kepada orang atau lembaga yang kompeten membuat sistem rekam medik yang dapat diakses secara elektronik. Ketidaklengkapan dalam pengisian semua field dalam RME dapat dikarenakan faktor perilaku klinisi yang belum memahami kepentingan data pasien dan aspek hukum bahwa RME memiliki kekuatan sebagai alat bukti di pengadilan apabila terjadi tuntutan kesalahan medis. Rekam medik elektronik bisa menjadi penyaji kebenaran data pasien yang baik, apabila didukung oleh kelengkapan dan konsistensi klinisi memasukkan informasi itu di dalam RME selama aktivitas pelayanan kesehatan sehari-hari.
Telepsikiatri Dalam Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 dan Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2024: Tinjauan Hukum dan Etika Wijayanti, Rika Indah; Sutarno, Sutarno; Panjaitan, Thomson
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 3 No. 1 (2022)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v3i1.3708

Abstract

Telepsikiatri, sebagai bagian dari telemedisin, menjadi inovasi penting bidang kesehatan mental yang meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan. Telepsikiatri telah digunakan untuk hampir semua gangguan kejiwaan. Adanya tantangan baru terkait aspek hukum dan etika, terutama pelayanan telepsikiatri sebelum dan setelah pandemi. Undang-Undang Kesehatan Nomor 17 Tahun 2023 dan Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 28 tahun 2024 merupakan regulasi terbaru di bidang kesehatan di Indonesia, memberi landasan hukum pelaksanaan telepsikiatri. Penelitian ini bertujuan menganalisis aspek hukum dan etika pelaksanaan telepsikiatri. Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis normatif, berfokus pengkajian teks hukum dan dokumen etika terkait. Data dari sumber-sumber hukum primer, serta sumber sekunder, dianalisis dengan pendekatan deskriptif analitis. Peraturan telepsikiatri mengikuti peraturan telemedisin. Telekesehatan dan telemedisin dalam UU Nomor 17 tahun 2023 diatur dalam Pasal 25 dan Pasal 172. Dijabarkan lebih lanjut dalam PP Nomor 28 tahun 2024 tentang: batasan telekesehatan dan telemedisin; penggunaan; cakupan; fasyankes penyelenggara telemedisin; persyaratan fasyankes penyelenggara telemedisin; peresepan dan rekam medis elektronik. Dari perspektif etika, Perhimpunan Dokter Spesialis Kedokteran Jiwa Indonesia mengeluarkan Panduan Etikolegal terkait pelayanan kesehatan telemedisin dalam bidang psikiatri dan pelayanan konsultasi psikiatrik melalui platform digital penghubung kesehatan. UU nomor 17 Tahun 2023 dan PP nomor 28 tahun 2024 memberikan kerangka hukum mendukung pelaksanaan telepsikiatri di Indonesia. Tantangan dalam penerapannya adalah pengawasan kualitas layanan dan penegakan prinsip-prinsip etik. Maka disarankan pengembangan pedoman teknis pelaksanaan telepsikiatri yang mencakup standar teknis, prosedur, dan pengawasan. Peningkatan kesadaran dan pelatihan tenaga kesehatan yang terlibat dalam telepsikiatri mengenai aspek hukum dan etika telepsikiatri.
Elevating Service Quality through English Training: A Case Study of Pagaralam's Hotel and Resort Staff Bambang Purwanto, Muhammad; Firdaus, Moch. Malik; Sutarno, Sutarno
Foreign Language Instruction Probe Vol. 3 No. 2 (2024): Technology in ELT
Publisher : STIT Buntet Pesantren Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to evaluate the effectiveness of the English language training program applied to hotel and resort staff in Pagaralam, South Sumatra. English language proficiency is critical in the hospitality and tourism industry, allowing Staff to provide high-quality services to international guests. This study uses a qualitative case study approach. Data were collected through questionnaires, in-depth interviews, and observations of 50 staff participating in the three-month training program. The results showed a significant improvement in the English language skills of Staff after participating in the training program, with the average score increasing by 30%. Interactive learning methods and the use of language learning apps have proven to be effective in improving English language skills. While there are limited time constraints for Staff to participate in training, using technology helps to overcome this problem. Staff with better English skills can communicate more effectively with international guests, which positively impacts guest satisfaction and the hotel's reputation. This study concludes that structured and relevant English language training programs are very effective in improving the English language skills of hotel and resort staff in Pagaralam. Management support and investment in continuous training are essential to maintain and enhance employee competencies. This finding has significant implications for developing human resources and the attractiveness of tourist destinations in Pagaralam. Practical recommendations include increased flexibility of training schedules and collaboration with educational institutions for more comprehensive training programs.
EVALUASI KARAKTERISTIK AGREGAT TERHADAP KERUSAKAN RUTTING PADA CAMPURAN SPLIT MASTIC ASPHALT HALUS Sulandari, Eti; Widodo, Slamet; Mayuni, Siti; Falderika, Falderika; Sutarno, Sutarno
Jurnal HPJI (Himpunan Pengembangan Jalan Indonesia) Vol. 11 No. 2 (2025)
Publisher : Himpunan Pengembangan Jalan Indonesia (HPJI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26593/jhpji.v11i2.9518.139-148

Abstract

Abstract Rutting is a type of damage that occurs in the form of grooves on the road pavement surface caused by traffic loads, material quality, and asphalt mix design. This study aims to determine the potential for rutting in a Split Mastic Asphalt-Fine mix using two types of aggregate, namely aggregate-1 and aggregate-2. Permanent deformation test was conducted using a Hamburg Wheel Tracking Device under dry conditions at 60°C and 10,000 passes. This study shows that aggregate characteristics influence the potential for rutting. Test results indicate that the SMA-Fine asphalt mix using aggregate-1 has better permanent deformation resistance than the SMA-Fine asphalt mix using aggregate-2. Keywords: rutting damage; asphalt mix; permanent deformation; aggregate characteristics Abstrak Kerusakan Rutting merupakan suatu kerusakan yang berbentuk alur pada permukaan perkerasan jalan yang disebabkan oleh beban lalu lintas, kualitas material, dan rancangan campuran beraspal. Studi ini bertujuan untuk menentukan potensi terjadinya rutting pada campuran Split Mastic Asphalt-Halus, yang menggunakan 2 jenis agregat, yaitu agregat-1 dan agregat-2. Pengujian deformasi permanen dilakukan dengan alat Hamburg Wheel Tracking Device, dengan kondisi kering pada temperatur 60°C dan 10.000 lintasan. Studi ini menunjukkan bahwa karakteristik agregat memengaruhi potensi terjadinya kerusakan rutting. Hasil pengujian menunjukkan campuran beraspal SMA-Halus yang menggunakan agregat-1 memiliki ketahanan deformasi permanen yang lebih baik dibandingkan dengan campuran beraspal SMA-Halus yang menggunakan agregat-2. Kata-kata kunci: kerusakan rutting; campuran beraspal; deformasi permanen; karakteristik agregat
Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Di PT. Horti Jaya Lestari Febria, Fulvia; Ciamas, Elserra Siemin; Sutarno, Sutarno
INVESTASI : Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 1 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Soratekno Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59696/investasi.v2i1.32

Abstract

Kualitas layanan adalah perbandingan antara layanan yang dirasakan (persepsi) pelanggan dengan kualitas pelayanan yang diharapkan pelanggan dengan indikator wujud fisik, empati, keandalan, daya tanggap dan jaminan. Nilai pelanggan adalah selisih antara penilaian pelanggan prospektif atas semua manfaat dan biaya dari suatu penawaran terhadap alternatifnya dengan indikator adalah nilai produk, nilai pelayanan, nilai Personil, nilai citra, harga moneter, biaya waktu dan biaya praktis. Sedangkan loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merek, toko, atau pemasok, berdasarkan sikap yang sangat positif dan tercermin dalam pembelian ulang yang konsisten dengan indikator adalah melakukan pembelian berulang, membeli antar lini produk atau jasa, mereferensikan kepada orang lain dan menunjukkan kekebalan terhadap tarikan dari pesaing. PT. Horti Jaya Lestari adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pertanian. Perumusan masalah pada penelitian ini, “Adakah pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan di PT.Horti Jaya Lestari”. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di PT.Horti Jaya Lestari. Metode penelitian yang digunakan deskriptif kuantitatif. Jumlah responden/sampel sebanyak 71 orang konsumen dari populasi sebanyak 250 konsumen bulan Februari sampai Mei 2023 dengan teknik pengambilan sampel adalah simple random sampling. Besar kualitas layanan dan nilai pelanggan mampu menjelaskan loyalitas pelanggan dapat dilihat pada hasil uji determinasi (R2) secara persentase adalah sebesar 52,1%. Dengan hasil koefisien determinasi ini, maka dapat disimpulkan bahwa loyalitas pelanggan pada PT Horti Jaya Lestari sebesar 52,1% dipengaruhi oleh kualitas layanan dan nilai pelanggan sedangkan sisanya 47,9% merupakan sumbangan faktor lain yang dapat dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Customer Experience Di Sempoa SIP Tembung: - Sigalingging, Nova Kristin; Arwin, Arwin; Sutarno, Sutarno
Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 4 No 2 (2024): Vol 4 No 2 September 2024
Publisher : UMSurabaya Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/imp.v4i2.24395

Abstract

This study aims to analyze the effect of service quality on purchasing decisions. Using a sample of 35 respondents, data was collected through a questionnaire designed to measure respondents' perceptions of service quality. Data analysis was carried out using simple linear regression, correlation test, coefficient of determination test, and t test. The analysis results show that the significance probability value between the two variables is 0 <0.05. The calculated t value of 7.983 is greater than the t table of 2.032, which indicates a significant influence between the service quality variable (X) on purchasing decisions (Y). Therefore, it can be concluded that service quality has a positive effect on customer experience and purchasing decisions. Keywords: service quality, Customer Experience Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Dengan menggunakan sampel sebanyak 35 responden, data dikumpulkan melalui kuisioner yang dirancang untuk mengukur persepsi responden mengenai kualitas pelayanan. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana, uji korelasi, uji koefisien determinasi, dan uji t. Hasil analisis menunjukkan bahwa nilai probabilitas signifikansi antara kedua variabel adalah 0 < 0,05. Nilai t hitung sebesar 7,983 lebih besar dari t tabel 2,032, yang mengindikasikan adanya pengaruh signifikan antara variabel kualitas pelayanan (X) terhadap keputusan pembelian (Y). Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap pengalaman pelanggan dan keputusan pembelian. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pengalaman Pelanggan
Co-Authors - Jumaeri A.A. Ketut Agung Cahyawan W Abd. Rasyid Syamsuri Abdat, Chadidjah Husain Abdillah, Guliston Abdul Mufid Abdurahman Abdurahman ACENG RUYANI Achmad Samsudin Adam Malik Aditya, Dicko Adrian Admira, Tb. M Adrie Adriano Adriano, Adriano Aesah, Siti Afidah, Umi Afrizal Mayub Agung Pramono, Agung Agus Murnomo Agustin, Kevin Ahmad Fali Oklilas Ahmad Laut Hasibuan Ahmad Mufarihin Ahmad Rifai Ahmad Rifai Ahmad Syamsuri Ahmad Zarkasi Aini, Isna Nur Akhtiar Sigit Samseno Akmal, Oktafiana AKTAVIA HERAWATI Al Malik, M. Warisa Al Mansur, Ahmad Jakfar Alfi Rachmansyah Amanulloh, Rivkih Amin Wahyudi Andika Persada Putera Andriani, Sefti Anggia, Anggia Anggraeniko, Litya Surisdani Apriyanto, Riki ARI SUSILOWATI Ariadne L Juwono, Ariadne L Ariani, Ririn Arief Budyantoro Ariefa Primair Yani Ariefa Primairyani, Ariefa Arif Rahman Ariyanto, Nova Arwin Arwin Arwin Arwin As-Salimah, Ainun Mardiyah Asep Indra Komara Asmarawati, Anggun P Asmuni Asmuni Atmaja, Ayu Indra Atryadi BAMBANG ARIYANTO, BAMBANG Bambang Purwanto, Muhammad Bambang Sugiantoro Bambang Tutuko Baskoro Adi Prayitno Baskoro Adi Prayitno Baskoro, Yesi Daniel Tri Bayangkari Karno, Adhitio Satyo BHAKTI KARYADI Budi Haryanto BUDI PRAMONO Budiono, R Chandra, Cindy CIAMAS, ELSERRA SIEMIN D. Ririn Indriastuti Dani, Alma Kumala Darmawahyuni, Annisa Daud, Komet Rama Dedi Kuswandi Dedy Kurniawan Defianti, Aprina Dewi Anggraini Dewi, Novi Ratna Diah Rahmawati Didik Wisnu Widjajanto Difa, Irma Oktiara Dinata, Kristian Dita Mayasari Dodi Arif Dwi Priyo Ariyanto Dwi Retno Lukiwati Edy Purwanto Efendi Barus Efendi Barus, Efendi Eko Sri Kunarti Eko Supraptono Endang Dwi Purbajanti ERMAWATI, DIAN EKA Ervan Johan Wicaksana Erwin Erwin Eti Sulandari Etikawati, Dina Falderika, Falderika Fanany, Syukri Farida Hariani Farida, Yeni Fatma Yuniarti, Fatma Fauzi Akbar, Fauzi Febria, Fulvia Febriani, Weni Felderika, Felderika Fiqih, Uky Fatanun Firdaus Firdaus Firdaus, M Luthfi Firdaus, Moch. Malik Fitria, Alif Wahyu S Fitria, Alif Wahyu S Fitriana, Febi Friwahyuni, Diana Ganjar Herdiansyah, Ganjar Gerald, Jovian Hadi, Tjokro Hadipurnawan Satria Handayani, Diah Syafitri Handayani, Rizky Hanifah, Izzati Millah Hariyono, Pipit Setiyo Harlita Harlita Haryono, M. Hatmanto, Adhi Dwi Heni Subagiharti Henny Johan Hernawati, Sri Purni Heru Sasongko Hilmi, Ikmal Huda Ubaya Huda Ubaya Husnawati Husnawati Hutabarat, Naftalia Artaria I Made Sudana I Wayan Dasna Ida Lestari Ilham, Ahmad Imam Santosa Imelda H. S., Imelda H. Imron Arifin Indra Sakti Indriani, Lativa Dwi Irwan Koto, Irwan Islami, Anggun Ismayati, Yustika Dwi Isnaeni Isnaeni Iswahyudi Joko Suprayitno Iwan Setiawan Jaka Suyana Juniawati, Rinta Kadiyanto, Fatarul Kamilia, Salwa Karno Karno Kasim, Hafia Ameliyah Kemahyanto Exaudi Khairunnisa', Maulidina Khumairah, Tuffahati Sahna Khusna, Meisya Maulida khusnul khotimah Komariah Komariah Kristiana Desy Setiyaningsih Kurniawan, R Veryanto Kusdiyono, Kusdiyono Kusuma Wardhana, Indra Sari Kusuma, Rudy Hadi Latifah, Nilna Umi Li, Robert Lies Putriana Liesna Andriany Lina Lutfiana Locarso, Charyns Lufsiana, Lufsiana Lukman, Saepul M. Harlanu, M. M. Mahfudz Fauzi Syamsuri M. Taufiq Made Agus Suanjaya Malik, Cagiva Abdul Manty Aldilani Ikaningsih Mardicko, Afri Maridi Maridi Marry Christiyanto Marti Riastuti Masvika, Hendra Maulida, Nur Khilya Mawanti, Adinda Putri Mayub, Afrizal Medriati, Rosane Miftahul Ulum Mintarsih Arbarini Miranda, Agustinus MOGI, AGUSTINA Mohamad Saefudin Mohammad Masykuri Mohammad Zamroni Mubarok, M. Zaki Mufarrihah, Laili Mufarrihah Muhammad Afif Muhammad Al Kahfi Zaenal Arifin Muhammad Latif Muhammad Naufal Rachmatullah Muhammad Syaipul Hayat Mujiyo Mujiyo Mukhayani, Feri Mulyana, Riyan mungin eddy wibowo, mungin eddy Mustafidah, Nurul Mustofa Ahda Muya Barida, Muya Muzayyanah, Ulfatul Elsa Nandariyah, Nandariyah Nawawi Nawawi Nelly Wahyuni Ngajudin Nugroho Nirwana, Nirwana Noveri, Priscilla Novi Eka Wati Novia Trisanti Novitasari, Aulia Setia Nugroho, Diki Nugroho, Hari Pudjo Nulhakim, Lukman Nur Arif Setya Hendra Winata Nur Khasanah Nuraeni, Yani Nurma Yunita Indriyanti Nurmitasari, Zulvia Lely Nurrika, Aswita Nurrika, Aswita Nursa'adah, Euis Nursaadah, Euis Nursofia, Fifin Nurul Husna Nurwijayanti Nuryono Nuryono Oktavia, Noer Intan Ongko, Cindy Sundary Pambudi, Fajar Inggit Pambuko, Galih pamungkas, wardana galih Panjaitan, Thomson Parjanto Parjanto Parlindungan, Deni Parluhutan Sagala Pathonawiratama, Gustin Patmawati, Mita Pattypeilohy, Aning Paweni, Astuti Pawiro, Dadiyono Amat Perdani, Tharisa Antya Pertiwi, Divasari Ardi Prameswari, Raras Putri Pramono Pramono Prasetyo, Andreas Eko Susilo Pratama, Maulana Prima Nerito Primanita, Anggina Priyanggani, Priyanggani Priyatno, Baskoro Adi Purwanto Purwanto Purwita Sari Purwita Sari, Purwita Puspita Sari, Hesi Puspitasari, Deny Puspitasari, Risky Priliani Putra, Giri Isna Putra, Yudithia Dian Putri, Berliana Putri, Nadia Ariana Rachmawati, Aisyah Raden Mohamad Herdian Bhakti Rahayu Rahayu Rahmat Fadli Isnanto Rahmat Fadli Isnanto Rahmat S, Anang Kuncoro Rahmayani, Desti Rahmayanti, Maya Ramadhani, Arfido Rejeki, Sari Tri Rendyansyah Reza Firsandaya Malik Rido Zulfahmi Riezky Maya Probosari Riskamti, Riskamti Riyatun, Riyatun Rokoyah, Kokoy Rossi Passarella Rusnaldhy, Rusnaldhy S. Sugiharto Safitrin, Hadiyana Ayu Said Sunardiyo Sajidan Sajidan Sakuri, Sakuri Sampe Baralangi, Sampe Samsuryadi Samsuryadi Santoso, Arief Sapitri, Ade Iriani Saprudin Saprudin, Saprudin Saputra, Fajar Eko Saputra, Tegar Sarasati, Astrilia Sarasati, Astrilia Sardjijo, Sardjijo Sari, Evita Sarmayanta Sembiring Saviera, Shavya Sarah Sergio, Nicholas Setia Iriyanto Setianingsih, Ratna Setiyo Prajoko Seto Roseno Setyowati, Sari shara, yuni Sholakhudin, Akhmad Siemin Ciamas, Elserra Sigalingging, Nova Kristin Sigit PRASTOWO Sihite, Nadia Okta Kristiana Siregar, Roswani Siti Mayuni Siti Nurmaini Siti Roudhotul Jannah, Siti Roudhotul Slamet Widodo Soetarno Joyoatmojo, Soetarno Sri Budiastuti Sri Juari Santosa Sri Jutmini Sri Wuli Fitriati Suardana, Moch Salman Fadillah Suciati Sudarisman SUDARMONO SUDARMONO Sudaryono Sudaryono Suddin, Alwi Sugiyarto Sugiyarto Sukarna Sukarna Sulasmi, Iik Sri Sumani . Sumarsono Sumarsono Suprayitno Suprayitno Supriyo Supriyo Sutopo, Novi Rahmawati Sutrisno, Sutrisno Suwarto Suwarto Suyanta Suyanta Syaerozi Syaerozi, Syaerozi Syafitiri, Urzha Dian Syarifah Rabiatul Adawiah, Syarifah Rabiatul Syoni Soepriyanto Syuryana, Ekha Panji Tarigan, Pascal Adhi Kurnia Tejo Faridh Waloyo Tofan Aryanto Trianita, Nisa Adelia Triatmojo, Thoriq Fajar Triwardaya Triwardaya, Triwardaya Ukiman, Ukiman Uliyandari, Mellyta Utami, Gita Nita Utari, Tika Dwi Vanessa, Rebecca Venissa Dian Mawarsari Veronica, Liza Christine Wahjoedi Wahjoedi Wahyudi, Soleh Wahyuni, Siti Kurnia Walid, Ahmad Wardana, Rendy Wikrama Wardatul Djannah Warso Warso, Warso Wibawa, Oxfas Wibowo, Bayu Aji Widi Hastomo Widodo, Trio Widyanto, Bambang Wijanarko, A. Wijaya, Gilbert Wijayanti, Mentari Wilis Wijayanti, Rika Indah Windiatmoko, Gentur Wirahayu, Maya Y. Djoko Suseno Yanti, Isya Vira Yateman Arryanto Yayi Sonia Anggar Kusumah Yessy Artanti Yoke Lestyowati Yokhebed Yokhebed Yokhebed Yosie Andriani Yudi Irawan Chandra Yuliana Zahrani , Arifah Zulpadly, M.Fiqri ZULVINA, NADIFA FAULIZA