p-Index From 2021 - 2026
38.314
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Business and Management Review Ilmu Administrasi Publik Infotech Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia JIMKesmas (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat) Jurnal Mirai Management JISPO (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) Jurnal Manajemen & Keuangan Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur dan Fasilitas Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Hearty : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Soshum Insentif Journal on Education Manuju : Malahayati Nursing Journal Journal of Midwifery and Nursing JURNAL MANAJEMEN BISNIS JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI At-tijaroh: Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Islam Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Jurnal Ekonomi Manajemen JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Health Information : Jurnal Penelitian Syntax Idea Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Manajemen dan Bisnis Baja (JUMANIS BAJA) Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Ners TECHNO-SOCIO EKONOMIKA JPK: Jurnal Proteksi Kesehatan Cakrawala Repositori Imwi Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences International Journal of Educational Administration, Management, and Leadership Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Industri (EBI) Journal of Economics and Business UBS International Islamic Medical Journal Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Ekonomi Efektif MAHESA : Malahayati Health Student Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Berajah Journal Berdikari : Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia Jurnal Abdimas Sang Buana Jurnal EduHealth Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Homes Journal: Hospital Management Studies Journal Bulletin of Community Engagement International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Social Library Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Journal of Innovation Research and Knowledge Journal of Mathematics Instruction, Social Research and Opinion Journal of Social And Economics Research Journal of Scientech Research and Development Journal of Comprehensive Science Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Abdimas Indonesian Journal Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Media Bina Ilmiah Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Sosial dan Sains Journal of Management and Administration Provision Journal of Public Representative and Society Provision Journal of Community Health Provision Jurnal Indonesia Sosial Sains Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Indonesian Research Journal on Education Eduvest - Journal of Universal Studies Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif Jurnal Bisnis Kolega Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Diagnosa: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan Amkop Management Accounting Review (AMAR) Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Jurnal bintang manajemen Jurnal Riset Manajemen Usada Nusantara: Jurnal Kesehatan Tradisional Detector: Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan Central Publisher Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia Journal of Education Method and Learning Strategy Journal of Economics and Management Scienties Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan International Journal of Economics, Management and Accounting Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan dan Informatika (MANEKIN) Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Jurnal Anestesi: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Kedokteran Jurnal manajemen informasi kesehatan Jurnal Medika Nusantara Journal Innovation In Education Kriez Academy Jesocin : Journal of Jabar Economic Society Networking Forum El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Jesocin : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Adpebi International Journal of Multidisciplinary Sciences Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah Obat: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan Journal of Systems Engineering and Management Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen Jurnal Abdimas Peradaban E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat EKOBIMA Ekonomi Bisnis dan Manajemen Jurnal Akuntansi Hukum dan Edukasi International Journal of Economics, Accounting, and Management Jurnal Praba: Jurnal Rumpun Kesehatan Umum journal of social and economic research Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Malahayati International Journal of Nursing and Health Science Jurnal Ragam Pengabdian Jurnal Cendekia Ilmiah Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi PESHUM International Journal of Digital Marketing Science Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia JHSS (Journal of Humanities and Social Studies) Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Simki Economic MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen Indonesian Journal of Global Health Research JANHSI: Journal of Advanced Nursing and Health Systems Innovation
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT VIO RESOURCES Pandu Lesmana; Kosasih, Kosasih; Sumeidi Kadarisman; Vip Paramarta; Farida Yuliaty
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 7: Februari 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33758/mbi.v18i7.696

Abstract

Melalui penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empirik tentang pengaruh kemampuan kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Vio Resources. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada karyawan dengan menggunakan teknik random sampling. Jumlah populasi 100 orang dan dijadikan sampel sebanyak 80 orang. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa kemampuan kerja, motivasi kerja, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan berdasarkan skor rata-rata kuesioner pada umumnya tergolong sangat baik. Kemudian hasil analisis verifikatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda ditemukan bahwa kemampuan kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kinerja karyawan sedangkan motivasi kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
MENCIPTAKAN BRAND AWARENESS DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI INTEGRASI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KERELASIAN PELANGGAN (SURVEI PADA UNIVERSITAS LOGISTIK BISNIS INTERNASIONAL (ULBI) BANDUNG) Islami , Ahkam Haqiqi; Zulfikar, Taufik; Yuliaty, Farida; Paramarta, Vip
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.29106

Abstract

Merger merupakan salah satu strategi perusahaan untuk membangun kekuatan meningkatkan keunggulan bersaing. Keunggulan bersaing diperlukan perusahaan untuk keberlanjutan usaha. Strategi merger juga dilakukan pada perguruan tinggi dengan tujuan untuk menciptakan pangsa pasar yang lebih besar, efisiensi dan kemampuan memperluas operasi organisasi. Universitas Logistik Bisnis Internasional (ULBI) merupakan perguruan tinggi hasil penggabungan Politeknik Pos Indonesia (POLTEKPOS) dan Sekolah Tinggi Manajemen Logistik Indonesia (STIMLOG). Konsekuensi dari penggabungan mengakibatkan adanya merek baru yang belum dikenal masyarakat maka dari itu diperlukan strategi pemasaran yang dapat meningkatkan brand awareness yang berimplikasi terhadap keputusan pembelian. Strategi pemasaran yang dilakukan adalah berupa integrasi komunikasi pemasaran (IMC) dan manajemen kerelasian pelanggan (CRM). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh langsung IMC dan CRM terhadap brand awareness dan keputusan pembelian serta mengkaji pengaruh tidak langsung IMC dan CRM melalui brand awareness terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif dengan analisa jalur sebagai alat analisanya. Sample sebanyak 275 orang, proposive random sampling digunakan sebagai metode penentuan sample. Hasil penelitian menunjukan bahwa IMC berpengaruh signifikan terhadap brand awareness dan keputusan pembelian. CRM tidak berpengaruh signifikan terhadap brand awareness, namun berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. IMC berpengaruh secara tidak langsung melalui brand awareness terhadap keputusan pembelian.
PERAN TEKNOLOGI INFORMASI, PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA, DAN SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT DALAM MENINGKATKAN KINERJA RUMAH SAKIT (KAJIAN LITERATUR) Effendy, Cut Azlina; Paramarta, Vip; Purwanda, Eka
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.34703

Abstract

Di era digital saat ini, teknologi informasi memiliki peran yang sangat penting dalam sektor kesehatan, termasuk di rumah sakit. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memberikan dampak besar terhadap peradaban modern, memungkinkan pekerjaan di dalam organisasi diselesaikan dengan lebih cepat, akurat, dan efisien. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan kajian literatur. Peneliti melakukan tinjauan komprehensif terhadap berbagai sumber literatur yang relevan dengan topik peran teknologi informasi, pengelolaan sumber daya manusia, dan sistem informasi rumah sakit dalam meningkatkan kinerja rumah sakit. integrasi antara teknologi informasi, pengelolaan sumber daya manusia (SDM), dan Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kinerja rumah sakit. Ketiga elemen ini bekerja secara sinergis untuk memperbaiki efisiensi operasional, meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, mengurangi kesalahan medis, dan mengoptimalkan pengelolaan sumber daya rumah sakit Penerapan teknologi informasi di rumah sakit, seperti penggunaan sistem rekam medis elektronik (EMR) dan telemedicine, terbukti dapat mempercepat akses informasi, meningkatkan ketepatan diagnosa, serta memudahkan komunikasi antar tenaga medis. Hal ini berdampak pada percepatan layanan pasien dan pengambilan keputusan yang lebih efektif. Pengelolaan SDM yang baik juga merupakan faktor kunci dalam mendukung operasional rumah sakit. SDM yang terlatih dan termotivasi dapat memaksimalkan penggunaan teknologi, meningkatkan produktivitas, serta menjaga kualitas pelayanan kesehatan. Manajemen kinerja yang didukung oleh SIRS memungkinkan pemantauan dan evaluasi yang lebih efektif terhadap performa tenaga medis dan staf administrasi.
ANALISIS KEPATUHAN PERAWAT DALAM PELAKSANAAN PROGRAM MANAJEMEN PASIEN DENGAN RISIKO JATUH DI RUMAH SAKIT Fajarini, Fajarini; Paramarta, Vip; Purwanda, Eka
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.34705

Abstract

Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 11 Tahun 2017 menyebutkan tujuan keselamatan pasien termasuk mengurangi risiko cedera akibat jatuh. WHO melaporkan Kejadian Tidak Diharapkan (KTD) pada pasien rawat inap berkisar antara 3% hingga 16% di berbagai negara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk menganalisis kepatuhan perawat dalam pelaksanaan program manajemen pasien dengan risiko jatuh di rumah sakit. Metode kualitatif dipilih karena memungkinkan peneliti untuk memperoleh pemahaman yang mendalam dan holistik tentang fenomena yang diteliti, serta mengeksplorasi berbagai faktor yang mempengaruhi kepatuhan perawat. kepatuhan perawat dalam pelaksanaan program manajemen risiko jatuh di rumah sakit memegang peranan yang sangat penting dalam memastikan keselamatan pasien dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Tingginya tingkat kepatuhan perawat terhadap prosedur yang telah ditetapkan, seperti pemantauan rutin, penggunaan alat bantu, dan edukasi kepada pasien, secara signifikan dapat menurunkan angka insiden jatuh, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap durasi rawat inap, biaya perawatan, dan kepuasan pasien. Oleh karena itu, kepatuhan perawat menjadi indikator utama yang dapat digunakan untuk menilai efektivitas program manajemen risiko jatuh di rumah sakit. Namun, rendahnya tingkat kepatuhan perawat dapat meningkatkan risiko jatuh yang tidak hanya membahayakan kesehatan fisik dan psikologis pasien, tetapi juga menurunkan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Untuk memastikan program manajemen risiko jatuh berjalan efektif, diperlukan analisis yang mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan perawat, termasuk beban kerja, dukungan manajemen, pelatihan, serta ketersediaan alat bantu.
PENGARUH SPIP DAN GOOD GOVERNMENT GOVERNANCE TERHADAP PENCEGAHAN FRAUD DALAM PERENCANAAN DAN PENGANGGARAN, ANTI FRAUD AWARENESS SEBAGAI PEMODERASI DI KABUPATEN PURWAKARTA Dian, Mochamad Ronald; Fitriana, Fitriana; Paramarta, Vip
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Special Issue Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.36847

Abstract

Fraud semakin merajalela dan berdampak negatif pada perekonomian negara. Laporan ACFE dan BPK menunjukkan tingginya kerugian akibat fraud di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dan pengaruh Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP) dan penerapan Good Government Governance (GGG) terhadap pencegahan fraud dalam perencanaan dan penganggaran dengan anti fraud awareness sebagai variabel moderasi di Pemerintah Kabupaten Purwakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Perencana pada Pemerintah Kabupaten Purwakarta, baik pada Jabatan Administrator, Jabatan Pengawas, Jabatan Fungsional Perencana dan staff. Sumber data yang digunakan adalah data primer dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel yang digunakan adalah berjumlah 50 responden. Pengolahan data menggunakan software IBM SPSS 27. Kondisi SPIP, penerapan GGG, anti fraud awareness, dan pencegahan fraud dalam perencanaan dan penganggaran di Pemerintah Kabupaten Purwakarta tergolong sangat baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SPIP berpengaruh positif dan signifikan terhadap pencegahan fraud, GGG berpengaruh positif dan signifikan terhadap pencegahan fraud, anti fraud awareness mampu memoderasi hubungan SPIP terhadap pencegahan fraud, anti fraud awareness mampu memperkuat hubungan GGG terhadap pencegahan fraud dan terdapat pengaruh signifikan secara simultan variabel SPIP dan GGG terhadap pencegahan fraud secara signifikan.
Tantangan Implementasi Simrs Dari Perspektif Tenaga Kesehatan: Studi Kualitatif Di Rumah Sakit Daerah A.P, Yuana Cita; Miranda, Ade; Fandani, Mona; Mahputra, Sandi; Fasya, Irvincha Aura; Paramarta, Vip
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.9078

Abstract

Digitalisasi sistem informasi kesehatan telah menjadi bagian penting dalam reformasi sistem pelayanan kesehatan di banyak negara, termasuk Indonesia. Salah satu bentuk konkret dari transformasi ini adalah penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), yang bertujuan untuk mengintegrasikan seluruh proses administrasi, manajemen, dan pelayanan klinis secara elektronik. Implementasi SIMRS dianggap sebagai langkah strategis dalam meningkatkan efisiensi, kualitas pelayanan, serta akuntabilitas pengelolaan data rumah sakit (Kementerian Kesehatan RI, 2020). Akan tetapi fakta yang terjadi Rumah sakit daerah menghadapi tantangan yang lebih kompleks dibandingkan rumah sakit pusat atau swasta. Hal ini berkaitan dengan minimnya alokasi anggaran untuk infrastruktur teknologi informasi, kurangnya tenaga IT yang andal, serta ketimpangan akses jaringan internet yang stabil (Putri & Harjo, 2022). Berbagai kendala tersebut tidak hanya menghambat efektivitas pelaksanaan SIMRS, tetapi juga berpotensi menurunkan kualitas layanan kepada pasien apabila sistem tidak berjalan dengan optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam perspektif tenaga kesehatan terhadap tantangan implementasi SIMRS di rumah sakit daerah. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, studi ini menganalisis pengalaman, persepsi, serta hambatan yang dirasakan oleh pegawai rumah sakit dalam penggunaan SIMRS sehari-hari. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif pendekatan deskriptif. Adapun objek dalam penelitian ini ialah Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dengan subjek penelitiannya pegawai rumah sakit yang memiliki peran dan keterlibatan langsung dalam proses pengaplikasian sistem SIMRS, dengan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi dan wawancara. Hasil penelitian menyumpulkan bahwa terdapat tantangan utama dalam implementasi SIMRS di RSUD rumah sakit daerah diantaranya kompetensi pengguna, dukungan infrastruktur, dan kesiapan organisasi. Banyak tenaga kesehatan belum siap secara teknis maupun mental karena minimnya pelatihan, beban kerja tambahan, serta sistem yang belum sesuai kebutuhan unit kerja (Wibowo et al., 2022). Keterbatasan perangkat, koneksi internet yang tidak stabil, serta ketergantungan pada teknisi memperparah situasi. Masalah keamanan data juga menjadi perhatian karena SIMRS menyimpan informasi medis yang sensitif (Setiawan & Nugroho, 2021). Gangguan sistem yang memaksa kerja manual turut menurunkan efisiensi dan meningkatkan risiko kesalahan. Oleh karena itu, dibutuhkan pelatihan praktis yang berkelanjutan, modernisasi infrastruktur, sistem yang lebih ramah pengguna, serta pelibatan tenaga kesehatan dalam evaluasi agar SIMRS dapat diterapkan secara optimal dan kontekstual (Rahmawati et al., 2023). Kata kunci : Implementasi, SIMRS, Tenaga Kesehatan
Analisis Epidemiologi Penyakit Jantung Koroner Pada Pasien Rawat Jalan Di Klinik Utama Jantung Hasna Medika Bandung Tahun 2024 Agustina, Heny; Wafii, Jauharil; Rubianti, Desy; Mulyawati, Lia; Rizqi, Farhan; Paramarta, Vip
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.9068

Abstract

Penyakit jantung merupakan penyakit yang tidak akan menular, penyakit jantung koroner (PJK) disebabkan karena adanya kelainan pada pembuluh darah koroner jantung menyebabkan aliran darah yang membawa oksigen serta nutrisi ke otot terganggu. Dalam penelitian ini data epidemiologi penyakit jantung koroner diambil dari catatan rekam medik di klinik utama jantung hasna medika bandung pada periode 2024. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan metode consecutive sampling dengan jumlah sampel 350 pasien penyakit jantung, data dilakukan menggunakan aplikasi SPSS versi 27 dengan uji chi-square, dan Fisher’s Exact. Penelitian ini menyatakan bahwa mayoritas pasien penyakit jantung koroner (PJK) berusia di 51-65 tahun baik pada wanita dan laki-laki. Hasil uji statistik yang signifikan dengan nilai p-
Knowledge Management and its Implementation in the Human Resources Unit of the Palembang Muhammadiyah Hospital Naurah, Gladdays; Pratiwi, Diana; Ariani Salsabila, Tia; Orleans Adam, Rino; Nurrochman, Muhammad; Paramarta, Vip
International Journal of Economics, Management and Accounting (IJEMA) Vol. 2 No. 2 (2024): July
Publisher : Lafadz Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/ijema.v2i2.168

Abstract

This research aims to describe Knowledge Management and its implementation in the Human Resources Unit of the Palembang Muhammadiyah Hospital. Based on this research, qualitative descriptive techniques are used which are connected to literature studies. The qualitative approach is usually referred to as a postpositivistic method because it is based on postpositivistic theory. The research strategy implemented has the initial aim of producing this article by providing research starting point for academics interested in this topic. Research resultThe application of KM is needed for an organization or company that empowers quite a lot or large human resources. And KM can help a company process the knowledge it has well so that this knowledge can be shared equally by every individual involved in an organization and company. By implementing this, an organization or company can advance in the field of information and knowledge processing.People, leadership, technology, organization, learning are important factors that must be considered so that an organization's knowledge management can be implemented optimally.New information and communication technologies, Integration of knowledge processes to organization's processes, Management support, Learning culture, Qualification of employees, Corporate cultureis according to several case studies with a focus on small and medium companies which are known to be critical success factors for implementing KM processes.
The Association of Service Quality with Patient Satisfaction and Loyalty: a Cross-Sectional Path Analysis in a Pediatric Outpatient Clinic Arib Balma, Hammam; Rochani Mulyani, Sri; Rulia, Rulia; Nugroho, Taufan; Paramarta, Vip
Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 5 (2025): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/kwfzan02

Abstract

The quality of service is consistently related to patient satisfaction and loyalty in children's health services, where clinical competence must be balanced with the delivery of responsive, patient-centered services. Examining the relationship between service quality and patient loyalty through patient satisfaction at the Children's Polyclinic of Ananda Lubuklinggau Mother and Child Hospital (RSIA). This study is a cross-sectional survey of 100 patients/parents of patients (purposive sampling; May–June 2025) using validated instruments for service quality (based on SERVQUAL), patient satisfaction (based on PSQ derivatives), and patient loyalty (6 statements). Descriptive analysis and path analysis were carried out using SPSS version 29. All constructs were rated in the "good" category: quality of service (M = 3.60), satisfaction (M = 3.43), and loyalty (M = 3.60). Quality of service was significantly related to satisfaction (β = 0.619; p < 0.001; R² = 0.383) and loyalty (β = 0.599; p < 0.001), while satisfaction was positively correlated with loyalty (β = 0.317; p < 0.001), with the loyalty model explaining 69.5% of the variance (R² = 0.695). The mediation analysis showed that satisfaction partially mediated the relationship between service quality and loyalty, with a standardized indirect effect of 0.196 and a standardized total influence of 0.795, suggesting that service quality had the strongest relationship with loyalty. Improved responsiveness (waiting time and punctuality of doctors), waiting room comfort, availability of real-time service information, and doctor-patient communication are related to increased satisfaction and can strengthen patient loyalty. Given the cross-sectional design of the study, longitudinal studies are needed to confirm the causal relationship.
The Effect Of Load, Stress And Job Satisfaction On The Performance Of Health Workers In The Nursing Home Unit Dharma Jaya Hartono; Kosasih; Ayu Laili Rahmiyati; Farida Yuliatya; Vip Paramarta
JHSS (JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES) Vol. 9 No. 1 (2025): JHSS (Journal of Humanities and Social Studies)
Publisher : UNIVERSITAS PAKUAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jhss.v9i1.102

Abstract

Low performance of healthcare workers can reduce the quality of hospital services. The aim of this study is to provide an overview about effect of workload, work stress, and job satisfaction to healthcare workers, and how these factors affect their performance, particularly among nurses and midwives in the inpatient unit of Palmatak Regional Public Hospital (RSUD Palmatak), Anambas Islands, Riau Islands. This is a quantitative study using a cross-sectional data collection approach conducted from June to July 2025. The study sample consisted of 30 respondents with independent variables were workload, work stress, and job satisfaction, while the dependent variable was the performance of healthcare workers. The data were analyzed using univariate, bivariate (Chi-Square), and multivariate (Logistic Regression) analyses.The results showed that In the inpatient ward of RSUD Palmatak, low workload was reported in 66.7% of respondents, low job stress in 73.3%, high job satisfaction in 76.6%, and good performance in 70%. Bivariate analysis revealed a significant influence of workload, job stress, and job satisfaction on healthcare worker performance (p < 0.05). Multivariate analysis indicated that job satisfaction was the most influential factor affecting healthcare worker performance.
Co-Authors A Andini Radisya Pratiwi A Halim A.A. Ketut Agung Cahyawan W A.P, Yuana Cita Abd Halim Abdul Gani Sidqi Abdul Gani Sidqi Abiyyu Purnanda Ade Armada Sutedja Ade Sri Mariawati Adhietya Widyaningrum Adhietya Widyaningrum Adhietya Widyaningrum Aditya, Ngakan Made Bayu Adjie Kurniawan Aep Saepudin Afdila, Yuwita Afira Febriani Afira Febriani Afira Febriani Surya Wijaya Afyat, Rini Ageng Prayogo, Dimas Agung Manik Septiana Putra Agung Manik Septiana Putra Agung Nugraha Agus Purwanto Agustika, Fitriah Agustina, Heny Agustina, Putu Dyah Candra Ahadi, Rosari Zakia Ahida Muizun Ahimsa Sanggya Hening Bumi Ahmad Syakur Banafif Ahya nurdin Ahya nurdin Ainun Jariyah Akmal Fauzi Yudistira Aktris Monika Favorit Makbul Alamsyah, Rifa Azizah Aldirafi Gani Alef Adlia Rahmani Alexander Nugroho Sulistya Wijoyo Alexandra DeSousa Guterres Alexandra DeSousa Guterres Alexandra DeSousa Guterres Alexandre de Sousa Guterres Ali Muhsin Ali Reza Alkaf Aliffia Bingga, Isvi Alisiah Rezky Alma Marinda Alvin Widya Ananda Amelia Koesdinar, Dwi Amelia Suci Pertiwi Aminuyati Anang Dwi Permana Anang Kurniawan Anastasia Ari Putri Anasthasia Seriulina, Rachmi Andi Emmy Marlina Andi Mulyadi Andi Tenri Andika Fajar Nugroho Andityo Wahyu Juniarsyah Andrean Syahridho, Muhammad Andreas Klemens Wienanda Anggilia Yuliani Susanti Anggraini, Dita Anis, Fakhri Haidar Aprili Wulandari Aprillia, Meirza Ardhin Martdana Ardiani, Sus Retha Mona Ardyansyah, Mukhlas Ari Munandar Ari Sunari Ariani Ariani Ariani Salsabila, Tia Arib Balma, Hammam aribowo, kornelis Arie Hidayat, Teuku Ariwibowo Prayetno, Agung Arnita Niroha Halawa Asep Effendi Asep Effendi Ashilah Mumtaz Hakim Ashilah Mumtaz Hakim Asih Romayanti Asmawati Asmawati Asnar, Etty Sofia Marianti Asnar, Etty Sofia Mariati Asti Indriani Astria Apriliavini Priscila Palenewen Astsania Hikmah Alfath Asyer, Aynnie Christabel Atmanto, Kusumo Adi Arji Audrianto Audrianto Aulia Dini Rachmadanti Ayu Annisa Ayu Hartati Bakri Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Lestari Nofiyanti Ayu Lestari Nofiyanti Ayu Rindwita Indah Peanasari Ayu Rindwitia indah Peanasari Azlina Effendy, Cut Badrul Islamy Baehaqi Bambang Sulistyo Banafif , Ahmad Syakur Bayu Kharisma Berliani, Kristin Nadia Biantara, Irgi Bina Lauringga Andora Bingga, Isvi Aliffia Borneo Yuda Pratama Borneo Yuda Pratama Budi Justitia Budi Satrio Wibowo Budi Setyorini Budyawan Herijanto Caesaria Sinta Zuya Caesaria Sinta Zuya Cahyadi Saputra, Regi Candra Mizwar Cepi Hidayatuloh Cesilia, Rosalina Chairunnisyah, Nurita Dinda Chevie Wirawan Chevie Wirawan Cicik Khildar Rizqi Cita, Yuana Damesh Indralaga Dani Herdiyana Darmiani, Siti David Kolibu Dea Erica Dea Erica Dean Joshua Dotulong Dedi Alnando Dekrita Komarasakti Delpita, Ade Dendy Bagaskara Dendy Bagaskara Deni Nurdyana Hadimin Denok Sunarsi Denok Sunarsi Deny Teguh Setyaji Deny Teguh Setyaji Desy Elevany Sera Dety Mulyanti Devi Anggraini Devi Delvita Dewanti Putri Nurita Dewi , Maria Shintya Dewi Kania, Dewi Dhandy Hermawan Madu Dharma Jaya Hartono Dian Prawibawa Dian Prawibawa Dian Primasari, Yustika Dian, Mochamad Ronald Diana Evy Anggraeni Diana Pratiwi Diana Pratiwi Diana Pratiwi, Diana Dianvayani, Giska Didik Udayana Didin Saepudin Didin Saepudin Diki Tri Bagus Dermawan Dimas Ageng Prayogo Dimas Perdana, Jofani Dimas Rifqi Anantyo Dinda Bestari Dini Indriani S Dita Anggraini Djalip, Indra Permanajaya Djogo, Ony Djoko Pitoyo Dongoran, Haddan Donny Septian Wibisono Dony Obara Dramora Nepy Asmara Dwi Permana, Anang Dwi Saputra Mokoagow Dyah Kusuma Arnovita Eddi Supriadi Edgar Irvin Raranta Edgar Irvin Raranta Edi Kurnawan Effendi, Asep Effendy, Cut Azlina Eka Hesti Hastuti Eka Purwanda Eka Purwanda Eka Purwanda, Eka Eko Nugroho Aditiya Utama Putra Eko Supryanto Raja Lado Elfrianti Patabang Eliza Techa Fattima Ellya Dewi Ellya Dewi Elnisa Asritamara Elsandra Novita Halim Elsandra Novita Halim Endang Maryam Endang Maryam Zamilah El Hakim Erika Nurmartiani Erika Nurmartiani Erlik Erlik Erna Kena Etty Sofia Etty Sofia Etty Sofia Etty Sofia MA Etty Sofia Mariati Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty, Etty Eufemia Maria Euis Ayu Indah Purnamasari Evan Nugraha Evi Apriana Fachry Abda El Rahman Fajar Wahyudi Fajar Wahyudi, Fajar Fajarini Fajarini, Fajarini Fallery Setyaprawira Fandani, Mona Farah Saufika Farah Shania Farida Fitriyah Farida Yulianty Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliatya Fasya Irawan, Irvincha Aura Fasya, Irvincha Aura Fathur Rhohman Nurokhim Fatia Ulfia Putri Fauzi, Helmi Fahmi Febri Diotama Febrian, Rivaldi Febriani, Afira Feni Oktafiani Feni Oktafiani Fenska Seipalla Feri Kadarusman Ferry Sumanto Finny Redjeki Firda Nur Laila Firda Nur Laila Firdaus Firdaus Firlia Mokoagow Firman Perkasa Yudha Firman, Fareiz Aulia Firnando, Hendri Fitriah Agustika Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fladyan Grace Wulur Frando Christo Wulur Frando Christo Wulur Fransiska Carmelia Subeno Galen Fauza, Rudof Genta Dwi Kurniawan Giska Dianvayani Gladdays Naurah Greatavia Meanda Leslie Gregorius Yoga Panji Asmara Gustina Theresia Lubis Habeahan, Immanuel Habibah Habibah Haddan Dongoran Hadiansyah Haerunnisa, Indah Halimatu Sa’diyah, Ulfah Handayani, Ranisa Hanifah Sukmana Haq, Nita Arinil Hardi, Vyronica Harry Harto Necsen Linelejan Hasna, Nisrina Hayun Setiawan Hd Singgih Hendri Andrian Hendri Andrian Herlambang, Erlangga Herni Indraswari Herryanto, David Hersusetiyati Hersusetiyati Hestilah Putri Setiyorini Hidayat Ahmad Hikma, Nurul Hutagaol, Tetty I Gusti Nyoman Trianantha Jaya I Ketut Dian Lanang Triana I Ketut Dian Lanang Triana Ida Ayu Triana Ida Fitriyani Ilma Mufidah Imas Siti Masitoh Ince Rosmini Indradewa, Rhian Indri Lestari Indri Lestari Indriani Indriani Intan Permatasari Ira Dewi Irbah, Farah Amalia Islami , Ahkam Haqiqi Islamy, Badrul Ismawanti, Resty Isni Wantias Istahara Istahara, Istahara Ita, Margaretha Itoh Rositoh Ittang Somba Ittang Somba Ivana Yolanda Ivana Yolanda Jaya Hartono, Dharma Jaya, I G. N. Trianantha Jeanny Kathleen Hartini Jeanny Kathleen Hartini Jihan Maulani Jopie Julius Lopulalan Josafat Pondang Juliatul Mahqfiroh Kadarisman, Sumeidi Kartamihardja , Sobarna Kartamiharja, Sobarna Kathleen Hartini, Jeanny Kautzar, Sandy Muhammad Kharisma Sofiana Khilda Fauziah Lasminingsih Kifli, Yohana Komara, Erwan Komet Rama Daud Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kosasih, K Kurnawan, Edi Kurniasih, Aas Kusumo Adi Arji Atmanto La’a, Modestus Leo Pratama Agung Leony Martila Leslie, Greatavia Meanda Lia Mulyawati Liana, Lia Lidya Nur Hayya Liem, Nadia Lien Nurliah Lien Nurliah Linawati, Meti Lizio Marcel de Araujo M Ahmed M Hasyrul Muchtar M Rizki Fathurrohim M. Nabil Sulthoni Eralsyah M.A, Etty Sofia Made Santika Made Santika Maharanny Wulansari Mahmud Hakim Mahputra, Sandi Mahqfiroh, Juliatul Maindoka, Regina Tirza Malik, Rahadian Mandu, Jenne Maria Stolin Timukumanireng Marianne Lukytha Tangdililing Mariati Asnar, Etty Sofia Marissa Grace Haque Marlena Ayu Windasari Marsenta, Giyatri Martdana, Ardhin Martin Agusta Masduki Asbari Masyitoh, Amalia Maulani, Jihan Mega Inang Marsalina Sarata Melati Rosaline Michaella Mogi Milano Wibi Takbiranda Milyantono, Riyan Charlie Miranda, Ade Mochammad Ghalib Fikhrin Mochammad Reza Hidayat Modestus La'a Moh Arif Kusnadi Moh. Sidik Priadana Mohamad Abdulah Mohammad Fajar Mukharram Mohammad Fajar Mukharram Mohammad Ikhsan Mohammad Ikhsan, Mohammad Mokoagow, Firlia Muchtar, M Hasyrul Muhammad Andrean Syahridho MUHAMMAD ANWAR Muhammad Iman Muhammad Jauhari Wafi Muhammad Nurrochman Muhammad Rezki Zanuar Muhammad Rizky Paramarta Muhammad Rizky Paramarta Muhammad Syahrudin mulyani, sri rochani Mulyawati, Lia Musthofa Lutfi Nasution Mustoha, Mustoha N. Saputra, Gilang Nabila Nabila Nabilla Mulya Kurniawan Nadia Arsita Nadia Liem Nadia Wulandari Namira Amanda G Nandita, Nandita Nasoka Ramli Nasution, Musthofa Lutfi Nasution, Satria Natasya Anggreine Litau Natasya Luila Sissarian Naurah, Gladdays Nepy Asmara, Dramora Nesha Adelina Mandala Ngakan Made Bayu Aditya Ni Kadek Sucahyaningsih Ni Putu Emy Darma Yanti Ni Putu Emy Darma Yanti Nia Suryana Nina Risnawaty Nindi Elis Nindy, Nindicka Nurul Fadilah Ningsih, Ranti Ana Norikazu Suzuki Novi Anggraini Siregar Novi Elvrina Novita Halim, Elsandra Nugroho, Joko Agung Nugroho, Taufan Nunuk Masluhiyah Nunuk Masluhiyah Nunung Nuryani Nur Laila, Firda Nurhaeni Sikki Nurhaini Sikki Nurina, Yafanita Izzati Nurjamali Desy Mulia Frida Nurlatifah Rahmayanti Nurrochman, Muhammad Nursoffa, Idris Nuryanti Nuryanti Obara, Dony Olivia Melissa Poluan Orleans Adam, Rino Pamungkas, Bugie Zurisdianto Pamungkasari, Tria Panca Herdy Prasetya Pandu Lesmana Panjaitan, Biller Paramarta, Muhammad Rizky paramita Parmana, Anang Dwi Peanasari , Ayu Rindwitia Indah Permana, Agung Petrisia Panjaitan, Cici Poluan, Olivia Melissa Pondang, Josafat Prasetianto, Wisnu Pratama, Dewi Yulianti Pratama, Yudhistira Anugerah Pratiwi, Ema Vika Prayogo, Dimas Ageng Prayudha Adhi Laksono Prayudha Adhi Laksono Priscillah, Wildan Pujiawati, Pupu Pupu Pujiawati Purnama, Engga Purnamasari, Ari Tri Puspita, Enrika Tunjung Putra, Agung Manik Septiana Putri Sekartani, Bianti Putri, Dhiya Nada Putri, Eva Linandra Maria Putri, Rabiah Demlinur Putri, Vira Herliana Putu Dyah Candra Agustina R A Aprida Putri Kumala Ayu R A Aprida Putri Kumala Ayu R. Ricky Agusiady Raden Ricky Agusiady T.S. Radyta Radwa Maudyna Radyta Radwa Maudyna Rahadian Malik Rahadian Malik Rahadian Malik Rahadian Malik Rahardian Malik Rahardian Malik Rahmatsyah Rahmatsyah Rahmayanti, Nurlatifah Rahmi Raja Iqbal Mulya Harahap Ramadani Ramadani, Ramadani Ranita Rizky Putri Rasyad, Raysha Dhamatri Rasyid, Renaldi Prasetya Nagar Ravi Sanjani Razak, Nursamin Refliza Yanti Regina Tirza Maindoka Regina Tirza Maindoka Rehmenda Marito Sitepu, Michi Astuti Reza Alkaf, Ali Reza Widianto Sudjud Rheza Fasya Ria Hutami Putri Ricky Agusiady Ricky Agusiady Ridha Aprillah Samsu Rifai Setiyo Gusti Rifai Setiyo Gusti Rini Afyat Rini Hastuti Rini Mulyani Sari Rino Orleans Adam Riris Liani Riska Ulfah Rivaldi Febrian Riyan Putri Kumorowani Rizal Juniar Rizqi Rizki Tomi Resna Suhendar Rizkia Putri, Sisy Rizqi, Farhan Rochani Mulyani, Sri Rosalina Cesilia Rosari Zakia Ahadi Rubianti, Desy Rudof Galen Fauza Rufi'i Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukiyat Syahidin Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia, Rulia Ruriyansi Rustiawati, Neneng Tia Ruth Haryanti Ruth Haryanti Sabriani Pontoh Sabriani Pontoh, Sabriani Sadrak Siregar Sahli, Indra Taufik Sandra, Santi Sandy Muhammad Kautzar Sandy Muhammad Kautzar Sanny Putri Pertiwi Santi Rimadias Santi Sandra Santi Santi Santi Santi Saputra Mokoagow, Dwi Saputra, Gilang Nispu Sara Mustika Hardy Sari Paraisu, Wo’i Megah Mayang Satria Dharma Setiawan Satriyo Dwi Atmoko Sayid Arifin Seipalla, Fenska Sekar A, Linda Wahyu Selvia Magdalena Selvia Magdalena Septrianne, Virginia Majestica Seta, Astrodita Adya Setia Nesda, Ajeng Setiawan, Gideon Setiawan, Hayun setyaji, deny teguh Setyaji, Setyaji Shania, Farah Shelly Ayu Andesty Shiela Stefani Shiela Shinta Anggraini Shony Mandala Siagian, Farida Chrisfina Sidqi, Abdul Gani Sikki, Nurhaeni Sikki, Nurhaini Siko Abdul Majid Singgih, Hd Sinta Nuria, Khofifah Sintha Abilia Puji Winata Siregar, Deorina Roully Gratia Siregar, Sadrak Siti Darmiani Siti Darmiani Siti Hantina Johan Siti Rohmah Siti Saadah Sitti Nurhastiawati Sobarna Sobarna Kartamiharja Solhanhudi Sosiawan, Putu Prathiwi Kemala Putri Sri Dati Octaviani Sri Mulyeni Sri Mulyeni Sri Rochani Sri Rochani Mulyan Sri Rochani Mulyani Sri Rochani Mulyani Sugianto, Ramlan Sugiyarti Sugiyarti, Sugiyarti Sumarauw, Christine Dianne Sumeidi Kadarisman Sumeidi Kadarisman Sumeidi Kadarisman Sumi Suparjo, Dede Supartika, Euis Yanti Surya, Azis Suryana, Nia Suwoko Tya Wicaksono Syafrizal, Asnita Putri Syahidin , Rukhiyat Syahidin, Rukhiyat Syahidin, Rukhiyat Syahpikal Sahana Syaiful Anwar Syamsul Amry Syamsul Amry Syarah Oktrissyanti Tamara, Tania Tangdililing, Mariane Lukytha Tania Tamara Tarihoran, Rahmah Wahyuni Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Techa Fattima, Eliza Teguh Iman Santoso Tetty Hutagaol Teuku Arie Hidayat Theresia Widyanti Tia Ariani Salsabila Tia Ariani Salsabila Tiara Cornela Azqinar Trees Nia Sari Widjaja Tri Astuti TRIANA, I KETUT DIAN LANANG Triesta Mystah Istyadzah Triputra, Jimmy Ulfah Halimatu Sa’diyah Utoyo, Widjajanti Verianto Verolla Ayu Pradita Vita Angelia Korayan Wafii, Jauharil Wahyu Saputra Wahyudi Ria, Jan Walean, Ayu Kezia Wantias, Isni Wewengkang, Deisye Wiadnya, I Dewa Gede Putra Widiyah Darmawan Widjajanti Utojo Widjajanti Utomo Widya Pratiwi Widya Pratiwi Wijaya Johanes Chendra Wildan Priscillah Willy Sanjaya Winahyu, Arizky Winata, Sintha Abilia Puji Wirawan, Chevi Wirawan, Chevie Wisnu Prasetianto Witarsa, Doni Romdhoni Wo’i Megah Mayang Sari Paraisu Wulan Auliyani Wulan Auliyani Y. Ony Djogo Yanto Rudiyanto Yanuarizki, Prima Hafizh Yayuk Dwi Nenda, Ligar Yohana Kifli Yolanda, Ivana Yopy iskandar Yuana Cita Adhyaksa Putri Yudhi Iskandar Yudhistira Anugerah Pratama Yuli Anggraini Yuli Anggraini Yuli Santika Magdalena Yuliani Susanti, Anggilia Yulianty, Farida Yuliarti Pasau Yuliaty, Farida Yuliaty Yunisa Nur Fazriyah Yunlia Vidiarti Yuwono, Ismanto Zaenal Aripin Zakaria Kuswara Zayyan, Muhammad Alif Zebua, Afrah Monirah Zhafira Zhafira ⁠Farida Yuliaty