p-Index From 2021 - 2026
36.341
P-Index
This Author published in this journals
All Journal DIKSI Tekno - Pedagogi : Jurnal Teknologi Pendidikan JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Jupiter Coding: Jurnal Komputer dan Aplikasi Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura Rekayasa Mesin Jurnal Sain Peternakan Indonesia Jurnal Pseudocode Jurnal Ilmu-Ilmu Peternakan (Indonesian Journal of Animal Science) LingTera Jurnal Prima Edukasia Jurnal Rekayasa Sipil dan Desain Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMB) Jurnal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini CaLLs : Journal of Culture, Arts, Literature, and Linguistics Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JET (Journal of Electrical Technology) Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal SOLMA Jurnal Biologi Tropis JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) al-Afkar, Journal For Islamic Studies Jurnal Pendidikan Kimia (JPKim) JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar AGRITROPICA : Journal of Agricultural Sciences Jurnal Ilmiah KORPUS Jurnal Teknik Pertanian Lampung (Journal of Agricultural Engineering) JURNAL ILMIAH PETERNAKAN TERPADU Edukasi Islami: Jurnal Pendidikan Islam SEIKO : Journal of Management & Business JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PeTeKa NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Basicedu Journal of Educational Research and Evaluation International Journal of Community Service Learning International Journal of Elementary Education Jurnal Benefita : Ekonomi Pembangunan, Manajemen Bisnis Dan Akuntansi Efektor JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Jurnal Teknik Elektro dan Komputer TRIAC Jurnal Ilmiah Ecobuss GEMA EKONOMI PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat JURNAL ILMIAH M-PROGRESS Jurnal Administrasi dan Manajemen Jurnal Caksana: Pendidikan Anak Usia Dini Repertorium: Jurnal Ilmiah Hukum Kenotariatan Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) eL.Muhbib: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Pendidikan Dasar Abdimas Universal IJAIT (International Journal of Applied Information Technology) eCo-Buss Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Idiomatik: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Jurnal Ekuivalensi Prosiding National Conference for Community Service Project Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal ABDINUS : Jurnal Pengabdian Nusantara Grouper: Jurnal Ilmiah Perikanan Jurnal Abdi Insani JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) JURNAL ILMIAH MAKSITEK Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat jurnal ilmu keolahragaan Belantika Pendidikan Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing Agrinimal Jurnal Ilmu Ternak dan Tanaman Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Jurnal Pengabdian UNDIKMA STUDI PELAKSANAAN SELFMEDICATION PADA PENDERITA DIARE BERDASARKAN TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT PESISIR KECAMATAN SOROPIA KABUPATEN KONAWE Journal of Government and Politics (JGOP) Ksatra: Jurnal Kajian Bahasa dan Sastra Jurnal Cahaya Mandalika Jurnal Disrupsi Bisnis Ceria: Jurnal Program Studi Pendidikan Anak Usia Dini Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer TGD Journal of Telecommunication, Electronics and Control Engineering (JTECE) Jurnal Rekayasa Energi dan Mekanika Jurnal Pengabdian Olahraga Masyarakat Jurnal Ekonomi Indonesian Journal of Earth Sciences Jurnal Inovasi Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Simpatik: Jurnal sistem Informasi dan Informatika Profitabilitas Participative Journal (PJ) : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia Tropical Animal Science JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Jurnal of Applied Business and Banking (JABB) Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis Center of Knowledge eMBeJi : Manajemen dan Bisnis Jurnal JURNAL PENDIDIKAN INDONESIA: Teori, Penelitian, dan Inovasi Jurnal Teknologi Hasil Peternakan East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis Journal Media Public Relations JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Pengabdian Masyarakat Formosa (JPMF) Lingua Franca Journal of Educational Sciences Journal of Law, Poliitic and Humanities Jurnal Manajemen Bisnis dan Organisasi Jurnal Media Pengabdian Kepada Masyarakat (JM-PKM) Jurnal Basicedu ABDINE Jurnal Pengabdian Masyarakat Bunayya: Jurnal Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah Jurnal Pendidikan, Sains dan Teknologi DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY Media Bina Ilmiah Jurnal Dedikasi untuk Negeri Postgraduate Management Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Peternakan Jurnal Multidisiplin West Science Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) Jurnal AGRISEP: Kajian Masalah Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis Prosiding SEMNAS INOTEK (Seminar Nasional Inovasi Teknologi) Jurnal Kemitraan Responsif untuk Aksi Inovatif dan Pengabdian Masyarakat Journal of Educational Research and Humaniora (JERH) Jurnal Penelitian, Pengembangan Pembelajaran dan Teknologi (JP3T) Toplama Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Jurnal Inovasi Konstruksi JPK: Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan Journal Artificial: Informatika dan Sistem Informasi Abdurrauf Journal of Islamic Studies Economic: Journal Economic and Business Journal of Social Work and Science Education SENMEA Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Jurnal Agripet Journal of Citizen Research and Development Journal of Education Transportation and Business Nestor Tanjungpura Journal Of Law Multidisciplinary Indonesian Center Journal Jurnal Ilmu Pendidikan Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Salaga Journal Jurnal Pendidikan Progresif Taushiah: Jurnal Hukum, Pendidikan dan Kemasyarakatan SCIENTIA JOURNAL : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Proceeding Mulawarman International Conference on Tropical Public Health Jurnal Riset dan Pengabdian Interdisipliner Jurnal Informasi dan Teknologi (JITU) Journal of Business Inflation Management and Accounting Journal of Health Education Law Information and Humanities Wallacea Plant Protection Journal Jurnal Keilmuan Teknologi Informasi dan Ilmu Manajemen Jurnal BOLA : Bersama Olahraga Laju Asia Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi Matano: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH CITRA MEREK, PROMOSI, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TISU BASAH DI KOTA BATAM lim, safira; Suhardi, Suhardi
SCIENTIA JOURNAL Vol 8 No 1 (2026): Scientia Journal
Publisher : LPPM Universitas Putera Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Growing public awareness of cleanliness and personal hygiene has contributed to the rising demand for wet tissue products in Indonesia. At the same time, intense competition in the market offers consumers many choices when deciding which products to purchase. Therefore, this study aims to examine the effects of brand image, promotional activities, and product quality on consumers’ purchasing decisions regarding Paseo wet tissues in Batam City. This research applies a quantitative approach using a survey method, with 120 respondents who have purchased or used Paseo wet tissues in Batam City. The data were analyzed using multiple linear regression with SPSS software. The findings show that brand image, promotion, and product quality each have a significant partial effect on purchasing decisions. In addition, these variables simultaneously have a significant influence on purchasing decisions. The results of this study are expected to serve as a reference for companies in formulating effective marketing strategies to improve product competitiveness.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Bittersweet by Najla di Tiktok Shop Angel Shary Octavia; Suhardi Suhardi
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.3534

Abstract

Kajian ini disusun dengan maksud untuk mengkaji pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Bittersweet by Najla di TikTok Shop. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat numerik dengan Teknik survey, dimana data diperoleh melalui instrument pertanyaan tertulis yang dibagikan kepada konsumen yang telah melakukan pembelian Bittersweet by Najla di TikTok Shop, dengan teknik purposive sampling. Pemiliha sampel dilakukan seara selektif dengan Data yang diperoleh menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda. Temuan dari kajian ini mengidikasika bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang mengindikasikan bahwa mutu produk mampu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen. Variabel harga juga berpengaruh positif dan signifikan, yang menandakan bahwa harga yang sesuai dan kompetitif dapat mendorongi konsumen untuk membeli. Lebih lanjut, promosi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, khususnya melalui penyampaian pesan promosi yang menarik dan mudah dipahami di TikTok Shop. Secara bersama-sama, kualitas produk, harga, dan promosi memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, peningkatan kualitas produk, penetapan harga yang tepat, serta penerapan strategi promosi yang efektif memberikan kontribusi utama terhadap terbentuknya keputusan pembelian di TikTok Shop
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Air Mineral Aqua di Kota Batam Alice Alice; Suhardi Suhardi
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.3569

Abstract

Kajian ini membahas keterkaitan antara citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen dengan loyalitas pengguna air minum dalam kemasan Aqua di Kota Batam. Persaingan yang semakin ketat dan dinamika opini publik mendorong perlunya pemahaman yang lebih akurat mengenai faktor-faktor yang menjaga konsumen tetap bertahan pada satu merek. Pendekatan kuantitatif diterapkan melalui penyebaran kuesioner skala Likert pada 119 responden yang pernah mengonsumsi Aqua. Data dianalisis melalui regresi linear berganda dengan SPSS 25: uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil analisis memperlihatkan kualitas produk dan kepuasan konsumen memiliki peran dominan dalam pembentukan loyalitas, sedangkan citra merek tidak memberi kontribusi parsial yang berarti. Secara simultan variabel citra merek, kualitas produk, dan kepuasan konsumen mampu menjelaskan loyalitas dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,868. Temuan ini menegaskan pentingnya pengalaman nyata dan mutu produk dalam menjaga konsumen di tengah banyaknya alternatif merek air minum. Fokus strategis pada konsistensi kualitas dan tingkat kepuasan menjadi kunci keberlanjutan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Brand Image, Service Quality, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nivea di Batam Tresia Putri; Suhardi Suhardi
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.3581

Abstract

The main objective of this research was to analyze how Brand Image, Service Quality, and Online Customer Review influence the Purchase Decision of Nivea Products in Batam City both simultaneously and partially. The number of samples tested was 204 people with a purposive sampling method. Respondents were selected based on specific criteria to ensure the relevance and accuracy of the data collected. Data were obtained by distributing questionnaires, analyzed using multiple linear regression methods and tested using the SPSS version 25 application consisting of data quality tests, classical assumption tests, influence tests, and hypothesis tests. The results of this research show that the Brand Image and Service Quality variables partially and simultaneously have a positive and significant effect on the Purchase Decision of Nivea products in Batam City, while the Online Customer Review variable has a negative insignificant effect on the Purchase Decision of Nivea products in Batam City. These findings indicate that brand perception and service performance play a crucial role in shaping consumer purchasing decisions.
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Es Krim Mixue di Kota Batam Darmas Darmas; Suhardi Suhardi
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.3591

Abstract

Industri es krim di Kota Batam berkembang pesat dan memicu persaingan ketat antar merek dengan karakteristik produk dan harga yang relatif serupa. Kondisi ini menuntut pemahaman faktor yang membentuk keputusan pembelian konsumen. Studi ini menganalisis peran kualitas produk, citra merek, dan promosi dalam pembentukan keputusan pembelian es krim di Kota Batam. Pendekatan kuantitatif berbasis survei diterapkan dengan analisis regresi linier berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring berskala Likert dari 119 responden yang pernah membeli es krim merek yang dikaji. Hasil uji t memperlihatkan kualitas produk signifikan (t = 3,270; Sig. = 0,001) dan promosi signifikan dengan pengaruh paling kuat (t = 6,844; Sig. < 0,001), sementara citra merek tidak signifikan (t = 1,059; Sig. = 0,292). Uji F menghasilkan nilai F = 86,945 dengan Sig. < 0,05 yang menegaskan keterkaitan simultan ketiga variabel dengan keputusan pembelian. Kesimpulan menegaskan bahwa kualitas produk dan promosi menjadi penentu utama keputusan pembelian es krim, sedangkan citra merek berperan lebih lemah pada kategori konsumsi cepat.
Pengaruh Keterlibatan Karyawan, Stres Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Batam Xingrui Teknologi Sherlina Agnes Veronica; Suhardi Suhardi
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.3607

Abstract

Kinerja karyawan menjadi faktor penting dalam menjaga keberlanjutan perusahaan manufaktur yang beroperasi di lingkungan kerja dengan tuntutan produktivitas tinggi. Tekanan target produksi, dinamika kerja, serta kondisi psikologis karyawan menuntut pengelolaan sumber daya manusia yang tepat agar kinerja tetap stabil. Studi ini bertujuan menganalisis peran keterlibatan karyawan, stres kerja, dan motivasi kerja dalam membentuk kinerja karyawan PT Batam Xingrui Teknologi. Pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif diterapkan untuk menguji hubungan antarvariabel. Data diperoleh dari 168 karyawan sebagai responden melalui kuesioner terstruktur. Analisis dilakukan melalui regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil uji t memperlihatkan bahwa keterlibatan karyawan (Sig. 0,000) dan motivasi kerja (Sig. 0,000) berperan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja tidak berperan secara parsial (Sig. 0,235). Hasil uji F menghasilkan nilai signifikansi 0,000, yang menegaskan bahwa keterlibatan karyawan, stres kerja, dan motivasi kerja secara simultan berkaitan signifikan dengan kinerja karyawan. Kesimpulan menegaskan bahwa penguatan keterlibatan dan motivasi kerja menjadi strategi utama dalam menjaga kinerja karyawan di lingkungan manufaktur.
Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek di Kota Batam Jimmy Jimmy; Suhardi Suhardi
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.3636

Abstract

Tujuan kajian ini menitikberatkan pada pengujian keterkaitan persepsi kemudahan, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan Gojek di Kota Batam. Pendekatan kuantitatif asosiatif diterapkan dengan analisis regresi linear berganda sebagai teknik utama untuk menilai hubungan antarvariabel. Data diperoleh dari 204 responden yang merupakan pengguna Gojek di Kota Batam dan memenuhi kriteria pengalaman penggunaan layanan. Hasil uji parsial memperlihatkan bahwa persepsi kemudahan, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan memiliki koefisien positif dengan tingkat signifikansi < 0,05, sehingga masing-masing variabel memiliki keterkaitan yang nyata dengan loyalitas pelanggan. Persepsi kemudahan memiliki kontribusi relatif paling kuat dibandingkan variabel lainnya. Hasil uji simultan juga menghasilkan nilai signifikansi di bawah 0,05, yang menandakan bahwa ketiga variabel secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi loyalitas pelanggan dalam model yang dibangun. Kesimpulan kajian ini menegaskan bahwa loyalitas pelanggan Gojek di Kota Batam terbentuk melalui kombinasi faktor kemudahan sistem, kepercayaan terhadap layanan, dan kepuasan atas pengalaman penggunaan. Pengelolaan ketiga aspek tersebut secara terpadu berperan penting dalam menjaga keberlanjutan penggunaan layanan transportasi berbasis aplikasi.
Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee di Kota Batam Nissia Amanda Br Purba; Suhardi Suhardi
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 12 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v12i2.6214

Abstract

This study was conducted to examine the influence of product quality and brand image on consumer purchasing decisions on the Shopee e-commerce platform in Batam City using a descriptive quantitative approach that emphasizes measuring cause-and-effect relationships between variables objectively and in a structured manner. The research respondents were 204 people who were active Shopee users and had experience purchasing products through the platform, with the sample determination using a purposive sampling technique and considering the Jacob Cohen approach to ensure the adequacy of the sample size. The research data were analyzed through a series of testing stages, including instrument validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing to determine the contribution of each independent variable. The results of the analysis showed that product quality contributed 43.7% to purchasing decisions, while brand image had an influence of 24.2%, and simultaneously the two variables were able to explain 74.6% of the variation in consumer purchasing decisions based on the coefficient of determination (R²), while the rest was influenced by other factors outside the research model, so it can be concluded that product quality and brand image partially or together have a significant influence on purchasing decisions on Shopee e-commerce in Batam City.  
Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Maxim di Kota Batam Chelsea Amelia; Suhardi Suhardi
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 12 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v12i2.6243

Abstract

This study was conducted to analyze the extent to which ease of use, trust, and customer satisfaction contribute to customer loyalty of the Maxim online transportation service in Batam City. The approach used was a quantitative method with a descriptive research design, which focuses on systematically and measurably testing causal relationships between variables. The research subjects involved 100 respondents who were active users of the Maxim application and had experience using the service repeatedly. The sampling technique was applied through purposive sampling with consideration of the Lemeshow approach to ensure the adequacy and statistical power of the sample. Data processing was carried out through several stages of analysis, including testing the validity and reliability of the research instrument, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing to identify the contribution of each independent variable to customer loyalty. The results indicated that ease of use contributed 55.0% to customer loyalty, trust contributed 15.3%, and customer satisfaction contributed 10.3%. Simultaneously, these three variables were able to explain 83.4% of the variation in Maxim customer loyalty based on the coefficient of determination (R²), while the remainder was influenced by other factors outside the research model. Thus, it can be concluded that ease of use, trust, and customer satisfaction, both partially and collectively, have a significant influence on increasing Maxim customer loyalty in Batam City.  
Pengaruh Online Customer Review, E-Wom, dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Cetaphil Gentle Skin Cleanser di Kota Batam Michael Ovin; Suhardi Suhardi
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 12 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v12i2.6304

Abstract

In the current digital era, the internet has become one of the main platforms for marketing and commerce. E-commerce makes it easier for consumers to shop online through easy access and price comparison features. This study aims to determine the effect of Online Customer Reviews (X1), electronic word of mouth (e-WOM) (X2), and trust (X3) on purchase intention toward the skincare product Cetaphil Gentle Skin Cleanser in Batam City. The approach used is quantitative research. Data were collected through the distribution of online questionnaires to 204 respondents who have used and purchased the product. The sampling technique employed was purposive sampling. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the assistance of SPSS version 29. The results show that Online Customer Reviews, e-WOM, and trust simultaneously have an effect on purchase intention. The magnitude of the influence of these three variables reaches 39.2%. Meanwhile, 60.8% of purchase intention is influenced by other factors outside the scope of this study. These findings indicate that Online Customer Reviews, e-WOM, and trust play an important role in shaping consumers’ purchase intention.
Co-Authors 'Aisy, Rayi Roghadatul - Afrizal Abdul Halim Hasugian Abdul Kholik Abdul Malik Abdullah, Asep Junaedi Abdurrahman, Zakaria Husein Abimanyu, Silvia Abyansyah, Gilang Rafi Adam, Chairul Adawiyyah, Rabiatul Ade Kumalasari Ade Kurniawan Ade Kurniawan Ade Septiarisna Warindra Adha, Muhammad Fiqih Nur Adi Suriatno Adilla, Fayza Adinda, Fina Kamelia Adiputra, Kirana Dara Dinanti Afiksih, Mufliha Agung Bara Muli Agus Syahrani Agustina Widodo Ahada Wahyusari AHMAD MUNIR Ahmad Saepulloh, Ahmad Ahmad, Munir Ajibarata, M.Fahri Islah Akbar, Jufrisani Akbar, Muh. Rezky Akbar, Risky Akhmat Rizkuna Akhyar, Syaiful Alam, Silvano Armada Alfilail, Safira Nur Alfiya, Sofyana Alice Alice Alifiah, Sheila Alislami, Sultan Alawuddin Aliyah, Hasna Nisa Salma Amali, Sakhia Amalia, Wanda Aisyah Amantsuro, Alivia Lulu Ameyliani Hasugian, Yosepha Amin, Mat Anamnart, Witthaya Andi Andi Andri Wicaksono, Andri Andrianto, Iwan Andrianto, Nova Andy Kurniawan, Andy Angel Shary Octavia Anggito, Albi Anggraini, Diah Ayu Anggraini, Selvi Anhar Faisal Fanani Anjani, Fandini Melia Anjiani, Haike Syehri Annabani , Muhammad Taqiyyudin Anton Supriyanto, Anton Anzeala, Sheisa Ar Rizqi, Fathir Naufal Aran, Klementina Kona Arba, Inu Aulia Ardat, Muh. Achyar Ari Wibowo Arif Ismanto, Arif arisanto, Pranu Arjunnajah, Ahmad Nadi Armansyah Armansyah Arumjati, Hanartani Asi, Yanetri Asmayani Salimi Asnan, Anisa Putri Asri Lolita Asrini Asrini Asti, Adinda Rahmania Astuti, Indarti Puji Astuti, Risti Dini Aswan Aswan Atmawijaya, Syabilla Putri Aulia Kusumawati, Aulia Aulia, Andi Dewi Aulia, Frida Aulia, Izzah Aulia, Nadia Diva Awaliah, Maria Ulfa Ayu, Raden Adjeng Az-Zahra, Nabilla Azhar, Muhammad Fikri Azis, Fauzan Aziz, Fidyah Aliati Azzahra, Aura Fatimah Azzahra, Syabillah Azzahri, Fatimah Azzuri, Muhammad Farhan A’yuna, Hasna Qurrota Baharuddin Baharuddin Bambang Agus Sumantri, Bambang Agus Bambang Ismaya Banjarnahor, Fontifai Bariandi, Muhammad Rizki Bisri Bisri, Bisri Blego Sedionoto, Blego Budi Susilo Budianti, Yusnaili Budiyani, Nursalma Putri Cahyani, Nur Anggraeni Dwi Calvin Calvin Candra Wijaya, Candra Cani, Cani Capriati, Irene Carolin, Febryani Angelina Chaerul, Chaerul Chaijan, Manat Chelsea Amelia Chusna, Siti Asmaul Cori Qamara Cucu Suhery D. Novrian Syahputra, D. Novrian Dahmul, Dahmul Dalman, Dalman Damanik, Lega Afriani Damanik, Syawaluddin Daniel, Mohamad Iqbal Riski A. Darmas Darmas Darus Altin Daud, Dinda Rahmalia Daulay, Darisma Dayunita, Putri Debora Permata Sonya Dede Aprylasari Dede Firmansyah Saefudin Dede Nurrahman Dedi Sureno Derianto, Derianto Deriska, Veliyana Dewi Saraswati, Dewi Dewintara, Yayang Dian Perwitasari Diana Diana Dinawati, Dinawati Djaya, Adrianson Agus Djoko Soelistya Dona Husaini, Nur Rama Dwi Riyanti Dwirakha, Yusuf Eden Eden Edwin, Steven Effendy, Nada Mulia Septyani Eka Lestari Elena Rizkita Idham Elfrida Br Simangunsong Elyn Stefanny Endah Budiarti Endah Mayasari Erlangga, Fajar Didi Erma Agusliani Erma Yunita Erwin Erwin Eudia Christina Wulandari Eva Desembrianita Fabio Testy Ariance Loren Fadhila, Qonita Nur Fadhillah, Robi Atul Fadiahusna, Salma Fadilah, Zen Kharis Fadli Fadli Fahmi Hidayat Fajar Novriansyah Yasir Fajariya, Ulfa Nur Fajriansyah, Junaidi Fajrih, Nurul Fakhriyyah, Bilqis Husna Fanbilah, Ifana Fana Farozji, Moch Fatmarischa, Novemia Fauzi, Rizal Ula Ananra Febriyanti, Uzi Fauziah Felix Dionisius Fenny Anggraini, Fenny Fikriyah, Atsilah Filza Salsabila, Putri Firlianza, Henki Gusti Firman Firman Fithras, Rayyana Fitri, Leni Fitri, Wan Ilia Fitriandini, Laila Fitriani Fitriani Fratama, Indra Sukma Gabriela, Rosemary Angel Garwa Faiza Ghafur, Muhammad Fata Rayyan Giriati, Giriati Gulo, Icalni Gunawan Gunawan Guntoro, Guntoro HABIBIE, KHAIRUL Hadi Ali Hafni, Nurhaida Hakim, Alif Rahman Hananda Priyandaru Handari, Herdianty Kusuma Handayani, Nofi Handayani, Sri Handoko, Sigit Handyanti, Destyana Lyra Hanida, Fahiratullaila hanifah hanifah Hanum, Sayyidah Nafisah Hapni Laila Siregar Harahap, Rosmawaty Harahap, Safinatul Hasanah Hardiana, Tiska Hardianti, Gita Haria, Tomi Haris Mahmud Haris, Ananda Noorbana Haris, Muh Ichsan Hariyadi, Hadiyan Fahmi Harries Madiistriyatno, Harries Hasan Basri Hasbi Haslinda Haslinda, Haslinda Hasudungan, Eddy Hermawan Hatidja, St. Hayana, Hayana Hayatul Ismi Helda Orbani Rosa Hengki Firmanda Heni Rohaeni Herlina Herlina Herman, Hidayat Hermansyah Hermansyah Hermanto Hermanto Herry Sonjaya Herwindo, Wildan Hidayah, Davin Rofiul Hijra Hijra, Hijra Hilmi, Muhammad Zadal Himawan, Riswanda Hudaeni, Nurul Husna, Kinanthi Sabila Husna, Muftiatul Hutabarat, Mikael Hutabarat, Mikael Pardomuan Hutahaean, Armunanto Hutajulu, Riska Hutari, Hutari I Putu Gede Didik Widiarta Ibrahim, Indrawati Icshannudin Ida Aju Brahma Ratih Ida Aju Brahma Sari Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ida Bagus Cempena Ida Bagus Udayana Putra Idham Idham Ikhsanudin Ikhsanudin Ikhwan Ruslianto Ilka Zufria Imelda Oey Banamtuan Ina, Ina Indah Permatha Sari, Vigi Indana, Khoiru Indra, Giska Indriani Indriani Indryani, Indryani Insani, Sufi Iqbal Iqbal Irfan, Shifa Arditha Irma Febrianty Irma Nirmala Irsanni, Ayu Adella Iskandar, Nabila Iskatriati, Lidia Isnaini Leo Shanty Jamal, Alya Rizqiyah Jannah, Chonita Adilla Izzahtul Jarmini, Jarmini Jimmy Jimmy Jofaturrahmah, Aisyah Juharni juniati Juninda, Puja Putri Jusmiati Jusmiati Jusran Jusran Kaffi, Muhammad Syahrul Kamila, Raisa Nur Kartika Sari Kastam Syamsi Kelly Kelly Kesuma, Novriyanti Kesuma Kevin Waldo Khairunnisa, Ananda Kim, Siriporn Riebroy Kirani, Cinta Klementina Kona Aran Krisdantoro, Rino Kurmalasari, Tety Kurniadi, Heri Kurniadi, Wisnu Kurniasari, Fitri Kurniawan, Ade Kurniawati Kurniawati Kurniawati, Yusi Kusmiratun, Febni Kusumaningtyas, Mei Lakum, Lakum Larasati, Suci Indah Legi Elfitra Legowo, Yanuar Adi Liluyani, Andara Lily Thamrin lim, safira Linawati Linawati Luh Gede Putri Sari P Lusi, Lusi Luthfi, Auliya Chanifuddin M. Ihsan Dacholfany Mahanani, Hilda Ayu Maharani, Sari Maharani, Sekar Puan Mahfud, Idam Mahmud Achmad, Mahmud Maisalamah, Maisalamah Makawawa, Junita Cristi Manullang, Arnoldus J. B. Manullang, Bonita Manurung, Alber Marchita, Livia Mardianti Mardianti, Mardianti Mardiati Mardiati Mardiyyah, Zakiyah Mareanus Lase Maria Christiana Iman Kalis, Maria Christiana Maulana, Achmad Miftah Maulida, Ayu Maulida, Nesia Maulidya, Siska Maylani, Wina Melhanah Melhanah, Melhanah Mersi Mersi Michael Ovin Montela, Viona Stefani Moris, Kevin Muham, Amanda Liviani Muhamad Tabrani Muhammad Fahrizal, Muhammad Muhammad Faittullah Akbar Muhammad Ikhsan Muhammad Siddik Hasibuan Muhammad Syafei, Muhammad Muhammad Yani, Muhammad Mukhoiyaroh, Siti Enik Mulyadi, Ivan Mulyani, Ari Sri Mumtazah, Najwa Munjida, Siti Mustado, Maulida Musyarofi, Ahmad Mutaqin, Zaenal Muthi’ah, Zulfa Nurul Muthmainnah, Fatimah Azzahra Muzammil, Ahmad Rabi ul Nabilla, Ananda Reyva Nailah, Mugnia Harkat Nainggolan, Nora Pitri Najah, Eka Safiatun Najiah, Faridhotun Narsana, I Made Nasution, Mhd. Irfan Natal Basuki Nirwana, Nujha Nissia Amanda Br Purba Nora Pitri Nainggolan Noviani, Ami Novitasari, Ervi Nugraha, Raihan Fauzi Nugroho, Agung Nur Aisyah Nur Aisyah Nur Annisa Nur Azizah Nur Eka Kusuma Hindrasti Nuraeni, Intan Nurain, W. Nurdy, Ayu Mestika Nurhakim, Bambang Nurhakki, Nurhakki Nurhaliza, Nurhaliza Nurhapisah, Nurhapisah Nurholisoh, Nurholisoh Nuriyah, Shinta 'Ainun Nurlatifah, Binti Anis Nurliani Erni Nurmasytah, Andi Nursamsi, Nursamsi Nurul Mukhlisah, Nurul Oktaviana, Lisna Oktavianus, Faldo Yefri Oktora, Ria Olly Sanny, Hutabarat Pahrin siregar Panamuan, Ocky Bywaran Pandriyani, Pandriyani Panjaitan, Mislaina Panpipat, Worawan Perangin-angin, Yunita Peranginangin, Yunita Permana, Egitya Perwitasari, Nur Aini Prabowo, Wahyudi Pradana, Bagus Dara Cahyo Syah Adi Prakasa, Sutan Bagas Pramita Studiviany Soemadijo Prasetiyono, Budi Prastica, Aulia Pratama, Rakha Daffa Prihadi Prihadi, Prihadi Primadani, Kiki Malika Priyo Pratomo, Priyo Puji Astuti Purwadi Purwadi Puspa, Nova Vidya Puspitasari, Linda Puspitasari, Silvi Putra, Zulfan Mustika Sakti Surya Putri, Adinda Maharani Juanda Putri, Helmilia Putri, Khamila Aulia Putri, Luthfiah Maharani Putri, Risya Lahya Putri, Sepiana Permana Putri, Syakirah Rahma Putri, Sylvira Allia Putri, Vira Amelia Qodir, Isma Hanafiah Qurratu’ain, Nisrina Rachman, Syahnas Alya Rafah, Ahmad Rahayu, Andi Sri Rahmadhani, Difia Rahmadini, Putri Fauziah Rahmalia, Nabila Cesya Rahman Rahim, A Rahman, Kamal Rahman, Khaidir Rahmawati Budi Mulyani Rahmawati, Enjelina Rahmawati, Hilda Rahmi Hidayati Rajiman Rajiman Rakhmat Kurniawan R Ramadhan, M Irsyad Ramadhan, Rizani Ramadhani, Najwa Rangkuti, Hubban RANI RANI, RANI Rani Wulandari Ratih Kusuma Dewi Ratih Kusumastuti Retno Purwani Setyaningrum Ria Rahmawati Rianka, Raychikal Putri Riansyah, Riansyah Rifati, Muthi’ah Rifqiya, Azma Aulia Rika, Irmina Rinastiti, Aghnetha Lintang Rintan, Rintan Riris Magdalena Siboro Riska Wulandari, Riska Rismiadi, Yrfan Ristianisa, Lutfiana Ritonga, Tomi Ritonga, Zakia Riyan Ningsih Rizki Hasibuan, Indra robi sopandi Rohmah, Rokhmatur Roosena Yusuf, Roosena Rosalinda Rosalinda Rudy Erdianto Rusdiana Yusuf Rusmita, Devi Sabaniah, Syahrial Saelan, Emy Safardi, Zakaria Safitri, Ananda Michel Safitri, Safila Putri Sagala, Reni Wati Br Sah, Andrian Sahmaluddin, M Ilham Sahroni, Deni salamah salamah Salilah, Nur Salminawati Salsabila, Nazua Salwa, Auliya Nabilah Salwa, Syifaus Samari, Samari Sanga, Laurensius Dihe Sangadji, Suwandi S Saniyah, Nenden Dalfa Zakiyah Sanjaya, Fifi Santosa, Tomi Apra Saparudin Saparudin Sapsal, Muhammad Tahir Saputra, Avindra Adzandi Saputra, Dimas Bagus Saputra, Yoga Saputri, Novi Femiyati Saputro, Ahmad Nur’aini Sari Dewi, Adriani Mustika Sari Dewi, Ni Putu Ayu Kartika Sari, Agasi Korea Dona Sari, Leli Nila Sari, Nabila Kartika Sasimarni, Desi Sasmita Sasmita Sasmita Sasmita SB, Sigit Wisnu SB, Sigit Wisnu SELLY SAFITRI Selvi Selvi Sendy Claudia Sepe, Muslimin Septia Sugiarsih Sesilia Seli Setyawan, Fransiscus Adi Shabahal Khair, Herla Shakila, Chaowriska Anne Shalehah, Humayratun Nisa Mardhiatus Shandya, Rizma Ayu Sherlina Agnes Veronica Sibagariang, Samuel Madeardo Simanjuntak, Patrick Sanjaya Simatupang, Wardah Siti Aisyah Siti Habibah Siti Mujanah Siti Munawaroh Siti Nurhayati Sitohang, Jhon Roger Sitti Nur Faridah Slamet Widodo Sofiyanti, Imtiaz sohriati, eva Solechah, Fitriatus Solly Aryza Sri Novalina Sri Wahyuni Subri, Hafiz Adlan Afrigi Suci Latifah Sudarman, Enjang Sudjiarto, Tatok Sugiyanto - Suhardi Suharman Suharman, Suharman Sukandi, Sukandi Sukmawati, Nadylla Tri Sulaimansyah, Sulaimansyah Sulistyowati, Anastasya Dian Sumiati Side Suminto, Ahmad Sunardi Sunardi Sundari Sundari suparjan suparjan Suparto, Onik Surjatmodjo, Dwi Suryani, Julia Nanda Susiana Susiana Susilawati, Susilawati Sutrisno, Sutrisno Suwandi S. Sangadji Suwandi Suwandi Syafaruddin Syafaruddin Syaharani, Trista Afifah Syahrani, Suci Syahruddin Syahruddin Syahruddin Syaifullah Syaifullah Syamsir Syamsir Syamsul Bahri Syarafina, Nissa Azzahra Tafonao, Rosaman Tamala, Evi Tamba, Anggreni Agustina Tanadi, Tjan Stefany tanujaya, marco Taufik, Kemal Tedy Rismawan Tessa Dwi Leoni Thahir, M. Tiara, Ezha Titik Purwanti Titik Purwati Tiurmaida, Yohana Abigail Tresia Putri Tri Widyastuti Tussadiyah, Halimah Usiono Usiono Utari, Yolanda Dwi Veronica Wanniatie Veronica, Tjen Veronika, Tjen Vinsen Willi Wardhana Wafa, Nuurul Wahidniawati, Uhkti Wahyu Utami, Wahyu Wahyuningtyas, Amalina Nur Wardah Wardah Wardani Muhamad Wardani, Tiara Putri Waruwu, Hernita Sari Wasiman, Wasiman Wati, Endar Weliam Tan Wibowo , Ari Wibowo, Agung Edy Widiawati, Hestin Sri Widya Apriliah, Widya Widya Pintaka Bayu Putra Widyasari, Helen Wirdatunnabilah, Wirdatunnabilah Wisang, Paskalia Wulandari, Miranti Nur Yoanna Afrimonika Yoastha, Qano Triez Yolanda, Paolina Yuli Evadianti, Yuli YULIA RESTI FAUZI Yuliyanti, Karenina Dwi Yusuf Ramadhan Nasution, Yusuf Ramadhan Yvonne Wangdra Zaharuddin Zaharuddin, Zaharuddin Zahir, Abdul Zahir, Pelangi Nur Ilahi Zahra Alwi, Zahra Zahra, Kartika Az Zainal Abidin Zaitun Zaitun Zakaria Zakaria zhou, davidzhou Zidan, Fitra Syaiful Zulkardi Zulkardi Zuraida Hanum