p-Index From 2021 - 2026
17.008
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EJIP BIOL BAHASA DAN SASTRA JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Elektron Jurnal Ilmiah Jurnal Kreatif Tadulako Online Pixel : Jurnal Ilmiah Komputer Grafis JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) Pendidikan Bahasa Indonesia Dharmakarya : Jurnal Aplikasi Ipteks Untuk Masyarakat Jurnal Manajemen Atma Jaya JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal S1 Agroteknologi DeReMa (Development Research of Management) Jurnal Manajemen Asy-Syir'ah: Jurnal Ilmu Syari'ah dan Hukum JURNAL KEPEMIMPINAN DAN PENGURUSAN SEKOLAH Jurnal Manajemen Pendidikan Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan Luar Biasa Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal Manajemen Indonesia SAMARAH: Jurnal Hukum Keluarga dan Hukum Islam BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan IRJE (Indonesian Research Journal in Education) Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam Jurnal Proyek Teknik Sipil JET (Journal of English Teaching) Adi Buana JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Journal of Educational Research and Evaluation International Journal of Public Budgeting, Accounting and Finance JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Referensi : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Al-Ta'lim Menara Ilmu Journal Of Management Science (JMAS) Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Musamus Journal of Business & Management Jurnal Onoma: Pendidikan, Bahasa, dan Sastra SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Mashdar: Jurnal Studi Al-Qur'an dan Hadis Jurnal Matematika UNAND Maker: Jurnal Manajemen Valid Jurnal Ilmiah MES: Journal of Mathematics Education and Science Jurnal Eduscience (JES) Hadharah: Jurnal Keislaman dan Peradaban Jurnal Praksis dan Dedikasi Sosial Prosiding National Conference for Community Service Project Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Refleksi: Jurnal Filsafat dan Pemikiran Islam Jurnal Manajemen Bisnis JURNAL USM LAW REVIEW Jurnal Suara Hukum Journal of Research and Educational Research Evaluation Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Ilmiah Publika Ainara Journal (Jurnal Penelitian dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan) JURNAL KESEJAHTERAAN DAN PELAYANAN SOSIAL JURNAL AL-AQIDAH International Journal of Business, Law, and Education Jurnal Manajemen Pendidikan Dasar, Menengah dan Tinggi [JMP-DMT] Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Khalifa: Journal of Islamic Education Proceeding International Seminar of Islamic Studies INTERNATIONAL JOURNAL OF EDUCATION, INFORMATION TECHNOLOGY, AND OTHERS Jurnal Manajemen Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Fidelity : Jurnal Teknik Elektro Journal International of Lingua and Technology World Psychology Legal Protection for the Partnership Agreement Parties Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) ASEAN Marketing Journal Jurnal Fuaduna: Jurnal Kajian Keagamaan dan Kemasyarakatan Islam Transformatif : Journal of Islamic Studies Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Jurnal Abdi Inovatif : Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Journal of Business Studies and Management Review Geosfera: Jurnal Penelitian Geografi Indonesian Research Journal on Education Room of Civil Society Development The Es Accounting and Finance Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia TOFEDU: The Future of Education Journal International Journal of Health Sciences International Journal of Multidisciplinary Research of Higher Education (IJMURHICA) Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Wahana Islamika: Jurnal Studi Keislaman INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMIC LITERATURE Pedagogi : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Al Fikrah: Jurnal Pemikiran dan Pendidikan Islam Jurnal Kompetitif Bisnis Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management Kanun: Jurnal Ilmu Hukum Majapahit Journal of Islamic Finance dan Management Ahlussunnah: Journal of Islamic Education Jurnal Riset Ilmiah Islamic Thought Review Journal of Computer Science and Information Technology Abdurrauf Journal of Islamic Studies PESARE: Science and Engineering Service Journal Suluah Pasaman INJIES: Journal of Islamic Education Studies Jurnal Pendidikan Progresif Al-Ashri: Ilmu-Ilmu Keislaman SCIENTIA JOURNAL : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Room of Civil Social Development Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional (National Public Health Journal) Al-kayyis: Journal of Islamic Education Khalaqa: Journal of Education and Learnig Journal of Islamic Early Childhood Education
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) STASIUN PEMATANGSIANTAR (SURVEI TERHADAP MASYARAKAT DI KELURAHAN BANTAN RT 002 / RW 007 PEMATANGSIANTAR) Surbakti, Peris Sepaka; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Wijaya, Andy
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 1 (2017): JUNI 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i1.60

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan PelangganPada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Stasiun Pematangsiantar (Survei Terhadap Masyarakat di Kelurahan Bantan RT 002/ RW 007 Pematangsiantar).Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan desain penelitian kepustakaan dan lapangan. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Dengan sumber data yang berasal dari data primer dan sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Lalu teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif yang terdiri dari analisis regresi linear berganda, analisis korelasi dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Harga dan kualitas pelayanan pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Stasiun Pematangsiantar sudah baik serta pelanggan yang sudah puas terhadap jasa layanan kereta api. 2. Hasil analisis regresi adalah Ŷ = 1,735 + 0,582X1 + 0,389X2,berarti harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. 3. Hasil analisis korelasi diperoleh nilai r = 0,846 artinya terdapat hubungan yang sangat kuat dan positif antara harga dan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan. Tinggi rendahnya kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh harga dan kualitas pelayanan sebesar 71,5%. 4. Hipotesis H0 ditolak, artinya harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Stasiun Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN ETOS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT TASPEN (PERSERO) KC PEMATANGSIANTAR Ardiansyah, Andika; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Wijaya, Andy
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.61

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan dan etos kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Taspen (Persero) KC Pematangsiantar. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasinya adalah seluruh karyawan PT Taspen (Persero) KC Pematangsiantar yang berjumlah 41 orang. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner, metode wawancara dan metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif.Hasil analisis dari regresi linier berganda yaitu Ŷ = 8,555 + 0,678 X1 + 0,274 X2, artinya gaya kepemimpinan dan etos kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil analisis korelasi diperoleh nilai r = 0,773 artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara gaya kepemimpinan dan etos kerja dengan kepuasan kerja karyawan. Dari koefisien determinasi dapat dijelaskan tinggi rendahnya kepuasan kerja karyawan sebesar 59,8% dan sisanya 40,2% dijelaskan oleh faktor lainnya yang tidak dibahas dalam penelitian. Dari hasil pengolahan dan perhitungan kuesioner, penulis mendapatkan kesimpulan bahwa gaya kepemimpinan dan etos kerja yang diterapkan PT Taspen (Persero) KC Pematangsiantar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hal ini dibuktikan melalui uji hipotesis secara simultan, dimana uji fhitung (28,225) > ftabel (3,24) dengan taraf signifikansi 0,000 < alpha 0,05.
PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TEH PADA CV SINCO JAYA ABADI PEMATANGSIANTAR Dewi, Cynthia; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Julyanthry, Julyanthry
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.62

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada CV Sinco Jaya Abadi Pematangsiantar. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasinya adalah seluruh konsumen CV Sinco Jaya Abadi Pematangsiantar yang berjumlah 50 orang. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner, metode wawancara dan metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif.Hasil penelitian: 1. Harga, citra merek dan keputusan pembelian sudah baik. 2. Hasil analisis regresi linier berganda adalah Ŷ= 12,419 + 0,567X1 + 0,677X2, artinya terdapat pengaruh yang positif antara harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada CV Sinco Jaya Abadi Pematangsiantar. 3. Hasil koefisien korelasi diperoleh r = 0,752, yang artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara harga dan citra merek dengan keputusan pembelian pada CV Sinco Jaya Abadi Pematangsiantar. 4. Koefisien determinasi sebesar 0,566, artinya tinggi rendahnya keputusan pembelian konsumen sebesar 56,6% dapat dijelaskan oleh harga dan citra merek. 5. Hasil uji hipotesis H0 ditolak, artinya harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada CV Sinco Jaya Abadi Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
PENGARUH LIKUIDITAS DAN AKTIVITAS TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FARMASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Putra, Hendrick Sasimtan; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Julyanthry, Julyanthry
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.65

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh likuiditas dan aktivitas terhadap profitabilitas pada perusahaan Farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.Rata-rata Current Ratio sebesar 3,120 kali, rata-rata Total Assets Turnover sebesar 1,327 kali, dan rata-rata ReturnOn Assets sebesar 0,161 kali. 2. Hasil regresi linier berganda, yaitu Ŷ = 0,020 + 0,069 X1 – 0,056 X2, yang artinya likuiditas berpengaruh positif terhadap profitabilitas sementara aktivitas berpengaruh negatif terhadap profitabilitas pada perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2011-2016. 3. Hasil analisis koefisien korelasi menyatakan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara likuiditas dan aktivitas dengan profitabilitas yaitu sebesar 0,838. Koefisien determinasi adalah sebesar 0,702, artinya bahwa likuiditas dan aktivitas dapat menjelaskan profitabilitas sebesar 70,2%. 4. Hasil uji F diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05 maka H0 ditolak artinya likuiditas dan aktivitas berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas pada perusahaan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2011-2016 5.
PENGARUH LIKUIDITAS DAN PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN SUB SEKTOR PROPERTY DAN REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Dunanti, Indri; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Inrawan, Ady
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.66

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh likuiditas dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan pada perusahaan Sub Sektor Property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Objek penelitian ini adalah perusahaan pada Sub Sektor Property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2012 sampai tahun 2016. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan software SPSS 21.Hasil regresi linier berganda, yaitu Ŷ = 10,883 + 0,060 X1+ 8,083 X2, Likuiditas dan profitabilitas berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan pada Sub Sektor Property dan Real Estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2016. Hasil analisis koefisien korelasi r = 0,721 menyatakan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara likuiditas danprofitabilitas terhadap nilai perusahaan. Koefisien determinasi adalah sebesar 0,520. Artinya bahwa likuiditas dan profitabilitas dapat menjelaskan nilai perusahaansebesar 52,0%. Hasil uji F diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa H0 ditolak artinyalikuiditas dan profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan pada Sub Property dan Real Estate.
PENGARUH PENETAPAN HARGA DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SEKOLAH YAYASAN PERGURUAN SULTAN AGUNG (Survei pada Siswa/i SMA Swasta Sultan Agung) Salim, Justika; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Julyanthry, Julyanthry
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.67

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh penetapan harga dan perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasinya adalah seluruh konsumen Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung yang berjumlah 146 orang. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner, metode wawancara dan metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif.Hasil penelitian disimpulkan sebagai berikut: 1. Penetapan harga, perilaku konsumen dan keputusan pembelian sudah baik. 2. Hasil analisis regresi Ŷ = 7,348 + 0,483X1 + 0,753X2, artinya penetapan harga dan perilaku konsumen berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 3. Hasil analisis koefisien korelasi diperoleh r=0,761, artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara penetapan harga dan perilaku konsumen dengan keputusan pembelian pada Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung. Tinggi rendahnya keputusan pembelian dapat dijelaskan sebesar 57,9% oleh penetapan harga dan perilaku konsumen. 4. Hasil uji hipotesis H0 ditolak, artinya penetapan harga dan perilaku konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Sekolah Yayasan Perguruan Sultan Agung baik secara simultan maupun parsial.Saran dari hasil penelitian ini. Penetapan harga dapat ditingkatkan dengan membeli alat tulis dari supplier yang menawarkan harga yang lebih murah, sehingga harga yang dijual lebih murah dari pesaing. Perilaku konsumen dapat ditingkatkan dengan meningkatkan kualitas dan kepuasan, sehingga teman memberikan masukan positif terhadap alat tulis kantor yang dijual. Keputusan pembelian dapat ditingkatkan dengan memperhatikan peningkatan pada penetapan harga dan perilaku konsumen seperti memberi potongan harga, menambah variasi, mengurangi produk yang harga murah tapi kualitasnya kurang baik.
PENGARUH TATA RUANG KANTOR DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADAPT ENSEVAL PUTERA MEGATRADING, Tbk CABANG PEMATANGSIANTAR Arsita, Mita; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Sisca, Sisca
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.68

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh tata ruang kantor dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Enseval Putera Megatrading, Tbk Cabang Pematangsiantar. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasinya adalah karyawan PT Enseval Putera Megatrading, Tbk Cabang Pematangsiantar yang berjumlah 84 orang. Data yang digunakan adalah data dengan cara kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data dengan cara kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Kemudian teknik analisa data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif. Hasil analisa dari regresi linier berganda yaitu Ŷ=15,639 + 0,911X1 + 0,212X2artinya terdapat pengaruh positif antara tata ruang kantor dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Kekuatan hubungan ketiga variabel adalah sangat kuat, yaitu r =0,681. Dari koefisien determinasi dapat dijelaskan tinggi rendahnya kinerja karyawan 46,4%, dan sisanya 53,6% dijelaskan oleh faktor lainnya yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Dari hasil pengolahan dan perhitungan kuesioner, penulis mendapatkan kesimpulan bahwa tata ruang kantor dan lingkungan kerja yangditerapkanPTEnseval Putera Megatrading, Tbk Cabang Pematangsiantar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan melalui uji hipotesis secara simultan, dimana hasil uji fhitung (35,054) > ttabel (3,11) dengan taraf signifikansi 0,000 < alpha 0,05.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PABRIK TAHU DJAIMIN BERDIKARI KABUPATEN SIMALUNGUN Ismu, Ramadhan; Lie, Darwin; efendi, Efendi; Chandra, Erbin
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 3 No 2 (2017): DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v3i2.71

Abstract

Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Pabrik Tahu Djaimin Berdikari Kabupaten Simalungun. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Populasinya adalah seluruh konsumen Pabrik Tahu Djaimin Berdikari Kabupaten Simalungun yang berjumlah 80 orang. Data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner, metode wawancara dan metode dokumentasi. Kemudian teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dan metode deskriptif kuantitatif.Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Pelanggan menyatakan bahwa kualitas produk, harga dan kepuasan pelanggan sudah baik. 2. Hasil analisis regresi berganda adalah =1,690+0,265X1+0,730X2, artinya kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. 3. Hasil analisis korelasi diperoleh nilai r = 0,828 artinya terdapat hubungan yang sangat kuat antara kualitas produk dan harga dengan kepuasan pelanggan. Naik turunnya kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk dan harga sebesar 68,6% sedangkan sisanya sebesar 31,4% dipengaruhi oleh faktor lain seperti promosi, biaya, lokasi, fasilitas, dan suasana. 4. Hipotesis penelitian H0 ditolak, artinya kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Pabrik Tahu Djaimin Berdikari baik secara simultan maupun parsial.
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT FIFGROUP POS SPEKTRA PEMATANGSIANTAR Sriandani, Lili; Lie, Darwin; Efendi, Efendi; Halim, Fitria
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 4 No 1 (2018): JUNI 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v4i1.83

Abstract

The purpose of this research is: 1) To determine the description of brand image, service quality, and customer’s satisfaction in PT FIFGroup Pos Spektra Pematangsiantar. 2) To determine the influence of brand image and service quality to customer’s satisfaction in PT FIFGroup Pos Spektra Pematangsiantar.Resultof research can be concluded as follows. 1) Brand Image,  service quality has been good, and customer’s satisfaction is also categorized satisfied. 2)The result is Ŷ = 11,560 + 0,363 X1 + 0,556 X2, meaning that there is positive and significant influence between the brand image and service quality to customer’s satisfaction. 3) The correlation result of r = 0,766, means that there are moderately high and positive correlation between brand image and service quality to the customer’s satisfaction. 4) The coefficient of determination R = 0,587 means that the level of customer’s satisfaction can be explained by the brand image and service quality 58,7%. 5)The research of hypothesis H0 is rejected, meaning that the brand image and the service quality positive and significant impact on customer’s satisfaction in PT FIFGroup Pos Spektra Pematangsiantar both simultaneously and partially. Keyword: Brand Image, Service Quality and Customer Satisfaction
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA CV SINCO JAYA ABADI PEMATANGSIANTAR Listyarini, Winny; Lie, Darwin; Efendi, Efendi; Sisca, Sisca
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 4 No 1 (2018): JUNI 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/maker.v4i1.86

Abstract

The result of this research: 1.Compensation and work environment is good and the job satisfaction is already categorized as satisfied. 2. The results of multiple regression analysis is: Ŷ=7,358 + 0,756X1 + 0,532X2, meaning that there is positive influence between compensation and work environment on job satisfaction. 3. Analysis coefficient is r = 0,790, which means there is moderately high and positive correlation between compensation and work environment with the job satisfaction.The value of the coefficient of determination (KD) 0,624, meaning that the level of job satisfaction can be explained 62,4% by compensation and work environment. 4. Hypothesis test result stated that H0 is rejected, it means compensation and work environment have positive and significant influence to job satisfaction at CV Sinco Jaya Abadi Pematangsiantar either simultaneously or partially.The suggestion of this research for financial compensation, the company can provide holiday allowance according to the length of service period of the employee. For increase comfort in office room, company can add an air conditioning. For non physical work environment to resolve relationship issues with colleagues, the colleagues need to listen to opinions and advice provided by colleagues. Meanwhile, to improve job satisfaction the company needs to hold an event that involves all employees so that they can interact with each other. Keywords: Compensation,Work Environment, and Job Satisfaction.
Co-Authors -, Tuswoyo -, Zahedi Abdullah, M Adli Acai Sudirman Achmad Ramadhan Adi Putra, Dino Adji Pratikto Afandi, Yusuf Afdhal Muttaqin Afiya Nur Fadhillah, Mufida Afrina Rambe, Anggi Agus, Nurul Safika Agustina Ahmad Junaidi Ainal Hadi Akmal, Fauzi Alatise, Toyosi Albertus Kristiadi Alfiah, Agry Ali Ali Ali Armadi Ali Karim Alkhaira, Syofia Alkhendra, Alkhendra Amalia, Rizqoh Amanatullah Savitri, Amanatullah Amarullah, Taufik Abdul Hasan Ambarita, Gita Theresia AMELIA SETYAWATI, AMELIA amin, harahap Aminuyati Amril Amril Amrullah, Taufik Abdul Hasan Ananda, Riris Kharisma Anang Suryana Andika, Erwin Saputra Andri Irfan Rifai Andri Yanto Andronicus, Melkyory Andy Susilo Lukito Budi Andy Wijaya Anggreani, Jenni Anggy Pradiftha Junfithrana Ansoruddin, Ansoruddin Ardiansyah, Andika Arfah, Andi Ariawan, Ariawan Arief, Abdul Samad Arifuddin, Satriani Aris Saputra Aritonang, Oka Arrada, Dinar Sahara Arrival Rince Putri Arsita, Mita Artamiati, Ni Luh Putu Sri Artiyasa, Marina Aryanti, Agnes Aryo De Wibowo Asasandi, I GN Aryawan Ashad, Ashad Asmaldi, Asmaldi Asrianti, Asrianti Asrul, Junaidi Athina, Siti Thali'ah Badaruddin Badaruddin Bahri, Susila Baso, Sitti Aisa Andi Bayu, Pratama Bella Carissa Benedictus Elnath Aldi Beny Mutiara Wardani Beny Mutiara Wardani Berwinto, Berwinto Budi Budi Budi Darmawan Budiargo, Ayub Budiyono, Bartholomeus Butarbutar, Marisi Butarbutar, Novita Cahyanti, Dewi Cakranegara, Pandu Adi Candra, Vivi Casey Renaldy, Casey Chandra, Febrina Cholik Yuswara Azmi, Muhamad Christine Loist Christman, Herry Christy, Diona Cleopatra, Cleopatra Damri Damri Darwin Lie Debi Eka Putri Desak Made Sriwulandari Desiana, Lusy Desyinta, Devi Dewi Septiani, Dewi Dewi Susanna Dewi Tureni Dewi, Anggi Cahaya Dewi, Cynthia Dewi, RD. D. Lokita Pramesti Dharma, Edy Dian Pratiwi Diyarti , Sisi Dunanti, Indri Eddy Purnama Efendi, Johan Efrianto Efrianto, Efrianto Eka Novianti, Eka Eka Putra Wirman Eka Putri, Desi Eka Putri, Yuliana Ekaputri, Yanti Nazmai Eliza Eliza Elkhaira, Indana Elly Susanti Ema Novita Deniati Endang Sulistyaningsih Engelbertha E. Silalahi Enggana, Juli Engkizar, Engkizar Enos Lolang Eramahi, Eka Eramahi Erbin Chandra Erita Hayati Ermagusti Ermagusti Etty Nurwati Eva Yuniarti Utami Fadhila, Suci Fadhillah, Nanda Faizin Fajar Islam Farida Akbarina Fathul Qorib Febrianto, Hary Fererli, Delavia Andrea Fernandez, FX Edy Fikrah, Nur Filda Angellia Firdaus, Fadli Fitria Halim Fitriadi Fitriadi Fredy Saputra, M. Khalid Fuji Astuti Febria Gadafi, Khalib Ganovia, Paulus Gazali Gazali Gheta, Antonius Philippus Kurniawan Girsang, Rosita Manawari Globalisasi, Safitri Era Hamdanus, Hamdanus Hammad, Jehad A. H Handayani, Revi Handrea Bernando Tambunan hannum, Latifahannum Hardewi Yani, Titik Hardiyanti, Tuti Haruni Ode Harurikson Lumbantobing Hasnatan, Hasnatan Hauris, Hauris Hawia Hawia Helena Winata Helmi Helmi hendri, nofri Hendrick Sasimtan Putra Herlini, Herlini Hery Winoto TJ Hj. Musdalifah Nurdin Hubertus Denito, Hubertus Hudori, Mahfuz Hutagalung, Miya Qarlina I Kadek Widya I Nengah Suarmanayasa Ibrahim, Ukas Idris Idris Ihsan, Rifky Hadi Ika Fitrianita Ilham Ilham Ilham, Muhammad Samudra Indayang, Denny Indrawan, Bayu Inrawan, Ady Insaini, Nur Intan Permatasari Intan, Selvia Yenni Intan, Vincent Irayanti, Irma Irenius Dwinanto Bimo Irmawati Irmawati Iskandar A. Gani Iskandar, M Yakub Iskandar, M. Yakub Ismail, Reska Putri Ismu, Ramadhan Iswadi Bahardur Iswahyu Pranawukir Iwan Harsono iwan kuswandi Jasmine, Prisca Jesslyn, Felby Jie, Lie Judijanto, Loso Jufriadi Jufriadi, Jufriadi Juliah Marfuah Juliana Juliana Julyanthry, Julyanthry Jumady, Jumady Jumiyanti Jumiyanti Juwiling, Erni Kamil, Rheschy Auliya Kartini harahap Kasih, Fedly Kesuma, Fitri Dewi Kevin Indajang Khairunnisa, Akma Khalida, Azharia Khalida, Azhariah Kiki Fatmala, Kiki Kiki, Erina Kisman Kisman Korua, Fiyanti Kurniawan, Ahmad La Ode Ali Imran, La Ode Ali Lenny Dermawan Sembiring Leppan, Marlina Lestari, Anggun Liaran, Rastika Dwiyanti lifany, Lifany Lim, Hendra Wijaya Listyarini, Winny Lora Ekana Nainggolan Lumbanraja, Alex Lumbantobing, Susanty Aprida M. Rafi M. Zuhri M.M.T. -, Warmiyati, M.M.T. Mahfud Mahfud Mainjoe, Nurul Hikma Vilia Mairawita, Mairawita Manik, Fenny Aulia Maria Magdalena Wahyuni Inderawati Marina Marina Marto Silalahi Matitaputty, J. Maulidin, Maulidin Maulidyawati, Desy Mayeni, Riska Melayu, Mediawati Melshandika, Yolla Mentari, Dini Mildawati Mildawati Misdawati, Misdawati Moh. Tahir Monlinia, Yuyu Monoarfa, Fidyawati Morris, Morris Muazzin Muazzin, Muazzin MUCHAMMAD FAIZIN Mudinillah, Adam Muh. Tahir Muhafzan Muhafzan Muhammad Arif Muhammad Irfan Mulfa, Dian Lestari Mulya, Prasetya Mulyawan Safwandy Nugraha Munandar, Ing Laivan Musiana, Musiana Muspaida Muspaida Mustadir, Asmurdiati Mustika, Widya Mutathahirin, Mutathahirin Mutiaramses, Mutiaramses Muyassir Muyassir Nadeak, Trywan Nainggolan, Anju Bherna D Nainggolan, Anju Bherna D. Nainggolan, Farida Nainggolan, Pinondang Nana Triapnita Nainggolan Narwen Narwen Nasution, Rafika Sari Natalia Natalia Nazmai Ekaputri, Yanti Nelmawarni, Nelmawarni Nina Wardani ningrum ningrum, ningrum Nitalia, Nitalia Nopriza, Cici Norman Norman Nova Esti Wiharsih Nova Esti Wiharsih, Nova Esti Novalina Novalina Novita, Weri Nur Halifah, Nur Nur Sakinah Aries Nurainun Nurainun Nurfadhilah, Nurfadhilah Nurhaliza, Nurhaliza Nuri Aslami Nurina T. Bindas Oktamalasendi, Unik OKVIANI SYAFTI, OKVIANI Orna, Orna P.S, Yohana Tania Panggabean, Esther Praja Anggriany Panggabean, Yohana Lasmaria Panji Narputro Parlagutan Silitonga Pasaleron, Roni Pertiwi, Julia Indah Pertiwi, Yulia Prabudi, Ashari Pradita, Pradita Pramono, Herry Pramudita, Reti Alit Pratama Bayu Santosa Pratama, Erfrido Axcel Pratiwi, Vivi Purba, Sofi Chrisdayanti Purnama, Shelly Purnawan L. Kara Puspasari, Fitri Juni Puspita, Meitariwira Putra, Dino Adi Putra, Loist Abdi Putri Diana Putri, Alifah Fatria Putri, Endrika Widdia PutrI, Indah Cantika Putri, Nurul Syafira Putri, Rika Qatrunnada, Dhia Rahmadani, Alfiza Rahman, Antoni Rahman, Ikhwan Rahmanda, Rega Rahmatika, Aghisna Rahmi, Azvi Rais, Zaim Ramadani, Suci Ramadhan Ramadhan Ramadhani Ramadhani Ramadhani, Safrina Ramsang Simang Ratih, Nalar Ratna Sari Rayini Dahesihsari Rayini Dahesihsari Ridha, Arif Ridwan Anhar, Ridwan Riesvi, Aufiar Rizki Dewantara Rizki Yunanda Robert Tua Siregar Romi, Mochamad Vrans Romy, Elly Rosalinda Septiani Sitompul Rosita Manawari Girsang Roslawa, Roslawa Roy Kulyawan Rudy Rudy Rumahlewang, E S.H. -, Wijayanti, S.H. Saadia Saadia Sabatini, Paula Sabri, Yuli Safitri, Riski Saharudin Barasandji Sahrudin B Sahrudin Barasandji Saiman Saiman Saki, Vernonia Yora Sakinah, Nurul salamah salamah Salim, Justika Salim, Lina Salsabila, Syifa Salsabila, Unik Hanifah Samosir, Lasma Rohani Rosalia Santoso, Pratama Bayu Saptiani, Winda Saputra, Bobi Saputra, Edriagus Saputra, Yoerdy Agusmal Saputri, Rahma Eka Saragih, Laila Putriani Saragih, Murni Sari Dewi Sari, Ade Risna Sari, Nurtika Sefrinal Sefrinal, Sefrinal selly Selly Selviana Baono Septika Rudiamon Setianto, Diki Putra Setiawan, Ariyono sherly sherly Siahaan, Yansen Sianipar, David Bonardo Sianturi, Midun Sidabutar, Rame Uli Orisa Sihite, Lia Kristiani Sihombing, Michael Fernando Silalahi, Desi Ratnasari Silalahi, Dorsen Silalahi, Ernyta Simangunsong, Nora Christina Simanjuntak, Dumesti Simanjuntak, Lamtiur Simatupang, Sudung Sinaga, Lelina Sinaga, Onita Sari Sinurat, Devany Naomi Sipayung, Baren Siregar, Jhon Hendry Siregar, Liper Sisca Sisca, Sisca Siti Aisyah Siti Fatra Sitti Harisah Sjahruddin, Herman Sobri Sobri Sofiyan Solfiyeni Solfiyeni Solihin, Dede Solly Aryza Sri Dewi Astuti A Sri Harini Sri Wanti Belani Sriandani, Lili Suci, Indah Tri Sudarmi, Ni Luh Sudung Simatupang Suhartini Suhartini Sulfiani, Sulfiani Summalia, Rika Sunaji Sunaji Sunoko, Andika Priandana Supardi Supardi Supitriyani, Supitriyani Suprapto, Dea Yulyana Supriyadi Supriyadi Suputra, Gusti Ketut Alit Surbakti, Peris Sepaka Surfin Yawu Suriani Suriani Susanti Susanti Susanti, Popo Susilo, Hermawan Ahmad Sutisna, Eka Syafitri, Siska Syafri Anwar Syafti, Oktaviani Syafwan, Mahdivan Syahbandir, Syahbandir Syahidah, Ariny syahidah, arinysyahidah Syahputra, Linda Syam, Akhmad Syam, Akhmad Syamsiar, Syamsiar Syamsuddin Syamsuddin Sylvia Diana Purba Sylvia Purba Tahir, Moh Tahir, Tahir Tandria, Alver Archie Tanzil Tanzil, Tanzil Tanzil, Cindya Tria Tarigan, Dwita Suhari Yati Tarigan, Parman Tarmizi Tarmizi Taufan Hidayat Taufiq Eka Riandhana Teresia Angelia Kusumahadi Teuku Muttaqin Mansur Thressa, Stefi Inggrid Titiek Fujita Yusandra Titien Agustina Titik Hardewi Yani Titik Hardewiyani Tri Hadi, Rahmad Triana Lestari Tuti, Meylani Tuwu, Darmin Ula, Rini Khamimatul Umar Umar veni Veni, veni Vratiwi, Septiana Wahyu, Bagus Habi Wakhyuni, Emi Welly, Yerisma Widiastuti, Bayu Retno Widna, Widna Wijaya, Randy Wijaya, Sisca Winarti, Ardila Wingkolatin, Wingkolatin Wisma Sari, Sinta Wiwita, Risma Wulandari, Viona Dwi Yacob, Yusman Yanuar Nanok Yaser, Umi Yayu M.Binol Yefrida - Yulan Yulan Yun Ratna Lagandesa Yusdin Gagaramusu Yusriani, Yusriani Yuwanda, Tonny Zahara, Afrila Zainab Zainab Zainal Asril Zainal Zainal Zaini, Zaman Zani, Benny Novico Zou, Guijiao Zuhri, M Zulfi, Zulfi Zulianto, Sugit Zulka Hendri Zulkarnaen, Syafira Zulwanis, Zulwanis