p-Index From 2021 - 2026
38.518
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Business and Management Review Ilmu Administrasi Publik Infotech Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia JIMKesmas (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat) Jurnal Mirai Management JISPO (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) Jurnal Manajemen & Keuangan Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Hearty : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Soshum Insentif Journal on Education Journal of Midwifery and Nursing JURNAL MANAJEMEN BISNIS At-tijaroh: Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Islam Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Jurnal Ekonomi Manajemen JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Health Information : Jurnal Penelitian Syntax Idea Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Manajemen dan Bisnis Baja (JUMANIS BAJA) Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Ners TECHNO-SOCIO EKONOMIKA JPK: Jurnal Proteksi Kesehatan Cakrawala Repositori Imwi Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences International Journal of Educational Administration, Management, and Leadership Jurnal Promotif Preventif Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Industri (EBI) Journal of Economics and Business UBS International Islamic Medical Journal Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Sosial dan Teknologi Jurnal Ekonomi Efektif MAHESA : Malahayati Health Student Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Berajah Journal Berdikari : Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia Jurnal Abdimas Sang Buana ACADEMIA: Jurnal Inovasi Riset Akademik Jurnal EduHealth Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Homes Journal: Hospital Management Studies Journal Bulletin of Community Engagement International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Social Library Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Journal of Innovation Research and Knowledge Journal of Social And Economics Research Journal of Scientech Research and Development Journal of Comprehensive Science Jurnal Sehat Indonesia (JUSINDO) Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Abdimas Indonesian Journal Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Media Bina Ilmiah Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Sosial dan Sains Journal of Management and Administration Provision Journal of Public Representative and Society Provision Journal of Community Health Provision Jurnal Indonesia Sosial Sains Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Indonesian Research Journal on Education Eduvest - Journal of Universal Studies Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif Jurnal Bisnis Kolega Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Diagnosa: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan Amkop Management Accounting Review (AMAR) Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Jurnal bintang manajemen Jurnal Riset Manajemen Usada Nusantara: Jurnal Kesehatan Tradisional Detector: Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan Central Publisher Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia Journal of Education Method and Learning Strategy Journal of Economics and Management Scienties Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan International Journal of Economics, Management and Accounting Jurnal Manajemen, Ekonomi, Hukum, Kewirausahaan, Kesehatan, Pendidikan dan Informatika (MANEKIN) Mutiara: Multidiciplinary Scientifict Journal Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Jurnal Anestesi: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Kedokteran Jurnal manajemen informasi kesehatan Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Medika Nusantara Journal Innovation In Education Kriez Academy KISA INSTITUE : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society Jesocin : Journal of Jabar Economic Society Networking Forum El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Jesocin : Journal of Economics, Accounting, Business, Management, Engineering and Society Al-Ihtiram: Multidisciplinary Journal of Counseling and Social Research Adpebi International Journal of Multidisciplinary Sciences Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah Obat: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan Advances in Human Resource Management Research Journal of Systems Engineering and Management Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen Jurnal Abdimas Peradaban E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat EKOBIMA Ekonomi Bisnis dan Manajemen Jurnal Akuntansi Hukum dan Edukasi International Journal of Economics, Accounting, and Management Jurnal Praba: Jurnal Rumpun Kesehatan Umum journal of social and economic research Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Malahayati International Journal of Nursing and Health Science Jurnal Cendekia Ilmiah Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi PESHUM International Journal of Digital Marketing Science Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia JHSS (Journal of Humanities and Social Studies) Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Simki Economic MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Jurnal Riset dan Inovasi Manajemen
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengendalian Likuiditas Perusahaan Dengan Pengaturan Pickup Service Perbankan Pada KCP Di PT Pos Indonesia Untuk Mencegah Terjadinya Fraud Sandy Muhammad Kautzar; Syamsul Amry; Vip Paramarta
JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT INDONESIA Vol. 3 No. 1 (2024): Februari : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI)
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jpmi.v3i1.3362

Abstract

Every business has debts that need to be paid in full and on schedule. But not every business is equally able to cover short-term obligations. If a corporation can effectively manage its liquidity and has good liquidity, it might be considered to have good capabilities. By employing liquidity ratio analysis to determine a company's level of capacity to pay its debts, Furthermore, a business must manage liquidity by examining how to best utilize liquidity in accordance with its responsibility requirements. Additionally, businesses must constantly estimate their cash availability and needs. Analyzing ratios is another way to accomplish it. Liquidity plays a crucial part in demonstrating the performance of the business. Pos Indonesia, a firm, is one that needs to
The Influence of Followership Style and Work Environment on Employee Performance Mediated by Work Motivation and Work Life Balance Yuli Santika Magdalena; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty; Vip Paramarta; Rahardian Malik; Ayu Laili Rahmiyati
Jurnal Ners Vol. 9 No. 1 (2025): JANUARI 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i1.29432

Abstract

Kinerja pegawai Rumah Sakit X belum maksimal mencapai target mereka. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana gaya pengikut dan Lingkungan Kerja terhadap kinerja karyawan secara langsung dan tidak langsung melalui Motivasi Kerja dan Keseimbangan kehidupan Kerja. Paradigma penelitiannya adalah positivistik. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif. Lokasi penelitian di RS X Jakarta. Waktu penelitian adalah tahun 2023. Teknik pengumpulan data melalui survei dengan instrumen kuesioner ordinal dalam hal ini Skala Likert 1-5. Populasinya adalah seluruh pegawai medis dan penunjang medis, sedangkan teknik pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Pengujian instrumen dilakukan melalui uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis SEM-PLS dan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gaya Pengikut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja dan Keseimbangan Kehidupan Kerja, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan keseimbangan kehidupan kerja, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Keseimbangan Kehidupan Kerja dan Motivasi Kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Motivasi Kerja berperan memediasi pengaruh Gaya Pengikut terhadap Kinerja Karyawan, serta pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Begitu pula dengan Keseimbangan Kehidupan Kerja yang memediasi pengaruh Follower Style terhadap Kinerja Karyawan, serta pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
Strategi Pencegahan dan Pengendalian Infeksi yang Efektif dalam Upaya Peningkatan Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (Studi Kasus pada Rumah Sakit X di Bandung ) Ellya Dewi; Etty Sofia Mariati Asnar; Vip Paramarta; Kosasih Kosasih
Jurnal Ners Vol. 9 No. 3 (2025): JULI 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i3.45937

Abstract

Pelayanan kesehatan yang bermutu menjadi perhatian utama dengan meningkatkan keselamatan dan kesehatan kerja rumah sakit. Rumah Sakit X Bandung menghadapi tantangan dalam efektivitas strategi pencegahan dan pengendalian infeksi untuk meningkatkan keselamatan dan kesehatan kerja rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, triangulasi sumber, dan analisis data NVivo 12 Plus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil pembahasan: ditemukan bahwa keselamatan dan kesehatan kerja rumah sakit (K3RS) serta pelaksanaan Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) memiliki hubungan erat, dengan berbagai kendala yang perlu diatasi melalui strategi peningkatan SDM, digitalisasi sistem pencatatan, serta optimalisasi kebijakan sterilisasi rumah sakit. Implementasi strategi ini akan membantu meningkatkan kualitas keselamatan dan kesehatan kerja serta efektivitas program pengendalian infeksi di rumah sakit. Kesimpulan: Rumah Sakit X Bandung telah mengimplementasikan berbagai strategi dalam meningkatkan K3RS melalui strategi PPI yang efektif dengan penguatan beberapa kendala yang ditemukan.
Regina Kepuasan Pegawai dan Motivasi Kerja dalam Peningkatan Kinerja Pegawai di Rumah Sakit yang Berdampak pada Kualitas Pelayanan Kesehatan: Systematic Literature Review Regina Tirza Maindoka; Vip Paramarta; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 9 No. 3 (2025): JULI 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i3.47895

Abstract

Sumber daya manusia sebagai hal yang penting bahkan tidak dapat dilepaskan dari sebuah organisasi, baik institusi maupun pelayanan di rumah sakit. Sumber daya manusia juga merupakan kunci yang menentukan perkembangan kualitas layanan yang dinilai dari kinerjanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mensintesis secara sistematis temuan ilmiah terkait kepuasan kerja dan motivasi kerja dalam peningkatan kinerja pegawai di rumah sakit. Penelusuran pustaka dilakukan melalui beberapa basis data elektronik, termasuk Google Scholar dan pubmed untuk menjaring artikel yang diterbitkan dari tahun 2020 hingga April 2025. Semua tahap seleksi didokumentasikan menggunakan diagram alir PRISMA. Hasil dari penelitian ini yaitu Kepuasan pegawai dan motivasi kerja sangat penting dalam peningkatan kinerja pegawai di rumah sakit dengan melakukan meningkatkan produktivitas, menurunkan turn over, meningkatkan kreativitas, dan meningkatkan kualitas perawatan. Dengan demikian, kepuasan pegawai dan motivasi kerja sangat penting dalam peningkatan kinerja pegawai di rumah sakit. Kata Kunci: Kepuasan Pegawai, Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanana Kesehatan, Motivasi Kerja.
Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan dan Kinerja Petugas Kesehatan yang Berdampak pada Kepuasan Pasien di Layanan Kesehatan: Systematic Literature Review Hendri Andrian; Vip Paramarta; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 9 No. 3 (2025): JULI 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i3.48273

Abstract

Abstrak Strategi mutu pelayanan kesehatan sangat penting karena mempengaruhi kepuasan pasien. Mutu pelayanan kesehatan dipengaruhi oleh kinerja pada layanan kesehatan. Sehingga perlunya peningkatan mutu dalam layanan kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mensintesis secara sistematis temuan ilmiah terkait mutu pelayanan kesehatan, kepuasan pasien dan motivasi kerja dalam peningkatan kinerja petugas kesehatan di layanan kesehatan. Penelusuran pustaka dilakukan melalui beberapa basis data elektronik, termasuk Google Scholar dan Pubmed untuk menjaring artikel yang diterbitkan dari tahun 2020 hingga Juni 2025. Proses seleksi artikel dilakukan dalam beberapa tahap identifikasi dan penyaringan berdasarkan judul dan abstrak, diikuti dengan penilaian kelayakan artikel teks lengkap berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi. Semua tahap seleksi didokumentasikan menggunakan diagram alir PRISMA. Untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan kinerja petugas kesehatan dengan pemenuhan standar pelayanan, peningkatan kinerja unit pelayanan, dan pemanfaatan akreditasi secara optimal. Selain itu, peningkatan kinerja petugas kesehatan dapat dilakukan dengan memastikan ketersediaan sumber daya manusia yang berkualitas, termasuk petugas kesehatan yang kompeten. Kata Kunci: Kepuasan Pasien, Kinerja Petugas Kesehatan, Layanana Kesehatan, Mutu Pelayanan Kesehatan
Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Sikap Pengguna Terhadap Penggunaan Aktual SIMRS Di Rumah Sakit Medika Utama Permata Balikpapan Ruth Haryanti; Kosasih Kosasih; Rulia Rulia; Vip Paramarta; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50054

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi dalam dunia kesehatan semakin krusial seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan layanan yang cepat, tepat, dan terintegrasi. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang bertujuan untuk mendukung operasional dan pelayanan medis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan sikap pengguna terhadap penggunaan aktual SIMRS di Rumah Sakit Medika Utama Permata Balikpapan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya penerimaan teknologi informasi dalam mendukung efektivitas dan efisiensi layanan kesehatan di rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 85 responden yang merupakan karyawan pengguna SIMRS. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan sikap pengguna berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aktual SIMRS. Temuan ini mendukung penerapan model Technology Acceptance Model (TAM) sebagai kerangka teoritik dalam menilai penerimaan system informasi di sektor pelayanan kesehatan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan SIMRS, serta pembentukan sikap positif dari pengguna, dapat mendorong penggunaan system secara optimal di lingkungan rumah sakit. Kata kunci: SIMRS, Technology Acceptance Model, persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, sikap pengguna, penggunaan aktual.
Analisis Komunikasi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Instalasi Pelayanan Private Rumah Sakit Wahidin Sudirohusodo Makassar Fransiska Carmelia Subeno; Zaenal Aripin; Rukhiyat Syahidin; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50577

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi internal, motivasi, serta lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dengan menempatkan kepuasan kerja sebagai variabel antara. Latar belakang masalahnya adalah Instalasi Pelayanan Private RS Wahidin Sudirohusodo Makassar, yang seharusnya menjadi layanan unggulan untuk meningkatkan reputasi dan pendapatan, justru belum mencapai target kontribusi keuangan dan tingkat kepuasan pasien, suatu kesenjangan yang perlu dikaji dari perspektif faktor internal SDM. Data berupa kuesioner yang dikumpulkan dengan menggunakan skala likert yang diberikan kepada 70 pegawai dari berbagai level jabatan, ditambah wawancara terbatas dan kajian dokumen laporan kinerja. Metode analisis jalur digunakan untuk menginvestigasi pengaruh langsung dan tidak langsung dari komunikasi internal, motivasi, lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan kinerja. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa pegawai yang memiliki motivasi kuat dan berada dalam lingkungan kerja yang nyaman menunjukkan peningkatan kinerja yang signifikan, yang terlihat dari produktivitas, mutu layanan, serta rasa puas dalam bekerja. Sebaliknya, komunikasi internal belum berdampak substansial terhadap peningkatan tersebut. Berdasarkan temuan itu, rekomendasi praktis yang paling prioritas adalah fokus pada dua hal peningkatan motivasi pegawai lewat program pengakuan dan pelatihan, serta penciptaan lingkungan kerja yang lebih produktif. Sistem komunikasi internal yang masih belum optimal juga harus diperbaiki, karena mustahil mengharapkan peningkatan kinerja layanan premium di instalasi ini tanpa pembenahan ketiga aspek tersebut.
Peningkatan Kepuasan Pasien Melalui Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit:: Systematic Literature Review Verolla Ayu Pradita; Vip Paramarta; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50598

Abstract

Patient satisfaction is an important indicator in measuring the quality of healthcare services. Patients who are satisfied with the services they receive tend to have a positive view of healthcare facilities and are more likely to return to them for further care. The purpose of this systematic literature review is to determine the quality of healthcare services, patient satisfaction, and patient loyalty. A literature search was conducted through several electronic databases, including Google Scholar and PubMed, to capture articles published from 2020 to June 2025. The article selection process involved several stages of identification and screening based on title and abstract, followed by an assessment of the eligibility of full-text articles based on inclusion and exclusion criteria. All selection stages were documented using a PRISMA flowchart. The results of this study revealed that improving the quality of medical and non-medical services, optimizing administrative processes, effective and empathetic communication, personalizing the patient experience, and utilizing technology to facilitate access are key factors. Building strong and trusting relationships through patient engagement, actively listening to complaints, and offering reward programs are also crucial for fostering loyalty. It can be concluded that improving the quality of healthcare services is crucial because it can drive patient satisfaction, which in turn builds patient loyalty. Satisfied patients are more likely to return and recommend the provider, thereby enhancing the hospital's reputation and financial stability. Keywords: Patient Satisfaction, Service Quality, Patient Loyalty
Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Pelayanan (Marketing Mix) Terhadap Loyalitas Pasien di Klinik Gigi Family Dental Care Daerah Bandung Wilayah Leuwipanjang, Buah Batu, Cibeureum dan Soreang Ari Munandar; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta; Farida Yuliaty; Rukhiyat Syahidin
Jurnal Ners Vol. 10 No. 1 (2026): JANUARI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i1.51745

Abstract

This study aims to analyze the effect of the marketing mix of products, prices, promotions, places, people, processes, and physical evidence on patient loyalty at the Family Dental Care dental clinic in the Bandung area of Leuwipanjang, Buah Batu, Cibeureum, and Soreang. The marketing mix can be used as a marketing strategy to facilitate the clinic's or health service provider's marketing objectives. This study employs a survey method with a descriptive and verifiable approach. The sample used in this study consists of patients who visited the Family Dental Care dental clinic in the Bandung region, specifically in the areas of Leuwipanjang, Buah Batu, Cibeureum, and Soreang, with a total sample size of 384 respondents. The analysis used includes descriptive analysis and verifiable analysis using multiple linear regression. Result. The results of the descriptive analysis, when depicted using a continuum line, show that the marketing mix aspects of product, promotion, people, and physical evidence are rated as “Good to Very Good.” Meanwhile, the marketing mix aspect of place is rated as “Good.” The marketing mix aspects of price, process, and patient loyalty are rated as “Very Good,” which requires improvement and evaluation in order to address the shortcomings that have been identified. Meanwhile, the results of the confirmatory analysis using multiple linear regression analysis obtained from the regression equation are as follows: Y = -0.103 + 0.027X₁ + 0.364X₂ + 0.085X₃ + 0.375X₄ + 0.121X₅ – 0.097X₆ + 0.012X₇. The results of the multiple linear regression analysis indicate that the physical evidence variable contributes the least to patient loyalty compared to the other variables. In contrast, the process variable demonstrates that each increase in patients perception of the process factor leads to a decrease in patient loyalty by –0.097. Conclusion. The results of the hypothesis test using the t-test (paired) found that the product marketing mix and physical evidence variables did not have a significant effect on patient loyalty, while the price, promotion, place, and people marketing mix variables had a positive and significant effect on patient loyalty. Additionally, the process marketing mix variable had a negative and significant effect on patient loyalty. For the F test (simultaneous), the variables of product marketing mix, price, promotion, place, people, process, and physical evidence have a positive and significant effect on patient loyalty with a calculated F value > table F value (390.20 > 2.395).
Pengaruh Budaya Organisasi, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Bkpsdm Kabupaten Belitung Syarah Oktrissyanti; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty; Sumeidi Kadarisman; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 1 (2026): JANUARI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i1.52356

Abstract

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Belitung berperan dalam mengelola dan meningkatkan kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN) guna mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan berintegritas. Meskipun memiliki peran strategis, lembaga ini masih menghadapi berbagai tantangan, seperti kesenjangan kinerja antar pegawai, rendahnya tingkat inovasi, serta perbedaan motivasi kerja yang cukup mencolok. Kinerja ASN dipengaruhi oleh sejumlah faktor utama, yaitu budaya organisasi, kedisiplinan dalam kerja, dan motivasi, di mana motivasi berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat budaya organisasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi aktual budaya organisasi, kedisiplinan, motivasi, serta kinerja pegawai di lingkungan BKPSDM Kabupaten Belitung, serta menguji hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel tersebut. Pendekatan penelitian adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan pemberian kuesioner kepada responden yang telah ditentukan. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antarvariabel secara empiris. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum budaya organisasi, kedisiplinan, motivasi, dan kinerja pegawai berada dalam kategori baik, meskipun masih diperlukan peningkatan pada aspek motivasi berprestasi dan konsistensi disiplin kerja. Analisis lebih lanjut mengungkapkan bahwa budaya organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi dan kinerja pegawai, baik secara langsung maupun tidak langsung. Sebaliknya, disiplin kerja tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap motivasi maupun kinerja pegawai. Sementara itu, motivasi kerja terbukti menjadi faktor yang berperan besar dalam kinerja pegawai secara menyeluruh dan berkelanjutan.
Co-Authors A Andini Radisya Pratiwi A Halim A.A. Ketut Agung Cahyawan W A.P, Yuana Cita Abdul Gani Sidqi Abdul Gani Sidqi Abiyyu Purnanda Ade Sri Mariawati Aditya, Ngakan Made Bayu Adjie Kurniawan Aep Saepudin Afdila, Yuwita Afira Febriani Afira Febriani Afira Febriani Surya Wijaya Afrizal, Ali Yusran Afyat, Rini Ageng Prayogo, Dimas Agung Manik Septiana Putra Agung Manik Septiana Putra Agung Nugraha Agus Purwanto Agustika, Fitriah Agustina, Heny Agustina, Putu Dyah Candra Ahadi, Rosari Zakia Ahida Muizun Ahmad Syakur Banafif Ahya nurdin Ahya nurdin Ainun Jariyah Akmal Fauzi Yudistira Aktris Monika Favorit Makbul Alamsyah, Rifa Azizah Aldirafi Gani Alef Adlia Rahmani Alexander Nugroho Sulistya Wijoyo Alexandra DeSousa Guterres Alexandra DeSousa Guterres Alexandra DeSousa Guterres Alexandre de Sousa Guterres Ali Muhsin Ali Reza Alkaf Aliffia Bingga, Isvi Alma Marinda Alnando, Dedi Alvin Widya Ananda Amelia Koesdinar, Dwi Amelia Suci Pertiwi Aminuyati Anang Dwi Permana Anang Kurniawan Anastasia Ari Putri Anasthasia Seriulina, Rachmi Andi Emmy Marlina Andi Mulyadi Andi Tenri Andika Fajar Nugroho Andityo Wahyu Juniarsyah Andrean Syahridho, Muhammad Andreas Klemens Wienanda Anggilia Yuliani Susanti Anggraeni, Diana Evy Anggraini, Dita Anis, Fakhri Haidar Aprili Wulandari Aprillia, Meirza Ardhin Martdana Ardyansyah, Mukhlas Ari Munandar Ari Sunari Ariani Ariani Ariani Salsabila, Tia Arib Balma, Hammam aribowo, kornelis Arie Hidayat, Teuku Arimas, Ni Wayan Eka Ariwibowo Prayetno, Agung Arnita Niroha Halawa Asep Effendi Asep Effendi Ashilah Mumtaz Hakim Asih Romayanti Asmawati Asmawati Asnar, Etty Sofia Marianti Asnar, Etty Sofia Mariati Astria Apriliavini Priscila Palenewen Astrid Altaira Chandra Astsania Hikmah Alfath Asyer, Aynnie Christabel Atmanto, Kusumo Adi Arji Aulia Dini Rachmadanti Ayu Annisa Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Laili Rahmiyati Ayu Lestari Nofiyanti Ayu Lestari Nofiyanti Ayu Rindwita Indah Peanasari Ayu Rindwitia indah Peanasari Azlina Effendy, Cut Badrul Islamy Baehaqi Bakri, Ayu Hartati Bambang Sulistyo Banafif , Ahmad Syakur Berliani, Kristin Nadia Biantara, Irgi Bina Lauringga Andora Bingga, Isvi Aliffia Borneo Yuda Pratama Borneo Yuda Pratama Budi Justitia Budi Satrio Wibowo Budi Setyorini Budyawan Herijanto Caesaria Sinta Zuya Cahyadi Saputra, Regi Candra Mizwar Cepi Hidayatuloh Cesilia, Rosalina Chairunnisyah, Nurita Dinda Chevie Wirawan Chevie Wirawan Cicik Khildar Rizqi Cita, Yuana Damesh Indralaga Dani Herdiyana Darmiani, Siti David Kolibu Dean Joshua Dotulong Dekrita Komarasakti Delpita, Ade Dendy Bagaskara Dendy Bagaskara Deni Nurdyana Hadimin Denok Sunarsi Denok Sunarsi Deny Teguh Setyaji Deny Teguh Setyaji Deorina Siregar Desy Elevany Sera Dety Mulyanti Devi Anggraini Devi Delvita Dewanti Putri Nurita Dewi , Maria Shintya Dewi Kania, Dewi Dhandy Hermawan Madu Dharma Jaya Hartono Dian Prawibawa Dian Primasari, Yustika Dian, Mochamad Ronald Diana Pratiwi Diana Pratiwi, Diana Dianvayani, Giska Didik Udayana Didin Saepudin Didin Saepudin Diki Tri Bagus Dermawan Dimas Ageng Prayogo Dimas Perdana, Jofani Dimas Rifqi Anantyo Dinda Bestari Dini Indriani S Dita Anggraini Djalip, Indra Permanajaya Djogo, Ony Dongoran, Haddan Donny Septian Wibisono Dony Obara Dramora Nepy Asmara Dwi Kurniawan, Genta Dwi Permana, Anang Dwi Saputra Mokoagow Dyah Kusuma Arnovita Eddi Supriadi Edgar Irvin Raranta Edi Kurnawan Effendi, Asep Effendy, Cut Azlina Eka Hesti Hastuti Eka Purwanda Eka Purwanda Eka Purwanda, Eka Eko Nugroho Aditiya Utama Putra Eko Supryanto Raja Lado Eliza Techa Fattima, Eliza Techa Ellya Dewi Ellya Dewi Elsandra Novita Halim Elvrina, Novi Endang Maryam Endang Maryam Zamilah El Hakim Enung Susilawati Erdi Maulana Erika Nurmartiani Erika Nurmartiani Erlik Erlik Erna Kena Erwan Komara Etty Sofia Etty Sofia Etty Sofia Mariati Etty Sofia Mariati Asnar Etty Sofia Mariati Asnar Etty, Etty Eufemia Maria Evan Nugraha Evi Apriana Fachry Abda El Rahman Fadilah, Lies Fajar Wahyudi Fajar Wahyudi, Fajar Fajarini Fajarini, Fajarini Fallery Setyaprawira Fandani, Mona Farah Saufika Farah Shania Farida Fitriyah Farida Yulianty Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati, Farida Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliaty Farida Yuliatya Fasya Irawan, Irvincha Aura Fasya, Irvincha Aura Fathur Rhohman Nurokhim Fatia Ulfia Putri Fauzi, Helmi Fahmi Febri Diotama Febrian, Rivaldi Febriani, Afira Feni Oktafiani Feni Oktafiani Fenska Seipalla Feri Kadarusman Ferry Sumanto Finny Redjeki Firda Nur Laila Firda Nur Laila Firdaus Firdaus Firlia Mokoagow Firman Perkasa Yudha Firman, Fareiz Aulia Firmansyah, M.Lutfi Firnando, Hendri Fitri Handayani Fitriah Agustika Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fladyan Grace Wulur Frando Christo Wulur Frando Christo Wulur Fransiska Carmelia Subeno Galen Fauza, Rudof Genta Dwi Kurniawan Giska Dianvayani Greatavia Meanda Leslie Gregorius Yoga Panji Asmara Gustina Theresia Lubis Habeahan, Immanuel Habibah Habibah Haddan Dongoran Hadiansyah Haerunnisa, Indah Halimatu Sa’diyah, Ulfah Handayani, Ranisa Hanifah Sukmana Haq, Nita Arinil Hardi, Vyronica Harry Harto Necsen Linelejan Hasna, Nisrina Hayun Setiawan Hayya, Lidya Nur Hd Singgih Hendri Andrian Hendri Andrian Hening Bumi, Ahimsa Sanggya Herlambang, Erlangga Herni Indraswari Herryanto, David Hersusetiyati Hersusetiyati Hestilah Putri Setiyorini Hidayat Ahmad Hikma, Nurul Hutagaol, Tetty I Gusti Nyoman Trianantha Jaya Ida Ayu Triana Ida Fitriyani Ilma Mufidah Imas Siti Masitoh Ince Rosmini Indradewa, Rhian Indriani Indriani Intan Permatasari Ira Dewi Irbah, Farah Amalia Islami , Ahkam Haqiqi Islamy, Badrul Ismawanti, Resty Isni Wantias Istahara Istahara, Istahara Istyadzah, Triesta Mystah Ita, Margaretha Itoh Rositoh Ittang Somba Ittang Somba Ivana Yolanda Ivana Yolanda Jaya Hartono, Dharma Jaya, I G. N. Trianantha Jeanny Kathleen Hartini Jeanny Kathleen Hartini Jihan Maulani Jopie Julius Lopulalan Josafat Pondang Juliatul Mahqfiroh Juniar Rizqi, Rizal Kadarisman, Sumeidi Kadarusman, Feri Kartamihardja , Sobarna Kartamiharja, Sobarna Kathleen Hartini, Jeanny Kautzar, Sandy Muhammad Kharisma Sofiana Khilda Fauziah Lasminingsih Kifli, Yohana Komara, Erwan Komet Rama Daud Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Kosasih, K Kurnawan, Edi Kurniasih, Aas Kusumo Adi Arji Atmanto La’a, Modestus Leo Pratama Agung Leony Martila Leslie, Greatavia Meanda Lia Mulyawati Liana, Lia Liem, Nadia Lien Nurliah Lien Nurliah Linawati, Meti Lizio Marcel de Araujo M Ahmed M Hasyrul Muchtar M Rizki Fathurrohim M. Nabil Sulthoni Eralsyah M.A, Etty Sofia Made Santika Made Santika Maharanny Wulansari Mahmud Hakim Mahputra, Sandi Mahqfiroh, Juliatul Maindoka, Regina Tirza Malik, Rahadian Mandala, Nesha Adelina Mandu, Jenne Maria Stolin Timukumanireng Marianne Lukytha Tangdililing Mariati Asnar, Etty Sofia Marissa Grace Haque Marlena Ayu Windasari Marsenta, Giyatri Martdana, Ardhin Martin Agusta Masduki Asbari Masyitoh, Amalia Maulani, Jihan Mega Inang Marsalina Sarata Melati Rosaline Michaella Mogi Milano Wibi Takbiranda Milyantono, Riyan Charlie Miranda, Ade Mochammad Reza Hidayat Modestus La'a Moh Arif Kusnadi Moh. Sidik Priadana Mohamad Abdulah Mohammad Fajar Mukharram Mohammad Fajar Mukharram Mohammad Ikhsan Mohammad Ikhsan, Mohammad Mokoagow, Firlia Muchtar, M Hasyrul Muhammad Andrean Syahridho MUHAMMAD ANWAR Muhammad Firman Annur Muhammad Iman Muhammad Jauhari Wafi Muhammad Rezki Zanuar Muhammad Rizky Paramarta Muhammad Syahrudin mulyani, sri rochani Mulyawati, Lia Musthofa Lutfi Nasution Mustoha, Mustoha N. Saputra, Gilang Nabila Nabila Nabilla Mulya Kurniawan Nadia Arsita Nadia Liem Nadia Wulandari Nadia Wulandari Namira Amanda G Nandita, Nandita Nasoka Ramli Nasution, Musthofa Lutfi Nasution, Satria Natasya Anggreine Litau Natasya Luila Sissarian Naurah, Gladdays Nepy Asmara, Dramora Ngakan Made Bayu Aditya Ni Putu Emy Darma Yanti Nia Suryana Nina Risnawaty Nindi Elis Nindy, Nindicka Nurul Fadilah Ningsih, Ranti Ana Norikazu Suzuki Novita Halim, Elsandra Nugroho, Joko Agung Nugroho, Taufan Nunuk Masluhiyah Nunuk Masluhiyah Nunung Nuryani Nur Laila, Firda Nurhaeni Sikki Nurhaini Sikki Nurina, Yafanita Izzati Nurita, Dewanti Putri Nurjamali Desy Mulia Frida Nurlatifah Rahmayanti Nurrochman, Muhammad Nursoffa, Idris Nuryanti Nuryanti Obara, Dony Olivia Melissa Poluan Orleans Adam, Rino Pamungkas, Bugie Zurisdianto Pamungkasari, Tria Pandu Lesmana Panjaitan, Biller Paramarta, Muhammad Rizky paramita Parmana, Anang Dwi Peanasari , Ayu Rindwitia Indah Permana, Agung Petrisia Panjaitan, Cici Poluan, Olivia Melissa Pondang, Josafat Prasetianto, Wisnu Pratama, Dewi Yulianti Pratama, Yudhistira Anugerah Pratiwi, Ema Vika Pratiwi, Teggy Diana Prayogo, Dimas Ageng Prayudha Adhi Laksono Prayudha Adhi Laksono Priscillah, Wildan Puji Winata, Sintha Abilia Pujiawati, Pupu Pupu Pujiawati Purnama, Engga Purnamasari, Ari Tri Purnamasari, Euis Ayu Indah Puspita, Enrika Tunjung Putra, Agung Manik Septiana Putri Sekartani, Bianti Putri, Dhiya Nada Putri, Eva Linandra Maria Putri, Rabiah Demlinur Putri, Vira Herliana Putriana Sitompul R A Aprida Putri Kumala Ayu R. Ricky Agusiady Raden Ricky Agusiady T.S. Rahadian Malik Rahadian Malik Rahardian Malik Rahardian Malik Rahayu, Eneng Ani Rahmani, Alef Adlia Rahmatsyah Rahmatsyah Rahmatsyah Rahmatsyah, Rahmatsyah Rahmayanti, Nurlatifah Rahmi Raja Iqbal Mulya Harahap Ramadani Ramadani, Ramadani Ranita Rizky Putri Rasyad, Raysha Dhamatri Rasyid, Renaldi Prasetya Nagar Ravi Sanjani Razak, Nursamin Refliza Yanti Regina Tirza Maindoka Regina Tirza Maindoka Rehmenda Marito Sitepu, Michi Astuti Reza Alkaf, Ali Reza Widianto Sudjud Rezky, Alisiah Rheza Fasya Ria Hutami Putri Ricky Agusiady Ricky Agusiady Rifai Setiyo Gusti Rifai Setiyo Gusti Rini Afyat Rini Hastuti Rini Mulyani Sari Riris Liani Riska Ulfah Riyan Putri Kumorowani Rizki Tomi Resna Suhendar Rizkia Putri, Sisy Rizky Paramarta, Muhammad Rizqi, Farhan Rochani Mulyani, Sri Rosalina Cesilia Rosari Zakia Ahadi Rubianti, Desy Rudof Galen Fauza Rufi'i Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukhiyat Syahidin Rukiyat Syahidin Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia Rulia, Rulia Ruriyansi Rustiawati, Neneng Tia Ruth Haryanti Ruth Haryanti Sabriani Pontoh Sabriani Pontoh, Sabriani Sadrak Siregar Saepudin, Didin Sahli, Indra Taufik Samsu, Ridha Aprillah Sandra, Santi Sandy Muhammad Kautzar Sandy Muhammad Kautzar Sanny Putri Pertiwi Santi Rimadias Santi Sandra Santi Santi Santi Santi Saputra Mokoagow, Dwi Saputra, Gilang Nispu Sara Mustika Hardy Sari Paraisu, Wo’i Megah Mayang Sari Widjaja, Trees Nia Satriyo Dwi Atmoko Sayid Arifin Seipalla, Fenska Sekar A, Linda Wahyu Selvia Magdalena Selvia Magdalena Septiani, Desi Septrianne, Virginia Majestica Seta, Astrodita Adya Setia Nesda, Ajeng Setiawan, Gideon Setiawan, Hayun setyaji, deny teguh Setyaji, Setyaji Shania, Farah Shelly Ayu Andesty Shinta Anggraini Shony Mandala Siagian, Farida Chrisfina Sidqi, Abdul Gani Sikki, Nurhaeni Sikki, Nurhaini Siko Abdul Majid Singgih, Hd Sinta Nuria, Khofifah Siregar, Deorina Roully Gratia Siregar, Novi Anggraini Siregar, Sadrak Siti Darmiani Siti Hantina Johan Siti Rohmah Siti Saadah Sitti Nurhastiawati Sobarna Sobarna Kartamiharja Sofia, Etty Solhanhudi Sosiawan, Putu Prathiwi Kemala Putri Sri Dati Octaviani Sri Mulyeni Sri Mulyeni Sri Rochani Sri Rochani Mulyan Sri Rochani Mulyani Sri Rochani Mulyani Sugianto, Ramlan Sugiyarti Sugiyarti, Sugiyarti Sumarauw, Christine Dianne Sumeidi Kadarisman Sumeidi Kadarisman Sumeidi Kadarisman Sumi Suparjo, Dede Supartika, Euis Yanti Surya, Azis Suryana, Nia Suwoko Tya Wicaksono Syafrizal, Asnita Putri Syahidin , Rukhiyat Syahidin, Rukhiyat Syahpikal Sahana Syaiful Anwar Syamsul Amry Syamsul Amry Syarah Oktrissyanti Tamara, Tania Tangdililing, Mariane Lukytha Tarihoran, Rahmah Wahyuni Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Techa Fattima, Eliza Teguh Iman Santoso Tetty Hutagaol Teuku Arie Hidayat Theresia Widyanti Tia Ariani Salsabila Tiara Cornela Azqinar Tri Astuti TRIANA, I KETUT DIAN LANANG Triputra, Jimmy Ulfah Halimatu Sa’diyah Utoyo, Widjajanti Verianto Verolla Ayu Pradita Wafii, Jauharil Wahyu Saputra Wahyudi Ria, Jan Walean, Ayu Kezia Wantias, Isni Wewengkang, Deisye Wiadnya, I Dewa Gede Putra Widjajanti Utojo Widjajanti Utomo Widya Anggraini Widya Pratiwi Widya Pratiwi Wijaya Johanes Chendra Wildan Priscillah Willy Sanjaya Winahyu, Arizky Winata, Sintha Abilia Puji Wirawan, Chevi Wirawan, Chevie Wisnu Prasetianto Witarsa, Doni Romdhoni Wo’i Megah Mayang Sari Paraisu Wulan Auliyani Wulan Auliyani Y. Ony Djogo Y. Ony Djogo Yanto Rudiyanto Yanuarizki, Prima Hafizh Yayuk Dwi Nenda, Ligar Yolanda, Ivana Yopy iskandar Yuana Cita Adhyaksa Putri Yudhi Iskandar Yudhistira Anugerah Pratama Yuli Anggraini Yuli Santika Magdalena Yuliani Susanti, Anggilia Yulianty, Farida Yuliarti Pasau Yuliaty, Farida Yuliaty Yunisa Nur Fazriyah Yunlia Vidiarti Yuwono, Ismanto Zaenal Aripin Zakaria Kuswara Zayyan, Muhammad Alif Zebua, Afrah Monirah Zhafira Zhafira ⁠Farida Yuliaty