p-Index From 2021 - 2026
16.939
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Educational Studies Althea Medical Journal Jurnal Counsellia Jurnal Al-Qardh QUANTUM: Jurnal Inovasi Pendidikan Sains Berkala Ilmiah Pendidikan Fisika JURNAL KEPEMIMPINAN DAN PENGURUSAN SEKOLAH Sosial Horizon: Jurnal Pendidikan Sosial Preventif: Jurnal Kesehatan Masyarakat QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Jurnal Akuatiklestari Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Basicedu Jurnal al-Murabbi Qiro'ah: Jurnal Pendidikan Agama Islam EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN Jurnal Dedikasi Pendidikan AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT QUANTA Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) LISAN AL-HAL: Jurnal Pengembangan Pemikiran dan Kebudayaan Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Asian Journal of Aquatic Sciences Jurnal Laot Ilmu Kelautan Jurnal Abdi Insani Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Minhaj: Jurnal Ilmu Syariah Jurnal Pengabdian Masyarakat Asia Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Pasundan Journal of Mathematics Education : Jurnal Pendidikan Matematika JURNAL RECTUM: Tinjauan Yuridis Penanganan Tindak Pidana Jurnal Promotif Preventif Annual Conference on Islamic Early Childhood Education PENGABDI: Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat Diversity: Disease Preventive of Research Integrity Ability : Journal of Education and Social Analysis Jurnal Alwatzikhoebillah : Kajian Islam, Pendidikan, Ekonomi, Humaniora Al-Mashrof: Islamic Banking and Finance Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Development (IJECSED) LEARNING : Jurnal Inovasi Penelitian Pendidikan dan Pembelajaran Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis (JMMB) JES (Jurnal Ekonomi STIEP) An-Nuha : Jurnal Pendidikan Islam Jurnal Ilmiah Teunuleh: The International Journal of Social Sciences Journal of Rural and Urban Community Empowerment KESANS : International Journal of Health and Science Jurnal EduHealth Jurnal Ekonomi Education Achievement: Journal of Science and Research Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Baselang: Jurnal Ilmu Pertanian, Peternakan, Perikanan dan Lingkungan SRIWIJAYA JOURNAL OF ENVIRONMENT ProBisnis : Jurnal Manajemen JURNAL PENDIDIKAN INDONESIA: Teori, Penelitian, dan Inovasi Healthy Tadulako Journal (Jurnal Kesehatan Tadulako) Jurnal Penyuluhan Agama Buhuts Al Athfal Journal Of Human And Education (JAHE) Indonesian Journal of Social and Educational Studies Jurnal Ilmu Pendidikan (ILPEN) Jurnal Penyuuhan dan Pemberdayaan Masyarakat (JPPM) Jurnal Cakrawala Ilmiah Solidaritas: Jurnal Pengabdian Indonesian Multidiscipline of Social Journal Jurnal Energi Elektrik Journal of Health and Nutrition Research PENANOMICS: INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMICS International Journal of Health and Pharmaceutical (IJHP) Jurnal Basicedu Journal of Innovation and Research in Primary Education Buhuts Al Athfal : Jurnal Pendidikan dan Anak Usia Dini Media Bina Ilmiah International Journal of Educational Research Excellence (IJERE) Jurnal Penelitian Ilmu Pendidikan Indonesia Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi Indonesian journal of teaching and learning All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Indonesian Research Journal on Education Al Mabhats : Jurnal Penelitian Sosial Agama Jurnal Multidisiplin West Science Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Balale' : Jurnal Antropologi J-ISACC : Journal of Islamic Accounting Competency Madani: Multidisciplinary Scientific Journal Teknovokasi : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development PMSDU Seminar Nasional Hasil Penelitian LP2M UNM Jurnal Ilmiah Pangan Halal Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesian Journal of Education and Development Research Pancasila International Journal of Applied Social Science Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management The International Journal of Medical Science and Health Research Score Kiddie: Early Childhood Education and Care Journal International Journal of Education, Vocational and Social Science ABDIMU: Jurnal Pengabdian Muhammadiyah Jurnal Perikanan Biosainsdik: Biologi Sains dan Kependidikan Media Riset Bisnis Ekonomi Sains dan Terapan Jurnal Cakrawala: Media Pendidikan dan Humaniora Jurnal Pendidikan Tuntas International Conference On Social Science Education Proceeding Jurnal Dedikatif Kesehatan Masyarakat Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (Abdimas) Universitas Baturaja Jounal of Contemporary Indonesian Islam (JCII) Nawadeepa: Jurnal Pengabdian Masyarakat Preventif : Jurnal Kesehatan Masyarakat
Claim Missing Document
Check
Articles

MEMBACA DAN MENULIS PERMULAAN: PERAN ORANG TUA DALAM MEMPERSIAPKAN ANAK MENUJU PENDIDIKAN DASAR DI PAUD SAFITRI KECAMATAN SERANG Risna, Inten; Andini, Andini; Rianti, Rini; Hasanah, Hasanah; Anisah, Anisah; Sumarni, Ani; Fitriyani, Fifi; Rusdianti, Shofia
Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Development Vol. 5 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Developme
Publisher : Yayasan Education and Social Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53067/ijecsed.v5i1.194

Abstract

This community service activity aims to provide parents with an understanding of the importance of early literacy and effective ways to stimulate the reading and writing skills of young children. The theme of the activity is "Reading & Writing for Early Childhood", held at PAUD Safitri, Kota Serang, with the Ambassador of Reading from Serang City 2023 as the speaker. This event was attended by 10 parents who focused on understanding and practising early literacy methods. During this activity, parents were introduced to the importance of language and literacy development in children and techniques they can apply at home, such as reading aloud, matching pictures with words, and writing their child's name. The evaluation results showed that interactive and experience-based methods were more effective in increasing children's interest in literacy compared to conventional methods. In addition, parents gained an understanding of the stages of children's literacy development and how to provide stimulation appropriate for their age. The activity also emphasised the importance of a home environment that supports literacy, where children familiar with books and stories are more interested in reading and writing. With this activity, it is hoped that parents will become more actively involved in supporting their children's literacy development enjoyably and effectively.
Pembelajaran Mind Mapping Dalam Meningkatkan Motivasi Dan Kemampuan Koneksi Matematis Siswa Hasanah, Hasanah
Pasundan Journal of Mathematics Education : Jurnal Pendidikan Matematika Vol. 7 No. 1 (2017): Pasundan Journal of Mathematics Education : Jurnal Pendidikan Matematika
Publisher : Program Magister Pendidikan Matematika, Pascasarjana, Universitas Pasundan in collaboration with Asosiasi Guru Matematika Indonesia (AGMI) and Indonesian Mathematics Educators' Society (IMES)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masih rendahnya motivasi dan kemampuan koneksi matematis siswa dan adanya perubahan paradigma pendidikan,dari paradigma mengajar menjadi paradigma belajar, guru harus menciptakan lingkungan atau kondisi belajar yang menyenangkan,bermakna bagi siswa, yang pada ahirnya diharapkan dapat meningkatkan pemahaman siswa terhadap matematika. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimen dengan mengambil sample siswa kelas VIII D dan VIII E di SMP Negeri 3 Plered Cirebon. Hasil penelitian diperoleh bahwa 1) Terdapat perbedaan motivasi belajar siswa antara yang menggunakan pembelajaran Mind Mapping dengan yang menggunakan pembelajaran konvensional. 2) Kemampuan koneksi matematis siswa yang mempergunakan pembelajaran Mind Mapping lebih baik dari siswa yang menggunakan pembelajaran konvensional. (3) Terdapat pengaruh antara motivasi dan kemampuan koneksi matematis siswa.
Analysis of Paylater Customer Intentions in E-Commerce with the Planned Behavior Method Theory Approach Kamal, Al Haq; Cheumar, Mohammad Tahir; Hasanah, Hasanah; Sudibyo, Tyagita Dianingtyas
Al-Mashrof: Islamic Banking and Finance Vol. 4 No. 1 (2023): Al-Mashrof: Islamic Banking and Finance
Publisher : Universitas Islam Negeri Raden Intan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/al-mashrof.v4i1.17485

Abstract

This study aims to examine the effect of attitudes on behavior, subjective norms, perceived behavioral control, behavioral intentions, and behavior in implementing the shopee paylater payment system (buy now pay later) in generation Z in Caturtunggal, Depok, Sleman, Yogyakarta. This research is descriptive quantitative. The population in this study is generation Z with criteria ranging from 18 years to 30 years who have or are currently buying products at e-commerce shopee using the paylater payment system. The sampling technique used purposive sampling with a total sample of 100 respondents. The type of data used is primary data obtained by distributing questionnaires through questionnaires. The data analysis technique used is the Partial Least Square (PLS) approach using Smartpls 4 software. The results of the research based on the analysis of the regression coefficients (t-statistics and p-value) show that the attitude variable has a negative and insignificant effect on the behavioral intention variable. subjective norm variable has a negative and insignificant effect on behavioral intention variable. the variable perceived behavioral control has a negative and insignificant effect on the behavioral intention variable. perceived behavioral control variables have a positive and significant effect on behavioral variables. Then the behavioral intention variable has a positive and significant effect on the behavior variable or generation Z behavior.
PELATIHAN PSIKOEDUKASI SEKSUAL SEBAGAI UPAYA MEMPROTEKSI KEKERASAN SEKSUAL PADA REMAJA Rahman, Abd; Radhiah, Sitti; Vidyanto, Vidyanto; Hasanah, Hasanah
Jurnal Abdi Insani Vol 12 No 4 (2025): Jurnal Abdi Insani
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/abdiinsani.v12i4.2279

Abstract

Upaya proteksi dilakukan untuk mencegah remaja, khususnya siswa SMAN 3 Palu, dari risiko kekerasan seksual. Permasalahan yang dihadapi mitra berkaitan dengan perlindungan dan pencegahan kekerasan seksual yang berpotensi terjadi pada remaja. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah meningkatkan pemahaman siswa melalui pelatihan psikoedukasi seksual sebagai bentuk perlindungan dari kekerasan seksual. Pada tahap persiapan, kegiatan diawali dengan sesi pembukaan yang mencakup pengenalan konsep pelatihan psikoedukasi. Selanjutnya, tahap pelaksanaan berfokus pada pemberian materi psikoedukasi seksual kepada siswa. Tahap evaluasi dilakukan melalui sesi tanya jawab dengan metode bermain peran (role play) untuk mengukur pemahaman peserta terhadap materi yang telah disampaikan. Pelaksanaan pelatihan psikoedukasi seksual ini memberikan dampak positif bagi siswa, ditandai dengan peningkatan pemahaman mereka terhadap upaya pencegahan kekerasan seksual sejak dini. Hasil evaluasi pengetahuan diperoleh melalui pretest dan posttest, di mana nilai rata-rata pretest sebesar 65,11 meningkat menjadi 77,38 pada posttest. Secara statistik, hasil uji paired sample test menunjukkan nilai t-hitung sebesar -12,277 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p-value < 0,05), yang mengindikasikan adanya perbedaan signifikan dalam pemahaman siswa sebelum dan sesudah pelatihan. Kesimpulan dari kegiatan pengabdian ini adalah bahwa pelatihan psikoedukasi seksual terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran siswa mengenai upaya perlindungan dari kekerasan seksual. Hasil pengukuran menunjukkan adanya peningkatan pemahaman setelah mengikuti pelatihan. Diharapkan kegiatan ini dapat menjadi referensi serta momentum dalam upaya pencegahan kekerasan seksual pada remaja, khususnya siswa sekolah. Selain itu, pelatihan serupa disarankan untuk dilakukan secara berkala di sekolah guna memperkuat pemahaman dan kesadaran siswa terhadap isu ini.
Sosialisasi Dan Pelatihan Guru Membuat Buku Digital Cerita Bergambar Sebagai Pendukung Pembelajaran Literasi Siswa Sutarini, Sutarini; Hasanah, Hasanah; Nirmawan, Nirmawan; Sinurat, Divan; Aulia, Fathin Nazirah; Lesiana
Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9 No 1 (2025): Amaliah Jurnal: Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPI UMN AL WASHLIYAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32696/ajpkm.v9i1.5079

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas guru Madrasah Ibtidaiyah Swasta (MIS) Al-Marwa dalam menciptakan media pembelajaran literasi berbasis digital yang interaktif dan menarik, yaitu buku digital cerita bergambar. Latar belakang kegiatan ini adalah rendahnya tingkat literasi siswa dan masih dominannya metode pembelajaran konvensional yang belum memanfaatkan teknologi digital secara optimal. Melalui pendekatan pelatihan partisipatif, guru-guru dibekali dengan pengetahuan literasi digital serta keterampilan teknis menggunakan aplikasi seperti Canva dan Heyzine untuk membuat buku digital. Hasil pelaksanaan menunjukkan bahwa guru mengalami peningkatan pemahaman terhadap literasi digital dan antusias dalam mengembangkan media pembelajaran baru. Evaluasi dari 11 peserta menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap materi, pemahaman literasi digital, serta kesiapan untuk mengimplementasikan hasil pelatihan. Kegiatan ini tidak hanya memperkuat kompetensi guru dalam mengintegrasikan teknologi ke dalam pembelajaran, tetapi juga mendorong pencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU) dan semangat Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) melalui kolaborasi dosen dan mahasiswa. Kegiatan ini diharapkan dapat dilaksanakan secara berkelanjutan, dan model pelatihan yang telah diterapkan memiliki potensi untuk direplikasi di sekolah-sekolah lain guna mendukung peningkatan kualitas pendidikan berbasis literasi digital. Kata kunci: pelatihan guru, buku digital, pembelajaran literasi
Motivasi Siswa Mengikuti Pembelajaran Praktik Atletik di SMA Negeri 4 Tanjung Jabung Timur Hasanah, Hasanah; Zamzami Hasibuan, Mhd. Usni; Yuliawan, Ely
Journal Score Vol 3 No 1 (2023): Score
Publisher : LPPM Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/sc.v3i1.24645

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui motivasi siswa mengikuti pembelajaran praktik Atletik di SMA Negeri 4 Tanjung Jabung Timur. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif menggunakan metode survey dengan teknik tes pengukuran menggunakan rumus persentase. Populasi dalam penelitian ini adalah Siswa kelas XII SMA Negeri 4 Tanjung Jabung Timur berjumlah 118 siswa teknik pengambilan sampel menggunakan rumus simple random sampling dengan 25% dari jumlah populasi sehingga dapat sampel yaitu 30 siswa. Instrumen dalam penelitian ini menggunakan angket terdiri 40 pernyataan, yang terdiri 20 pernyataan motivasi dari dalam dan 20 pernyataan motivasi dari  luar yang masing-masing 30 pernyataan positif dan 10 pernyataan negatif. Hasil penelitian berdasarkan survei motivasi siswa mengikuti pembelajaran praktik Atletik di SMA Negeri 4 Tanjung Jabung Timur secara keseluruhan untuk persentase sangat tinggi 0%, Tinggi 13,3% dengan jumlah 4 siswa, sedang 60% dengan jumlah 18 siswa, kurang 26,7% dengan jumlah 8 siswa, dan sangat rendah 0%. Untuk motivasi siswa mengikuti pembelajaran praktik atletik faktor dari dalam dikategorikan kurang dengan persentasi 53,3%, dan faktor dari luar dikategorikan  sedang dengan  persentase 46,7%. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa motivasi siswa mengikuti pembelajaran praktik atletik di SMA Negeri 4 Tanjung Jabung Timur secara keseluruhan dikategorikan sedang dengan persentase 60%.
Penerapan Model Pembelajaran Project Based Learning untuk Meningkatkan Hasil Belajar IPAS Siswa Kelas V SDN 064034 Medan Johor Saragih, Agung Evansiyus; Panjaitan, Dedy Juliandri; Hasanah, Hasanah; Gultom, Anastasya L.
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i2.30777

Abstract

Pembelajaran Ilmu Pengetahuan Alam dan Sosial (IPAS) di kelas V SDN 064034 Medan Johor masih menunjukkan rendahnya hasil belajar siswa, dimana hanya 32% siswa yang mencapai ketuntasan pada nilai pra-tindakan dengan rata-rata nilai 63. Kondisi ini memerlukan penerapan model pembelajaran yang lebih efektif untuk meningkatkan hasil belajar siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penerapan model Project Based Learning dalam meningkatkan hasil belajar IPAS siswa kelas V SDN 064034 Medan Johor. Metode yang digunakan adalah Penelitian Tindakan Kelas (PTK) dengan dua siklus, yang meliputi tahap perencanaan, pelaksanaan, observasi, dan refleksi. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan pada nilai hasil belajar, yaitu rata-rata nilai siswa meningkat dari 63 pada pra-tindakan menjadi 75 pada siklus pertama dan mencapai 86 pada siklus kedua. Selain itu, persentase siswa yang tuntas juga meningkat dari 32% menjadi 100% pada siklus pertama dan kedua. Penerapan model Project Based Learning berhasil meningkatkan keterlibatan siswa, motivasi belajar, dan kemampuan berpikir kritis, sehingga sangat direkomendasikan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran IPAS di sekolah dasar.
Pengaruh Lingkungan Sekolah Terhadap Minat Belajar Mata Pelajaran IPS Siswa MTs Ibnu Katsir Pekanbaru Hasanah, Hasanah; Gusnardi, Gusnardi; Haryana, Gani
Indonesian Journal of Education and Development Research Vol 3, No 2 (2025): Juli 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/ijedr.v3i2.6529

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungan sekolah terhadap minat belajar mata pelajaran IPS siswa MTs Ibnu Katsir Pekanbaru. Sampel penelitian berjumlah sebanyak 90 siswa. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel ialah probability sampling yaitu proportionate stratified random sampling. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran lembar kuesioner yang terdiri dari 35 pernyataan. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan lingkungan sekolah berpengaruh terhadap minat belajar mata pelajaran IPS siswa MTs Ibnu Katsir Pekanbaru. Adapun kontribusi pengaruh variabel lingkungan sekolah terhadap variabel minat belajar ialah sebesar 44,5%.
ANALISIS KEMAMPUAN LITERASI NUMERASI SISWA SMA PADA PEMBELAJARAN MATEMATIKA Harisah, Zulkirah; Aryani, Irma; Rahmi, Rahmi; Musriandi, Riki; Hasanah, Hasanah
Jurnal Dedikasi Pendidikan Vol 9, No 2 (2025): JULI 2025
Publisher : Center for Research and Community Service (LPPM) University of Abulyatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30601/dedikasi.v9i2.6860

Abstract

This research aims to describe students' numeracy literacy skills in class X mathematics learning at SMAN 1 Kuta Baro. The type of research used is qualitative with a descriptive approach. The subjects in this research were class X students of SMAN 1 Kuta Baro. The subject selection was based on the test results given to 39 students. From the test results, 6 students were selected as subjects with 2 students in the high category, 2 students in the medium category, and 2 students in the low category. Data collection techniques used numeracy literacy tests and interview results. The data analysis technique used is to give a score to each subject's answer. The score is determined according to the numeracy literacy indicators, namely: 1) Able to use various kinds of numbers or symbols related to basic mathematics in solving daily life problems; 2) Able to analyze information displayed in various forms (graphs, tables, charts, diagrams, etc.); 3) Able to interpret analysis results to predict and make decisions. The results of this research show that 7.40% of students are in the high category, 44% are in the medium category, and 48% are in the low category, so it can be concluded that in general students' ability to solve numeracy literacy questions is still low
Penyebab Komplain di Rumah Sakit: Narrative Literature Review Syamsiddar, Aryanti Lutfiana; Hasanah, Hasanah; Verdinata, Fiernandio; Djunawan, Achmad; Hasanah
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 4 No 07 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v4i07.2451

Abstract

Komplain pasien di rumah sakit menunjukkan adanya perbedaan antara harapan pasien dan layanan yang mereka terima. Jika tidak dikelola dengan tepat, keluhan ini bisa mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit dan merugikan reputasinya. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan faktor-faktor utama yang menyebabkan keluhan pasien melalui pendekatan narrative literature review. Kajian dilakukan terhadap 7 artikel ilmiah relevan yang diperoleh melalui pencarian database Google Scholar, dengan proses seleksi divisualisasikan menggunakan diagram PRISMA. Artikel yang dianalisis merupakan publikasi nasional berbahasa Indonesia yang diterbitkan pada periode 2020–2025. Hasil telaah menunjukkan bahwa sumber utama keluhan pasien berasal dari tiga aspek: (1) kualitas tenaga kesehatan, seperti pelayanan yang lambat dan sikap kurang profesional; (2) keterbatasan fasilitas, misalnya ruang yang sempit dan peralatan medis yang tidak memadai; serta (3) komunikasi yang kurang efektif antara petugas dan pasien. Selain itu, ketidakmampuan memenuhi ekspektasi emosional dan budaya pasien turut memicu munculnya komplain. Temuan ini menegaskan perlunya rumah sakit untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia, memperbaiki sarana prasarana, dan membangun komunikasi yang empatik agar keluhan dapat dioptimalkan sebagai bahan evaluasi dalam upaya peningkatan mutu pelayanan.
Co-Authors Abd Rahman Abd Rahman Abdilah, Didih Abdul Haliq, Abdul Achmad Djunawan Ade Irfan Adnan, Aditya Afriani Afriani Agus Gunawan Ahmad Riyadi Ahmad Suryadi, Ahmad Ahmad, Gofur Ainal Mardhiah Aiyub, Muhammad Ajismi, Nazura Putri Akfilni, Dina Akfilni, Dina Akfilni Akhyar Akhyar Akhyar Muchtar, Akhyar Akmalia, Rizkha Diana Al Haq Kamal Al Mutahar, Hasan Alawiyah, Tiara Alfaizin, Mhd. Zawil Alfisah, Alfisah Alfisyah, Finni Alodiah, Zeldha Arummi Aminah, Lala Amining, Fauziah Amir, Muhammad Fakhri Amira, Shopia Andini, Andini Andini, Meri Angga Reni Anisa, Nurul Anisah Anshor, Arrini Shabrina Anwar Mujahidin Anzora, Anzora Aploegi, Sophie Andriani AR, Bunniati AR, Bunniati AR, Nasruddin Arbajayanti, Rahma Dini Arbani, Arbani Arwan Arwan Asih Winarty, Asih Winarty ASNAWI Athiyyah Fadhilah, Nur Aulia, Fathin Nazirah Azizah Lubis, Jalilah Azlim, Azlim Azzahra, Bella Rakhmawati Bagus Pramushinto Bakri, Hasrul Bakry, Hasrul Batuallo, Ignasia Debbye Cahyani, Risti Indah Cantika, Rancy Cheumar, Mohammad Tahir Dahniar Th. Musa Dalimawaty, Dalimawaty Darlusi, Nindia Putri Darto Darto Dedy Juliandri Panjaitan Dewi Dewantara, Dewi Dhelafani, Sonia Dinda Yarshal, Dinda dwi wulan, nur suci Dyah Muji Rahayu Dzulqarnaim, Dzulqarnaim Edi Susanto Efriani Efriani Eka Nursafitri Elsa Pudji Setiawati, Elsa Elvaria Mantao Ely Yuliawan Elyza, Ferlya Ester Restiana Endang Gelis Ezwarsyah Ezwarsyah Fachry Abda El Rahman Fadhilah, Nur Atiyah Fadhla, Teuku Fadillah, Khairuna Fadjriah, Rasyika Nurul Fadli, Khairu Fajar Amin, Muhamad Fanani, Naila Zakiyah Fandyka Yufriza Ali Fatassya, Nur Khairul Fatihatur Rizqiyah, Farah Fatmawati Fatmawati febriyanti, Dwifebriyanti Fitriyani Fitriyani Fitriyani, Fifi Galuh Bayuardi Gani Haryana Gayola Siregar, Anggi Gilang Ramadhan Gultom, Anastasya L. Gultom, Astrid Eleora Gusnardi, Gusnardi Gustin, Mardhilla Haidawati, Haidawati Hairani, Fivy Ridha Haiyu, Selvy Noer Halida Halida Hamidah, Aulia Nida Hamjan, Andi Lisa Aryani Hamzali, Said Harahap, Elva Wardani Harahap, Hesi Kartikasari Hardisem Syabrus Harianto II Harisah, Zulkirah Hariski, M Harries Madiistriyatno, Harries Hasanah Hasyim, Kabul Hendra Setiawan Hengki Firmanda Herawanto Herawanto, Herawanto Hermanto, Zul Hermawan Hermawan Hermiyanty - Hermiyanty Hermiyanty, Hermiyanty Hiras, Hiras Hunaeni, Nita Husna, Faisal Husna, Tiflatul Ilham Ilham Indraputri, Ratu Ilma Inten Risna Irfaniyah, Dina Irma Aryani Islamiani, Ayudita Ismail, Hilmi Istiqlaliyah, Hulailah Jakariya, Jakariya Jamal, Suwardi Jaya, Rosalia jelita, jelita Jirhanuddin Jirhanuddin, Jirhanuddin Ju’subaidi, Ju’subaidi Julia Safitri Juwita Rahayu Juwita, Putri Kamiruddin Kamiruddin Khairani, Nofy Rahma Khumaira Khumaira, Khumaira Kiki Sanjaya KN, Jamiati Kurniawan, Herman Kurniawan, Moh. Zaki Kusumaningtyas , Rizky Nirmala Laura Cindy Claudya Hutabarat, Laura Cindy Claudya Lesiana Lestari , Nila Lestari Lestari Lestari, Nila Lestari, Novi Liah Rosdiani Nasution Lika Apriani Lu'mu, Lu'mu Lusia Salmawati M. Yusuf Majid, Nazori Mallinah, Mallinah Mardhatillah , Mardhatillah Marini . Marlinda, Leni Marselina, Mareselina Maryani, Yayan Maslida, Maslida Massikki, Massikki Mastuang Mastuang Maswanto, Maswanto Maulida, Maulida Merdekawati, Eka Mirdayanti, Rina Mochamad Heru Riza Chakim Moh. Amiril Mukminin Moh. Miftachul Choiri, Moh. Miftachul Muchamad Rifki Muda, Nurhali Muh Jusman Rau Muh. Iswal Burhan Muh. Nasir Malik Muhammad Asrori Muhammad Noer Fadlan Muhammad Ridha Ilhami Muhammad Ridwan Muhammad Ryman Napirah Muhammad Yusuf Muhtadin, Imam Muji Rahayu, Dyah Mukhlis Mukhlis Mukhlisin, T. Muksin, Nani Nuraini Murni Murni Mursalina, Adinda Mursyida, Aisyah Nurhalisha Musriandi, Riki Mustika Wati, Mustika Muzana, Syarifah Rahmiza Nabila, Cut Nahriana, Nahriana Nainggolan, Juan Piaz Napitupulu, Safrida Nasution, Zakiya Kayrani Nawa Budi Prakoso, Nawa Nazifah Husainah Nazlia, Suraiya Nelwida Nelwida Ni Luh Konis Sintia Dewi, Ni Luh Konis Sintia ningsih, Sutri Nirmawan Nirmawan Noor Bekti Negoro Novi Inriyanny Suwendro Novita, Lisa Nur Hikmah Buchair Nur Masyitah, Nur Nur Mila Sari Nur Suci Dwi Wulan, Nur Suci Dwi Nuraeni Nuraeni Nurbaya Nurbaya, Nurbaya Nurdin Nurdin Nurdin Rahman Nurfadilah Nurfadilah Nurfadilah, Syahriani Nurfauziah Nurfauziah, Nurfauziah Nurhafni Siregar Nurhakiki, M. Nurhayati Nurhayati Nurjannah Nurjannah Nurlaili Nurlaili Nurlali, Nurlali Nurmairina Oktaviani, Sadila Pakpahan, Atika Fitriyah Pangentasari, Dwinda Paramitha, Rizqi Ratna Pebrianti, Tasya Pitriani Pitriani, Pitriani Praptantya, Donatianus BSE Pratiwi, Khaerul Prayitno, Heru Kukuh Prayitno, Irwan Puji Astuti Purnamawati Purnamawati Putra, Dheden Pratama Putri, Dhini Akika Putri, Elia Putri, Intan Afriwani Rafikah, Husna Rahma, Jamiatur Rahmawati, Silviah Rahmi Rahmi Ramadhani, Dhea Rezki, Fitria Ayu Indah Tri Rianti, Rini Ridha, Muhamad Rasyid Rifka Haristantia Riri Suwahyuni Wahid Riri Suwahyuni Wahid Riris Roiska Riska Safitri, Riska Rismawati, Fitri Riswan Jaenudin Ritonga, Agustina Fitriani Rizky Janatul Magwa Rohmalina, Rohmalina Romita, Romita Rouzatul Jannah, Rouzatul Jannah Rusdianti, Shofia Ruslan Ruslan Sabariah Sabariah Safitriani, Safitriani Sahara, Elpi Saifuddin Saifuddin Saman, Muhammad Samsuar, Samsuar Samsudin, Mohamad Aso Sanita, Lili Sapitri, Ayi Saputri, Diah Maulani Saputri, Echa Dwi Retno Saragih, Agung Evansiyus Sardianto Markos Siahaan, Sardianto Markos Sari , Yulita Mayang Sartika, Nenden Suciyati Sasmito, Priyo Sendhy Krisnasari Sihombing, Edy Gunawan Sinaga, Nopita Sari Sinaga, Ulva Rasida Sinulingga, Brigita Br Sinurat, Divan Siregar, Annisa Siregar, Asrul Siregar, Nurdiana Sishumaira, Sishumaira Siti Salamah Br Ginting Sitti Radhiah Subhan, Rizky Suhroji Adha Sukandi, Sukandi Sukmawati, Mifta Sulaeman Sulaeman Sulistyowati Sulistyowati Sumarni, Ani Sunarti Suryani Suryani Suryani, Facktian Lampita Susiani, Rini Susianto Susianto Sutarini, Sutarini Suyadi Suyadi Suyidno Suyidno Syafitri, Aulia Azzahra Nur Syafriani, Reni Syahadat, Dilla Srikandi Syaharuddin Syahrul Syahrul Syamsiddar, Aryanti Lutfiana Syamsul Rizal Syarifah Fadiya Hallaby Syarifah Farissi Hamama Syarifuddin Syarifuddin Syifa Astasia Utari Tamarli, Tamarli Taqiyah , Anisah Taqiyah, Anisah Tarigan, Agnes Despriana Br Taris, Lu'mu Taris, Lu’mu Tarso Rudiana, Tarso Tibrani, Masagus Mhd Trias Setyowati, Trias Tricahyani, Fitriani Triyono, Sigit Tyagita Dianingtyas Sudibyo Umi Chotimah Usman Usman Utamy, Sri Nur Verdinata, Fiernandio Vidyanto, Vidyanto Vitaloca, Dya Wardani, Sari Wiguna, Deden Hendra Wijayanthi, Tresna Wilujeng, Arum Sasri Winarty, Asih Wiwaha Anas Sumadja Wulandari Wulandari Yasir Rusadi, Achmad Yokobu, Abubakar Yoppie Wulanda Yudiati, Yudiati Yuliana Yuliana Yulianti Yulianti Yuliantoro, Tri Yuliwati, Nanik Zaki, Ammar Zamzami Hasibuan, Mhd. Usni Zulkipli Lessy