Articles
PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM
Angga Revanza;
Madnasir;
Nurhayati
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 7 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Juli
Publisher : PT. Media Akademik Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62281/v3i7.2567
Perkembangan teknologi dan informasi dalam bentuk digital memberikan dampak besar pada banyak bidang kehidupan manusia, termasuk sektor bisnis dan korporasi. Konsumen Erigo di Bandar Lampung memiliki ekspektasi tinggi terhadap gambar yang mereka lihat serta promosi yang dilakukan oleh para influencer dan artis terkenal. Mereka mengharapkan produknya sesuai dengan apa yang ditawarkan dan diharapkan di media sosial. Beberapa konsumen memiliki ekspektasi tinggi saat membeli di JakCloth atau marketplace, namun kenyataannya mereka kecewa karena kualitas bahan atau sablonnya kurang memuaskan. Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah Digital Marketing berpengaruh terhadap Cunsomer Loyalty, apakah Digital Marketing berpengaruh terhadap Brand Awarenees¸ Apakah Brand Awareness berpengaruh terhadap cunsomer loyalty, Brand Awareness memediasi pengaruh Digital Marketing terhadap Customer Loyalty, dan bagaimana tinjauan perspektif bisnis islam dalam Digital Marketing, Cunsomer Loyalty dan Brand Awarenees. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Erigo yang ada di Bandar Lampung. Sampelnya adalah sebanyak 97 responden. Pengambilan sampel dengan cara purposive sampling dengan rumus Lemeshow. pengelolaan data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukan bahwa Digital Marketing tidak berpengaruh terhadap Cunsomer Loyalty, Digital Marketing tidak berpengaruh terhadap Brand Awarenees¸Brand Awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap cunsomer loyalty, Brand Awareness tidak dapat memediasi pengaruh Digital Marketing terhadap Customer Loyalty, dan Digital Marketing, Consumer Loyalty, dan Brand Awarenees diperbolehkan selama dijalankan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah.
PENGARUH CONSUMER DISSATISFACTION DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEINGINAN BERPINDAH MEREK PROVIDER INDOSAT KE XL AXIATA MELALUI VARIETY SEEKING SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM
Dinanda;
Femei Purnamasari;
Nurhayati
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 7 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Juli
Publisher : PT. Media Akademik Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62281/v3i7.2571
Dunia usaha saat ini menghadapi persaingan yang ketat. Pada permasalahin ini Indosat tidak bisa bersaing dengan produk lain sehingga membuat konsumen mereka tidak puas dengan produk Indosat, mulai dari layanan yang diberikan ataupun harga. Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah Consumer Dissatisfaction berpengaruh terhadap Keinginan Berpindah Merek, apakah Persepsi Harga berpengaruh terhadap Keinginan Berpindah Merek, apakah Variety Seeking memoderasi hubungan antara Consumer Dissatisfaction terhadap Keinginan Berpindah Merek, apakah Variety Seeking memoderasi hubungan antara Persepsi Harga terhadap Keinginan Berpindah Merek, dan bagaimana tinjauan perspektif bisnis islam dalam Consumer Dissatisfaction, Persepsi Harga dan Keinginan Berpindah Merek provider Indosat ke XL Axiata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian dilakukan pada mahasiswa UIN Raden Intan Lampung Angkatan 2021- 2024, sampel adalah sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dengan cara purposive sampling dengan rumus slovin,pengelolaan data dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Consumer Dissatisfaction tidak berpengaruh terhadap Keinginan Berpindah Merek. Sedangkan pada variabel Persepsi Harga berpengaruh terhadap Keinginan Berpindah Merek. Kemudian untuk variabel moderasi, Variety Seeking tidak berpengaruh atau tidak memperkuat hubungan antara Consumer Dissatisfaction dan Persepsi Harga terhadap Keinginan Berpindah Merek.
PENGARUH MOBILE SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN COFFE FASTE BERDASARKAN PERSPEKTIF BISNIS ISLAM
Rahardi;
Muhammad Iqbal;
Nurhayati
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 7 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Juli
Publisher : PT. Media Akademik Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62281/v3i7.2579
Dengan meningkatnya persaingan dan kemunculan banyak coffee shop baru, Coffe Faste perlu melakukan upgrade bisnis untuk tetap eksis. Salah satu strategi yang diterapkan adalah mengintegrasikan unsur digitalisasi dan mengubah konsep layanan agar sesuai dengan preferensi generasi saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh mobile service quality terhadap loyalitas pelanggan di Coffe Faste, pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Coffe Faste, pengaruh mobile service quality terhadap kepuasan pelanggan di Coffe Faste, pengaruh customer relationship management terhadap kepuasan pelanggan di Coffe Faste, pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Coffe Faste, pengaruh mobile service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Coffe Faste, pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Coffe Faste, dan hubungan antara Mobile Service Quality dan Customer Relationship Management terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan berdasarkan perspektif bisnis islam. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Dengan jumlah sampel sebanyak 96. Metode pengumpulan data melalui kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Dengan alat analisis yang digunakan adalah SmarPLS. Hasil menunjukan bahwa Mobile Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Coffe Faste. Customer Relationship Management tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Coffe Faste. Mobile Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Coffe Faste. Customer Relationship Management berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Coffe Faste. Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Coffe Faste. Mobile Service Quality tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Coffe Faste. Customer Relationship Management berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan Coffe Faste. Tidak terdapat hubungan antara Mobile Service Quality dan Customer Relationship Management terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan berdasarkan perspektif bisnis islam.
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI DOMPET DIGITAL DANA DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM
Merza Nur AR;
Nurhayati
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 3 No. 7 (2025): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Juli
Publisher : PT. Media Akademik Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62281/v3i7.2612
Semakin maju perkembangan zaman saat ini semakin maju pula inovasi teknologi yang kian bermunculan salah satunya dompet digital yang merupakan bagian dari inovasi fintech. Dana merupakan produk dompet digital terbaru sehingga harus memiliki keunggulan kompetitif dari produk dompet digital lainnya. Kepuasan pelanggan adalah factor keberhasilan sebuah perusahaan, ada beberapa factor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan salah satunya yaitu Service Quality (Kualitas Pelayanan) dan Trust (Kepercayaan). Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Service Quality dan Trust Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna aplikasi Dompet Digital Dana di Kota Bandar Lampung dalam Perspektif Bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 96 orang responden pengguna aplikasi Dana di Kota Bandar Lampung. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara pendekatan asosiatif yang bersifat menghubungkan satu variabel ke variabel yang lain. Metode analisis data menggunakan Smart PLS (Partial Least Square). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan pelanggan, dan Trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pengguna aplikasi Dana di Kota Bandar Lampung.
Persepsi Mahasiswa Terhadap Enterpreneur di Bidang Pertanian
Fuady, Ikhsan;
Andriani, Yulia;
Prasanti, Ditha;
Nurhayati;
Mardianah;
Kusumadinata, Ali Alamsyah
AGRINUS : Jurnal Agro Marin Nusantara Vol. 1 No. 1 (2024): AGRINUS: JURNAL AGRO MARIN NUSANTARA
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62180/k4dyt858
Ketertarikan anak muda pada sektor pertanian dari tahun ke tahun semakin menurun. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi bagaimana sikap, persepsi, dan niat generasi muda khususnya mahasiswa untuk melakukan wirausaha pertanian. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah extended Planned Behavior Theory. Metode penelitian ini didesain sebagai penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Pertanian Universitas Riau. Sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 241 mahasiswa, secara convenience sampling. Instrument penelitian diadopsi dari instrument penelitian dalam teori planned behaviour. Analisis data menggunakan statistic deskriptif. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara umum mahasiswa memiliki sikap yang sangat positif terhadap wirausaha pertanian (4,21 SD ;0,55) dan sebagai besar mahasiswa dominan pada kategori sikap yang sedang dan tinggi. Untuk persepsi terhadap dukungan orang sekitar dalam hal melakukan wirausaha pertanian terkategori sedang dan proporsi persepsi sedang pada dimensi ini paling dominan yaitu 75,2 %. Untuk persepsi terhadap resiko, mahasiswa menilai wirausaha pertanian merupakan suatu akatifitas yang memiliki resiko yang tinggi dan sedang. Proporsi yang paling banyak dari penilaian mahasiswa akan persepsi resiko ini kategori sedang yaitu 65,9 % responden . sementara niat atau intensi mahasiswa untuk melakukan wirausaha pertanian dapat dikategorikan sedang dan tinggi dengan proporsi mahasiswa dengan niat yang terkategori moderate sebanyak 71 % dan niat yang tinggi dengan proporsi 22,9 %. Secara umum mahasiswa juga menilai kemampuan diri dalam wirausaha pertanian ini masih terkategori rendah dan sedang. Sehingga Perlunya suatu upaya peningkatan persepsional dan penguatan kompetensi dalam wirausaha pertanian, sehingga meningkatkan intensi untuk wirausaha yang lebih tinggi.
Efektivitas Komunikasi Di Dalam Sekolah Lapang Padi Di Kecamatan Darmaga Bogor
Nurhayati
AGRINUS : Jurnal Agro Marin Nusantara Vol. 1 No. 2 (2024): AGRINUS: JURNAL AGRO MARIN NUSANTARA
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.62180/q85n2745
Beragam inovasi yang dihasilkan oleh badan litbang membutuhkan metode diseminasi yang tepat.Sekolah lapang SLPTT merupakan salah satu bentuk metode diseminasi lima paket inovasi budidaya tanaman padi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas komunikasi dalam SLPTT untuk meningkatkan pengetahuan, sikap dan perilaku petani. Penelitian ini didesain sebagai penetitian kuantitatif dengan pendekatan metode survey. Sampel penelitian ini adalah petani yang menjadi peserta SLPTT di Desa Cikarwang Dramaga Bogor. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 30 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan statistic deskriptif. Hasil temuan menunnjukkan bahwa responden penelitian ini memiliki karakteristik latarbelakang Pendidikan yang relative rendah, status sebagain besar sebagai penggarap dan sebagaian merupakan petani dengan pengalaman baru dan sedang. Efektifitas komunikasi SLPTT padi ini mampu meningkatkan pengetahuan petani sangat baik. SLPTT dapat meningkatkan pengetahuan petani tentang lima paket inovasi budidaya tanaman padi.
Pengembangan Sistem Pendaftaran Siswa Baru Berbasis Website di SMK Al Falah Tambak
Nurhayati;
Endang Wahyuningsih
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 10 No. 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Negeri Medan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24114/cess.v10i2.67208
SMK Al Falah Tambak adalah sekolah swasta di Kecamatan Tambak, Kabupaten Banyumas. Dalam proses pendaftaran SMK Al Falah Tambak yang masih manual, siswa harus datang sendiri untuk mengisi formulir dan menyerahkan berkas yang dibutuhkan. Selain memakan waktu yang lama, proses pendaftaran juga berisiko menghapus atau merusak data asli. Oleh karena itu, diperlukan sistem pendaftaran siswa baru berbasis website untuk meningkatkan efektivitas dan keberhasilan proses pendaftaran. Pengembangan website ini mengaplikasikan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, dan metode waterfall. Hasil Black Box Testing adalah bahwa sistem ini berkinerja dengan baik pada setiap fungsi yang diuji. Nilai skor rata-rata SUS sebesar 77 diperoleh dari hasil pengujian terhadap 15 responden, yang menunjukkan bahwa skala nilai C, penilaian kata sifat BAIK, dan rentang penerimaan dapat diterima. Penerapan sistem ini dapat mempermudah proses pendaftaran, mengurangi kebutuhan tatap muka, dan meminimalkan kesalahan administrasi.
The Effect of Physical Work Environment and Compensation on Turnover Intention With Job Satisfaction Mediation at PT Pakubumi Inti Mineral Central Sulawesi
Nurhayati;
Rachman, Taufiq;
Rezeki, Fitri
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 5 No. 3 (2024): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (July - August
Publisher : Dinasti Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/dijefa.v5i3.2882
The human resources (HR) element plays a crucial role for employees to act as planners, implementers, and controllers, continuously playing an active role in achieving the company's goals. Productive human resources will be able to adopt designs that are set as organizational goals or targets. This phenomenon often occurs in companies where employees have the desire to leave the company. The focus of this research is on PT Pakubumi Inti Mineral in Central Sulawesi, examining the Influence of Physical Work Environment and Compensation on Turnover Intention with the Mediation of Job Satisfaction. The research method used is quantitative, distributing questionnaires that were then processed using the SmartPLS 3.0 application. The results of the study show that both the physical work environment and compensation have a positive and significant impact on employee turnover intention, with compensation showing a stronger and more significant influence. Job satisfaction also plays a significant mediating role between compensation and turnover intention, but not in the case of the physical work environment.
Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Fintech dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Generasi Z Kota Medan
Nurhayati;
Ade Gunawan
Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 6 No. 5 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47467/alkharaj.v6i5.2267
This research aims to analyze the influence of perceived ease and perceived usefulness on interest in using fintech applications through trust. This research adopts a quantitative associative methodology, where every individual from generation Z who lives in the city of Medan becomes the population and sample. To determine the sample size, the Lemeshow method was used, which determined a minimum of 384 respondents to participate to fill out a questionnaire with a Likert scale. The collected data was then analyzed using the PLS-SEM approach with the SmartPLS tool. Research findings reveal that perceived convenience has a significant influence on interest in using fintech applications. Perception of ease has a significant effect on confidence in using fintech applications. Perceived benefits have a significant effect on interest in using fintech applications. Perceived benefits have a significant effect on confidence in using fintech applications. Trust has a significant effect on interest in using fintech applications. Perception of ease has a significant effect on interest in using fintech applications through trust. Perceived benefits have a significant influence on interest in using fintech applications through trust in generation Z in the city of Medan.
Analisis Pengguna Pil KB pada Puskesmas Kejuruan Muda dengan Metode Single Eksponensial Smoothing
Apriani, Wiwin;
Nurhayati
Amalgamasi: Journal of Mathematics and Applications Vol. 1 No. 1 (2022): Amalgamasi: Journal of Mathematics and Applications
Publisher : Universitas Pasifik Morotai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55098/amalgamasi.v1.i1.pp1-7
Metode pemulusan ekspnensial tunggal (Singgel Eksponensial Smoothing) pada data deret berkala (Time Series) digunakan untuk meramalkan jumlah pengguna pil KB pada puskesmas Kejuruan Muda Kabupaten Aceh Tamiang. Pemulusan eksponensial adalah metode peramalan yang pada dasarnya meramalkan nilai rata-rata saat ini berdasarkan data rata-rata nilai masa lalu. Bahan yang digunakan adalah data pengguna pil KB dengan mengambil data skunder pada puskesmas Kejuruan Muda Tahun 2021. Metode yang digunakan untuk meramalkan jumlah pengguna pil KB adalah metode pemulusan eksponensial tunggal (Single Eksponensial Smoothing). Metode single exponential smoothing merupakan pengembangan dari metode single moving averages dimana metode peramalan ini dilakukan dengan mengulang perhitungan secara terus menerus dengan menggunakan data terbaru dan setiap data diberi bobot. Metode ini mempertimbangkan bobot data sebelumnya dengan memberikan bobot pada setiap data periode untuk membedakan prioritas atas suatu data. Metode single exponential smoothing merupakan metode yang digunakan pada peramalan jangka pendek yang mengasumsikan bahwa data berfluktuasi di sekitar nilai mean yang tetap tanpa trend atau pola pertumbuhan konsisten. Selanjutnya diketahui bahwa rumus MAPE (Mean Absolut Percentage Error) untuk tingkat akurasi dengan nilai alpha yang paling kecil yaitu α = 0,1 adalah 4,82%