Articles
Is Service with a Smile Enough to Satisfy Customers? Sincere and Insincere Smiles via Video and Vignette
Resekiani Mas Bakar;
Fitriani Ayu;
Lukman Nadjamuddin
Gadjah Mada International Journal of Business Vol 25, No 2 (2023): May-August
Publisher : Master in Management, Faculty of Economics and Business, Universitas Gadjah Mada
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.22146/gamaijb.46227
The current service trend does not merely involve face-to-face interactions, including smiling (high-contact-service) by service employees, but also using methods such as texting (low-contact service). Sincere and insincere smile studies have used a method involving dynamic (videos) and static stimuli (photographs). However, research into the different types of smiles is still limited to methods using a vignette. This study aims to examine the effect of the type of smile on customer satisfaction using a vignette and video. A total of 139 people participated in 2 (smile: sincere versus insincere) x 2 (media: vignette versus video) groups. The study found that there is an influence from the type of smile on customer satisfaction. A sincere smile using video produces greater customer satisfaction than using a vignette does, because the emotional contagion process through video is more real than it is through a vignette. The interesting finding from this study is that there is a gap in the insincere smile condition between using video and a vignette. The dissatisfaction of customers is greater when served with an insincere smile by text (vignette), compared with a face-to-face interaction by video. Video could only capture the muscle movement on a person’s cheeks (zygomaticus major), but it could not see the muscle wrinkles formed around the eyes (orbicularis oculi), compared to a vignette. This study implies that although the standard operational procedure (SOP) for service demands friendliness, a customer can feel whether a server’s smile is genuine or fake. The customer’s dissatisfaction toward an insincere smile will be higher with a low-contact service using text than a high-contact service with video.
Women Farmer in Patriarchal Power: Eco-feminism Study in Subak Bulung Daya Antap Village Tabanan Regency Bali
Ni Made Wiasti;
I Nyoman Suarsana
Jurnal Kajian Bali (Journal of Bali Studies) Vol 13 No 1 (2023): Volume 13 No 1 April 2023
Publisher : Pusat Kajian Bali Universitas Udayana
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24843/JKB.2023.v13.i01.p07
Despite the Balinese people having strong eco-feminism based on their religious beliefs, five patriarchal powers have marginalized their role in the traditional rice-field system, known as subak. This paper seeks to demonstrate the existence of women farmers within patriarchal power with an ecofeminism approach in Subak Bulung Daya, Antap Village, Tabanan Regency. Qualitative methods with critical ethnographic analysis were implemented. According to this study, women are responsible for carrying out agricultural rituals and helping their husbands in all agricultural activities. However, patriarchal power marginalizes women in the subak system and must accept a double burden in the domestic and public spheres, thus demonstrating a paradoxical model of eco-feminism. This study found that even in patriarchal oppression, Balinese women still play an important role in maintaining ecological balance through various rituals as local wisdom.
Principal's Efforts in Improving Teacher Performance at the Elementary Education Level
Sri Wahyuni;
Sri Wahyuni Nasir;
Neliwati Neliwati
Jurnal Basicedu Vol 7, No 2 (2023): April
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/basicedu.v7i2.4877
Principal leadership has a crucial and vital role in creating a conducive learning climate in schools, including improving teacher performance. This study aims to analyze the efforts of school principals in improving teacher performance at the basic education level. This research method is a qualitative type, with an analytical descriptive study method. Collecting research data using interviews, observation and documentation studies. Furthermore, the data were analyzed using data reduction techniques, data presentation and drawing conclusions. The results of this study found; (1) the principal's leadership skills in managing information and resolving conflicts between educators; (2) giving suggestions from school principals to teachers about the importance of educating and improving the competence of educators; (3) the efforts of the principal in meeting the needs of teachers to teach, the economic welfare and social welfare (career) of teachers; and (4) providing opportunities for teachers to attend training and continue their studies (education). Thus, it was concluded that the principal's efforts to improve teacher performance were carried out well in schools.
Correlation Between the Radiation Fractionation Number and the Major Nursing Problems in Cervical Cancer Patients Undergoing External Radiation
Yulia Kusuma Indah;
Handayani Handayani;
Yoanita Hijriyati
Jurnal Keperawatan Komprehensif (Comprehensive Nursing Journal) Vol. 9 No. 2 (2023): JURNAL KEPERAWATAN KOMPREHENSIF (COMPREHENSIVE NURSING JOURNAL)
Publisher : STIKep PPNI Jawa Barat
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33755/jkk.v9i2.488
Aim: The purpose of this study is to identify the correlation between the radiation fractionation number and the major nursing problems in cervical cancer patients with external radiation. Method: This research design was quantitative descriptive using the cross-sectional approach. Consecutive sampling was applied to collect data from 45 cervical cancer patients who were undergoing external radiation at Radiotherapy Department of Dharmais Cancer Hospital, taken from January to April 2019. The inclusive respondents fulfilled the instruments including questionnaire to determine the number of radiation fractionation and the problems that the patients were experiencing. Univariate data analysis used frequency distribution technique and bivariate used Spearman’s rank correlation. Result: The study results indicate that the majority of irradiated cervical cancer patients were aged 41-60 years, in advanced stage of III B, and they did not receive surgery therapy before radiotherapy. There is a correlation between the radiation fractionation number and the major nursing problems in irradiated cervical cancer patients where the P value is 0.000 (r=0.713). They experienced major nursing problems of distress/coping in the 5th fractionation, nutrition alteration in the 10th fractionation, impaired skin integrity and nutrition alteration in the 15th fractionation, while in the 20th and 25th fractionations, the major problem was impaired skin integrity. Conclusion: The study depicted a significant and strong positive correlation between the radiation fractionation number and the major nursing problems in irradiated cervical cancer patients, the higher radiation fractionation level, the higher (severe) the nursing problem. The study suggests nurses to conduct further study on the side effects of radiation to improve nursing care for irradiated cancer patients.
UJI AKTIVITAS ANTIBAKTERI EKSTRAK ETANOL 70% KLIKA TURI (Sesbania grandiflora L.) TERHADAP Staphyloccous epidermidis DAN Propionibacterium acnes
Andi Dian Astriani
KLOROFIL: Jurnal Ilmu Biologi dan Terapan Vol 7, No 1 (2023): KLOROFIL : JURNAL ILMU BIOLOGI DAN TERAPAN
Publisher : Program Studi Biologi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30821/kfl:jibt.v7i1.13519
Acne is a skin disease that occurs due to bacterial infection, usually on the skin surface of the face, neck, chest, and back. The Turi plant is one plant with medicinal properties that can be used as an antibacterial. This study aims to determine the antibacterial activity of 70% ethanol extract of klika turi against Staphylococcus epidermidis and Propionibacterium acnes. Klika turi was extracted by reflux method using 70% ethanol solvent. They were testing the antibacterial activity of 70% ethanol extract against Staphylococcus epidermidis and Propionibacterium acnes using liquid dilution and agar diffusion methods. The results showed that the MIC values were 2.5% against Staphylococcus epidermidis and 5% against Propionibacterium acnes. Activity test with the diffusion method to obtain the diameter of the inhibition zone against Staphylococcus epidermidis at an extract concentration of 2.5%; 5%; 10%; and 20%, which is 7.35 mm; 8.67mm; 11.08 mm and 11.55 mm, while for Propionibacterium acnes at an extract concentration of 5%; 10%; and 20% obtained the diameter of the inhibition zone which is 8.77; 11.32mm; and 12.00mm. The results can be concluded that the 70% ethanol extract of klika Turi has effective antibacterial activity at a concentration of 10% against Staphylococcus epidermidis and Propionibacterium acnes.).
Review Artikel : Potensi Senyawa Aktif Pada Tanaman Obat Untuk Penanganan Antihiperpigmentasi Dengan Metode Molekular Docking
Riani Riani;
Sulastri sulastri;
Nurlaela Nurlaela;
Siti Farikha;
Hermin Marlian
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 8 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.5281/zenodo.7897901
Tirosinase merupakan yang memiliki peranan penting dalam mencegah serta menghambat terjadinya hiperpigmentasi pada kulit. Hiperpigmentasi merupaka kondisi melanin yang diproduksi terlalu banyak sehingga mengakibatkan terjadinya bitnik hitam yang muncul dipermukaan kulit. Kondisi hiperpigmentasi dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti paparan sinar matahari, faktor genetik, kondisi kehamilan dan lainnya. Untuk mengetahui senyawa pada tanaman yang dapat menghambat terjadinya hiperpigmentasi pada kulit dilakukan penambatan molekul ( molecular Docking). Tujuan dari review jurnal dilakukan untuk mengetahui senyawa aktif tanaman obat yang berpotensi dikembangkan sebagai pengobatan hiperpigmentasi. Metode pencarian jurnal dilakukan dengan melalui website https://scholar.google.com dengan menggunakan kata kunci molecular docking inhibitor enzim tirosinase. Dengan sumber data yang digunakan yaitu 15 jurnal publikasi mulai dari tahun 2016 sampai 2022. Hasil yang didapat adalah dari 15 senyawa aktif yang berasal dari beberapa tanaman, diantaranya spiriluna plantesis dan katekin memiliki nilai RMSD 2 yang menandakan bahwa terdapat penyimpangan dari hasil perhitungan. Senyawa hidrokuinon berpotensi untuk dikembangkan sebagai anti hiperpigmentasi
PENYULUHAN TENTANG KEBERSIHAN DIRI UNTUK MENUNJANG PERILAKU HIDUP BERSIH DAN SEHAT PADA SISWA SMPN 2 GUNUNGSARI
Kusmiyati Kusmiyati;
Muhlis Muhlis;
Imam Bachtiar
Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2019): Februari
Publisher : FKIP Universitas Mataram
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (118.851 KB)
|
DOI: 10.29303/jppm.v2i1.992
Kebersihan diri harus ditanamkan sejak dini pada anak-anak. SMPN 2 Gunungsari Lombok Barat dipilih menjadi sasaran pengabdian ini karena sekolah merupakan institusi yang telah terorganisir dengan baik. Selain itu SMP 2 Gunungsari berlokasi di pinggiran kota dan siswanya berasal dari lingkungan sekolah tersebut, yang tentunya masih perlu dilakukan pembiasaan berperilaku hidup bersih dan sehat (PHBS). Metode yang digunakan dalam pengabdian ini meliputi metode ceramah dan tanya jawab. Pelaksanaan kegiatan berjalan lancar dan antusias peserta cukup tinggi, hal ini terlihat dari banyaknya pertanyaan yang diajukan peserta terkait dengan materi yang disampaikan tim pelaksana pada saat diskusi. Kegiatan pengabdian ini sangat bermanfaat bagi remaja setingkat siswa SMP, sebagai informasi yang terkait dengan perilaku hidup bersih dan sehat, sehingga mereka dapat langsung menerapkan materi pengabdian, baik di rumah maupun di sekolah tempat mereka belajar. Pengabdian ini perlu disampaikan pada siswa SMP yang lain agar kebersihan diri serta perilaku hidup bersih dan sehat dapat tercapai dan diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.
PENDAMPINGAN PERSIAPAN OLIMPIADE SAINS NASIONAL (OSN) TINGKAT KABUPATEN BAGI SISWA SMA NEGERI 4 SUMBAWA
Muhammad Erfan;
Tursina Ratu;
Fahmi Yahya;
Sri Nurul Walidain;
Syarif Fitriyanto
Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2019): Februari
Publisher : FKIP Universitas Mataram
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (211.049 KB)
|
DOI: 10.29303/jppm.v2i1.1026
Kegiatan pengabdian pada masyarakat ini bertujuan untuk mendampingi dan mempersiapkan siswa SMA Negeri 4 Sumbawa dalam menghadapi olimpiade sains nasional (OSN) dalam bidang Matematika, Fisika, dan Astronomi pada tingkat lokal (kabupaten). Manfaat yang diperoleh siswa SMA Negeri 4 Sumbawa setelah dilakukan kegiatan ini adalah mampu dalam menguasai materi dan mampu dalam mengerjakan soal-soal Olimpiade Matematika, Fisika, dan Astronomi. Metode yang digunakan dalam kegiatan pendampingan adalah pembahasan soal-soal latihan olimpiade dan tanya jawab. Hasil kegiatan pendampingan pada bidang Matematika dan Fisika belum terdapat perubahan yang signifikan, serta kendala yang dihadapi peserta OSN tingkat kabupaten dari SMA Negeri 4 Sumbawa adalah kemampuan matematika. Selain itu perolehan ranking siswa SMAN 4 Sumbawa pada bidang Astronomi meningkat dari tahun sebelumnya berada pada posisi 21 menjadi pada posisi 9 di tahun 2018.
PELATIHAN ISOLASI MIKROORGANISME DI PERMUKAAN TUBUH UNTUK MENUNJANG PERILAKU HIDUP BERSIH SEHAT MAHASISWA PROGRAM STUDI PAUD FKIP UNRAM
Dewa Ayu Citra Rasmi;
Kusmiyati Kusmiyati;
I Wayan Merta
Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2019): Mei
Publisher : FKIP Universitas Mataram
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (145.908 KB)
|
DOI: 10.29303/jppm.v2i2.1081
Kebersihan diri pada anak-anak merupakan pembiasaan yang terus menerus dilakukan agar terbentuk perilaku hidup bersih dan sehat (PHBS). Perilaku hidup bersih sehat (PHBS) merupakan sekumpulan perilaku yang di praktekkan oleh seseorang atas dasar kesadaran sebagai hasil pembelajaran, sehingga secara mandiri mampu mencegah penyakit dan meningkatkan kesehatannya. Mikroorganisme dapat menginfeksi seseorang lewat semua saluran, pori, dan permukaan tubuh, bahkan dipermukaan tubuh itu sendiri tersebar mikroorganisme. Perawatan bagian-bagian tubuh seseorang merupakan bagian dari praktek kebersihan diri yang harus dilakukan sehari-hari. Mahasiswa PAUD merupakan calon guru anak usia dini sekaligus sebagai calon ibu bagi anak-anaknya, sehingga harus memahami praktek kebersihan diri, untuk mencegah timbulnya penyakit. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah memberikan pengetahuan tentang pentingnya kebersihan diri melalui pengalaman mengisolasi keberadaan mikroorganisme di permukaan tubuh dan lingkungan luar kepada mahasiswa P.S PAUD FKIP UNRAM untuk menunjang perilaku hidup bersih sehat. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode ceramah, praktek isolasi mikroorganisme dan tanya jawab. Hasil pelaksanaan pengabdian ini menunjukkan bahwa antusias peserta cukup tinggi, terlihat dalam melaksanakan praktek, semua peserta mengikuti kegiatan hingga selesai dan banyaknya pertanyaan terkait dengan hasil pengamatan yang di praktekkan. Dapat disimpulkan bahwa kegiatan pengabdian ini dapat memberikan pengalaman untuk membuktikan keberadaan mikroorganisme di tubuh dan lingkungan bagi mahasiswa P.S PAUD FKIP UNRAM sebagai calon guru anak usia dini. Selanjutnya dapat menerapkan perilaku hidup bersih dan sehat dalam kehidupan sehari-hari baik di sekolah sebagai calon guru maupun di rumah sebagai anggota keluarga dan masyarakat.
PENYULUHAN TENTANG UPAYA PELESTARIAN LINGKUNGAN HIDUP PADA SISWA SMPN 3 PALIBELO KABUPATEN BIMA
Khairuddin Khairuddin;
Muhammad Yamin;
Abdul Syukur;
Kusmiyati Kusmiyati
Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2019): Mei
Publisher : FKIP Universitas Mataram
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (179.326 KB)
|
DOI: 10.29303/jppm.v2i2.1138
Kerusakan lingkungan hidup terjadi sebagai akibat dari ulah tangan manusia yang tidak bertanggung jawab dalam memanfaatkan sumber daya yang ada di sekitarnya. Jika proses perusakan lingkungan hidup terus menerus terjadi, maka dapat dipastikan bahwa kualitas lingkungan hidup akan semakin rusak. Untuk memperbaiki lingkungan hidup maka perlu diadakan penyuluhan tentang upaya pelestarian lingkungan hidup pada siswa SMPN 3 Palibelo Kabupaten Bima. Kegiatan penyuluhan ini bertujuan untuk: 1) Memberikan motivasi dan pengetahuan tentang pelestarian lingkungan hidup bagi siswa-siswi SMPN 3 Palibelo Kabupaten Bima. 2) Memberikan contoh tentang upaya menanamkan kepekaan, rasa cinta, dan rasa memiliki pada pada upaya pelestarian lingkungan hidup pada siswa SMPN 3 Palibelo Kabupaten Bima. 3) Memberikan pemahaman pada siswa SMPN 3 Palibelo Kabupaten Bima tentang pelestarian lingkungan hidup agar memiliki rasa cinta terhadap lingkungan yang lestari dalam kehidupan sehari-hari. Kesimpulan dari kegiatan penyuluhan ini adalah kegiatan penyuluhan tentang upaya pelestarian lingkungan hidup pada siswa SMPN 3 Palibelo Kabupaten Bima dinilai sangat bermanfaat bagi siswa, karena siswa dapat memahami tentang upaya-upaya pelestarian lingkungan hidup yang sangat diharapkan menjadi pengetahuan bagi para siswa. Siswa dapat mencoba melestarikan lingkungan hidup walau dengan hanya menanam tanaman di rumah atau di pekarangan sekolah. Siswa dapat memiliki rasa cinta terhadap pelestarian lingkungan hidup. Selain itu, siswa mendapat tambahan pengetahuan tentang upaya pelestarian flora dan fauna dan manfaatnnya bagi kehidupan manusia sehingga bisa diterapkan dalam kehidupan nyata.